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员工规章制度范本【优秀范文】

发布时间: 2023-01-21 14:40:07 来源:网友投稿

员工规章制度范本  在生活中,很多地方都会使用到制度,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,下面是小编精心整理的员工规章制度范本,欢迎大家借鉴与参考,希望下面是小编为大家整理的员工规章制度范本【优秀范文】,供大家参考。

员工规章制度范本【优秀范文】

员工规章制度范本

  在生活中,很多地方都会使用到制度,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,下面是小编精心整理的员工规章制度范本,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

员工规章制度范本1

  员工守则

  一、 遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。

  二、 维护公司声誉,保护公司利益。

  三、 服从领导,关心下属,团结互助。

  四、 爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。

  五、 不断学习,提高水*,精通业务。

  六、 积极进取,勇于开拓,求实创新。

  员工管理制度

  一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。

  二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。

  三、周一至周六为工作日,周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排,市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排,报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的,由各部门负责人填写加班审批表,报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。

  四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天),由部门负责人批准;3天以内的(含3天),由副总经理批准;3天以上的,报总经理批准。副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

  五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。

  六、1个月内迟到、早退累计达3次者,扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者,扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者,扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者,扣发当月的基本工资。

  七、旷工半天者,扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者,扣发5天的基本工资、效益工资和奖金,并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者,扣发10天的基本工资、效益工资和奖金,并给予记过1次处分;每月累计旷工3天者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,并给予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上,6天以下者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,第二个月起留用察看,发放基本工资;每月累计旷工6天以上者(含6天),予以辞退。

  八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的,按旷工2天处理;当月累计3次的,按旷工3天处理。

  九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的,必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的,按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理;未经批准擅自不参加的,视为旷工,按照本制度第七条规定处理。

  十、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时,必须凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。

  十一、经总经理或分管领导批准,决定假日加班工作或值班的每天补助20元;夜间加班或值班的,每个补助10元;节日值班每天补助40元。未经批准,值班人员不得空岗或迟到,如有空岗者,视为旷工,按照本制度第七条规定处理;如有迟到者,按本制度第五条、第六条规定处理。

  十二、员工的考勤情况,由各部门负责人进行监督、检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公办事,认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的,一经查实,按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工,取消本年度先进个人的评比资格。

员工规章制度范本2

  第一章 总 则

  一、目的: 为规范公司考勤制度,统一公司请假政策,特制定本办法。

  二、适用范围:公司全体员工

  第二章 请假程序

  一、 员工填写请假单,注明请假种类、假期、时间、事由等,经各级领导审批,并报办公室备案。

  二、较长假期须交接手头工作,确保工作连续性。

  三、 超假期应及时通告请示有关领导审批。

  四、假满回公司销假,通报办公室,并交接工作。

  第三章 请假标准

  一、 公司请假标准见下:

  (一)事假:除规定休息外按本人工资一倍扣除;

  (二)病假:按镇人民医院以上证明书每天补贴10元,最长为3个月,并取消工资及各种补贴、全勤奖;

  (三)工伤假:按镇人民医院以上证明书及部门证明人经上级部门审批同意全额发放工资但取消各种补贴、全勤奖,医药费全额报销,如个人行为造成将另行处理,特殊情况由劳动管理部门仲裁;

  (四)婚假:凭结婚证明(晚婚7天、非晚婚3天,含节假日),全额发放工资,取消各种补贴、全勤奖;

  (五)丧假3天(三代以内直系亲属,含节假日,全额发放工资,取消各种补贴、全勤奖);

  第四章 请假规定

  一、 事先无法办理请假手续,须以电话向主管报知,并于事后3天内补办手续;否则以旷工论处。

  二、 未办手续擅自离开岗位,或假期届满仍未销假、续假者,均以旷工论处,扣减当月工资。

  三、 假期的核准权限如下:

  (一)主管级以下人员,假期三天内由部门主管核准,三天以上由部门主管审批,并报总经理核准,送办公室备案。

  (二)主管级人员,假期三天内由办公室核准,三天以上由办公室审批,并报总经理核准,送办公室备案。

  (三)高级管理人员请假由总经理核准,送办公室备案。

  四、请假以小时为最小单位。

  五、员工的病事假不得以加班抵充。

  六、公司主管级职员请假,均须在办公室备案,并记录请假人联络办法,以备紧急联络、维持正常工作秩序。

  七、本公司员工请假除因急病不能自行呈核可由同事或家属代为之外,应亲自办理请假手续。未办妥请假手续,不得先行离职,否则以旷工论处。

  八、本公司员工请假期满行续假或虽行续假尚未核准而不到职者,除确因病或临时发生意外等不可抗力事情外,均以旷工论处。

  九、请假理由不充分或有妨碍工作时,可酌情不予给假,或缩短假期或令延期请假。

  十、请假者必须将经办事务交待其他员工代理,并于请假单内注明。

  十一、本公司员工依本规则所请假如发现有虚伪事情者,除以旷工论处外,并依情节轻重予以惩处。

  十二、本公司员工换班,依照本制度执行,如有私自换班者以旷工论处。

  以下是世界经理人办公伙伴为大家整理的员工请假扣款管理办法范文,仅供参考。 员工请假扣款管理办法范文

  为加强内部管理,严肃纪律,提高工作效率,配合本次工资制度改革,根据有关的制度、规定,参照________(________)________号文件及________(________)________号文件,特制定本办法。

  一、病假期间工资扣款

  1、病假________个月及其以下者,职级工资及津补贴不受影响。其中:病假________个月及其以上者,岗位工资、短途差旅补贴全部扣发;病假________个月以下者,日扣款额=(岗位工资短途差旅补贴)/________天×________。

  2、连续(或当年累计)病假________个月以上者,从第________个月起工资按省人事厅文件执行。

  3、病假期间绩效工资全部扣发。

  二、事假期间工资扣款

  1、一年当中,事假累计在________天以内的,职级工资及津补贴不受影响,岗位工资及短途差旅补贴每日扣款额=(岗位工资短途差旅补贴)/________天。

  2、超过________天(含________天)每日扣款额=(职级工资岗位工资短途差旅补贴)/________天。

  3、事假期间的绩效工资全部扣发。

  三、产假期间工资扣款

  女职工产前、产后、流产和假期及男职工护理假,按工银云营(________)________号文件规定执行。产假期间(包括计划生育手术休假),职级工资、岗位工资及津补贴不受影响,绩效工资全部扣发。

  四、婚假、丧假、公休假期间工资扣款

  除扣发绩效工资外,其他工资一律照发。【公司员工请教规章制度】

  五、探亲假期间工资扣款

  1、________天以内除扣发绩效工资外,其他工资照发。

  2、________天以上,但在规定的期限内,职级工资和津补贴不受影响,绩效工资全部扣发,日扣款额=(岗位工资 短途差旅补贴)/________天×________

  3、同时,如涉及报销规定额度路费者,停发1个月短途差旅补贴。

  六、旷工期间工资扣款

  旷工期间按工作日扣发工资,并惩罚性扣款,按实有旷工天数,每日扣款________元执行,同时,旷工________天,一月不得参加绩效考评,以此类推,旷工________天以上(含),将按________条有关规定给予处理。

  七、迟到扣款

  迟到________分钟以内,每分钟扣款________元。 迟到________分钟以上作旷工处理。 经常迟到,按《________________解除违规违纪员工劳动合同》的规定执行。 八、柜员合同工请假扣款原则上比照职工规定执行。

