篇一：病房6s管理检查标准内容
【医院6S管理考核细则】
【医院6S管理考核细则】
新乡医学院第一附属医院6S管理考核细则
1.窗口服务考核标准及评价细则（满分100分）
评价项目
具体内容
考评说明
扣分原因
环境整洁、标识清晰
地面干净，无杂物，如油、水、烟头、纸屑、医疗废弃物及痰迹。
一处不合格扣0.3分
门牌齐全，标识准确，门窗洁净，无破损。
一处不合格扣0.2分
墙面、天花板等部位表面干净，无灰尘、污渍、多余物。
一处不合格扣0.2分
陈旧过期、破损的悬挂（张贴）物及时清除或更换。
一处不合格扣0.3分
各类管线统一整理，扎带捆扎固定，设备干净，室内无杂物。
一处不合格扣0.2分
语言文明，态度和蔼，行为规范，服务周到
满意度？
门诊建卡、充值处
1.准时挂牌上岗。态度和蔼，语言文明，讲普通话，服务热情。
2.指导患者建卡、充值，耐心解答患者询问。
3.业务熟练，工作认真，努力提高工作效率，减少患者排队等候时间
4.收费标准明码标价，备足零钱，不拒收大票或分币，唱收唱付。
５.严格遵守上下班时间，工作时间不玩手机，不擅离岗位，不闲聊
6.遵守财务纪律，严格交接班手续。
一处不合格扣0.2分
入出院结算处
1.准时挂牌上岗。态度和蔼，语言文明，讲普通话，服务热情。
2.耐心解答患者疑问。
3.唱收唱付，备足零钱，不拒收大票或硬币。
4.严格遵守上下班时间，工作时间不玩手机，不擅离岗位，不闲
聊
5.遵守财务纪律，严格交接班手续。
一处不合格扣0.2分
门诊、急诊、住院药房
1.准时挂牌上岗。态度和蔼，语言文明，讲普通话，服务热情。
2.认真履行岗位职责。
3.发药时核对姓名、药名。写清并口头交待服药方法和剂量，耐心解答患者的咨询或疑问。4.窗口工作人员持证上岗，对毒、麻、精、放药品管理规范。
一处不合格扣0.2分
放射科、核磁共振科
1.准时开机，挂牌上岗。接诊主动热情，态度和蔼，语言文明，讲普通话，耐心解答患者咨询，解说清楚。
2.认真履行岗位职责，严格执行拍片“四对”（对姓名、对性别、对片名、对部位）注意申请检查医师的要求，细心检查可疑部位，避免差错。
3.严格执行操作规程，做好防护工作。
4.及时告诉患者取报告的时间及地点。
一处不合格扣0.2分
门诊检验
1.准时挂牌上岗，态度和蔼，语言文明礼貌，讲普通话，服务主动热情。
2.严格履行职责和操作规程，认真执行“三查七对”，避免差错。
3.严格执行消毒规范，采血做到一人一针、一管、一带。
4.及时告诉患者取报告的时间和地点。严格执行危急值报告制度。
一处不合格扣0.2分
餐厅
1.着装规范，仪表端庄。佩带胸卡.服装整洁,不得有油迹污点和异味,不得穿拖鞋,戴戒指及耳环。
2.语言文明礼貌，讲普通话，态度和蔼，热情服务。
3.份量标准，做到货、款分开，手不得直接碰触到食品。
4.找零、发食品要递到顾客手中，不得放、扔在高台上。
5.根据患者要求，开展特色服务。做到订餐、送餐到患者床头，保证热菜热饭。合理安排就餐时间，落实保暖措施。
6.保证室内外整齐清洁，做到无蝇、无鼠、无蟑螂。
一处不合格扣0.2分
电梯
1.电梯工着装规范，仪表端庄、持证上岗。
2.电梯工讲普通话，文明礼貌，服务热心。
3.电梯轿厢干净整齐，无乱贴、乱画。
4.标识清晰，报警电话通畅。
5.灯光、排风扇无损坏。
6.电梯内不得存放私人物品。
2.诊疗工作区考核标准及评价细则（满分100分）
评价项目
具体内容
考评说明
扣分原因
工作区地面平整、干净
地面、通道平整，无障碍物。
一处不合格扣0.2分
工作区地面干净，无杂物，如油、水、烟头、纸屑、污染的床单、纱布、棉签等医疗废弃物及痰迹。
一处不合格扣0.3分
卫生专人负责，无卫生死角，卫生间无异味。整体干净清洁，定期消毒。
一处不合格扣0.3分
通道地面整洁，无油污、水渍、烟头、纸屑等杂物。
一处不合格扣0.2分
通道不得随意占用，确需占用通道摆放，需设置警示牌，消防通道、管道井、消防指示牌/灯、消防设施严禁遮挡。
一处不合格扣0.3分
门窗、墙面完好洁净
门牌齐全，标识准确，门窗洁净，无破损。
一处不合格扣0.2分
墙面、天花板等部位表面干净，无灰尘、污渍、多余物
一处不合格扣0.2分
有环境控制要求的工作区，天花板和墙壁平整、干净，无起皮、脱落、破损等现象
一处不合格扣0.1分
墙面悬挂（张贴）物整洁、规范
按照医院指定位置悬挂（张贴）宣传资料，并且整洁、完好，表面无灰尘、污渍，不得随意张贴
一处不合格扣0.1分
陈旧过期、破损的悬挂（张贴）物及时清除或更换
一处不合格扣0.3分
各类管线、线路布置合理，整洁
各类管线统一整理，扎带捆扎固定
一处不合格扣0.2分
无私拉电线，电源插座不得落地
一处不合格扣0.2分
废弃管线及时清除
一处不合格扣0.2分
