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2023年ISO9001:对领导者要求3篇(范例推荐)

发布时间: 2022-12-30 12:10:06 来源:网友投稿

ISO9001:对领导者的要求1  我们把2015版管理体系标准的变化叫做管理的变革,是因为新版标准在有关管理最重要的几个方面都有非常大的变化,除了战略和绩效的变化外,要说新版标准当中变化最大的,莫下面是小编为大家整理的2023年ISO9001:对领导者要求3篇(范例推荐),供大家参考。

2023年ISO9001:对领导者要求3篇(范例推荐)

ISO9001:对领导者的要求1

  我们把2015版管理体系标准的变化叫做管理的变革,是因为新版标准在有关管理最重要的几个方面都有非常大的变化,除了战略和绩效的变化外,要说新版标准当中变化最大的,莫过于领导力(Leadership)了。Leadership过去叫领导的作用,现在叫领导力。这是这个词这些年的变化。从标准的前后语境来看第一文库网,虽然单词是同一个,但其在标准中所赋予的意义已经有很大的不同了。

  一、领导成为了体系的核心

  ISO14001:2015标准框架图(略)

  从标准给出的框架图可以看出来,Leadership填充了原来标准在PDCA环的中空,变成了直接与策划、实施、检查和改进相关的核心性质的要素,这是这次管理体系修改非常重要的一个变化,他意味着无论是企业建立体系、体系建立的咨询、管理体系认证,都有了根本性的变化,而这种根本性的变化,我们叫变革。

  二、成为核心的资本

  我们可以从两版标准中的对比看出新版标准在哪些方面增强了要求。

  2008版中,对最高管理者的要求有五项:

  (1)向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性;

  (2)制定质量方针;

  (3)确保质量目标的制定;

  (4)进行管理评审;

  (5)确保资源的获得。

  2008版标准认为,最高管理者做到了以上5条,就可认为其做到了“建立、实施质量管制体系并持续改进其有效性”的职责。

  其中,(2)制定质量方针和(3)确保质量目标的制定对应新版标准的确保质量方针和质量目标得到建立,并与组织的战略方向保持一致。但不同的是,新版标准在这里再次强调了组织的战略。而且在后面还会提及,可见新版标准对组织战略对质量管制体系的影响的重视程度。

  管理评审不作为最高管理者的领导力与承诺,在“管理评审”条款中,明确要求“最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管制体系”,也就是说,管理评审成为了最高管理者必须做到的职责要求。

  新版标准对最高领导者有了新的要求:

  (1)质量方针的实施和管理体系与业务的结合是要做到的承诺;

  (2)提高过程方法的意识、提高全员参与、增强持续改进和创新是领导力的体现;

  (3)大家好才是真的好,各个层次的领导都能证实其领导力也是领导力的一部分。

  三、如何证实领导力?

  高管层的人员和全组织中的其他相关管理角色,针对管理体系,证实其领导力。这里给大家推荐詹姆斯.M.库泽斯(JamesM.Kouzes)和巴里.Z.波斯纳(BarryZ.Posner)这两位领导力大师的著作《领导力》,可以加以借鉴。当然,质量管制体系当中所说的领导力(Leadership)还是有些不同,下面的内容部分就源于这本书中的内容,还有一部分是质量管制体系当中的要求。

  (1)以身作则,带头遵守共同价值观

  在很多贯标认证的企业里,我们能看到这样的情况,高管对管理体系并不关心,通常只是具体负责体系的人在忙,其他人该干什么干什么,甚至连什么是管理体系都没听过,更谈不上了解。审核的时候和企业领导交流,对业务是很熟,对战略侃侃而谈,但谈到认证却知之甚少,中层就更不知道怎么做,出了问题又备受指责,受夹板气,这让负责体系的人情何以堪。长此以往,两层皮不可避免,体系是不可持续的。

  要想以身作则,首先明确自己的原则和价值观。作为领导者还能将这些原则和价值观清晰地表达出来,愉快地和他人分享。在组织里,其他人的原则也同样重要,作为领导者,确定团队的共同价值观是必须的。确定共同价值观还远远不够,行为更重要,它能反映出领导者是否认真对待自己所说的话。言行必须一致。为他人树立榜样,这就是以身作则。

  *有句老话:“己所不欲,勿施于人”。可以说是对以身作则最好的注脚吧。

  (2)授权他人,建立彼此的信任

  对公司来说,不光制定公司级的质量目标,还要将目标分解下放,各个层次的领导都要,都需要有各自的质量目标,通过授权他人来落实体系。同时,质量目标和人的个人目标也要有所联系是最好的,这样容易调动积极性。工作也好开展。这就涉及到企业文化、企业核心价值观等等企业的高层建筑。更是领导者需要认真考虑和规划的事。

  对他人授权实际上是一种协作,需要彼此的信任。这需要很好的团队建设方面的工作。通过授权,培养员工的个人能力和主动性,会让他们变得更加能干,也会逐渐成为领导者。

  (3)挑战现状,勇于承担创新的风险

  增强持续改进和创新是质量管制体系对领导者的要求,持续改进是一直以来的要求,创新是在此基础上更进一步的要求。创新人人都熟悉,在这个年代大家都在说创新,但真正能实现创新的又有多少呢?

