办公室年度工作总结(6篇) 办公室年度工作总结（6篇）办公室年度工作总结1紧急而繁忙的20XX年即将过去了，整理自己的思绪，感慨万千，回过头来对办公室一年来的工下面是小编为大家整理的办公室年度工作总结(6篇) ,供大家参考。
办公室年度工作总结（6篇）
办公室年度工作总结1紧急而繁忙的20XX年即将过去了，整理自己的思绪，感慨万千，回过头来对办公室一年来的工作作一剖析，作为后勤部门的每位员工，既有成果的喜悦，也有艰辛的惆怅。20XX年本是国家经济上下波动，反腐倡廉进一步深化，两件大事冲击最大的就是“酒店”市场，而我们国税培训中心全体员工能够一年来并肩作战，团结奋进，以“平安、经营、服务”三大主题为宗旨，取得了抱负的成果，实属不易。现将办公室一年的工作小结如下。
一、规范文秘工作，做好公文处理。
把省局、旅游局、管委会等主管部门的来函来件，准时归档，准时请示总经理，对中心员工的工资、福利、住房状况等仔细加以落实。对区域环境、卫生检查、整理的洁净利落。对工商、税务、公安、防疫、卫生、质监、环保等职能部门的指标，我们加以综合衡量，具体地分发到财务、客房、餐饮等部门，细化完成，一年来从无过失，工作受到上级部门与相关部门的全都好评。
二、加强平安防范，实施内外管控。
一年来，办公室常挂门卫平安、游泳、抢救平安、食物质检平安的“长鸣钟”，主动参与安监局、管委会等组织的“安监”会议，制定值班制度，敦促协作部门经理检查。而且我们在内部员工两次流感防疫中，通报严查，注射疫苗，一年来上下无隐患，无事故。
三、制订多项措施，不断提升职工灶饭菜质量。
职工食堂的好坏是每位员工最关怀的问题，也是后勤保障最为关键的地方，自开业十余年来，始终在探究，改良。今年，中心狠下决心，重组了包厨大师傅，在宿舍区域挂出了看法箱，征求看法80余条，同时召集员工代表座谈，征集合理化建议，职工食堂可以说是历年来取得的最好成果。
四、以勤工作，以俭持家。
几年来，中心锅炉房虽经改造，但热放效果不是很好，针对这一状况，机电修理工张师傅，细心琢磨，把地沟内的多弯头管道更换，安装自动放气阀，把除尘器重新安装，今年的暖气特别看好，而且彻底上解决了烟囱冒黑水的多年积弊。两位临时锅炉工，在干好本职工作的基础上，把大院花池的杂草铲除一新，用木杆绑好树木防止大风扯刮，一心想着中心。工友们能以这种无私的精神勤勤恳恳工作，并为中心节约不必要的支出，实是难能珍贵，同时也给广阔员工起了示范的作用。
一年来，虽然我们零零碎碎地做了很多详细的工作，但缺乏之处还许多。同志们基本没有坐在一起商量过新的工作方向，没有学习新时期的理论纲要，对各自的业务学问全凭一腔热忱不断摸索，这些还需今后领导们有组织的支配学习沟通，从而使新一年的工作更加踏实，为前台及中心整体工作做好充实的预备。
办公室年度工作总结2弹指一挥，一年时间已过,在支队领导的正确带着和同事们大力关心下，在工作中不断加强学习熬炼，仔细履行工作职责，努力地
完成领导交付的各项工作任务，在各方面都有所提升。工作中有压力也有困难，但在支队领导的关怀和同事们的关心下都一一克服，并在工作中学到了许多与工作相关的学问、技能与方法，还学到了如何做人、怎样为人处世的道理，更好的融入了第四支队这个大家庭。2023即将过去，迎来新的一年，对过去的一年工作作如下总结：
一、加强学习，努力提高业务素养和技能
办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，处理工作多、且任务急、要求标准高。熟识业务、把握技能是综合部门的基本要求，也是完成好本职工作、履行好职责的需要。只有抓紧一切可利用的时间努力学习，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。只有通过学习思索提高，自己的思想素养、道德品质和工作力量才能有所进步，才能适应日趋激烈的竞争，思想汇报专题胜任本职工作，否则，不进则退。在工作中，努力学习，不断积累理论学问，努力提高业务素养。同时，结合本职工作，仔细学习办公室相关学问，对不懂不会的方面虚心向同事请教，多学多问，力求提高自身综合素养，并依据工作实际状况，努力用理论指导实践，解决自己在工作中消失的问题。