管线无锈蚀、脏污、布置凌乱现象
一处不合格扣0.2分
物品实行定置管理
诊疗工作区医疗用品的配置和摆放符合医院规定及《医疗机构消毒技术规范》
一处不合格扣0.2分
医生办公室、护士站
1.物品按照需要定置放置。
2.办公桌面可摆放：计算机、打印机、收纳盒并定点安置；
不得存放私人物品。
3.除定置物品外，桌面仅放置正在使用的病历和文件资料，病历及资料用后及时归位。
4.通知板：粘贴纸张要整齐，过期要及时清理，不要乱写乱画。
病房
1.病房床头桌统一放置病床一侧，每日消毒毛巾擦拭，桌上物品摆放整齐，不超过3种物品。
2.保持床位整洁，按要求准备各类床单位。
3.床下不放便器，便器、毛巾及洗漱用品放到洗手间内。
4.病房椅子不用时统一放于床尾，床尾摇把用后及时收回。
5.输液架不用时统一放在病床床头位置。
6.患者物品尽量放置在床头柜及储物柜内。
7.陪护床/椅于每日早七时前收起，放于固定位置。
8.患者出院做好终末消毒工作，铺好床单位备用。
一处不合格扣0.2分
特殊诊疗区
具体要求如下：
1.各房间根据相应需要放置检查床、器械柜、医疗用品柜、常用诊疗仪器设施、生活垃圾桶和医用垃圾桶等必需品。
2.工作人员进入特殊工作区或者进行操作时要遵守医疗管理相应规定。
3.洗手消毒设施齐备，水槽干净通畅。
4.生活垃圾、医疗垃圾分类存放，及时清理，避免外溢污染，使用过的医用锐器按规范存放。
一处不合格扣0.2分
辅助区
1.更衣室、值班室
（1）所有个人物品归入更衣柜内，物品按固定位置整齐有序放置，地面不能放鞋，鞋要放在更衣柜内；
衣帽挂钩仅限于悬挂工作服，外观干净整洁，要换洗的工作服要放置专用的箱子内，固定位置放置。
（2）除规定的柜体标识外，更衣柜外不能粘贴或悬挂任何物品，更衣柜上不得摆放任何物品，柜后无杂物，无卫生死角。
（3）床铺整齐，床单随时整理保持平整，被子叠好放在床尾，枕头放于被子上。
（4）水杯统一放置在固定区域，值班室桌椅整洁，抽屉、桌面无杂物。
（5）
电器使用安全规范。
2.库房
（1）库房内实行定置管理，各类设施、医疗用品合理分类、摆放整齐，物品按无菌、一次性、外用物品、办公用品等分类保管，标识规范、取用方便。
（2）库房地面平整清洁，无杂物。
（3）卫生专人负责，定期打扫，储物架/柜/箱无灰尘。
（4）物品使用实行先入先出，无过期物品。
3.开水间
（1）设置安全警示标识。
（2）下水通畅，地面保持干燥。
（3）专人管理，每日清扫，保持环境清洁，室内通风良好。
4.洗澡间
（1）洗澡间置物架及时清理，无杂物。
（2）洗澡间用后保持干净整洁，无死角，无异味。
（3）洗澡间地面无积水及污渍。
一处不合格扣0.2分
文件资料分类合理，摆放、存储有序
文件柜：
1.高度超过1.5米的文件资料柜顶部不得摆放任何物品，柜后、柜底无杂物，无卫生死角。
2.高度在1.5米以下的低柜台面上只能摆放定置物品。
3.文件柜外统一于左上角粘贴外部标识，加编号。
4.文件柜内文件盒要竖放，上面不得放东西。
5.书籍分类按照左高右低放置。
6.文件盒目录标签清晰、统一，与实际内容相符。
7.文件柜外不允许随意粘贴除柜体标识外的任何物品。
一处不合格扣0.2分
文件资料
1.文件资料按照种类，年份进行分类并分别放置于相应文件夹或文件盒内。
2.文件打印标准：宋体，标题三号加粗，正文四号不加粗，行距1.5倍，页边距：上下分别为25.4毫米、左右分别为19.05毫米，超过3页（含3页）居中打印页码。
一处不合格扣0.1分
可移动设备及设施合理定置摆放
可移动设备及设施加设地标线，实施定置管理，摆放整齐。
一处不合格扣0.2分
设备及设施保洁责任明确，落实到位，设施干净整洁。
一处不合格扣0.2分
设备及设施保养维护责任到人，每日检查，保证备用状态。
一处不合格扣0.2分
设备及设施区域明确清楚，规范统一。
一处不合格扣0.2分
3.办公室考核标准及评价细则（满分100分）
评价项目
具体内容
考评说明
扣分原因
办公室物品
定置管理
办公室各类物品定置摆放并保持清洁。
一处不合格扣0.1分
办公室衣物挂于衣帽架或挂钩上，衣物不允许搭在椅子靠背上。
一处不合格扣0.1分
人员离开办公室，椅子需放回办公桌的空档处。
一处不合格扣0.1分
报刊杂志定位放置，摆放整齐，过期破旧报刊杂志要及时清理。
一处不合格扣0.1分
办公室可摆放少量绿植，要有接水盘，养护良好，叶片无尘。窗台上只允许摆放符合要求的盆花，其他物品不允许放在窗台上，窗台外禁放花盆及其他物品。
一处不合格扣0.1分
办公室布局合理，无人为不规范隔离区。
一处不合格扣0.1分
办公室临时存放物定位合理，摆放整齐。
一处不合格扣0.1分
办公室禁止饲养各类动物。
一处不合格扣0.2分