员工规章制度范本3

  第一条.考勤记录

  1.各部门实行点名考勤,月底由部门主管将考勤表交到财务,负责打考勤的人不得徇私舞弊。

  2.考勤表是财务制定员工工资的重要依据。

  第二条.考勤类别

  1.迟到:凡超过上班时间5—30分钟未到工作岗位者,视为迟到,将被扣罚3元。

  2.早退:凡未向主管领导请假,提前5—10分钟离开工作岗位者,视为早退,将被扣罚3元,20分钟以上为矿工,将被扣20元。

  3.旷工:凡属下列情形之一者均按旷工处理。

  (1)迟到、早退、一次时间超过20分钟或当日迟到、早退时间累计超过40分钟者,按累计缺勤时间的2倍处理。超过2小时按旷工1天处理。

  (2)未出具休假、事假证明者,按实际天数计算旷工。

  休假未经批准,逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。

  (3)轮班、调班不服从安排,强行自由休假者,按实际天数计算旷工。

  (4)请假未经批准,擅自离岗者,按实际天数计算旷工。

  (5)不服从工作安排,调动未到岗者,按实际天数计算旷工。

  (6)不请假离岗者,按实际天数计算。

  (7)旷工采取3倍罚款办法。

  4.事假

  员工因事请假,应提前填写请假条。事假实行无薪制度。准假权限:

  (1)请假2天以内由主管批准

  (2)请假3天(含3天)以上由部门主管签字报总经理审批。

  (3)管理人员请假需报请总经理批准。

员工规章制度范本4

  一、仪容仪表

  1、员工应注重仪容仪表。

  2、员工上班务必身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装务必持续干净、整齐。

  3、员工上班前务必化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红),当班期间持续面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

  4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,务必佩戴洁净口罩。

  5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

  6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等);不准在工作区域内(不含员工食堂)吃早?、晚点。

  二、言谈举止

  1、员工上班一律要使用标准普通话。

  2、提倡礼貌用语,为顾客服务,禁止用服务忌语。

  3、员工与顾客交谈态度要和蔼,不卑不亢,自觉控制语音,语调要*稳。如与顾客相遇时,要主动让路;与顾客同行时,应让顾客先行;在给顾客端茶送水时,杯子要放在顾客坐位的右上角。

  4、员工上班接待顾客或接听电话,务必按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。

  5、员工对待顾客提出的问题和要求,要认真聆听,耐心解释,解答不了的问题,应及时请示汇报。

  三、工作守则

  1、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域,不准用会所电话接打私人电话。

  2、房间服务灯亮时,除顾问、技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。

  3、员工凡在会所内拾到顾客钱物,务必原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。

  4、员工要树立当家作主,勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭,人离笼头关”,不无故浪费水、电和燃气。

  5、员工不得在会所服务区域内会见亲友。

  6、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物,一旦发现,予以严惩。

  7、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

  8、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,大声喧哗。

  9、禁止员工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,不准理解顾客礼品或收取小费。

  10、员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进行非法宣传活动。禁止造谣惑众,煽动他人违反会所规章制度。

  11、员工应服从会所工作安排,无正当理由,不得拒绝工作调度。

  12、员工上下班应从员工专用通道出入。

  13、上下班员工交接班时,务必把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务状况交接清楚。

  14、顾客要求参观会所,务必事先经会所总经理批准,不准随意带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。

  15、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及职责。如因工作失职造成经济损失的,由失职者承担赔偿职责。

  16、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的安全操作规程。未经许可,严禁私自在员工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。

  17、员工务必熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故,应服从统一调度并用心参与排除工作。发现可疑人员,应及时向会所总经理或行政部汇报,并跟踪防范。

  18、会所发出的文件、通知和规定等,员工务必在三天之内阅读并签字确认。每一天的会议记录应当天签字确认。否则,其后果自负。

  19、员工除上班时间外,有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。

  20、员工上班务必坚守工作岗位,满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。

  21、员工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。

  第六章轮牌站岗管理

  1、会所顾问、美容师分为A组和B组二个小组,划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。

  2、各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排,并按规定程序轮牌,美容师在地营业厅大门旁站岗候客,顾问可坐岗候客。

  3、各小组的顾客优先由各小组美容师服务。指定顾客由指定美容师服务,但是牌;做客时要翻牌,轮牌时除打牌,同时也要翻牌;美容师第一天少牌的,第二天就是头牌,以此类推。

  4、头牌美容师上早班应在一楼营业厅候客,如一小时内仍没有等到顾客的,在告知收银员后方可坐岗(直到等到顾客为止),同时收银员应及时用内机通知下一牌美容师到地营业厅站岗候客,每30分钟由收银员叫人换岗一次。

  5、美容师轮换站岗,因工作或其它状况需要离岗时,务必事先告知收银员,并填写好起止时间,方可离岗,否则视无效站岗;美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外,务必站满一个半小时(含一个半小时),没站满的第二天补站;美容师凡连续三天因忙于服务顾客,无时间站岗,须经本小组顾问、收银员证明,行政部经理批准的,能够不补站岗;美容师凡有时间补站岗而不肯补站的,应停牌补站岗,收银员按时通知其站岗,三分钟内务必到岗,否则每人每次罚款5元,严重不服从管理的美容师第二天停牌叫岗;美容师轮牌站岗,每隔三天,由行政部经理检查清理一次。凡发现有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。

  6、早班美容师每日在下班前15分钟不轮牌,由收银员安排当晚班的美容师继续轮牌,在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排但是来的状况下,早班美容师务必无条件加班,拒单者每次罚款50元,并视其情节,严重者可停牌一天至一周(七天),罚款务必当天交行政部,如逾期不交者,在当月工资中按双倍处罚。

  7、美容师的指定顾客在无预约状况下来的,如该美容师有时间,顾问务必安排该美容师为其服务,如顾问在安排上出差错,由顾问赔单给美容师(含轮牌安排)。

  8、收银员务必在上午10点半钟提前通知二牌美容师在11点20分钟之前就中餐完毕,11点半钟准时到地营业厅换岗候客;下午5点钟前通知接岗的美容师5点钟准时换岗。

  9、当天凡头牌美容师在服务顾客,应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客,如头牌美容师服务顾客已完毕,仍由头牌美容师优先在地营业厅候客;其它状况按照第3、4条执行。

  10、美容师不得无故在顾问安排顾客时说有事,或说身体不舒服拒绝接待、服务顾客。如美容师有特殊状况的(如生理原因只不安排做BB16,其它项目照常安排),务必提前二个小时向行政部经理申请批准后,由行政部经理告诉收银员划好预约表,方可不排客;凡因顾客多、业务繁忙,顾问安排其他美容师但是来的状况下,由行政部经理安排已请假或休假的美容师无条件回会所接单,如不服从行政部经理安排的,按本制度第6条处罚。

  11、头牌美容师既不在服务顾客,又不在员工休息室待岗,也没向收银员报告其去向,造成地营业厅空岗超过15分钟仍找不到人的,按《人事考勤制度》有关条款处罚。

员工规章制度范本5

  为了加强学校内部管理,促进全体教职员工的工作积极性和主动性,教育和惩制少数或个别人的消极怠工、工作不负责任、不遵守劳动纪律、不完成工作任务、给学校的声誉造成严重影响者,特制定以下处理规定:

  一、关于教职工出勤的奖惩规定

  1、迟到:每次扣10元( 含课间上课迟到 )。 无课教师乘座二班车不算迟到。行管后勤人员必须按规定保证正常工作作息时间。

  2、早退:凡提前离校、、任课教师提前下课者,均要记为早退,每次扣10元。

  3、病事假:病假每天均扣10元,事假每天扣15元。(住院治疗不扣津贴,超过一周的要扣除岗位津贴)。病事假必须事前写书面假条经分管领导签字,交教务处登记后方可生效)。