二、脚踏实地，仔细做好本职工作
在日常工作中工作，我深深地感受到办公室综合性协调部门的重要性，办公室的工作担负着参谋、监督、协调、服务的职能，在工作中，我深深的体会到，干好办公室工作并不是一件简单的事情，要干好工作就要首先清晰自己所处的位置，清晰自己所应具备的职责和
应尽的责任。根据分工，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，努力做好日常事务性工作，完成临时性和领导交办的各项工作任务。在工作中主动支持、协作其他同事完成各项工作，团结协作，共同进步；在相处中以诚相待，敬重领导，团结同事、融入集体，公平相处，以诚待人，不趋炎附势，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，营造融洽和谐气氛。
三、严于律己，严格遵守各项规章制度
办公室是一个工作特别繁杂、任务比较重的部门，对单位内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，不管在工作还是在处理问题时，都得慎重考虑，严格遵守办公室工作职责。因此必需对己从严要求，自觉参与学习教育，提高行风自律意识。在工作中，严格遵守支队各项规章制度，严守工作职责，坚守工作岗位，不迟到，不早退，听从支配，听从指挥，规范言行，自觉维护单位和个人形象。
自工作以来，在支队领导的深切关心和同事们的关心下，通过不断学习和实践，尽己所能，做好本职工作，工作力量有了肯定提高，但对比办公室职能要求，还有较大的差距，还需领导和同事们予以指正和关心。在平常的工作中，我也清晰地意识到自己在各方面还存在很多缺乏，主要是：
一、对办公室工作了解还不够全面，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先，工作总体思路不清楚，有些工作在处理上做得不够周全和得体，还需改良和提高；
二、业务学问缺乏，业务水平有待提高，工作的制造性不够强，许多工作还不能很好的胜任，还需加强学习熬炼；
三、对时事动态改变不很清晰，对新政策、新规定的了解和把握还不够，对比新形势下的工作需求还有很大差距，需要更多的了解和积累；四、业务学问欠缺、不熟识,工作方法不敏捷，还需不断学习积累和改良。在今后的工作中，我将更加努力学习与工作相关的各种学问，提高自己业务力量，对自己的缺乏加以改良提高，努力向标准看齐，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。
总之，在过去的一年，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就肯定能够做好。这一年，由于自己业务学问的缺乏和工作阅历的缺乏，消失了不少的问题，给领导和同事添了不少麻烦，感谢大家的包涵和关心。新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也将以新的面貌和更加主动主动的看法去迎接新的挑战，在今后的工作中努力提高自己的综合素养，加强业务学问的学习；在岗位上主动发挥自己的作用，争取更大的进步；在相处中多学习为人处世的道理，才能够超越如今的自己，争取更大的进步！
办公室年度工作总结3自20xx年9月进入公司以来，在公司领导和同事的关心下，学习并了解了公司现有的工作标准及管理制度，熟识了公司的基本运作状况，并参加了公司部分工作的开展。现将我在此段时间的工作总结及心得、以及对20xx年度工作的思路和建议汇报如下：