办公室门牌标识整洁规范
办公室有门牌标识。
一处不合格扣0.1分
办公室门牌标识规范，统一制作。
一处不合格扣0.1分
门牌标识完好、清洁。
一处不合格扣0.1分
办公室门窗、地面、墙壁整洁，室内环境清洁卫生
办公室门窗完好、清洁。
一处不合格扣0.1分
办公室地面平整、干净。
一处不合格扣0.1分
办公室墙壁、天花板完好、清洁。
一处不合格扣0.1分
办公室清洁用具定位合理摆放，垃圾篓内套黑色垃圾袋，定期清洁，易腐败垃圾及时清理。抹布放置统一管理，不允许放在暖气片上或窗台上等位置。
一处不合格扣0.1分
办公室装饰物（含绿植）摆放合理并保持整洁。
一处不合格扣0.1分
办公室悬挂（张贴）物整洁完好美观，表面无灰尘、污渍。
一处不合格扣0.1分
文件资料、物品分类合理，摆放、存储有序
办公室文件资料合理存放。
一处不合格扣0.1分
办公室文件资料柜内物品实行定置管理，柜内文件资料分类摆放、整齐有序。具体要求如下：
1.定置在办公区的文件柜在柜门外左上角粘贴标识，并加编号。
2.文件柜内的文件盒要竖放，上面不得放东西；
书籍要分类，左高右低放置。
3.文件柜下方柜体可放办公备用品、辅助用品或其他文件资料等，但要分类清楚，定置整齐摆放。空白表格可分类叠放。
一处不合格扣0.1分
办公桌面文件资料、物品合理摆放，具体要求如下：
1.办公桌摆放合理、整齐。
2.桌面物品定置摆放，办公桌玻璃板下物品只允许摆放电话号
码表、排班表及与工作有关的印刷体资料表格，摆放整齐。
3.办公桌面文件资料：均为当日要求用的，不要有其他与工作无关的信息资料，桌面物品保证正常办公需要，且达到最低限量。下班前或当日较长时间离开，将办公用品、资料归位。
4.办公桌下禁止放置任何物品。
一处不合格扣0.1分
抽屉内的物品分类整理，合理摆放、干净整洁：物品摆放保持最低限度，资料原则上不允许超出抽屉的2/3高度。
一处不合格扣0.1分
文件盒（夹）标识规范，目录清楚
文件盒（夹）整洁。
一处不合格扣0.1分
文件盒（夹）标识规范。
一处不合格扣0.1分
文件盒（夹）内文件资料应分类存放。相关要求：
1.文件盒内资料归档要求：文件资料尽量装入文件盒。文件盒按序列排号，标识规范，纸张大小统一，标识名称尽量上下对齐。文件盒尽量放在文件柜上层隔板，如上层隔板无空间，可顺序向下一层隔板摆放；
文件资料按规范要求装订归档。
2.文件盒内资料整理：文件分类装盒，文件数量超过10份时要填写目录，每盒都要有目录，目录清楚。
一处不合格扣0.1分
办公电器定位摆放，布线规范
办公电器完好、清洁；
电源插座要离地30厘米以上放置。
一处不合格扣0.1分
计算机内文件资料分类存储，计算机桌面不得存放零散文档。
一处不合格扣0.1分
计算机导线集束规范，集束时要考虑安全、美观和工作方便。
一处不合格扣0.1分
计算机内不存放与工作无关信息，不应有自行拷贝的游戏、电影等与工作无关的信息。
一处不合格扣0.1分
计算机主机合理摆放（不能直接落地），计算机人走关机。
一处不合格扣0.1分
办公设施完好，出现故障及时报修
办公家具、照明设施、管路管线、电扇空调等完好、清洁，出现故障及时报修。
一处不合格扣0.1分
高度超过1.5米的文件资料柜顶部不得摆放任何物品，柜后、柜底无杂物，无卫生死角。高度在1.5米以下的低柜台面上只能摆放定置物品。
一处不合格扣0.1分
4.职业礼仪考核标准及评价细则（满分100分）
评价项目
具体内容
考评说明
扣分原因
仪容仪表
头发清洁，适时梳理；
衣领衣袖应干净；
指甲应及时修剪，无污垢，不留长指甲。
一项不合格扣1分
上岗必须佩戴胸卡，医院工作人员胸卡统一戴在工作服左胸口明显位置，正面向外，不得涂改和遮挡，不能翻戴或插在衣兜里；
胸卡表面保持清洁，无粘贴、损坏。
一项不合格要求扣1分
不染奇异发色，不留奇异发型。男士：鬓发不盖过耳部，不留长发及烫发，头发不能过后衣领；
女士：留海不过眉，发不遮脸。长发要盘起或扎起，不可披肩。
一项不合格要求扣1分
除工作需要或眼病外，不准戴深色眼镜；
不得暴露纹身及身体粘贴彩绘。
一项不合格要求扣1分
男士不留怪异胡须；
女士可适当淡妆，不浓妆艳抹，不使用气味浓烈的化妆品。
一项不合格要求扣1分
衣服整齐、清洁，不破损；
严格按照医院规定穿着指定工作服，工作期间男性必须穿长裤，女性裙子不能长过工作服；
白大褂袖口一般不外露内衣，衣领不能翻在工作服外，扣子应扣好；
医务人员工作时间不穿拖鞋（手术室及特殊检查科室除外），护士统一穿护士鞋；
办公室人员着装应大方得体、整洁，不穿拖鞋上班。
一项不合格要求扣1分
除特殊要求外进入餐厅、会议室等公共场所以及走出医院不穿工作服；
不穿工作服骑行。
一项不合格要求扣1分
语言行为