  4、旷工:教师旷工每节课扣40元,其它人员每旷工半天扣40元。晚自习未到扣10元。

  5、缺课:教职工因公外出未提前调整课程而耽误课时,作缺课处理,每节课扣10元,不记旷工。

  备注:1、教职工请假必须要有书面假条交分管校长审批后交教务处登记,并作好调课后方能准假。如有过别特殊情况无法及时当面及时请假者,必须及时用电话通知向校长或教务处请假,作好调课处理。否则造成损失将按旷课处理。

  2、教职工不足半天的病事假不扣津贴,但必须先在教务处请假,每期不得超过三次。政治学习请假要记入考勤。

  二、教职工一般的违纪失职处理:

  1、 教职员工有工作扯皮、工作时间不到位、不按时完成工作任务,不按时上交规定表册,不按时完成布置的临时工作者。

  2、 在教室和公共场合吸烟者。(吸烟只能在自己办公室内,且不能当着学生的面吸烟)。

  3、 教职工穿奇妆异服进入学校者。

  4、 教师有以下行为者:①、教案检查不合格者;②、课堂教学无板书或板书极为马虎者;③、教学采用放羊式、课堂内或实习课不管学生或管理效果极差者;④、有体罚学生者;⑤、未经特许坐着上课者。

  5、保卫科人员不注意形象;不认真履行工作职责;对社会闲杂人员不予劝出;粗暴对待来访家长和领导者。

  6、 后勤职员有较严重违纪或失职者。

  三、严重违纪失职的处理:

  处理金额每次40-80元,特别严重者扣除当月所有津贴,并视其态度可并罚扣除期末所有津贴。

  1、 教师旷课一节扣40元,职员旷工半天扣40元。(半天不到校,又没有事前请假)。教师旷课两节或职员旷工一天扣80元,依此类推。

  2、 不服从工作安排和调动,有意扯皮者赞成严重后果者。

  3、 教师有以下行为者之一:①、私自调课者造成不良后果者;②、不按时完成和上交期末的各种重要表册者;③、教师无教案上课者;⑤体罚学生造成严重影响和后果者;⑥、因工作不负责在社会上造成严重影响者(指家长或社会单位对某教师提出强烈反映)。

  4、 在校园内酗酒闹事者、或酗洒后上课者。

  5、 未经许可乱收费,影响较大者。

  6、 有其它严重违纪失职,影响较坏者。

  四、处理的执行机构及方法:

  由*和副校长担任考核组长,各处室主任和专业部主任为考核员,每天进行不定期检查,并要作好检查记录,每月底交教务处统一登记,并在当月将处理情况书面通知年级部,后勤行管人员的处理通知交办公室,统一在当月津贴中扣除。

员工规章制度范本6

  一、上下班要求

  1、 在职工通道行走不能跑步,不能大声谈笑,讲电话,插袋行走,不能挽手,不能边走边吃、饮东西。

  2、 按规定的职工通道进出,无条件服从保安人员的检查。

  3、 按规定的时间上下班。

  4、 按规定的行走路线行走。

  5、 非当班时间不得无故在酒店逗留。

  6、 任何时间不得串岗,未经批准,不得上客房。

  7、 任何时间不得穿私人衣服返回工作岗位。

  8、 不得穿工衣外出,要爱护工衣,遵守酒店有关工衣使用规定。

  9、 进出酒店必须换好工衣后方能回餐厅签到,上、下班时要签到、签退。

  10、 下班后不得私自进入酒店各营业场所消费,如需到酒店营业场所消费必需征得部门经理的`同意。

  11、 不能携带私人食品回工作岗位(餐厅学习资料除外)。

  12、 不能带私人食品、饮品回工作岗位吃。

  二、用膳要求

  1、 自觉遵守饭堂用膳规定。

  2、 用膳时间由当班领班统一安排。

  3、 每次用膳时间约为30分钟,要掌握好时间不能迟到。

  4、 不能浪费食品。

  三、工作要求

  1、 提前五分钟到岗,了解当天餐厅的缺销品种和特别推介。

  2、 不得擅离工作岗位,如果确实有事要离开,应事先告诉当班领班,经领班同意后方能离开并且时间最长不超过10分钟。

  3、 不得在任何地方闲游、聊天、打闹、高声开玩笑或在客人面前指手画脚。

  4、 不得在酒店各营业场所说方言,客人要求除外。

  5、 不得在迎宾台、酒吧台或餐厅任何一个显眼的地方长谈;不得聚堆谈笑,有事交代要简短明了。

  6、 不得在餐厅接、打私人电话。如工作使用电话,以简短、快捷的解决问题,不要讲多余话。

  7、 当班期间,不允许做任何私事,如洗澡、会友、上客房、购物、看书报、换制服。

  8、 站立服务姿势要端正,正确的站立姿势是:双脚于肩同宽,自然垂直,双手贴脚自然垂直或在背后,肩*,头正,两眼*视前方,挺胸收腹。

  9、 在服务区域内,身体不得东倒西歪,前倾后靠,倚在物体上,不得伸懒腰、耸肩,不能趴在收款台,酒吧台及备餐柜上。

  10、 不得在客人面前挖鼻子,抓头发等不雅的小动作。

  11、 如果在餐厅里打喷嚏应头背对方,用双手捂住鼻子,过后轻声说:“对不起”。

  12、 注意个人仪容仪表(头发、指甲、工衣、工鞋、袜子等)。

  13、 营业时间严禁拒客,并要热情接待客人。

  14、 自觉遵守餐厅的服务操作规程和使用规范服务用语。

  15、 工作中有问题要如实汇报情况,不得隐瞒事实真相。

  16、 爱护公物,注意操作,如有损坏及时汇报。

  17、 不得浪费酒店财物,可回收物品要按要求退回相关部门。

  18、 不能用脚开关柜门。

  19、 不能用餐巾搞卫生。不能用干净的台布垫布草桶。不能将布草拖着行走。

  20、 不能用酒店的器皿饮水,饮水只能到饮水器位置饮用,不能边饮边走。

  21、 餐厅员工不能擅自使用洗碗机,只能由洗碗机员工操作。如不按规定私自操作,发生事故,则追究当事人的责任。

  四、考勤方面:

  严格按照酒店的有规定执行,并强调以下几点:

  1、 必需按每周排班表按时上班。

  2、 以换好工衣到餐厅签到时间为准。(需提前5分钟到岗)

  3、 迟到一分钟为迟到(包括班前会),提前一分钟下班(未经同意、安排)为早退。

  4、 每天上、下班要按要求签到签退,不签到签退作旷工处理。

  5、 请病假需在当天上班前两小时由本人打电话找经理请假,当天病假办当天请假手

  续,否则作迟到或旷工处理。另外,第二天回来上班要向经理补交回病假单、病历和药费报销单及有关检验证明书(需有市级医院开出的病历证明单),后将所有医院病历证明单拿到医务室,再由医务室医生开出病假证明单,病假单方能生效。请病假超过三天必须填写申请表连同病假单(有医务室签名)经批准后方可休假。

  6、 请事假应提前三天写报告向经理申请,经同意后方可休假。

  7、 如因个人原因要申请下个月假期或需与同事换班换休,必须在主管排班前一个礼拜

  或提前一天在部门换班换休申请本上写好申请,由主管同意后方可生效,不得擅自对调。无特需情况申请不予受理。(一月累计换班换休不得超过)