  创新来源于挑战,对现状的挑战,可能是一个全新的产品,一种前沿的服务,也可能是创建新的企业,甚至可能是应急经济危机、技术性破坏、自然灾害这样不可抗力的问题。创新对于领导者来说,不是让其身体力行,实际上,绝大多数的领导者都不是组织内最能创新的那个人,但能发现创新点,注意到新的产品和服务以及获取创新的方法和机会却是对领导者的不二要求。

  同时,挑战现状,改进创新意味着不断试验和冒险,所以领导者在其中所起的作用是营造一种大胆尝试的氛围,识别创意,支持好的创意,并愿意挑战和改变现有的体制。

  (4)激励人心

  新版对最高领导者的要求,更强调了其对其他人的影响,能通过提高过程方法的意识、传达质量管制的重要性、吸纳、指导和支持员工作出贡献、支持其他的管理者证实其领导力等等方面能施加影响。影响有正面和负面两种,当然标准希望尽可能避免负面影响的"发生。在这其中强烈并且安全的产生影响的方式,激励人心是被证实的有效的方式之一。

  在领导力的激励人心中,提出了神奇比率3:1,既正面的激励、表扬的频率应该是负面批评、指责的三倍,而我们很多领导都没有认识到这一点。那么什么样的激励才是真正有效的激励呢?领导力中提出了激励的七条原则,使组织能够真正达到激励人心的目的。同时指出激励应包含两个方面:通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献。通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利。

  “认可”是最有力的奖励,而且没有成本。


ISO9001:对领导者的要求3篇扩展阅读


ISO9001:对领导者的要求3篇(扩展1)

——成功领导者的分析案例 (菁选2篇)

成功领导者的分析案例1

  日本丰田公司不仅仅作为一家汽车公司闻名于世,更因为它是精益生产的起源地、全球制造业心目中的“世界级工厂”而倍受推崇,丰田管理模式也成为世界各国众多企业学习的标杆。

  企业理念是所有其他原则的基石。丰田认为,企业应该有一个优先于任何短期决策的目的理念,使整个企业的运作与发展能配合着朝向这个比赚钱更重要的共同目的。丰田通过与国外各开发中心建立紧密的协作关系,真诚地倾听各国及不同地区的顾客的要求与期望,运用具有丰田传统的“新产品开发流程”和丰田生产方式,不断推出博得世界各国厚爱和信赖的高质量汽车,满足顾客的要求。排除任何材料、人力、时间、能量、空间、程序、搬运或其他资源的浪费,排除生产现场的各种不正常与不必要的工作,以及动作、时间、人力的浪费,这是丰田生产方式最基本的概念。

  丰田认为,正确的流程方能产生优异的成果,唯有流程稳定且标准化,方能谈持续改进。因此,他们不断改进工作流程,使其变成创作高附加值的无间断流程,尽力把所有工作计划中闲置或等候他人工作的时间减少到零。根据顾客实际领取的数量,经常补充存货,按顾客的需求每天变化,而不是依靠计算机的时间表与系统来追踪浪费的存货。使在制品及仓库存货减至最少,每项产品只维持少量存货。

  丰田所谓的生产均衡化指的是“取量均值性”,假如后工程生产作业取量变化大,则前作业工程必须准备最高量,因而产生高库存的浪费。所以,丰田要求各生产工程取量尽可能达到*均值,也就是前后一致,为的是将需求与供应达成*衡,降低库存与生产浪费。即时生产就是在生产流程下游的顾客需求的时候供应给他们正确数量的正确东西。材料的补充应该由消费量决定,这是即时生产的基本原则,也是丰田独创的生产管理概念。这里的自动化不仅是指机器系统的高品质,还包括人的自动化,也就是养成好的工作习惯,不断学习创新,争取在第一次生产流程中就达到优良品质这是企业的责任。通过生产现场教育训练的不断改进与激励,让人员的素质越来越高,反应越来越快越来越精确。

  丰田队生产每个活动、内容、顺序、时间控制和结果等所有工作细节都制定了严格的规范,例如,要装一个轮胎、引擎需要几分几秒钟。但这并不是说标准是一成不变的`,只要工作人员发现更好更有效率的方法,就可以变更标准作业,目的在于提高生产效率。丰田模式改变了传统的由前端经营者主导生产数量的做法,重视后端顾客需求,后面的工程人员通过看板告诉前一项工程人员需求,比如零件需要多少,何时补货,亦即是“逆向”去控制生产数量的供应链模式,这种方式不仅能降低库存成本(达到零库存),更重要的是将流程效率化。

  丰田不把领导者的职责视为只是完成工作和具备良好的人际关系技巧。他们认为,领导者必须是公司理念与做事方法的模范,把彻底了解且拥护公司理念的员工培养成为领导者,使他们能教导其他员工。宁愿从企业内部栽培领导者,也不要从企业外聘用。训练杰出的个人与团队以实现公司理念,获得杰出成果。运用跨部门团队以提高品质与生产效率,解决困难的技术性问题,以改进流程。在丰田公司,所谓尊重人格无非就是把它放在排除无效的作业、把人的能量与有意义的有效作业结合起来的位置上,同时又能激发员工的热情、干劲和智慧,提高工作效率。

  在不断改善流程后,丰田发现生产量不变,生产空间却可精简许多,而这些剩余的空间,反而可以做灵活的运用;人员也是一样,例如,一个生产线原来六个人在组 装,抽掉一个人,则那个人的工作空间自动缩小,空间空出来而工作由六个人变成五个人,原来那个人的工作被其他五人取代。这样灵活的工作体系,丰田称之为 “活人、活空间”,即鼓励员工都成为“多能工”以创造最高价值。

  丰田非常重视他的事业伙伴与供货商,把它们视为自己事业的延伸,并激励他们,对它们制定具有挑战性的目标,并帮助它们实现这些目标,要求他们成长与发展。现地现物的意思就是亲临现场查看以彻底了解情况。丰田认为,解决问题与改进流程必须追溯源头、亲自观察,然后验证所得数据,而不是根据他人所言及计算机屏幕所显示的东西来理论化。

  “根回”是丰田模式的一个重要流程,此流程多半被用以描述资浅人员如何通过拟出提案,广泛传阅,以争取管理者的赞同来建立共识。在根回过程中,许多人提出他们的意见与建议,因而最容易形成共识。这是丰田公司特有的一种流程。

  通过不断省思与持续改进以变成一个学习型组织。使用“反省”作为重要的里程碑,在完成某计划后,诚实地找出此计划的所有缺点,然后再制定避免相同错误再次发生的对策。

  领导力培训是为企业发展战略服务,紧扣企业每个阶段的战略重点。

成功领导者的分析案例2

  日本丰田公司不仅仅作为一家汽车公司闻名于世,更因为它是精益生产的起源地、全球制造业心目中的“世界级工厂”而倍受推崇,丰田管理模式也成为世界各国众多企业学习的标杆。