不准喝酒上班，工作及会议场所不吸烟。
一项不合格要求扣1分
为患者做检查、治疗时不接手机。
一项不合格要求扣1分
上班不迟到、不早退。
一项不合格要求扣1分
上班时不串岗，不玩电脑游戏、上网聊天、炒股等与工作无关的事情。
一项不合格要求扣1分
交接班及参加会议时要使用普通话。
一项不合格要求扣1分
接打电话使用文明礼貌用语，使用普通话。
一项不合格要求扣1分
对待患者态度和蔼，语言规范。
一项不合格要求扣1分
5.联络员先进个人考核标准及评价细则（满分100分）
评价项目
具体内容
考评说明
得分情况
工作态度
（10分）
态度认真负责，工作积极主动。
不符合合格扣10分
履职情况
（60分）
按时参加医院组织的联络员培训，无无故缺席。在医院组织的培训考核中成绩优秀，无不达标现象。
一项不合格要求扣10分
担任所在科室与医院联系任务，认真传达医院工作安排。
一项不合格要求扣10分
协助科室做好相关文件整理及管理工作。
一项不合格要求扣10分
积极完成对科室人员的相关培训。
一项不合格要求扣10分
积极完成医院交予的各项工作。
一项不合格要求扣10分
效果评价
（30分）
所在科室在考核
中获得奖励。
获得一次奖励加5分，满分20分
所在科室出现问题能及时反馈及整改，效果明显。
及时整改加10分
6.公共设施考核标准及评价细则（满分100分）
评价项目
具体内容
考评说明
扣分原因
公共设施完好，环境洁净卫生
公共设施及其门窗、地面、墙壁、天花板等完好、清洁。
一处不合格扣0.2分
开水间、洗澡间
1.设置安全警示标识。
2.下水通畅，地面保持干燥。
3.专人管理，每日清扫，保持环境清洁，室内通风良好。
一处不合格扣0.2分
卫生间
1.卫生间设置醒目指示牌。
2.门、窗、墙壁、屋顶、照明灯具、便器、洗手池、水龙头、镜子、通风除臭设备等设施齐全完好。
3.专人定期清洁，无积水、污渍，无明显异味，无乱写乱画、乱堆物品。
4.卫生间设置挂钩，方便患者悬挂输液等物品。
5.专人定期巡查、维护、保养卫生间设施，发生故障及时维修。
6.因主体结构损坏或管道堵塞等原因停止使用时，应当公示停用期限，并指明就近卫生间位置以方便患者。
一处不合格扣0.2分
垃圾分类收集，及时清理
垃圾分类收集，医用垃圾与生活垃圾分类放置。
一处不合格扣0.2分
垃圾桶统一位置放置，垃圾无外溢、堆放，周围环境保持清洁。
一处不合格扣0.2分
医疗垃圾管理符合要求
1.医疗垃圾处理符合医院感染管理规定。
2.按照医疗废物管理规定进行分类、收集、运送、登记，有交接记录。
3.科室设有医疗废物收集、存放场所，禁止放在卫生间，标识清楚，按照相关要求每日清洁消毒。
4.医疗垃圾每日密闭运送，有医疗废物专用标识。
5.运送车每日消毒一次，有消毒记录。
6.特殊污染废物单独收集、运送、交接。
7.按照指定运送路线运送。
8.对渗漏、遗撒及时加用外包装袋，对地面、桌面及时消毒处理。
9.工作人员衣帽整齐，戴口罩、手套，手套禁止触摸清洁区，脱掉手套后洗手，洗手方法正确。
一处不合格扣0.2分
7.院区道路和车辆管理考核标准及评价细则（满分100分）
评价项目
具体内容
考评说明
扣分原因
院区道路符合安全要求
院区路面排水良好，坡度适当，井盖完整牢固。
一处不合格扣0.2分
院区道路平整、整洁。
院区双向主干道有明显的人、车分割线。
院区门口、危险路段设置限速限高标牌和警示标牌。
主干道不堆放任何物品。
道路施工围栏设置规范、有警示标识、施工物料放置有序。
各类车辆停放符合要求
院区各类车辆存放应在规定的区域内，车辆停放整齐有序。
一处不合格扣0.2分
机动车停车位区域划线应规范统一。
停车棚完好无损，标识牌齐全规范，整齐洁净。
停车棚内无长期存放且已损坏不用的破旧车辆，干净无杂物。
—END—
篇二：病房6s管理检查标准内容
办公区6S管理规定
一、范围
本标准规定了办公区6S管理的相关要求；各类文件资料、办公用品、辅助用品的规范管理要求；各类定置图、牌的有关标示要求；以及公共部位的管理要求等。
本标准适用于医疗中心机关单位及各院所（科室）的办公区的6S管理。
二、引用文件
1、6S现场管理规定
2、医疗中心办公区清洁卫生考核打分标准
3、视觉形象识别系统
三、办公区的6S管理要求
中心的各级管理人员按标准化、规范化、程序化、系统化工作方式管理各种物品及文件资料，及时准确地按工作内容、工作程序分类定置，便于及时处理各种信息，提高工作效率。
㈠办公区门厅、通道、地面、门窗、墙壁、天花板管理规定
1、办公区门厅及走廊通道通畅、明亮、地面、墙壁、天花板保持洁净、无尘。
2、空中、顶棚、墙壁管线规范，置于墙壁的线路要有
线盒；管路按要求颜色达标，管线清洁无污渍、吊灰等；墙壁张贴、悬挂物统一、规范。