一、20xx年的工作回顾
20xx年9月至今，依据公司领导对我工作的定位，我的工作主要是在帮助餐饮事业部总经理开展工作，在完成总经理交办的工作任务基础上，负责公司行政管理工作。
概括起来说，行政管理在公司管理运作中主要有管理、协调、服务三项主要功能，其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，行政管理的实质就是服务，我正是根据这一理念推动20xx年集团办公室的各项工作。
1、办公室人员结构现状办公室目前有2人，包括主任1人、前台接待兼文员1人。
从人员结构来看，目前的人员编制相对公司目前进展状况是可以接受的，能够简洁运转。
2、办公室的日常工作管理
办公室的日常办公事务管理包括日常事务的打算支配、组织实施、信息沟通、协调掌握、检查总结和嘉奖惩处等方面的管理工作。详细表如今：行政事务管理、后勤事务管理、办公费用管理、制度建设、企业文化建设五大方面。
〔1〕资产管理
在20xx年集团办公室对本部门固定资产进行了盘点，在电脑中建立了《集团办公室固定资产记录》，对部门新购置的固定资产，准时办理登记；同时，通过与财务部邵经理协调，规范了公司总部各部门办公用品每月申领、审核、领用、记录、备查的完好流程和手续，明确了部门责任人。
〔2〕公文档案管理
档案是公司内部在工作活动中形成的各种有保存价值并归档集中存档的文件材料，在公司管理过程中起到备案作用。包括收〔发〕文件、经营文件、通知请示文件、会议纪要等。
集团办公室自20xx年起，对公司各类文件进行了归档整理，根据行政文件、内部通启、请示报告、会议纪要等类别对公司现存及后期下发的文档进行了分类整理，并建立起档案名目，由前台接待王康专人管理，编列出20xx年度公司文件分类名目，20xx年度公司文件登记业已开头。
对于集团下发的各类文件、通知、精神、制度等等各类公文，集团办公室均能做到一文一案，准时传递。每个文件都建立起纸制档案和电子版本档案，归档存放，并由专人负责保管。收文流程明确为先签阅，后督办完成。发文能做到按权限签批后按流程传递。
通过三个月的观看，公司层面上，各部门、各门店在公文档案管理方面尚存在管理专人不明确、保密意识缺乏、管理流程不清楚、文档丢失等状况，我已起草完成公司《文件管理规范》，打算在近期特地整顿。
〔3〕会议管理
会议管理是行政管理的一个重要方面，为了保证各类会议的顺当进行，办公室主动根据“会前预备、会中事务处理、会后工作管理”三个步骤进行。
自20xx年9月以来公司的历次重要会议均有会议纪要，对公
司领导交代的各类事项一一记录，并督办完成。
〔4〕基础制度建设
20xx以来，依据总经理要求及公司管理的实际需要，先后制订或修订了《总部架构规划》、《各部门职能规划》、《办公用品管理实施细则》、《退菜管理规范》、《新门店筹备开业工作进度规划建议》、《公司行文管理规范》、《营业分析模板》、《服务管理规范〔章节规划〕》、《股权激励方案》等。
〔5〕企业文化及团队服务
依据公司领导要求，每月组织总部员工活动，组织了“20xx年度迎中秋、庆国庆卡拉OK大赛”
〔6〕其他工作
①依据总经理要求，为公司人力资源部搜集整理并供应了全国100余家院校就业联系资料。②依据总经理要求，主持制作了《聘请宣扬片》、《包房点歌系统背景宣扬》、《婚庆博览会宣扬片》、《企业文化纪实》等多媒体视频。
③根据董事长的要求和条件为中环店寻租宿舍，并根据领导看法处理后期相关问题。
二、自己存在的缺乏
经过将近五个月的工作时间，深切感受到公司员工的主动气氛并看到了公司的雄伟蓝图，为自己致力于成为一名优秀的人添加了催化剂。当然，通过这一段时间的磨合和适应，也看到了自己的缺乏和需要努力改良的地方，在以后的工作当中，应当转变现有的工作方式