  企业理念是所有其他原则的基石。丰田认为,企业应该有一个优先于任何短期决策的目的理念,使整个企业的运作与发展能配合着朝向这个比赚钱更重要的共同目的。丰田通过与国外各开发中心建立紧密的协作关系,真诚地倾听各国及不同地区的顾客的要求与期望,运用具有丰田传统的“新产品开发流程”和丰田生产方式,不断推出博得世界各国厚爱和信赖的高质量汽车,满足顾客的要求。排除任何材料、人力、时间、能量、空间、程序、搬运或其他资源的浪费,排除生产现场的各种不正常与不必要的工作,以及动作、时间、人力的浪费,这是丰田生产方式最基本的概念。

  丰田认为,正确的流程方能产生优异的成果,唯有流程稳定且标准化,方能谈持续改进。因此,他们不断改进工作流程,使其变成创作高附加值的无间断流程,尽力把所有工作计划中闲置或等候他人工作的时间减少到零。根据顾客实际领取的数量,经常补充存货,按顾客的需求每天变化,而不是依靠计算机的时间表与系统来追踪浪费的存货。使在制品及仓库存货减至最少,每项产品只维持少量存货。

  丰田所谓的生产均衡化指的是“取量均值性”,假如后工程生产作业取量变化大,则前作业工程必须准备最高量,因而产生高库存的浪费。所以,丰田要求各生产工程取量尽可能达到*均值,也就是前后一致,为的是将需求与供应达成*衡,降低库存与生产浪费。即时生产就是在生产流程下游的顾客需求的时候供应给他们正确数量的正确东西。材料的补充应该由消费量决定,这是即时生产的基本原则,也是丰田独创的生产管理概念。这里的自动化不仅是指机器系统的高品质,还包括人的自动化,也就是养成好的工作习惯,不断学习创新,争取在第一次生产流程中就达到优良品质这是企业的责任。通过生产现场教育训练的不断改进与激励,让人员的素质越来越高,反应越来越快越来越精确。

  丰田队生产每个活动、内容、顺序、时间控制和结果等所有工作细节都制定了严格的规范,例如,要装一个轮胎、引擎需要几分几秒钟。但这并不是说标准是一成不变的,只要工作人员发现更好更有效率的方法,就可以变更标准作业,目的在于提高生产效率。丰田模式改变了传统的由前端经营者主导生产数量的做法,重视后端顾客需求,后面的工程人员通过看板告诉前一项工程人员需求,比如零件需要多少,何时补货,亦即是“逆向”去控制生产数量的供应链模式,这种方式不仅能降低库存成本(达到零库存),更重要的是将流程效率化。

  丰田不把领导者的职责视为只是完成工作和具备良好的人际关系技巧。他们认为,领导者必须是公司理念与做事方法的模范,把彻底了解且拥护公司理念的员工培养成为领导者,使他们能教导其他员工。宁愿从企业内部栽培领导者,也不要从企业外聘用。训练杰出的个人与团队以实现公司理念,获得杰出成果。运用跨部门团队以提高品质与生产效率,解决困难的技术性问题,以改进流程。在丰田公司,所谓尊重人格无非就是把它放在排除无效的作业、把人的"能量与有意义的有效作业结合起来的位置上,同时又能激发员工的热情、干劲和智慧,提高工作效率。

  在不断改善流程后,丰田发现生产量不变,生产空间却可精简许多,而这些剩余的空间,反而可以做灵活的运用;人员也是一样,例如,一个生产线原来六个人在组 装,抽掉一个人,则那个人的工作空间自动缩小,空间空出来而工作由六个人变成五个人,原来那个人的工作被其他五人取代。这样灵活的工作体系,丰田称之为 “活人、活空间”,即鼓励员工都成为“多能工”以创造最高价值。

  丰田非常重视他的事业伙伴与供货商,把它们视为自己事业的延伸,并激励他们,对它们制定具有挑战性的目标,并帮助它们实现这些目标,要求他们成长与发展。现地现物的意思就是亲临现场查看以彻底了解情况。丰田认为,解决问题与改进流程必须追溯源头、亲自观察,然后验证所得数据,而不是根据他人所言及计算机屏幕所显示的东西来理论化。

  “根回”是丰田模式的一个重要流程,此流程多半被用以描述资浅人员如何通过拟出提案,广泛传阅,以争取管理者的赞同来建立共识。在根回过程中,许多人提出他们的意见与建议,因而最容易形成共识。这是丰田公司特有的一种流程。

  通过不断省思与持续改进以变成一个学习型组织。使用“反省”作为重要的里程碑,在完成某计划后,诚实地找出此计划的所有缺点,然后再制定避免相同错误再次发生的对策。

  领导力培训是为企业发展战略服务,紧扣企业每个阶段的战略重点。


ISO9001:对领导者的要求3篇(扩展2)

——领导者的权利和职责 (菁选2篇)

领导者的权利和职责1

  进一阶段,按照市公司的整体安排,我们接受了有关“创新思维与领导力”方面的学习,日常在一些刊物上也有看到有专门的文章论及领导科学与管理科学的联系与区别,但未能深切的领会其中深刻内涵。通过近一阶段的系统化的学习,我对这一概念有了新的、更深层次的理解。

  通过学习我感到,领导与管理是两门似曾相识但内质不同的学问。就“似曾相识”而言,它们都是针对人与人、人与事、人与物关系而言的。但这两门学问在内质上有显见的不同。

  第一,基本矛盾不同。在管理中,组织与个人的矛盾,就是管理者与被管理者的矛盾,它是基本矛盾。这就决定了管理者与被管理者之间的矛盾是在管理学问上需要研究的主线。管理者用其所具有的权力,运用计划、组织、指挥、协调;控制职能和决策手段,驱使、支配、调动被管理者的行为、资源和力量,有条件地达到管理者的目的,实现管理者的目标。在领导中,领导者与作为被领导者的员工,是同甘苦共患难的同志、战友、兄弟和朋友,如同鱼与水、水与舟的关系。尽管他们之间在目标展开、实现方式、模式、方针、政策上有可能产生分歧,但领导者与主体是员工的被领导者并没有根本的利害冲突,两者之间的矛盾,只能退位居后而不是基本矛盾,不能成为领导学问研究的主线。他们共同的理想、志向、目标与现实的矛盾才是基本矛盾。因此,领导者在率领作为被领导