  8、 因工作需要加班,部门会根据实际情况进行给予安排补休。

  五、严禁下列作弊行为:

  1、 私自拿取饮料、食品给外人或自己享用。即使客人吃剩的已付款不要的食品、饮品也不能取用。

  2、 不能随意删改客人所点的食品、饮品及付款方式。若客人需要更换食品或因厨房食品沽清导致客人更换食品,需向带班领班汇报,并由领班在单据上签字方可生效。客人退单必需由主管在账单上签字证明生效,否则视为服务员作弊。

  3、 不能利用工作之便营私舞弊。

  4、 如因自身原因导致跑单,服务员应全额赔单。

  5、 不能私自兑换外币。

  6、 不能带钱回工作岗位。

  7、 不能私自收受客人小费,应上缴餐厅小费箱,并做好记录。

  8、 不能暗示或向客人索取小费。

  9、 不能偷取酒店、客人的物品。

  10、 拾获客人遗留物品,要立即上交,并做好登记,不能占为己有。

  六、培训要求:

  1、 每位员工每周至少参加1—2次培训课,每次时间约30-60分钟。

  2、 培训课必须准时参加,培训考勤与上班考勤同等。(因工作原因迟到除外)

  3、 经同意,没有参加培训课的人员,过后要主动向培训导师问清当天上课的内容,不

  得以没有上课为借口,而不知道或不执行上课的内容。

  4、 上培训课应带笔记本及有关资料,并作好记录。

  5、 定期进行考核,并将成绩载入“员工业务档案”,作为日后供调职等参考用。

  6、 考核成绩少于80分的员工均要补考。

  7、 餐厅墙报栏贴出的资料不能擅自撕下,占为己有。

  七、礼貌要求:

  1、 员工之间上班见面要打招呼。

  2、 必须熟悉酒店所有高层管理人员,如见面要用姓氏和职衔称呼。

  3、 见到管理人员必须主动打招呼。

  4、 任何时候与客人相遇时要主动打招呼。

  5、 客人暗示找你或扬手时,要马上答复客人。可先用手势示意,然后再接近他们。

  6、 迎面与客人相遇,服务员要先让客人起步。

  7、 托轻盘子的服务员要让托重盘子的服务员。

  8、 向客人指路或介绍食品,应用手掌(五指并拢)指引客人。

  9、 碰撞到客人时,应马上说“抱歉”(sorry)。

  10、 操作、讲话走路要轻。

  11、 不能讲粗言烂语。同事之间不能相互起别名和花名。

  八、西餐厅主管岗位责任制

  直接上级:餐饮部经理

  直接下级:西餐厅领班

  〈岗位职责〉

  1、 认真贯彻,落实部门分配的各项工作任务,努力完成下达的营业指标,做好上传下达的“桥梁”。

  2、 模范地遵守各项规章制度和服务规程,并检查员工出勤及仪容仪表和督导员工的各项工作,指出其中的优劣和给予耐心的帮助。

  3、 制定年度、季度的工作计划和积极带领属下员工认真落实、努力完成。

  4、 重视对员工的培训,坚持现场督导,经常与属下员工进行思想交流,努力从思想上提高员工的个人素质,处理属下员工要做到合法、合理、合情,要做到懂法、守法、用法。

  5、 计划领用餐厅物品,制定有效措施控制餐厅财产的损耗,作好开源节流,建立安全系数意识。

  6、 检查餐前的准备工作。召开班前会,传达有关通知、规定,并适时考核员工的服务知识。

  7、 营业时间坚持在一线,及时发现问题,妥善处理好客人的投诉并向上级反映。

  8、 保持与客人的沟通,带头推销食(饮)品。

  9、 收市后记录当天的营业情况和工作服务。

  10、 合理安排人力,编排员工假期。

  11、 与各部门保持横向沟通,并有义务协助其他餐厅的工作。

员工规章制度范本7

  作为与客户直接接触时间做多的是安装人员,其言行不仅直接影响着托尼艾米家具品牌在消费者心中的形象,还决定消费者再次购买和进行口碑宣传的可能性。

  一:形象规则:

  1:着装:托尼艾米家具安装工标准穿工作服,佩戴胸卡。

  2:语言:讲普通话。

  3:态度:微笑服务,不卑不亢,彬彬有礼,举止大方。

  4:要求:A着装整洁;戴整齐;

  B携带托尼艾米家具统一安装工具;

  C出发前检查安装工具的实用性能;

  D进客户门前先戴好脚套和手套E安装前应先铺好工作布,将所用的工具摆放到上面

  二:行为准则:

  1:敲门(门铃)礼;A敲门为每三下为一个节拍为宜,五指并拢,轻重为度,忌用拳头代替忌敲门过急。

  B:两次门铃应有一定的间隔,不宜过急。

  2:进门礼:

  A:进门先向客户致问候礼,即15度的点头礼;

  B:进门问候礼,紧接点头礼之后,向客户致问侯语:“您好,我是托尼艾米家具安装人员,前来安装你所购买的托尼艾米家具,希望我们的服务让你满意!”

  三:安装送货人员:

  1:在接到送货单后到仓库按型号,规格,颜色装货并填好家具安装单。

  2:安装人员必须严格按安装单及销售单填写内容安装,如遇型号,颜色或规格件数不对,不准安装。及时通知店长问清问题有店长决定处理意见。

  四:安装过程

  1:在客户指定区域安装,并保护指定区域的清洁卫生。

  2:保持整个安装过程中的个人卫生和仪容仪表。

  3:不用客户的电话,不在客户家中吃饭,抽烟,除用一次性纸杯外,不准使用客户的水杯喝水。

  4:遇私人电话,不说脏话,长话短说,尽快结束。

  5:耐心回答客户疑问,向客户说明使用与注意和保养维护方法,并恰当宣传公司产品,巩固我品牌在消费者心目中的印象,不准有损坏公司形象的行为和语言。

  6:安装完后,打扫好卫生,并去请客户填好安装单和服务卡,回店交店长备案。 7:遇到各种意外情况不要推委,要勇于承担责任。

员工规章制度范本8

  一、本厂员工应遵守本厂一切的规章制度,积极配合各车间主管的指挥和监督,对安排的职务和工种有建设性意见时,可以口头或书面陈述。

  二、员工*时的言行举止应诚实、谦洁,同事之间要和睦相处,互相帮助以争取工厂荣誉。

  三、员工均按时上下班,工作时间开始后3分钟至于15分钟以内到班者为迟到,超过15分钟或无故提前15分钟下班的员工为旷工论处,同时提前3分钟下班的为早退行为,迟到、早退罚款15元,旷工者不发当天工资及津贴,如有员工代打卡行为,每次罚款50元,另员工如有特殊情况,及时报告,均可以酌情处理。

  四、员工未经安排学习不得开动生产设备,仪器,各车间主管需严格确保安全生产。

  五、各车间主管应做好带头作用,做好自身职务,领导好所属员工,培养良好的工作情绪,同心协力把本厂工作效益提高。

  六、各车间主管必须严格遵守工厂规章制度,对所属员工按规章制度监督管理,不得知情不报,蓄意隐瞒,一经发现,严重处理。

  七、员工违反工厂规章制度所罚的罚款拨入员工福利金,对工厂有贡献者或提供违反本厂规章制度情报者予以嘉奖,对提供情报者保密。 (以上金额为人民币)

员工规章制度范本9

  工作概要:

  协助经理对接单组经营状况、服务质量、仪容仪表、员工士气、安全生产等具体工作负责。

  工作职责:

  一、事务性工作

  1、负责每日经营状况,包括:开门前准备、清洁的实施、物品的陈列与更新及店内的巡视、待客的应付、店内物品的管理等。

  2、检查员工的精神士气、仪容仪表、行为规范。

  3、管理部属的服务精神和态度。

  4、协调员工之间的关系,主动找员工谈心,了解他们的心理,作好下属的思想工作,以先进的人或事,时常激励员工,树立吃苦耐劳、敬业奉献的精神。

  5、对员工尊重与信任,并对其作出正确、公证的绩效考评,实施人性化管理,善用赞美、荣耀、休假等激励术,激发员工的创造力和工作积极性。

  6、严格控制免费拍摄单的开单情况,检查免费拍摄单的使用情况。

  7、负责部门物品的保养、维护,以及店内设备的管理、维修及保养。

  二、重点工作

  1、掌握部属的业绩情况及目标管理,(每日、每周、每月)。

  2、做好日常业绩登记工作,做到心中有数,及时调整业绩目标完成策略。

  3、策划主管需要随时了解照片质量和顾客反馈意见,及时发现问题,提醒、独处有关部门及人员引起重视并及时改进。

  4、及时处理好客怨、投诉意见,妥善解决顾客与公司的纠纷,并将处理意见交经理审核后交客服部存档。

  5、坚持每日召开部门早会安排当日目标,下午召开当日的总结会议。每周定期开一次周会,总结上一周的工作以及问题,并安排下周工作、目标,同时要传达公司新的政策。

  6、每月3日前交纳所有需填写的业绩报表以及考勤报表,每月27日前上交月总结以及下月计划,同时安排好下月值班、轮休、倒班的安排。

  7、不断收集本地区其他竞争对手的促销方式、价位,提供策略,强化公司的运营。

  8、定期检查部属的工作完成情况,没有完成的要进行督促、处罚。

  三、工作流程

  1、每日提前上岗,并整理仪容,包括妆面,发型,着规定之制服。

  2、掌握员工到岗情况,精神面貌及工作准备等。

  3、主持早会晚训,或委托你的代理人主持。

  检查仪容:包括妆面,服装的整齐干净以及新旧程度。

  精神训练:提高员工的自信心。

  表扬好人好事,做到惩奖分明。

  要求注意的事情;总结前一天发生的事故状况、避免以后再次发生、提醒员工的注意事项。检查日营进度和计划。

  4、协助门市提升业绩。

  5、协助经理管理日常事务、及登记各类报表。

  6、做好每日巡检,及时纠正错误。

  四、工作规范

  1、知识:工作流程,管理知识

  2、能力:协调能力,沟通能力,推销能力,管理和领导能力。

  3、技能:营销、基础摄影理论、基础礼服及化妆造型、基础后期制作。

  4、仪表:必须着制服及黑色带跟皮鞋,并注意妆面,包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型。

  5、精神风貌:专精专业、面带微笑、声音轻柔、礼貌有耐心。

  6、行为准则:

  以服务者的角色定位自己,尊重客人。

  一切从客人满意出发,随时随地为顾客着想。

  微笑服务,适时赞美,为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。

  责任:

  1、对部属的工作质量好坏、业绩完成情况负责。

  2、对管辖范围内的物品,清洁、保养、维护责任。

  3、对顾客的满意程度负责。

  4、对门市日常事务所出现的差错、遗漏负责。

  职权:

  1、有权对下属的违章罚款提出申请,报营业经理。

  2、对新人进行考核、可向门市经理建议是否录用。

  3、对门市的升级、降级、辞退、开除有权向营业经理建议、申报。

  4、有权向营业经理申请购买所需物品。

员工规章制度范本10

  第一章总则

  第一条为加强和规范员工行为,培养和造就一支纪律严明、素质过硬的员工队伍,促进企业持续、稳定、健康发展,根据《劳动法》、《劳动合同法》等国家法律、法规和自治区有关规定,结合公司实际,制定本办法。

  第二条员工管理坚持以人为本、教育为主、依法管理的原则。

  第三条本办法所指员工是指与公司签订劳动合同、建立劳动关系的人员。

  第二章招聘与录用

  第四条公司建立以岗位需求为依据的员工准入机制,逐步优化人力资源结构。

  第五条各单位、部门、子分公司应按照公司定岗定编规定,统筹规划使用人力资源。根据公司发展的需要,各单位、部门、子分公司于每年10月底前形*力资源现状分析报告和年度人力资源需求计划,报公司人力资源部。公司人力资源部根据提报的人力资源现状分析报告和需求计划,统筹安排人力资源的使用、调剂和招聘。

  第六条公司坚持人员内部调剂的原则,内部无法调剂的,面向社会公开招聘。员工的招聘与录用按照《公司副科以下人员招聘与录用管理办法》执行。

  第三章劳动关系的建立及解除

  第七条公司自用工之日起与劳动者建立劳动关系,依法订立劳动合同。劳动合同的订立、终止、解除等事宜按照《劳动合同法》相关条款执行。

  第八条劳动合同期满前,若公司有意与员工续订劳动合同的,应以《续订劳动合同通知单》书面征求员工的意见。员工必须在收到通知单后的10日内明确答复,并将本人意见以书面形式向人力资源部回复。经双方当事人协商一致的办理续订劳动合同手续。