3、办公区门窗、墙壁、天花板完好整洁，油漆无脱落，玻璃无损坏。墙面不允许有废弃的多余物。
4、办公室的地面无烟头、烟灰、痰迹、废纸屑等赃物，干净整洁；放置计算机、档案资料、电器、仪器设备的办公室要保持无烟、无尘；室内外、走廊、窗外不允许泼洒茶叶水、扔垃圾。
5、禁止自行车、电动车、三轮车等车辆进入办公楼通道、楼口、办公室、储物间。
6、各办公楼大厅要有办公区平面示意图，各楼层要有楼层标识。
7、办公室各类门牌、标识牌等按照《医疗中心文化手册》要求制作。
8、办公区内放置的灭火器箱实行地面划线定置，线宽50mm，颜色为红色。
㈡办公室各类物品摆放的规定
1、办公室定置图实行一室一图，张贴于门内的一侧或门后，底边距地面高度不低于1.6m（特殊地方可视情况确定），各单位统一位置；室内物品按图定置，分类存放，责任明确，杜绝随意性。
2、办公室内办公家具按各类人员办公要求配置，无多
余物品。
3、办公室要干净、整洁，个人物品、衣物不允许搭在椅子靠背上或放在桌上；报纸、杂志定位放置；人员离开办公区，椅子必须放回办公桌的空挡处，桌面物品按定置复位。
4、窗台上只允许摆放符合定置要求的盆花，并要有接水盘，其他物品不允许放在窗台上；水壶放置，应有托盘。
5、办公室计算机、电话等线路要用夹子、胶布等捆扎好，杜绝零乱、架空或拖地现象；电器插线盒离地摆放。
6、办公室卫生洁具要保持干净，集中放置于清洁工具定置区，有防污染措施。对于易造成散乱和影响美观的物品进行外包装，标识清楚。
7、办公室各类物品要做到下班前按定置要求全部整理到位。
8、办公区内设施、物品的保洁要进行责任分工。
㈢办公室物品的定置规定
1、办公桌有定置图，办公桌内外物品可根据各自专业特点及日常工作进行分类，定置摆放。
2、办公桌面放置的文件资料均是当日要用的，桌面物品保证正常办公需要，且达到最低限量。下班前将办公用品归位，将资料分类装夹。桌面上文件架内的文件资料必须分类装夹，文件夹上有打印标识，并具体反应出夹内资料的名称，标识清楚，易于查找。文件架内禁止放置零散纸张及其
他物品。
3、办公桌抽屉内的物品按办公桌定置图分类摆放，易于查找；抽屉内物品及资料原则上不允许超出2/3高度，摆放整齐有序。
4、物品定置原则上分为三大类，即文件资料、办公用品、辅助用品。
a）文件资料：凡是已书写文字的，包括笔记本、帐页、卡片、记录，各种技术资料、文件、图纸、计划、总结，各类管理制度和规定、软盘，各类学习材料、工具书、参考资料、简报等；
b）办公用品：办公用笔、尺、墨水、橡皮、订书机、胶水、胶带、文具盒、计算器、绘图仪器、刀片、曲别针、大头针、钱夹、名片、印台、印章及空文件夹、待用软盘、空白的各类办公用纸、记录本、各种单据、表格、帐薄等。
c）辅助用品：协助完成工作的各类物品，与工作有密切关系的私人物品。如：各类电器附件，修理用的小型工具、眼镜、药品类、卫生纸、雨具、劳保品及个人随身携带的小包等。
5、辅助用品放置要严格控制在最低限度。其工作用的物品物品与私人物品分类摆放，不允许混放。禁止放置食品。
6、办公桌的玻璃板下只允许摆放与工作有关的印刷体资料，且摆放整齐。
㈣文件柜（架）内物品的定置
1、文件柜要有定置图，张贴于柜左门侧偏上，并按图分类摆放。
2、资料架可直接在隔框上粘贴分类标签，标签不能超出隔框宽度。标签打印字统一为黑体。
3、资料架可直接在分类标签上标注物品名称，如表格、报表、单据、杂志、报纸等。
4、1.5米以上的资料柜柜顶禁止放任何物品，柜后、柜底无杂物，无卫生死角；低柜台面上只能摆放定置物品。
5、文件柜（架）、资料柜（架）内物品原则上实行“一对一”标识，超过一周以上要用的资料、文件要装夹（盒、包）竖放在柜(架)内，文件、资料夹（盒、包）要分类标识。
6、凡是定置在办公区的文件柜、资料柜、办公用品柜、辅助用品柜等，；一律在外表面左上角粘贴外部标识。各单位统一标识位置，标识字体为黑体。
㈤办公室规范
1、有完整的6S管理规章制度和检查考核办法，且有效贯彻到位。
2、办公区开展班前班后6S管理10分钟活动，始终保持工作环境清新、优美，物品定置井然有序。
3、遵守办公室文明办公规范，6S检查考核形成制度，各种检查记录详实、规范，并有整改落实反馈记录；人人自
觉遵章守纪，养成每日整理清扫的习惯。
4、广泛使用网络办公，计算机内保存的文件资料科学分类，便于查找。
5、计算机室禁止吸烟，计算机上不得装载游戏软件，更不得上网玩游戏、聊天、炒股票等。计算机上粘贴有各类保密标识。
四、公共部位的管理要求
㈠会议室
1、保持室内干净、整洁、明亮，物品摆放有序、责任落实，各类设施处于完好状态。
2、实行禁烟，且有禁烟标志。
3、会议室饮水用具（非一次性使用）应具有严格的消毒措施。
㈡卫生间