  者的员工为实现目标的奋斗中,只能用无条件的影响、服务,而不是强制、驱使;用创新、创造而不是过时的经验、方法来实现领导者和被领导者的共同目标——进步和发展。曾经看到有文章这样说:被管理者是管理者的“打工仔”,而领导者是被领导者的“打工仔”,这就是管理者与领导者的形象区别。

  第二,本质不同。管理的本质是为解决相对固定时期或一定时期问题而采取的控制活动,它是相对不同时期不同问题而进行变动的活动,重点是提高企业营运能力,获得效益。领导的本质是为使企业得到进步和发展,提高员工收入而要解决的根本性问题。领导的关键是领导者必须要有开拓精神、改革精神、创造精神。创新是领导活动的实质。管理的相对固定、具体与领导的创新、变革是有本质不同的。

  第三,功能不同。管理与领导的功能是不同的,但又是相互连接着的。管理通过计划、组织、指挥、协调、控制,把人、财、物、信息等资源按合理合法、高效低耗的要求组成有效运作的系统,促使企业整体工作不断前进。对高层管理者来说,管理还通过决策来强化管理功能,用协调沟通各管理机构间的联合,以解决单一部门力量不足的问题,并用思想工作弥补强制管理的不足,减少管理者与被管理者的摩擦。领导者通过服务、带领、影响和吸引力、向心力的提高,最大限度地团结干部和群众,充分地调动一切积极因素,不断为企业发展注入力量。只有领导与管理 “各司其职”、“各显其能”,才会有更大的效能。

  第四,服务观不同。管理中的服务是有条件的、有后报的,是由需要确定的。而在领导科学中所指的服务是一种无条件、无后报、全方位的服务。在管理科学中,一切管理活动最终都是在改变被管理者的态度、行为,使其按管理者的意志、态度行事,并由管理者来评定。在领导科学中,一切领导活动在于从根本上实现企业与员工的利益最大化,并最终接受人民的评定。

  第五,创新地位不同。从管理上来看,创新不过是一种手段和方法,是取得管理效益、效率最好的投入。领导科学的认识要深刻得多,它不仅认为创新是推动进步、发展的动力,而且把它定为领导者的使命和责任。对领导者来说,不是是否为之,而是必须为之,不然就不配做领导者,至少不能当个好的领导者。

  综上所述,领导实际上就是鼓励一组人团结一致向一个目标奋斗,也就是说确立一个方向,并把该方向清楚的转达给员工。而管理者他们建立了制度、创立了规则、创建公司运转程序以及确立奖励机制等等。管理者管理的是企业,而不是人,而领导者则领导的是人。领导才能就是确立企业的发展方向, 管理技巧就是为企业提供一些制度,引导企业走向成功。

  作为一名领导者,通过学习我更清晰的明白了自身的责任,首先应该明确企业的发展方向、目标,管理制度与规则,并将之清楚地传达给员工。其次,是针对目标,按照既定的制度、方针、政策,引导带领职工向着这个方向迈进。而要带领员工实现目标,那么就要让自身不断的提高领导力,要不断的掌握市场动态,增强创

  新能力。当人们*常细节所纠缠,就很容易把握不住大的方向。作为一个领导者,必须把他们拉回来,并且确定他们知道了正确的方向。确定企业的发展方向、集结队伍是一个成功领导者的主要责任。

领导者的权利和职责2

  领导权威通俗的讲就是管理者在领导过程中所拥有的权利与权威!领导的权利广义上来自两个方面:一是来自职权的权利,这是管理者在组织中所处的地位赋予的,并由法律、制度明文规定,属正式权利。这种权利直接由职务决定其大小,以及拥有与丧失。也就是说公司赋予领导者、管理者的符合自己职位的某些管理权利!比如,董事长就行使董事长所用有的权利,经理就行使经理的权利,而不能经理越权,或者是董事长越权指挥!二是来自管理者自身的个人权利,这是由管理者自身素质及行为所赢得的。就比方说领导者的处事能力,管理能力以及让下属的信服能力等等。

  在现实生活中,许多管理者,往往认为自己处在高高在上的位置,也因此拥有至高无上的权利,没有人可以取代,认为自己的话便是圣旨,底下的人无论如何都得服从,否则视为蔑权。甚至有很多领导者将有不同观点的员工当成是侮辱他们的领导权威。于是不是开除就是不给好脸色看!其实,这种看法是大错特错的。管理者权利的实质是管理者在组织中的范围内对下级行为所拥有的支配权。是支配权而不是控制权!管理者拥有支配权并不代表员工没有自*、人身权、自由权!管理者拥有职权能更好的实现组织目标,也体现了管理者所拥有的领导能力!而不是他便是皇帝,便得对他必须言听计从,任其侮辱、侵犯。管理者应该明白这一点。

  现今许多企业当中,许多领导者因为对权利理解错误,胡乱的使权,最终导致侵权,犯法,致使企业走上了不归之路!那么领导者究竟有哪些权利呢?总结归纳出一般管理者普遍具有的六种权利:职位权、奖赏权、惩戒权、参照权、专家权和声誉权。下面谈谈这六种权利的含义以及我们如何去有效地运用这六种权利。

  (一) 职位权

  所谓职位权,是指单位或上级主管领导为管理者所任职的工作岗位赋予的职务权利。这些权利包括领导者对下属的任务分工、工作安排、指挥等。职务权是外界授予的,与管理者所任职的职位戚戚相关。换句话说,一旦管理者不再从事该职位,则该管理者所拥有的职位权将发生变化或被取消。因此,作为管理者,一定要慎用该权利。