方法，紧跟公司进展的步伐，加强和提高与各级领导的沟通，提高工作效率和执行力度。
三、公司管理方面的缺乏及建议
在感受蓬勃进展的同时，我也看到了公司经营和管理方面存在的问题并对此担忧：
1、管理运作环节缺乏指导
目前公司在制订各种决策确定时，没有完备的指导思想和原则参考，在管理过程中过度依靠个人的素养与力量，导致有时今日这样确定，明天那样确定，时时变换，造成公司资源的无谓消耗。以赠券事宜为例，应有统一的经营指导思想，明确赠券的额度与营业本钱、营业额的关系，明确什么状况下该怎么发，设计的时候需要考虑什么原则，发放的时候需要考虑什么原则，公司最终的目的是什么，如何评价是否胜利。进而放眼看全局，公司目前特别缺乏一套各部门、各品牌门店的管理运作具体的规范，可以从全局角度将全部工作联系起来，做出明确的规范。从大处讲，全年的工作支配与规划也应制订出统一的工作大纲，对每年每月应当做的工作做出明确的规定，例如，20xx年度月饼销售工作，假如各部门有一套明确的规范，指明每年的这个月应当提前预备月饼销售的各项工作，各部门应当负责什么，责任人是谁，谁来牵头，谁来协作，哪个部门在销售工作中应当扮演的角色是什么，怎么做，我信任，各项工作的开展会更加顺畅。
据我了解，目前国内进展态势较好的餐饮或酒店管理集团企业都或详或细具备了完备的规划管理指导思想，对公司的运营进行系统
化的管理，前瞻性是系统化管理的最大特点。
2、各项管理工作多是习惯性开展，在开展过程中慢慢抛弃了制度化
公司多年前制订的规范化管理手册的内容经过多年的进展已经有了较大改变，各部门的管理工作没有完好的规范性手册，多数时间，工作的开展都是习惯性地开展，慢慢地发生了改变，与原有的规定渐行渐远，但是又没有准时修订管理手册，最终甚至连一部规范性的部门管理手册都拿不出来。这种状况导致了几种后果：〔1〕不利于政策的连续，每一任管理者到任之后都有自己的想法，都按自己的思路来做工作。〔2〕不利于管理团队的搭建，例如某一个管理人员或许是一位称职的经理，但是当获得晋升时，继任者不知道应当如何开展工作或者根据自己的想法开展工作，而晋升者也会遇到同样的问题，都缺少一部指导性的工作指引，想要做好工作需要花费大量的时间在学习新岗位上。〔3〕管理环节脱节，规范的管理中每一个人都应当是一个闭环，从工作的开头到最终的结束都应当是互相连接的，与本岗位其它工作的连接，与相关部门相关岗位的连接，但是当岗位人员更替之后，由于缺乏明文指引，必定会渐渐丢掉某些连接环节。
我建议公司应当对各部门的工作重新制定系统化的管理应用手册，对全部已知的管理操作环节的流程和执行原则、详情要求进行明文确定，同时要求每一位管理人员无论是晋升还是外招，都首先要学习本岗位、本部门的管理规范手册，熟识之后再开展工作。
3、公司品牌战略
个人认为公司的品牌战略存在渐行混乱的趋势，豪皇品牌与品牌甚至是小金捞品牌在运作上、在管理上都慢慢趋于全都，自20xx年以来，我所了解或观看到的许多营销活动、物资使用、管理操作甚至是服务操作上，各店都是一起上，好像就没有人从品牌战略上规划着几个品牌的经营和管理。
4、公司缺乏信息传递与沟通的机制
例如中环店寻租宿舍问题为例，最初的人员编制男员工26人，女员工14人，依据当时确定的编制寻租到宿舍，而后期编制一变再变，而作为新店宿舍规划部门的办公室却不知道，没有人告知我，直到新店
立刻进人了才得到通知要租宿舍，时间紧得令人措手不及。除此以外，还有较多类似的事，我认为并非是相关人员有意保密，而是大家都没有互通意识，最重要的是缺乏一种规范化的信息传递机制。
以上仅是我个人短见，自去年9月进入公司以来，始终有种很不适的感觉，上述几点始终担忧在心，不吐不快。
四、20xx年工作思路和建议
为了更好的连续开展自己的本职工作，现将20xx年的工作思路和工作建议简述如下：
1、完善总部各职能部门的工作考评，制定切实可行的工作考评制度促进工作效能的提高，打算在2月份完成。