  公司或员工有一方不同意续订劳动合同的(双方当事人不能协商一致,或员工答复不明确的),则按终止劳动合同办理。

  第九条公司与员工协商一致的,可以依法解除劳动合同。员工调出或自愿离职的,应提前30天提出书面申请,并填写《离职手续清单》,报人力资源部审核后办理离职手续。

  与公司另有约定的人员,必须按协议履行完后,再办理解除劳动合同手续。

  第十条公司与员工签订的专项协议(培训、借调、保密等),应作为劳动合同的附件。

  第四章员工的管理

  第十一条公司建立员工教育培训制度,员工培训按《公司教育培训管理办法》执行。新录用员工必须进行岗前三级教育培训,培训合格后方可上岗。

  第十二条公司建立员工考勤制度,员工考勤管理按《公司员工考勤管理办法》或《子公司考勤办法》执行。

  第十三条公司实行岗位、绩效工资制度。员工薪酬、绩效管理等按《公司薪酬管理制度》、《子公司薪酬管理制度》及其他相关规定执行。

  第十四条建立员工考核评价机制,为优秀员工成长提供*台和晋升机会,具体执行《公司员工岗位定职、改职、提职管理办法》。

  第十五条在公司的统一安排下,员工有权参加公司组织的各项活动,享受相应的福利待遇。

  第十六条员工定职及在公司内岗位变动调整,应按《公司员工岗位定职、改职、提职管理办法》程序执行。

  第五章员工的权利和义务

  第十七条员工的权利

  1、享受由法律赋予的公民权利。

  2、享受公司规定的工资、各类社保及其它福利待遇的权利。

  3、员工享有劳动安全、卫生、劳动保护的权利。

  4、享有国家、自治区*规定的节假日休假的权利。

  5、有权参与企业民主管理,有权对公司生产、经营、管理等提出合理化建议。

  6、对各级管理人员履职行为有监督权。

  7、对公司公布的信息有知情权。

  8、对违法违纪的行为有制止和检举权。

  9、对违章作业有权制止,对违章指挥有权拒绝执行。

  第十八条员工的义务

  1、员工应自觉遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度。

  2、员工应爱岗敬业、履行职责,全面完成所承担的工作。

  3、员工应服从工作分配、调动。

  4、自觉地维护公司的形象、信誉和利益。

  5、自觉遵守保密规定,保守公司秘密。

  6、发现隐患或事故,应立即报告,并及时采取必要的措施。

  7、以公司利益为重,厉行节约,反对浪费。

  第六章奖惩

  第十九条公司实行精神与物质相结合的奖励制度,坚持以精神鼓励为主。对违反纪律的员工,坚持以思想教育为主、惩戒为辅的原则。

  第二十条对在生产经营活动中改革创新、提出合理化建议,被公司采纳并带来经济效益的员工,给予一定的奖励。奖励办法执行《公司科技创新管理办法》。

  第二十一条员工在生产经营中发生的与安全有关的奖惩事项,按照《公司安全奖惩办法》等规定的标准执行。

  第二十二条员工在生产经营中及时发现和消除治安隐患,有效预防各类案件和事故的发生,按照公司有关文件的规定执行。

  第二十三条员工获公司评选表彰的各类先进,享受规定的物质奖励。

  员工有其他先进事迹或重大贡献,奖励由公司研究决定。

  第二十四条奖励程序

  1、由员工所在单位、职能部门、子分公司提出奖励申请,并附有关事迹材料,报相关部门审核,提交公司审批。

  2、对员工的奖励决定在公司范围内进行公示,公示时间为五个工作日。公示期间没有异议的,奖励决定生效。对奖励有争议的,由公司工会牵头进行调查核实,并提出处理意见,报公司审定。

  第二十五条对员工的惩戒

  对员工的惩戒按照不同程度错误分为批评教育、待岗学习、解除劳动合同(聘用协议)三种。其中待岗学习分为:待岗学习1个月、3个月、6个月。对待岗不足1个月的惩戒由各单位、部门、子分公司自行安排。

  一、批评教育:由各单位、部门、子分公司进行。员工违反公司劳动纪律、各项规章制度,情节轻微的,给予批评教育。

  二、待岗学习

  待岗学习应采取集中培训的方式,由所在单位安教科负责组织相关培训、考试。考试合格后报人力资源部备案并安排相应岗位。

  (一)员工有下列情况之一者,待岗学习1个月:

  1、违反公司的劳动、工作纪律、规章制度,经批评教育仍不改正的;

  2、6个月内工作出现2次及以上差错(不含安全责任),不能胜任本岗位要求的;

  3、泄露公司信息尚未造成不良后果或损失在1000元—20xx元的;

  4、一个考勤月份内,旷工半天者;

  5、未经同意擅自操作设备、仪器、各种车辆及具有技术性工具,造成损失在1000元—20xx元的;

  6、酒后进入工作场所滋事,影响他人工作的;

  7、在明示危险场所违反规定的;

  8、经查实对同事恶意攻击、诬陷,制造事端者;

  9、其它违规行为公司认为须待岗学习1个月的。

  (二)员工有下列情况之一者,待岗学习3个月:

  1、待岗学习1个月期满后,对所犯错误认识不到位、态度不端正,一年内再次出现类似现象的;

  2、泄露公司信息致公司受到损失20xx元—3000元的;

  3、在工作场所酗酒滋事,影响正常工作,造成损失20xx元—3000元的;

  4、在工作场所聚众赌博、斗殴、故意侵害他人人身权利的;

  5、经查实对同事进行恶意诬陷的,制造伪证的,故意制造事端的;

  6、旷工1天的;

  7、未经同意擅自操作设备、仪器、各种车辆及具有技术性工具且造成损失在20xx—3000元的;

  8、故意损毁文件、毁坏公物者;

  9、其他较大违规行为公司认为须待岗学习3个月的。

  (三)员工有下列情况之一者,待岗学习6个月:

  1、待岗学习3个月期满后对所犯错误认识仍不到位、态度仍不端正,一年内再次出现类似现象的;

  2、假借职权,损公肥私,给公司造成损失或数额在3000—5000元的;

  3、损坏、侵占公司财物或挪用公款数额在3000—5000元的;

  4、未经同意擅自操作设备、仪器、车辆及具有技术性工具,且造成损失3000—5000元的;

  5、故意损毁公司财物,致公司受到损失3000—5000元的;

  6、泄露公司信息致公司受到损失3000—5000元的;

  7、玩忽、擅离职守或擅自变更工作方法,使公司蒙受重大经济损失3000—5000元的;

  8、连续旷工天数超过1天尚未达到解除劳动合同条件的;

  9、其他严重违规行为但尚未达到解除劳动合同条件的。

  三、劳动合同或聘用协议的解除和终止:

  (一)连续旷工3天及以上的;

  (二)按国家《劳动合同法》及公司相关规定执行。

  第二十六条惩戒的程序

  一、待岗惩戒程序

  (一)由员工所在单位、部门、子分公司负责调查,写出查证材料经当事人签字认可后,提出处理意见报人力资源部会同相关部门初审。公司按照惩戒审批权限作出惩戒决定。对员工的惩戒决定在公司范围内公示。

  (二)对员工的惩戒决定用书面形式通知员工本人,记入档案。允许受惩戒的员工申辩,员工对所受惩戒不服,可以向工会申诉。

  二、公司单方解除劳动合同或聘用协议的办理程序:

  由人力资源部会同相关单位、部门、子分公司调查核实相关事宜并提出意见报公司。公司在做出解除劳动合同或聘用协议决定前,应事先将解除事由告知工会,工会认为解除合同违反相关法律、法规或劳动合同约定的,有权要求单位纠正。公司在研究工会意见后,作出解除决定。解除决定应书面通知工会。

  第二十七条员工在惩戒期满,由其所在单位、部门、子分公司按管理权限会同人力资源部进行考核并提出处理意见,报公司决定,考核合格的,安排重新上岗或另行安排岗位。员工重新获得岗位后,在评奖、提级等方面,与其他员工享有同等权利。

  第二十八条待岗学习期间及期满考核合格上岗后,薪酬待遇按照公司《薪酬管理制度》执行。

  第二十九条对各级人员弄虚作假、滥用权力、打击报复的,从严惩戒。

  第七章员工内部退养

  第三十条员工内部退养政策原则上不予办理。

  第三十一条已办理内退手续的员工在内退期间的待遇

  1、内退期间,公司予以发放内退生活费。内退生活费标准按离岗前本人岗位正岗工资标准的60%+工龄津贴支付,内退后不再享受绩效工资、其他奖金、交通补贴及生活补贴。

  2、内退期间,公司按规定继续为内退员工缴纳各项社会保险及住房公积金、年金。

  3、内退期间,取暖费等按当年自治区企业退休人员标准发放。

  4、内退员工待其达到法定退休年龄后及时办理退休手续。

  第三十二条其他规定

  1、已办理内退的人员,在内退期间不得要求公司重新安排工作。

  2、内退人员被依法追究刑事责任,公司与其解除内退协议,并解除劳动关系。

  第八章档案管理

  第三十三条员工与公司签订劳动合同后,公司要建立员工档案并实行分类管理。员工档案由人力资源部严格按照公司《人事档案管理办法》执行。

  第三十四条对已经解除或者终止劳动关系的合同文本,应保存备查。

  第九章附则

  第三十五条以上条款未尽事宜,按国家、自治区及公司的有关规定执行。

  第三十六条本办法由人力资源部负责解释。本办法自公布之日起施行,原发宁东铁字16号文件同时废止。

  三、公司禁止下列情形兼职1 、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作2 、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手3 、所兼职工作对本单位构成商业竞争4 、因兼职影响本职工作或有损公司形象。