  在领导和管理团队的过程中,不要将职位权摆在第一位!一味的以职位权来压制下级人员!否则会得不偿失!就如一个班级,班长是老师信任所选出来管理班级事务大小的人,是同学们为了班级更好的发展所拥戴的!他便具有职位权,一般来说班长说什么我们都应该听从并执行的!然而,有些班长将职位权放的太高,事事以权压人,认为他的话便是老师的话,他的权利便是老师所给予的特殊权利,我们必须听从他的安排!比如,一件小小的事情,甚至说一件原本就是他错的事情,他依旧可以用手上的权利来替自己声辩,来压制同学!最终,导致同学们口服心不服,甚至鄙视他,不再帮他办事,处处与他作对!试问,班长当成这样子是不是很失败?他是不是将权利行使错了方向?同样,在企业当中,管理者也不能随便的拿自己的职位权来欺压下面的员工,不要以自己的职位自傲,炫耀,看不起下属!那样做只能使员工更加的叛逆,导致众叛亲离!故无论是企业,行政都应该慎用职位权,尽可能不要“显性”地拿出这一“令牌”来约束下属,而应该“隐性”地将该权利作为领导和管理团队的基础和保障。

  (二) 奖赏权

  谓奖赏权,是指管理者对下属进行表扬、奖励、晋升、加薪、休假或提供其他机会(如外派培训)等的权利。

  管理者对下属员工有一定限度的奖赏权!实行奖赏有助于提高下属员工工作的积极性,更好的促进工作的发展。但是,这个前提是管理者奖赏的方向正确,保持在规定的限度,而不是超越这个限度!有些企业的管理者在行使奖赏权时,没有合理对人,该奖赏的不奖赏,不该奖赏的拼命奖赏,偏向自己所看中的人,或与自己有关系的人。比如,某公司李某在本次的业绩评比中取得优越成绩,在各方面也表现良好,按公司规定本来应该给予奖励、提升,然而,该公司的管理者因为是刘某的亲戚,又收了刘某的贿赂,且听信了刘某对李某的诬告,最终将提升的机会给了业绩**,表现不是很好的刘某。李某觉得公司高层管理者不懂得行使奖赏权,更不懂得任人唯贤得道理,觉得没有必要待下去,于是跳槽到另一个公司去发展。这个公司便失去了一个有能力有干劲的骨将。这个公司的管理者是胡乱行使奖赏权的典型例子,由于管理者的失误而导致人才的流失,这是不可取的。因此,做为一个管理者应该行使好奖赏权。

  (三) 惩戒权

  惩戒权,是指管理者对下属进行斥责、降职、罚款甚至解雇等的权利。它是对被惩戒者某项工作、某种程度的否认。做为管理者更应该谨慎使用这项权利!一般来讲,最好是“丑话说在先”,让下属清楚自己行为不当或工作失误时将会得到的结果从而让下属警惕并努力而为之(防患于未然),而不是等问题发生后再采用惩戒措施“秋后算帐”。当然,这并不是说惩戒权就不需要用,恰如其分地使用惩戒权,也是管理者开展工作的有效保障之一。在校园中经常碰到这样的事情。在班级干部管理班级同学时,一旦发现同学不听他们的话,他们便以旷课、报告老师、惩罚来吓唬同学!这其实是他们胡乱的使用惩戒权以及职位权。他们是可以相应的使用惩戒权,但是一般来讲都是需经过老师许偌的,他们只是代理,而且要依据事实办理,而不是胡乱扣帽子,更不是凭自己心情决定。

  (四) 参照权

  谓参照权,是指管理者从其他权利拥有者那里获得权利或提及更有权利的人的名字,亦即从他人处“借用”过来的权利。在同级之间进行工作协调时,遇到阻力或对方不支持、不配合时,偶尔用用这种权利还可以,但不要经常用;另外,尽量不要在自己的下属面前使用这种权利;因为使用这种权利时,往往也间接地说明自己的“无能”,使自己在他人心目中的“形象”大打折扣。

  (五)专家权

  所谓专家权,是指管理者自身所拥有的知识、技能等所展示出来的一种综合能力,它是一种“隐性”的权利,是管理者自身所拥有的,与职位无关。是不需要管理者刻意去“运用”的,它能自动发挥作用。一般来讲,管理者拥有高超的技能、知识下属都比较会“尊敬”,认为他们有足够能力来领导自己,支配自己,对领导者往往会产生景仰,下属员工也会更加积极的办事、做事!这种专家型上司,是很收欢迎的。因此,上司应该通过这一“隐性”的权利,让下属“自觉”行动,从而产生良好的管理效果。

  (六) 声誉权

  所谓声誉权,是指管理者自身个性、人格魅力、感召力、个人声誉、以身作则的为人风范等综合表现出来的一种权利。这种权利与专家权一样,也是一种“隐性”的权利,是管理者自身所拥有的,与职位无关。声誉权俗称管理者的“软技能”。“声誉权”良好的管理者,能更多地得到他人的支持和尊重,从而让管理者的绩效更出色。一般来说,下属都比较服从“好脾气”的领导,只要领导对他们好,比较在乎、看重他们,不要以自己的低位来衡量评价他们,多关心他们,给他们一定的自由、权利,自身又具有一定的素质、品德、领导能力,下属会很心甘情愿的为他效劳、奔波,因此也比较不会出现员工跳槽的现象。试问,又谁甘愿待在那种不把你当人看,只会以权来命令你的"人身边做事呢?因此,领导者应该侧重把握声誉权。

  任何地方都有管理与被管理者,被管理就意味要受别人约束,但也意味着不必承担某些责任。而管理者不仅仅拥有一定的权力,更多的时候是要有责任。每一个管理者,都希望自己的属下既听话,干活又勤快的人,但有时并非如此。毕竟每个人都有他自己的思维,都有他对事情的看法。所以,不同的管理者采取的方法也不尽相同。有人是以铁面无私而树立自己的威信;有人是通过情感沟通与交流来与下属建立较好的个人关系;有人是能过抓大放小有所侧重的进行管理;也有的人是事无巨细,亲身过问;还有的人以事业留人,以情感留人,以高待遇留人,以人为本,在发展单位的同时,也促进个人的发展。