2、进一步明确各部门及岗位的工作职责、工作流程，打算在3月份完成公司总部部门负责人一级，每月推动，在10月底完成公
司总部主要岗位及门店主管以上岗位的工作职责和工作流程的起草。
3、在6月及12月每半年一次组织经理级以上管理人员履职考核，打算在5月份前拿出详细规划方案，报领导审批后实施。
4、根据领导要求，针对各门店各岗位晋升及入职，制定详细的考核方案，制定晋升管理制度，对各岗位的工作考核建立规范题库，打算在4月份拿出详细方案，报领导审批后实施。
5、依据领导要求，与培训部合作，组织公司服务岗位操作流程的拍摄，后期制作成光盘，打算在2月底完成全部前期预备，依据培训部进展组织拍摄及后期制作。
6、依据领导要求，与培训部合作，组织公司招牌菜品制作工艺流程的拍摄并制作成光盘，打算在6月底完成全部前期预备，依据培训部及出品部进展组织拍摄及后期制作。
7、行政管理方面，打算在2月份组织讲解《文件管理规范》，规范公司及各门店公文档案管理，提高行政管理效率。打算在3月份出台公司层级的《会议管理制度》，明确会议管理流程。
8、加强公司6T管理，与培训部、出品部协作，在5月底出台公司的6T管理标准，并在6月份协作门店打造一个6T管理样板店，成熟之后向全公司推广。
9、为加强部门管理，打算在下半年集中力气首先编订本部门管理手册，对部门各项工作的操作与管理进行明确，以确保部门工作的连续性，不会因人事变更而打断。
五、对职业生涯规划及公司前景展望
盼望跟随公司进展的步伐，不断充实自己的业务和管理学问，同时也盼望能够在业务不断增长、扎实基础管理和文化建设的基础上，提高品牌影响力，为更多的人供应一个宽阔的进展空间，并为社会培育出越来越多的职业经理人。
办公室年度工作总结4办公室工作千头万绪，内容多、事情杂、时间紧、要求高，20xx年我们始终把提高管理水平，制造良好的工作环境作为办公室工作的重要内容。
一年来，在领导的重视关怀下，在各部门的大力支持下，我们办公室人员自觉加强学习、主动开拓进取，扎实勤奋工作，详细表现如下：
一、立足服务，强化管理，全面提高自身素养。
办公室作为公司对外接待和服务后勤部门，每个人的一言一行、一举一动都可能影响着公司形象，反映着公司的素养。为此，我们时刻以良好的形象来高定位、高要求，不管在内在外，说话办事，待人接物，处理工作，都努力做到有形象、有品位、有人格。在实际工作中，我们着力强化三种意识：
1、强化规范意识。
就是把办公室的各项工作、各个步骤、各个环节，用科学、合理的机制和制度加以规范，并以制度保证全体工作人员都能严格、自觉地根据规范开展工作。
办公室是日常行政事务工作的枢纽，事务繁杂，联系广泛，冲
突集中，经常会遇到一些急需解决但又非常麻烦的问题，因此在实际工作中，我们严格遵守公司各项规章制度，使办公室工作到处有章法，人人懂法规；在文件管理、档案管理、办公设备管理、车辆管理、后勤管理及对外接待管理中，做到了工作有序、行为规范。
2、强化责任意识。
就是要求办公室每位同志都必需以高度负责的精神对待每一项工作，高标准、严要求、制造性地处理好每一件事情。充分发挥螺丝钉的作用，对待每一项工作，努力做到当心当心再当心，细致细致再细致，仔细仔细再仔细。通过强化责任意识，我们办公室每个同志都能明确自己担负的职责，自觉地根据职责履行职能。
3、强化奉献意识。
办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，既专业又烦琐，20xx年集团公司主业胜利转变，业务量快速增加，相应的对办公室也提出了更高的要求，例如在对外接待中，工作忙、头绪多，任务重，节假日、双休日、八小时以外常常加班加点完成工作任务，对此，办公室人员坚固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，在艰苦的磨练中充实自身，完善自我，圆满完成了各项工作任务，为企业的进展奉献了自己的一份力气。