1、卫生间标识清楚，设备完好、整洁。保证卫生纸供给到位。
2、地面铺地砖，四壁贴瓷砖；墙面保持洁净，地面无积水，无烟头、痰迹。
3、具备有效的通风装置；电线走向合理、规范；上下水道通畅；门窗、灯具、隔段等各种设备完好。
4、大、小便池无水锈、无积便、无外漏，手纸入篓，篓内套垃圾袋；洗手池无污渍、无堵塞。
5、卫生间无异味，无垃圾、污渍；墙壁、隔段无刻、画、涂、挂现象。
6、门窗、玻璃、灯具、四壁、顶棚、墙角和各种设施无灰尘、蛛网；无多余物。
7、定期消毒，有防蚊蝇设施，杜绝蚊蝇孳生。
8、卫生工作有专人负责检查。
㈢洗手间
1、同卫生间管理。
2、卫生洁具保持干净、完好，集中摆放于卫生洁具架内。
3、洗手间内洗手液或肥皂配置到位。
4、禁止将锯末、杂物等冲洗到水池内，造成水池或下水道堵塞。
㈣垃圾点（口、桶）
1、办公室的垃圾桶、废纸篓内要套垃圾袋，防止垃圾外溢污染。每天下班前将垃圾袋扎口扔进垃圾口内，没有垃圾口的单位，可在每天下午下班时将垃圾袋放在办公室门外，由清洁工清理。
2、垃圾点（口、桶）要做到日集日清，垃圾无外溢、堆放，周围环境保持清洁。
3、增圾点（口、桶）要有专人负责清理，垃圾口要定期消毒。
㈤电加热水器
1、正确使用电加热水器，防止意外发生，保持热水器及周边环境卫生。
2、电加热水器要有专人负责。下半时切断电源。
五、各类定置图图示
㈠办公室定置图
1、办公室定置图采用A4（210mm×297mm）幅面纸张，用计算机编排打印，提倡用塑封或用像框装镶，按方位标出门的开启方向（一般是上方）及物品图例（无图例的物品可画实线方块代替，并在方块内注明物品名称）。
2、办公室内部如调整，要及时更换定置图。
3、办公室定置图（外框尺寸）图例，见图1。
4、办公室定置图图例，见图2。
5、办公室内物品图例，见图3。
㈡办公桌定置图
1、办公桌定置图采用90mm×130mm幅面纸，用计算机编排打印，直接在定置图上标明物品分类名称，边框外距离留有5mm即可。
2、办公桌定置图压于玻璃板下外侧左下或右下角，于对桌对称。
3、没有玻璃的办公桌，将定置图塑封后用透明胶带粘贴于桌旁外侧。
4、特殊办公桌，如计算机办公桌、大班台等，可根据实际隔框面制定置图，塑封后粘贴于桌旁外侧，要求大单位统一。
5、办公桌定置图图例，见图4。
㈢资料柜（架）定置图
1、资料柜定置图采用A5（148.5mm×210mm）幅面纸张，按内部实际隔框画制（计算机编排打印），字体规格统一，目视美观，标明资料或物品分类名称。
2、带有玻璃门的资料柜，应按内部隔框画制定置图，标明分类物品名称，贴与柜外左上侧。
3、资料柜（架）图例，见图5、图6。
㈣储物间、会议室、值班室、病房的定置及定置图
a）储物间、会议室可以不画定置图，但室内物品要分类摆放整齐并贴分类标签，零散物品要有存放器具，分类标签要统一规范，目视美观。有易燃易爆物品时，须备消防器材。
b）值班室的定置图及物品摆放按办公室的要求进行；
c）病房的定置图及物品摆放按办公室的要求进行。
6S管理检查考核评分标准
序
号
考核内容及标准
基本分
101扣分标准
布局不合理扣2分
发现一处破损扣1分
1办公室布局合理、视觉效果好
2墙壁、门窗、屋顶、地面等设施完好无损、保持清洁
3办公室内无与工作无关的私人物品
4办公室内各种文件、资料、物品分类摆放、整理规范
5必须上墙的张贴物，无灰尘
6消防器材定置摆放，标志清楚
7会议室干净整洁，物品摆放有序
8病房内干净整洁，物品摆放有序
9走廊、通道畅通、明亮，地面、墙面、天花板、楼梯扶手、栏杆洁净无尘
10地面无废弃的多余物
11管、线、盒规范、清洁无污渍
12地面、墙面、墙角无痰迹，烟头废6有私人物品扣2分
53353不规范扣2分
有灰尘扣0.5分
未定置标识扣0.5分
不干净扣0.5分
不干净扣0.5分
发现一处扣0.5分
345有废弃物扣0.5分
有污渍扣0.5分
发现一处扣0.5分
纸等
13门窗、柜子、桌椅、计算机、风扇、空调、照明物、卫生洁具及办公设施保持清洁、无灰尘
14办公室、病房桌子、柜子有定置图
15一米五以上柜顶无摆放物
16可移动物品必须定置
101010无定置图扣2分
有摆放物扣2分
无定置扣2分
发现一处扣0.5分
×××办公室定置图
30mm15mm15mm15沿。
注：尺寸界线30mm、15mm/3处的外沿线应为A4纸张外图1办公室定置图（外框尺寸）图例（示意图）
×××办公室定置图
图2办公室定置图（示意图）徒儿
办公桌
椅子
柜（架）
复印机
盆架
饮水机
清洁工具
碎纸机
打字机
办公用品盒
微机
沙发
茶几
保险箱
立式空调
单扇门
衣架
风扇
打印机
传真机
电话
文件篮
热水瓶
笔筒
烟灰缸
水杯
台灯
文件架
花盆
纸篓
台历
报架