  曾经有这样一个故事,说古代有位母亲当看到自己儿子上战场时没有流泪,,当儿子受伤时没有流泪,但当看到儿子受伤后,将军亲自为自己的儿子清除伤口的脓血,并用嘴吸出伤口的脓血时,母亲流泪了、哭了,当有人问她为何哭的这么伤心,你看到将军这么爱护自己的士兵,你应当高兴才是啊?母亲听到后,更加伤心了,她说:正是因为将军这样对待我的儿子,我的儿子才会在战场上忘我杀敌,来报答将军的恩情。这样,我儿子生还的可能就更小了,你说我能不伤心吗?这使我想到,做为管理者,并不是一味的用权利去压制人,约束人、管理人,而应该学会如何调动下属的积极性,主动性,如何树立权威。这才是最为重要的。


ISO9001:对领导者的要求3篇(扩展3)

——职场领导者要知道的21种法则

职场领导者要知道的21种法则1

  盖子法则

  领导力决定一个人的成效水*。锅里的水总漫不过盖子,领导力就像这盖子,决定了一个人的办事效力。你的领导力不论好坏,往往决定了你的办事效力,和你对组织机构潜在的影响力。

  影响力法则

  衡量领导力的真正尺度是影响力。如果你缺乏影响力,你永远无法领导别人。真正的领导地位是无法授予、指派或者委任的,它来自于影响力。而影响力无法任命,只能靠努力去赢得。头衔能带来的只有一样东西,那就是一点点时间。你可以利用这段时间,去增加你对他人的影响力,也可以破坏这种影响力。

  过程法则

  领导力来自日积月累,而非一日之功。领导力是多种能力的集合,很多在领导力中发挥作用的因素都是无形的因素。自我发展、提高自身水*的能力,就是领导者与其追随者之间最大的区别。

  导航法则

  谁都可以掌舵,唯有领导者才能设定航线。领导者就是看得比别人多、看的比别人远、在别人看到之前看到的人。追随者需要能够正确指引他们的领导者。

  增值法则

  领导者为他人提升价值。领导者的底线不在于我们自己能够走多远,而在于我们能够让别人能够走多远。思考如何为他人增加价值,这正是成为领导者所要付出的代价,只有这样别人才会追随你。

  根基法则

  信任乃是领导力的根基。领导者不可能一次又一次失信于人,还保持对他人的影响力。领导者通过一贯的工作能力、亲和力和优良品格赢得别人的信任。当你领导别人的时候,就好比是别人愿意与你同行。没有人愿意和自己不信任的人在一起。品格是信任的根基、信任是领导力的根基。

  尊重法则

  人们通常愿意追随比自己强的领导者。人们不会随意追随别人,他们会选择比自己优秀的人、值得自己尊重的人作为领导者。

  直觉法则

  领导者善用领导直觉评估每件事。领导力的重要能力之一就是了解人,你是怎样一个人,决定了你用怎样的眼光,来看待周围的世界。领导力的确是一门艺术,而不是科学。

  吸引力法则

  你只能吸引和你相似的人,而无法吸引你想要的人。你所吸引的人不是有你的愿望所决定的,而是由你的为人决定的。你是越优秀的领导者,就能吸引越优秀的领导者。如果你觉得你所吸引的人,原本应该更优秀,那就到了你应该提高自己能力的时候了。

  亲和力法则

  领导者深知,得人之前必先得其心。别人不会在乎你知道多少,除非他们知道你多么在乎他。除非被你打动,人们不会行动,感情先于理智。

  核心圈法则

  一个领导者的潜力,由最接近他的人决定。 “你能做我所不能,我能做你所不能,我们一起合作就可以成就大事业。”真正起作用的是领导者的核心圈。

  授权法则

  有安全感的领导者才会授权与人。要领导好别人,就必须帮助他们发挥自己的潜力。如果你相信他们,他们就会相信自己。

  镜像法则

  看到别人怎么做,大家也会怎么做。领导者第一个领导的应该是自己,第一个试图做出改变的也是自己,而且对自己设定的标准,应该比其他人更高。道德只有在讲授并为他人树立模范后,才能传授给别人。

  接纳法则

  人们先接纳领导者,然后接纳他的愿景。领导者先找到目标,然后才找到一群追随者。而普通人却是先找到了领导者,然后才认同领导者的目标。

  制胜法则

  领导者为他的团队,找到一条制胜之路。渴望获胜的领导者,都有不服输的决心。危机似乎能将领导者身上最好或最差的特质逼出来,这是他最好的时机。

  动势法则

  动势是领导者最好的`朋友。成功与失败的差别,就在于有没有动势。一个有了动势的组织,就像每小时跑100英里的火车,即使你在铁轨上建一堵钢筋混凝土墙,它也会直直地冲过去。

  优先次序法则

  领导者明白,忙碌不一定等于成功。许多东西会吸引我的眼球,但只有少数几件能够吸引我的心。在所有活动中,只要集中注意最重要的那20%,你就能获得你付出努力80%的回报。

  舍得法则

  领导者必先“舍”后“得”。为什么会有人站出来领导他人呢?有的人为了生存、有的为了赚钱、有的为了开创一番事业、有的为了建立自己的组织,而有的人则为了改变世界。

  时机法则

  掌握时机与善用策略同样重要。每个人的生命中都会有那特别的一刻,在这一刻他要破茧而出。如果能掌握这特别的时机,他就能完成一生的使命。当正确的领导者配上正确的时机,令人振奋的结果必会产生。

  爆炸性倍增法则

  培养追随者,得到相加的效果;培养领导者,得到倍增的效果。只有当你开始培养领导者,而不仅仅是吸引追随者的时候,才能完全发挥你的潜能,并使组织得到爆炸性的增长。这也叫“领导者的数学”。

  传承法则

  一个领导者的长久价值,由其继承者决定。最优秀的领导者,都是用面向未来的思想来领导今天的事业,他们在那些可以很好继承、发展自己事业的人身上投资。如果一位领导者能够使机构在没有他的情况下,仍然能够取得成功,那么,他就是创造出了传承的典范。