二、仔细总结，系统分析，努力克服缺陷与缺乏。
在取得肯定的成果与进步下，办公室没有满意不前，而是仔细的总结阅历教训，通过自我批判自我反省使我们深刻熟悉到在20xx年的工作中还存在着以下三个方面的缺陷与缺乏：
1、有时工作性还不是很强，对领导交办的事领悟的不够透彻，上报状况不够准时。
2、自身学习抓得不紧，尤其是在自学方面，自我加压精神不强，与工作的标准和要求还有较大的差距。
3、领导的参谋助手作用发挥不够明显，对全局工作状况把握不细，还不能主动、提前的谋思路、想方法，很多工作还只是充当“算珠”，比较被动。
三、脚踏实地，主动进取，优质高效的完成各项工作，发扬优点改良缺乏。
办公室将连续发扬以人为本的精神，拓宽思路，求真务实、全力做好本职工作，下一步准备从以下三个方面开展工作：
1、加强工作统筹。
依据公司领导明年的.工作要求，对工作进行详细谋划，明确内容、时限和需要到达的目标，集中力气抓大事、抓成果。加强部门与部门之间的协同协作，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增添工作实效。
2、培育过硬作风。
始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、主动进取的工作作风。树立良好的工作形象。充分利用“八小时以外”时间，以时间保质量，以质量求效益，高标准地完成各项任务。
3、发挥职能作用。
加强对上级文件精神的学习理解，充分领悟领导意图，搞好上情下达、下情上达，当好参谋助手，制造性开展工作。准时把握最新的理论成果、工作方法，努力提高谋事、干事、成事的力量。抓落实，确保领导、集团意图在全公司得到贯彻执行。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我们办公室全体成员决心再接再厉，争取工作更上一层楼。
办公室年度工作总结520xX年院办公室紧密围绕全院工作中心，在院领导的带着和支持下，在全院各科室的主动协作下，在全体科员的共同努力下，较好地发挥了参谋助手作用、协调服务作用、后勤保障作用，圆满的完成了全年的各项工作任务，现就一年来工作总结如下：
一、办文、办会、办事是办公室最基本、最大量的工作，今年办公室共收文350余件，全部文件均能做到按规定的传阅范围、时间等要求，准时传阅、准时处理、准时收存，未发生文件丢失和办理不准时现象；审核发出各种文件70余件；完成各类工作打算、工作总结、各种会议材料、领导讲话等50余篇；筹备了全院工作总结表彰大会、离退休干部座谈会、体检中心开业等各种大型会议20余次；办事方面，院办公室对上级机关下发的各种通知、工作要求等，准时向领导汇报并传到达相关职能科室和临床一线科室，准时反馈各种信息，做到快捷实效，保证上下全都，政令畅通。
二、依据医院全年工作打算，院办公室在全院组织开展了“护士长竞聘上岗”活动、“医院优质服务月”活动、“创建优质医院”
活动、“创建人民群众满足基层单位”活动、“创建省级精神文明单位”活动、“创国卫”等活动，做到活动前有方案，活动中抓落实，活动后求实效，每项活动均取得了圆满胜利，为医院全年工作任务的顺当完成奠定了基础。
三、依据医院管理中存在的实际问题，重新修订了《渭南市其次医院物资、小型设备等选购管理方法》《渭南市其次医院进修学习管理方法》《聘用制员工管理方法》等规章制度，准时解决了医院管理工作中的冲突和问题。
四、人事管理方面，根据人事管理制度，严格落实医院工作人员考核制度，全年进行人事考核共计280余人次，人员聘任320余人次，工资调整3000余人次。
五、通过加强医院网站建设，报刊、通讯投稿等形式，宣扬医院基本信息、工作动态、工作成果。全年网站更新70余次，向报刊投稿20余篇。