图3办公室内物品图例（示意图）
注：1、采用130mm×90mm幅度纸，标题字号为号黑体。
2、图中文字为宋体，“办公桌定置图”5个字比其他字体大一号。图4办公桌定置图(示意图)
柜（架）定置图
姓名：
文件资料
办公用品
辅助用品
辅助用品
注：1、采用130mm×180mm幅度纸，标题字体为黑体。
2、图中文字为宋体，字号可根据实际情况选定。
3、定置图或标签可按4.3资料柜（架）定置图规定执行。
图5柜（架）定置图（示意图）
柜（架）定置图
姓名：
文件资料
文件资料
文件资料
文件资料
辅助用品
文件资料
注：1、现图中标注的“文件资料”应细化。在每层、每隔
放置同一种物品的，可直接标注物品名称（如工具书、参考书、技术资料，分类放置后，可直接标注“书籍”即可，就不用再标注“文件资料”。
2、各资料室、柜（架）定置图标注的“文件资料”应细化。
图6柜（架）定置图（示意图）
6S红
牌
作
战
看
板
S标
科
准
整理
1.每天4点50分至5点为整顿办公室时室
间。
2.所有办公用品必须按定置严格摆放
与环境和谐统一；
3.管线路无污渍。
2.办公室垃圾不乱扔，不随地吐痰；
2.按标准完成每月机关目标任务书语；
2.遵守职业道德不发生欺上瞒关电器；
2.严禁中午喝酒；
整顿
1.办公设施完好整洁；
2.张贴悬挂物清洁
1.每早8点至8点10分为清洁时间；
规范
1.佩戴胸牌上岗，统一着装；
素养
1.倡导文明办安全
1.五点下班以公、推行“您好、前要关门、关再见”等文明用灯、关电脑、3.室内无污渍、内容。
墙面无污迹、无蜘蛛网。
下、弄虚作假、3.重点部门值吃、拿、卡、要等现象。
班到位。
党
委
书
记
女
工
主
任
政工纪监科
工
会
主
席
比
价
组
大
会
议
室
医
务
科
医
务
科
长
王
院
长
肖
院
长
郭
院
长
总
护
理
部
小
会
议
室
打
印
室
党政办主任
劳
资
科
长
财
务
科
长
核
算
组
财
务
科
说明：红色代表警告、危险、不合格或不良。
篇三：病房6s管理检查标准内容
“6S”管理检查要点和标准（参考）
一、“6S”现场检查内容
（一）
整理：整理的要点是把我们要的东西，怎么分门
别类放在该放的地方。
区分要不要的标准（1）功能丧失；（2）变质过期的物品；（3）在设计上被淘汰的物品；
（4）残损的、破损的一些物品。
不要的东西处理原则：按照价值来区分，有使用价值的（例如废纸、废旧设备）进行变卖，无使用价值的处理要进
行区分：
直接处理
（例如垃圾、烟头）；涉及公司机密的要粉
碎、拆散。
要的东西：
根据工作流程、使用频率来分类摆放，例如：
经常要使用到的工具要放在随手可拿到的地方，整理不仅仅
是为了好看，更重要的是提高工作效率。
工作要领：
工作场地的一些材料、工具等无用或暂无用物品须取走；
工作区域范围内物品放置应有整体感；
不同类型、用途的物品应分开管理；
私人物品不应在工作区域出现；
电源线应管理好，不应杂乱无章或抛落地上；
作业岗位不能放置不必要的工具；
（二）
整顿：把要的东西做到三定，定点：放在什么地
方，定容：用什么东西装它，定量：这个容器里面放多少，整顿的目的，使我们在最短的时间内，能够找到我们需要找
的东西。
整顿的要领
（1）彻底的进行整顿，现场只留下我们的必需品。
（2）放在岗位上的哪一个位置比较方便，也就是我们讲
的定点，1物品放置要百分百定位。
（3）特殊物品危险物品要设置专制的区域来摆放。
（4）物品按机能或者是种类来区分放置，摆放的方法可
以是架式的、箱类的、工具柜、悬挂的，有个原则：要向立
体的方面发展，可以节省我们更多的空间，放物品的时候，按先进先出的原则，先放进去的东西，要能够先出去。
（5）物品进行标识。
（三）清扫
清扫的步骤
1.1划分责任区域；
1.2对清扫的对象，内外清理；
1.3调查污染源；
1.4建立清扫基准。
清扫的分类：区域清扫、设备清扫
清扫的方法：确定清扫部位、清扫方法、清扫周期（看
得见的地方天天清扫，看不见的地方规定清扫周期）。清扫的推行要领：
2.1人人参与，需打破：
清洁是清洁工的事，与我们无关
的观念，清洁是全体员工的事，清扫工主要负责公共区域，属于我们自己的工作场地，应该是我们自己清扫，因为只有
我们自己清扫了，我们才会珍惜它；
2.2责任到人：管理所-对班组划分责任区域-对个人
划分责任区域；
2.3要把污染源尽快彻底的杜绝掉，以免污染到其它地
方，扩大污染。
注意事项：
3.1只在规定时间里清扫的错误观念，平时见了脏物不
当回事，这是我们清扫的一个误区，不但在规定的时间里清
扫，在上班的过程中，要随时清扫；
3.2清洁是保洁工人的事，与自己无关，这是第二个误
区；
3.3清扫的对象过高，够不着不清扫
.