ISO9001:对领导者的要求3篇(扩展4)

——对领导的评价3篇

对领导的评价1

  1、领导班子在廉洁自律方面,能以身作则,严格要求,自觉贯彻党风廉正建设职责制,有效的防止了腐败行为的发生,口碑良好。

  2、领导班子成员政治素质普遍较高,工作潜力强,具有改革创新意识,班子成员之间团结协作好,有较强的敬业精神和事业心,能严于律己廉洁奉公。

  3、能够着眼长远,以战略思维和发展眼光分析客观事物,科学决定形势,把握时代要求,总揽发展全局。用心扩大经济总量,努力提升发展质量水*;既抓好当前发展,又加强环境保护,注重资源节俭;能够坚持以经济建设为中心,努力加快经济社会协调发展,真正把各方面的用心性和创造性凝聚到推动集约发展,创新发展,协调发展,可持续发展,和谐发展上来。

  4、该同志注重学习,政治素质较高,大局观念强,自觉维护班子团结,工作思路方法清晰得当,廉洁自律,较好地完成了分管工作和局党组交办的各项工作任务。

  5、谦恭地敬重领导,不如顺从领导的意志和命令。对高明的者而言,服从是金,语言是银。这是由领导与下属的特殊关系决定的。

  6、该同志虽然年过半百,对于自然科学和社会科学有着浓厚的兴趣,学而不厌。经常利用各种机会和渠道学习政治理论科学文化和生活技能,从而使自我的主观思想与客观的社会现实相适应,努力实现与时俱进。

  7、领导班子思路清晰,发展方向明确,个性是在奶牛业发展方向定调上,坚持走规模化,标准化,集约化道路不动摇。

  8、能够干打基础,利长远的事,努力创造出经得起实践检验,群众检验,历史检验的新业绩。

  9、领导班子是一个团结务实充满凝聚力和战斗力的领导集,坚持立党为公,执政为民,团结带领全局干部职工开拓进去,不断创新。

  10、该同志注重政治理论学习,服从组织安排,加强与基层单位的联系,用心参与xx安全专项整治的有关工作,廉洁自律,较好地完成了局党组交办的各项工作任务。

对领导的评价2

  该员工自从事X工作以来,遵守公司纪律,做事积极主动热情,能够出色完成各项工作任务;与同事主动沟通协作,具备团队精神。工作认真负责,在XX工作表现出色。具备但当重要职责的能力。同事之间关系处理得当,融洽,人际状况良好。该同志能积极做好自己的本职工作,遵守公司的各项规章制度,与同事和睦相处,希望今后做得更好。

  该员工*时工作态度热忱,服务周到,待人亲切,无论对待老人还是小孩,无论是脾气好的还是不好的,无论是地位高的还是地位低的,都能做到*易近人,始终保持灿烂的微笑和善良的本心,这是十分不容易的。希望继续保持积极劲头,百尺竿头更进一步!

  该员工在工作上又能十分严谨,认真负责,踏踏实实的"完成了本职的工作,自己的工作技能得到了很大提高,明显让我们感觉到了你的进步,经过这一段时间的工作,你的阅历提高了,你的经验也就提高了,能处理好工作中出现的意外情况,真是可喜可贺的!但是也不要骄傲,要继续完善自己的工作能力,处理紧急情况的能力,成为真正有知识有能力的员工!

  该员工*时认真好学,不断的向工作时间长的人请教,不断的从书本中汲取知识,并能够运用于实践,还注重和同事们交流和沟通,处理和解决新问题,希望继续保持这种谦虚好学的精神,再接再励,争取为公司创造更多的益!

  该员工能严格遵守公司的各项规章制度,认真做好各项财务工作,服从领导的安排,尽心尽责的完成领导交办的各项工作。工作认真负责,积极主动,能完全胜任本职工作,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,工作认真负责,服从整体安排,形象良好,善于合作,起带头作用

对领导的评价3

  1、该员工入职以来,工作态度良好,团结同事,服从安排,责任心强,能独立完成领导分配的各项工作,认真执行规定,能及时发现问题。对新入职同事能主动热情给予引导,无保留的培养新手,在本部门起到模范带头作用。

  2、该员工入职以来,工作认真负责,待人热情,积极参加公司举办的各项活动,关心同事,发扬互助友爱的精神,主动协助其他同事的工作。工作中善于积累经验,虚心向有经验的老师学习,抓住每一次专家讲课的机会。

  3、该员工入职以来,在本职岗位上思想态度端正,服从管理,凡事能以大局出发,不搞个人主义,本位主义。工作中不怕苦不怕累,做事抢在别人前头,具有团队合作精神,积极配合部门领导的管理工作,发挥了一定的模范带头作用。

  4、该员工具有良好的个人素质,服从上级安排,对工作认真负责。工作经验丰富,技术水*较高,有问题能及时处理或向上级反映。团结同事,一视同仁,对新员工耐心指导,热心传授技术和安全操作流程。

  5、该员工服从上级安排,按时完成生产任务。能够以身作则身先士卒,发挥了领头羊的作用。他在用人留人方面具有一定的经验,具有一定的沟通技巧,为部门员工队伍的稳定做出了成绩。


ISO9001:对领导者的要求3篇(扩展5)

——对专业技能的要求怎么写3篇

对专业技能的要求怎么写1

  1、首先填写你擅长的

  这是填写专业技能最需要填写并且重要的一项。因为每个专业所包含的范围很广,比如说计算机专业有前台、后台等,前台又分为设计,js编程,后台又分为php编程,asp编程等。

  2、其次写你会做的

  填写你会做的事情,是为了在投简历时给你加点分。比如你会开车,简单维修电脑和安装路由器这些办公室实用技能。

  3、再填得到的资格证书

  若有资格证书,应注明证书的名称以及取得的年份。如果别人不太清楚该证书所代表的意义,可以稍作解释说明。证书的填写顺序也有乾坤。一般来说,本专业和国家级的证书都应该填写在其他证书的前面。