六、关爱青年，热心慈善。年初院办公室组织筹建了中国共青团市二院团支部、市二院青年志愿者服务队、市二院篮球队等青年人的团队。并通过组织“3.5志愿者服务日”、“我为创卫添光荣”、农村、社区、孤儿院、老人院、特别儿童学校义诊、健康保健、健康询问等活动，让全院青年医务工在青年人的团队中得到学习、熬炼和成长，并做到服务于社会。全年办公室共组织青年医务工义诊活动20多场次，现场发放健康学问宣扬单5千多份；通过组织开展青年文明号创建活动，使我院内一科荣获“临渭区青年文明号”、“渭南
市青年文明号”荣誉称号。组织青年文艺爱好者成立市二院文艺演出队、市二院篮球队，丰富青年人的生活，向社会呈现了市二院的精神文明风貌。
办公室定期到大王乡张湾村进行考察，关心村民脱贫致富，在今年连阴雨过后，院办公室准时到张湾村了解灾情，在看到树木倒塌导致通村大路无法通行，几户农户房屋倒塌状况时，马上回院组织全院职工为村民捐款，筹集一万余元关心灾民重建家园。
办公室是一个综合协调部门，工作繁杂、琐碎，许多工作不行预报，也难以量化，全年工作能够顺当完成，主要与各位院领导的支持和认可分不开，与在座的每位同事的关怀关心分不开，与办公室全体人员的团结协作分不开，在此我代表办公室对大家表示诚心的感谢！全年的工作我们不仅收获了成果，也发觉了工作中的缺乏，深知和各位领导和同事的期望还有很大差距，主要表如今：
1、办公室成员均比较年青，干工作有主动性，但综合力量有待进一步提高；
2、办事程序化、严谨化、敏捷化有待进一步提高。
针对工作中的缺乏之处，院办公室打算：
1、加强队伍自身建设。一抓文字表达力量，二抓协调办事力量，通过向领导、向同事、向书本、向网络学习，努力提高自身业务水平和综合素养，通过大事小事事后总结，不断总结工作阅历，提高办事力量，保障院办公室工作的有序开展。
2、营造团结协作气氛。在加强自身建设的基础上，主动加强
与其他科室部门的沟通，亲密协作，相互支持，本着对医院负责的看法，属于办公室的工作要仔细完成，不属于办公室的工作发觉了问题要准时与其他部门沟通，不能让工作消失真空，保证我院整体工作不消失纰漏。
3、不断提高各项工作的质量和效率，更加坚决地执行好医院领导集体决议，更加贴心地维护好全院干部职工切身利益，更加高效地服务于广阔社会群众和病员家属。
办公室年度工作总结6过去的一年，办公室在公司领导的关怀和关心下，在全体职工的不懈努力下，各项工作有了肯定的进展，为15年工作奠定了基础，制造了良好的条件。为了总结阅历、查找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20xx年工作总结如下：
一、狠抓学习，严抓纪律，团结协作，搞好服务,全面提升全室的整体素养
〔一〕严格纪律，团结协作的精神进一步加强
大到一个单位小到一个科室作风纪律的优劣，它的外在形象是截然不同的，办公室狠抓了作风纪律建设。一是坚持了“每天两签到”和请销假制度。没有一人无故不上班、迟到、早退的；二是坚持工作制度。杜绝“庸懒散”，大力提倡“今日的事情，今日办”，不等不靠，按时完成工作任务；办公室工作不是单一解决的，是互相协作共同完成的，因此，在抓作风纪律建设的同时，大力提倡团结协作，淡薄名利，见困难就上，见好处就让的工作理念，使全室的作风正、工
作硬，树立了较好的工作形象。
〔二〕严抓学习，搞好服务，全面提升工作力量
做好办公室工作，争创一流服务，必需要有较高的政治理论素养和分析解决问题的力量。办公室全体工作人员都能够通过各种途径进行培训学习，利用网络、报刊学习各项有关法律、法规，准时了解、把握国家的政策新动向、新阅历，不断提高了办公室人员的理论水平、业务素养和工作力量。树立高度的服务意识，为公司领导和各部门供应了良好的服务。与各部室和谐协作，气氛融洽，工作顺当。
〔三〕加强人事管理、档案管理、机关食堂服务和后勤保障