  四、公司禁止下列情形的个人投资1 、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的2 、投资于公司的客户或商业竞争对手的3、以职务之便向投资对象提供利益的4 、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的

  五、员工在对外业务联系中,若发生回扣或佣金的,须一律上缴公司财务部,否则视为贪污。

  六、保密义务:1 、员工有义务保守公司的经营机密,务必妥善保管所持有的涉密文件。 2 、员工未经授权或批准,不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。

  第二节行为准则

  一、工作期间衣着、发式整洁,大方得体,禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发,女士不留怪异发型,不浓妆艳抹。

  二、办公时间不从事与本岗位无关的活动,不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。

  三、禁止在办公区内吸烟,随时保持办公区整洁。

  四、办公接听电话应使用普通话,首先使用“您好,XX公司”,通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在,应代为记录并转告。

  五、禁止在工作期间串岗聊天,办公区内不得高声喧哗。

  六、遵守电话使用规范,工作时间应避免私人电话。如确实需要,应以重要事项陈述为主,禁止利用办公电话闲聊。

员工规章制度范本11

  1、诚实,是员工必须遵守的道德规范,以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。

  2、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础。

  3、以工作为重,按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。

  以上三条是每位服务人员必须遵循的行为准则。

  一、考勤制度

  1、按时上下班签到、签离,做到不迟到,不早退。

  2、事假必须提前一天通知部门,说明原因,经部门批准后方可休假。

  3、病假须持医务室或医院证明,经批准后方可休假。

  4、严禁私自换班,换班必须有申请人、换班人、领班、经理签字批准。

  5、严禁代人签到、请假。

  二、仪容仪表

  1、上班必须按酒店规定统一着装,佩带工号牌,工服必须干净、整齐。

  2、酒店要求保持个人仪容仪表,站、立、行姿势要端正、得体。

  3、严禁私自穿着或携带工服外出酒店。

  三、劳动纪律

  1、严禁携带酒店物品出店。

  2、严禁在酒店范围内粗言秽语,散布虚假或造谣言论,影响酒店、客人或其他员工声誉。

  3、工作时间不得无故窜岗、擅离职守,下班后不得擅自在工作岗位逗留。

  4、上班时间严禁打私人电话,干与工作无关的事情。

  5、严格按照规定时间换饭,除用餐时间外,不得在当值期间吃东西。

  6、严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。

  7、上班时间内严禁收看(听)电视、上网、录音机及任何书报杂志。

  8、严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。

  四、工作方面:

  1、严禁私自开房。

  3、当班期间要认真仔细,各种营业表格严禁出现错误。

  4、不得与客人发生争执,出现问题及时报告部门经理与当领班,由其处理。

  5、服从领导的工作安排,保质保量完成各项工作。

  6、服务接待工作中坚持站立、微笑、敬语、文明服务,使宾客感觉亲切、安全。

  7、积极参加部位班组例会及各项培训工作,努力提高自身素质和业务水*。

  8、工作中严格按照各项服务规程、标准进行服务。

  9、认真做好各项工作记录、填写各项工作表格。

  10、自觉爱护保养各项设备设施。

  11、工作中要注意相互配合、理解、沟通,严禁出现推委现象。

  12、严禁出现打架、吵架等违纪行为。

  13、严禁出现因人为因素造成的投诉及其他工作问题。

  14、工作中要有良好的工作态度。

员工规章制度范本12

  一、不准在琴房吸烟、饮食、大声谈笑。

  二、私人财物自行保管,如有损失,本琴行恕不负责。

  三、不得损坏琴行一切财物,如有损坏需照价赔偿。

  四、在练琴期内不能影响其他人的学习,练琴完毕应关好灯、空调,盖好琴盖,然后安静离开。

  五、学员按琴行规定缴交学费,如继续学习下期课程,须在本期最后一节课缴交下期学费,本琴行视学员学习程度、级别等具体情况适时调整学员学习费用。

  六、学员已缴付的学费、练琴费、培练费恕不作转让及退回,只能按琴行规定价格购买各种乐器或书籍。

  七、本琴行保留更改教师及调动授课时间之权利,除特别通知外,本琴行保持每日营业。

  八、学员需按时上课,在每期课程内请假不能超过二次(上集体课不可请假,如有缺课,在下一节课由教师补上),并提前一天通知本琴行,否则做自动放弃上课处理,不退任何学费。

  九、本规章制度由公布之日起执行,具体内容由本琴行负责解释。

员工规章制度范本13

  一、目的

  为使员工宿舍保持良好、清洁、整齐的环境,以保证员工在工作之余得到充分的休息,维护宿舍安全和提高环境品质,特制订本制度。

  二、范围

  本公司所有住宿员工以及其他租借公司所有住宿员工

  三、内容

  (一)住宿须知

  1、服从公司安排、监督和管理。

  2、员工入住须经批准,服从物业主管人员安排,按指定的房间、铺位入住。未经物业部批准不得擅自入住或自行更换房间、铺位。

  3、集体宿舍床位只限本人使用,住宿人员不得将床位转租或出借给其他人使用,一经发现,立即取消其住宿资格,并追究其相关责任。

  4、公司宿舍不允许留宿外来人员,如有特殊情况应先到公司报备,公司备案同意后方可入住。

  5、已入住人员需退宿的,须提前到公司办理退宿手续。

  6、住宿员工离职(包括自离、辞职、免职等),须到公司办理退宿手续后方可办理离职手续。

  7、公司宿舍实行共有负责制,宿舍所有人一起负责本宿舍的卫生、纪律、安全等方面工作,安排宿舍卫生值日表,监督卫生值日员工作,检查房内设施,申报日常维修,检查排除安全隐患,清点离职人员物品等。