  4、最后填写参加过的项目

  所谓实践项目是我们在大学期间参与的工作开发等,比如说你参与了几个服务器的建设,那么你需要讲清楚是多少个服务器的建设,你在其中扮演了什么角色,做出了什么贡献。一般而言,这些项目都是你实力的证明。

  扩展资料:

  专业技能模板

  我擅长服务器的调配和日常运维,获得过华为认证的HCIP和HCIS,并且我还考取了C1驾驶证,并且对于打印机故障的处理也十分擅长,在校期间,参加过五次学校机房服务器的搭建,负责主要调配工作,将工作完美的完成。

对专业技能的要求怎么写2

  个人简历中专业技能范文

  一、首先最重要的便是你最擅长的

  这是填写专业技能首先需要填写的一项,每个专业涵盖的内容很广,例如计算机专业有前台,后台等,前台又分为设计,js编程,后台也分为php编程,asp编程等。因此在填写专业技能的时候首先需要填写你最擅长的一项,例如你学的计算机专业,最擅长PHP编程的,那么你就填写PHP,这样用人单位如果有这方面的需要会及时的发现,如果你的条件符合他们的要求便会通知你进行面试,由于是自己擅长的,一旦接受面试,能够被聘用的几率还是很高的`。

  二、除了擅长的项目以外,你也可以写上一些你会做的

  例如你希望从事计算机前台,精通的是页面排版和HTML,会一些js,也就是说你可以进行一些简单的js处理。之所以填写会做的,是因为它可以帮助你加分,一个公司招聘职员的时候都希望他是个全才,什么事情都能做,因此填写一些会做的辅助技能会为你赢得更多的面试和就业机会。

  三、资格证书栏

  若有专业资格,应注明专业资格证书名称,取得的年份,若该专业证书众人不太熟悉,可稍做介绍。填写证书的时候也要分先后顺序,本专业的资格证书要放在前面,国家认证的证书要放在前面。

  四、若你有曾经参加的实际项目,也可以填写上

  所谓实际项目就是我们参加工作的时候参与的项目开发,还拿计算机专业为例子,你参与了多少个网站的建设,具体在这个项目中从事那个环节都要写清楚,有人说我没参加过工作但是我写过项目可以填写吗,当然可以,不过要注明是自己开发的哦,填写项目也是很重要的一项,毕竟项目决定了实力。

  专业技能是个人简历中比较能体现出个人魅力和差别的项目,不管是对求职者还是HR来说都是十分重视的大头。因此,在填写专业技能时一定要花上大心思。


ISO9001:对领导者的要求3篇(扩展6)

——描写成功领导者的例子 (菁选2篇)

描写成功领导者的例子1

  比尔·盖茨拥有好多个“世界之最”,例如:他是第一个靠观念、智能和思维致富的人;他是世界首富,1996年的财产是160亿美元;他是有史以来最年轻的世界第一富翁;他是第一个从一无所有白手起家,在短短20年内创造财产达139亿美元的奇才;他是人类历史上第一个靠电脑软件积累亿万财富的先行者;他是首先开发利用高科技和高智商,创造巨大财富的典范……,因此,在20世纪90年代的地球上刮起了一阵强劲的比尔·盖茨旋风。那么盖茨是怎样的一个人呢?他的事迹有许多厚厚的书作了详细的介绍,这里问单讲他几个小时候的故事吧!

  比尔·盖茨的童年是在美国华盛顿州的西雅图度过的,西雅图是美国波音公司的基地,全市职工近半数在这家公司工作,所以人们也把西雅图称为“波音城”.它和旧金山、洛杉矾并列为美国西海岸的三大门户之一。长着一头沙色头发的7岁男孩盖茨最喜欢反复看个没完的是那套《世界图书百科全书》。他经常几个小时地连续阅读这本几乎有他体重1/3的大书,一字一句地从头到尾地看。

  他常常陷入沉思,冥冥之中似乎强烈地感觉到,小小的文字和巨大的书本,里面藏着多么神奇和魔幻般的一个世界啊!文字的符号竟能把前人和世界各地的人们无数有趣的事情,记录下来,又传播出去。他又想,人类历史将越来越长,…那么以后的百科全书不是越来越大而又笨重了吗!能有什么好办法造出一个魔盒来,只要小小的一个香烟盒那么大,就能包罗万象地把一大本大百科全书都收进去,该有多方便。

描写成功领导者的例子2

  比尔·盖茨拥有好多个“世界之最”,例如:他是第一个靠观念、智能和思维致富的人;他是世界首富,1996年的财产是160亿美元;他是有史以来最年轻的世界第一富翁;他是第一个从一无所有白手起家,在短短20年内创造财产达139亿美元的奇才;他是人类历史上第一个靠电脑软件积累亿万财富的先行者;他是首先开发利用高科技和高智商,创造巨大财富的典范……,因此,在20世纪90年代的地球上刮起了一阵强劲的比尔·盖茨旋风。那么盖茨是怎样的一个人呢?他的事迹有许多厚厚的书作了详细的介绍,这里问单讲他几个小时候的故事吧!

  比尔·盖茨的童年是在美国华盛顿州的西雅图度过的,西雅图是美国波音公司的.基地,全市职工近半数在这家公司工作,所以人们也把西雅图称为“波音城”.它和旧金山、洛杉矾并列为美国西海岸的三大门户之一。长着一头沙色头发的7岁男孩盖茨最喜欢反复看个没完的是那套《世界图书百科全书》。他经常几个小时地连续阅读这本几乎有他体重1/3的大书,一字一句地从头到尾地看。

  他常常陷入沉思,冥冥之中似乎强烈地感觉到,小小的文字和巨大的书本,里面藏着多么神奇和魔幻般的一个世界啊!文字的符号竟能把前人和世界各地的人们无数有趣的事情,记录下来,又传播出去。他又想,人类历史将越来越长,…那么以后的百科全书不是越来越大而又笨重了吗!能有什么好办法造出一个魔盒来,只要小小的一个香烟盒那么大,就能包罗万象地把一大本大百科全书都收进去,该有多方便。

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