1、人事管理。依据公司人事管理制度，办公室一是为公司职工办理五险一金的相关事项：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险以及住房公积金。每年度的基数申报，参保、退保办理，缴纳医疗保险金。二是新录用人员合同签订、新套工资。三是顺当完成公司全体干部职工工资统一调整工作，以及公司干部提升人员的工资调整工作。
2、档案资料的整理。一是购置档案厨，与评估部、市场部结合综合部人员共同整理评估报告档案500多份，将业务档案按年份进行放置归类，能更便利快捷的查阅。二是在人事档案方面，对新录用的人员档案进行建档、归档整理，并对新提升干部档案资料进一步完善。
3、机关食堂服务。公司特地由办公室派出一名副主任进行餐厅的服务管理，为国土资源局机关人员用餐、会议用餐，以及公司人
员用餐供应有力保障。自4月份开业以来，共接待就餐人员4500多人次,其中职工就餐3500多人次,会议支配900多人次,单间支配56人次。
4、脚踏实地，做好公司后勤事务的管理。
办公室工作，诸如办文、办会、印信治理、收文、发文、选购、保管、通知、迎来送往等等，大部分属于常规性工作，需要工作人员有较高的素养，有耐烦、有信念，耐得住乏味，顶得住压力。在今年，我们提倡在确保常规工作有效开展的同时，力争实现脚踏实地，常干常新，促进事务工作的全面、有效开展。完成了20xx年的报纸征订工作；按时缴纳公司固话费、宽带费等费用；每天负责总经理办公室的卫生清扫工作。
〔四〕新购置的办公楼进行全面装修
20xx年，新办公楼的装修工作对于我们公司来说是一件重要工作，是一项重大工程。经反复考察，多方考证，为确保工程质量，节省工期，我们自行组织队伍进行办公楼的装修。包括工程材料的选择购置，全部自行办理，这样以来不但节约了材料，时间，还节约了开支，对于工程中所用订货周期较长的材料，如木门，提前订制确保工程顺当进行，以免延误工期。并且装修工程工期紧、工程量大、施工投入大、质量要求高、施工队伍多、交叉作业多，办公室人员和施工队伍也是常常加班加点，以确保工程如期竣工。
二、存在缺乏
一年来，经过办公室全体同志的共同努力下，办公室工作取得
了肯定的成效。在看到成果的同时，我们也非常糊涂地熟悉到办公室工作中存在的缺乏：一是规章制度仍需完善、重点要加大各项规章制度的执行力，工作应当更加注意成效；二是办公室人员整体素养有待进一步提高，服务的观念有待进一步深化；三是埋头事务性工作多，谋大局办大事的力量有待加强；四是工作创新方面还有欠缺，以期在以后工作中不断加以改良，努力使办公室成为以公司内部事务为重点，本着为公司增加效益，搞好公司内部运行，强化了日常管理。在制度落实、社会保险、后勤服务中留意加快工作节奏，提高工作效率，统筹办理各项事务。努力提高工作效率和工作质量。
办公室是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转等。工作虽然繁杂琐碎，办公室人员各司其职，分管总控、文秘、后勤工作，人员虽然很少，但办公室职工却分工不分家，在工作上互相鼓舞，互相学习。
遵循为机关职工、会议和来往客人服务的宗旨，努力作到饭菜色鲜味美，服务周到，便利准时。食堂工作人员分工合作，仔细履行职责。坚守工作岗位，按规定时间开饭，保持杯、碗、筷、盏清洁卫生、放置有序和定时消毒。禁止出售腐烂变质的食物，杜绝食物中毒大事的发生。
接待县〔市、区〕基层所人员，原则上供应工作餐，但须由业务科室向办公室报告，方可支配。注意饭菜质量，杜绝铺张。食堂工作人员严格要求自己，讲究烹调技术，注意饭菜质量，严格管好食堂
设备，餐厨用具和粮油、副食、酒水等，随时保持个人和食堂卫生。
一年来从不酒后开车，做到文明驾驶，礼让三先，集中思想行驶不闲谈，树立平安第一的思想，细心操作，谨慎驾驶，确保了全年平安行车无事故。