检查的一些内容：
4.1地面应保持无灰尘、无碎屑、纸屑等杂物；
4.2墙角、设备下应为重点清扫区域；
4.3地面上浸染的油污应清洗干净。
推行清洁的9个步骤：
5.1对前3个S,要对员工进行教育说明，要使员工都
知道
6S该怎么来推行；
5.2整理要区分工作中的必要品和不必要品，把我们的整理工作进一步的明细；
5.3向员工进行确认说明，哪些是不要的哪些是要的，要跟他进一步的确认；
5.4彻底搬走各岗位的非必需品；
5.5整顿规定必须要的物品，要摆放的场所，要告诉他
这些物品摆在这里；
5.6要规定我们摆放的方法，我们用什么东西摆放它；
5.要进行标识，也是我们讲的5S的目视化管理；
5.放置的方法和识别的方法，对作业者进行说明；
5.明确各责任区和责任人。
检查的一些内容：
6.1台面、门窗等应保持无灰尘；
6.2地面应定时打扫，保持无灰尘、无油污；
6.3工作服应整齐干净；
6.4不做与工作无关的事；
6.5严格遵守和执行公司各项规章制度；
6.6按时上下班、不早退、不迟到、不旷工。
（五）素养：就是建立一个良好的习惯。
步骤
1.1有工作服、工作证，使员工养成一个对企业的认同
感，我们穿着同样的衣服，我们大家就是一个团队里面的，养成员工对企业的认同。
1.2制定公司的规章制度，制定文明守则。
1.3员工教育训练，对新员工强化
6S的教育。
1.4要推动各种精神提升活动。
推行的要领：
2.1要持续的推动
6S直至习惯化；
2.2制定相关的规章制度；
2.3进行培训教育；
2.4激发员工的热情和责任感。
检查的一些内容：
3.1规范基本的仪容仪表、礼貌用语与言行举止。
3.2人员着装要统一按公司规定着装，不得穿奇装异服。
工作场区不准穿拖鞋、高跟鞋；严禁抽烟。
3.3不得随地吐痰，乱扔垃圾、纸屑、果皮等。
3.4使用文明用语，沟通时耐心。
3.5不在公共场合大声喧哗、嬉笑吵闹、打架斗殴；上
班期间不吃零食；避免接听私人电话。
3.6遵守公司各项规章制度，维护公司利益与声誉，不
得参与有损公司声誉的一切活动。
3.端正工作态度、相互合作、互相尊重、坦诚相待、不
拉帮派，搞小团体
3.要遵守工作时间，按时上下班，不迟到、早退、旷工、脱岗；工作时间如要外出或离开办公室，必须向领导请示。
3.爱护公司花草树木，不得践踏草坪、损坏花木。
（六）安全：安全就是要求每个员工做到
“不伤害别人，不伤害自己，也不被别人所伤害。
”
安全就是
“以人为本”，就是要排除各种隐患，保证每个
员工身心健康和企业经营的高速发展。
安全就是要在生产经营活动中，强调“安全第一、预防
为主”，就是要消除各种不安全因素，改善不安全状态，克服
不安全行为；防火防盗，严守国家机密；免遭不可接受风险
的伤害，创建安全、舒适、健康的作业环境。
（七）
“6S”之间的关系
整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全，这
6个
S并不
是各自独立、互不相关的。它们之间是一种相辅相成、缺一
不可的关系。
整理是整顿的基础，整顿又是整理的巩固，清扫足显整
理、整顿的效果，而通过清洁和素养，则使企业规范化，通
过前
5S，达到企业安全稳定运营。
整理、整顿、清扫是手段，核心是清洁，目的是第
5个
S素养，最后达到第
6个
S安全的目标。
口诀
只有整理没有整顿，物品真难找得到。
只有整顿没有整理，无法取舍乱糟糟。
只有整理、整顿没清扫，物品使用不可靠
“3S”效果怎么保证，清洁规范献一招。
标准作业练修养，安全生产最重要。
以人为本出效益，企业创新人人赞。