  (三)设备设施管理

  1、有需要的宿舍配备的设施物品,向公司申请后由公司指派专人进行清点并确认。

  2、宿舍内非私物品由宿舍内人员共同负责保管,员工不得私自拆换、占用、损坏。

  3、宿舍内非私设施,非自然损坏的由责任人照价赔偿,不能明确责任归属的由宿舍内人员*摊赔偿费用,自然损坏及时报修。

  (四)纪律管理

  1、员工必须按照统一编号使用各自的床、卧具等,不得私自随意调换或多占)。

  2、集体宿舍床位只限员工本人使用,不得带外来人员来宿舍住宿,外出请假并按时限返回。离开本宿舍保持衣冠整齐。

  3、严禁在宿舍内进行赌博、宣传迷信等其他有伤风化的活动,违者视情节严重处以罚款50-200元不等,情节严重者,送*机关处理,并予以无薪辞退。

  4、严禁在宿舍内酗酒、打架、斗殴或侮辱他人,违者视情节轻重处以罚款50-200元不等,情节严重者,送交*机关处理,并予以无薪辞退。

  5、自觉保持宿舍安静,不得大声喧哗,同事之间应和睦相处,不得以任何借口争吵、打架、酗酒、赌博,晚上24时后停止一切娱乐活动(特殊情况除外)。

  6、住宿员工不得于宿舍区室内外墙壁、橱柜、门窗随意张贴字画或钉挂物品。

  7、严禁在宿舍内饲养动物,严禁向窗外泼水、乱扔杂物。住宿员工不得在公共走廊、楼梯及其他公共场所堆放物品。

  8、严禁宿舍白天无人时应关闭照明灯。

  (五)安全管理

  1、所有宿舍的照明灯具及线路必须由电工安装、维修,禁止乱接临时电线、不准超负荷用电,不准用不符合规定的装置,违者予以100元/次的罚款。

  2、不得使用电炉、电饭煲等大功率家用电器,违者除没收器具。

  3、要保持高度防火意识,做到安全用电、用水,发现事故及时上报公司。

  4、由于本人私接电源、插座而引起的火灾,未造成后果予以责任者违纪处理,造成一定后果的视损失程度给予按价赔偿,并取消住宿资格直至辞退处分。

  (六)卫生管理

  1、污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒。

  2、所有住宿员工必须安排搞好每日所住宿舍的清洁卫生。

  (七)物品摆放规定

  1、必须保持物品摆放整齐、美观,严禁乱堆、乱放、乱扔。

  2、床上用品必须摆放整洁,被褥叠放整齐,床单*整,其他床上用品摆放有序。

  3、鞋子有序摆放于鞋柜内或床下,鞋内勿放置袜子,并保证其干净无异味。

  4、面盆、水桶置于卫生间内,并置面盆于桶上。

  5、住宿员工洗晒衣物须在指定区域或宿舍阳台晾晒,不得随意在走廊、过道、卫生间及其它公共区域晾挂。

  (八)迁出管理

  1、住宿员工离职(包括自离、辞职、免职等),须到公司办理退宿手续并于离职当日内搬离宿舍,不得借故拖延或要求任何补偿。

  2、住宿员工迁出时须将使用的床位、物品、抽屉等清理干净,所携出的物品,须先经过相关人员检查。

  四、住宿人员发生以下行为之一的,立即取消其住宿资格并视情节严重呈报至相关部门进行处理。

  1、不服从公司安排、管理的;

  2、有偷窥、偷窃行为的;

  3、在宿舍内赌博、打架、酗酒的;

  4、经常妨碍他人休息,屡教不改的;

  5、蓄意破坏公物的;

  6、经常不在员工宿舍住宿但仍然占用床位的;

  五、附则

  本制度自公布之日起实施,由x有限公司负责解释并执行,未尽事宜,另行修订。

  工厂员工宿舍管理规定

  宿舍是员工在住宿期间学习、生活、休息的重要场所,直接关系到员工的精神风貌和身心健康。为了加强本司员工宿舍安全管理,确保公司财产及员工财产的安全,搞好员工宿舍区的清洁卫生,建设一个良好、整洁、优美的宿舍环境,特制定以下措施:

  (一)、个人物品随身保管,一但丢失公司不负任何责任。离开宿舍必须关好门窗,人为原因造成的失窃事件由事件责任人承担相应责任。

  (二)、员工宿舍实行责任制,排出卫生值班表;每天值日人员进行责任范围的保洁工作。安排好每天的清洁卫生工作和保持宿舍的整洁。请每组值日员工认真自觉执行。每月全体宿舍员工对宿舍进行大扫除,请各员工积极参与。

  (三)、任何人不得在宿舍内乱扔果皮、纸屑、烟头、饭菜等垃圾,不得从阳台、门厅等地方向下倒水、吐痰、扔垃圾杂物,不得将塑料袋、饭菜杂物倒入便池和下水道等。凡经发现,即对当事人处理。宿舍内保持室内整洁,卫生干净、物品摆放整齐,室内通风。

  (四)、员工应该自觉维护宿舍墙壁的洁净,不得有任何污损行为(包括在墙上乱敲乱砸、张贴标语、广告、乱写乱画、用脚踢、用球砸等)。凡有污损行为,一律视其情节给予处罚。如未查出直接责任人,则该室全部成员给予处罚。

  (五)洗手间、浴室及各公共区域,应保持地面干净整洁,盥洗盆要保持清洁,节约用水、用电,养成随手关水关电的良好习惯。门外不能堆放垃圾,垃圾要及时清理,不得存放在室内。

  (六)不得在室内随意拉接电线,不得在宿舍用未经许可的电器,爱护宿舍各项公用设施,不得破坏公用设施,若因此造成的事故,事件责任人必须承担全部责任。

  (七)宿舍住宿人员应注意个人卫生,养成良好的卫生习惯、生活习惯。严禁在宿舍内参与赌博活动,严禁在宿舍里酗酒或酒后闹事。严禁外来人员留宿或男女混住,一经发现严重处罚。严禁在宿舍大声喧哗,放高音音乐。按时熄灯睡觉,不影响他人的休息。

  (八)住宿员工下班外出时,尽量结伴而行,晚12:00前必须返宿,加强防盗、防抢等安全防范意识。

  (九)住厂舍员工,必须服从公司安排,未经公司批准,不得更换床位、宿舍。辞工辞退人员必须自停工三天内凭离职证明搬离宿舍,逾期未搬者每天由工资中扣除50元。

  (十)要求全体员工必须认真遵守《员工宿舍管理制度》,携手共创文明宿舍。

员工规章制度范本14

  (一)总则

  第一条 为了增强公司依法管理的规范性和派遣员工遵纪守法的自觉性,给用工单位提供优质、高效的人力资源专业服务,维护用工单位、派遣员工和公司三方利益,根据《劳动法》、《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》等国家及我省相关法律法规规定,结合公司实际,制定本规定。 第二条 本规定适用于与公司签订了劳动合同的派遣员工。

  第三条 公司、用工单位和派遣员工必须遵守国家法律、法规,遵守劳动合同和劳务派遣协议的约定。派遣员工应遵守公司及用工单位的劳动纪律和各项规章制度,认真履行工作职责。

  第四条 处理违纪派遣员工,坚持“教育为主,处罚为辅,积极疏导”原则,实事求是,依法依规处理。

  (二)招聘方式

  第五条 一般情况下,用工单位自行负责招聘及面试,确定符合条件派遣员工后,向公司提交派遣员工名单,由公司办理派遣员工劳动合同签订、缴纳社保等相关手续。

  第六条 如用工单位需要,可书面委托公司进行招聘,原则上用工单位须派人参加面试,面试合格,由用工单位确定录用派遣员工名单,公司办理派遣员工劳动合同签订、缴纳社保等相关手续。

  第七条 如用工单位全权委托公司进行派遣员工招聘,将参照第六条的办法执行,并另外支付相应的招聘服务费用。

  (三)劳动合同

  第八条 派遣员工与公司签订劳动合同应经用工单位确认,用工单位应遵守《劳务派遣合作协议》约定,告知派遣员工与公司建立劳动合同关系,签订劳动合同,实行劳务派遣用工形式。

  第九条 签订或续订劳动合同时,用工单位应开具《签订/续订劳动合同通知函》给派遣员工,派遣员工持《签订/续订劳动合同通知函》于5个工作日内到公司前*理签订手续。

员工规章制度范本15

  为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水*的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!

  一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工;

  二、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作;

  三、上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡妆,精力充沛!

  四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;

  五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!

  六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;

  七、工作时不得接听私人电话,手机应调为静音或震动

  八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于*部门处理

  九、员工服务态度:

  1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务;

  2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户;

  十、员工奖罚规定:

  1、全勤奖励每月XX元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚XX元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的XX%,之后每天扣除当日的工资;

  2、每三个月进行优秀员工奖励,奖励XX元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚XX元;

  3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚XX元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天,手机应调为静音或震动,违者扣罚XX元/次;

  4、必须服从分配、服从管理,违者扣罚XX/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;

  5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的XX%;

  十一、入职条件:

  1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;

  2、需交身份证复印证

  3、工作期间必须遵守本公司规章制度;

  十二、辞职条件:

  1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资,

  2、未满1个月而要离职者只发放工资的XX%,

  十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:

  1、连续旷工XX次/月;

  2、拒客或与客户发生争吵XX次/月;

  3、泄露本公司机密XX次/月;

  4、偷盗本公司财物者;

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