篇一：区政府政务服务大厅建设方案设计
政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
目
录
第一章
编制依据
第二章
工程总体概述
第三章
施工部署及施工准备
第四章
施工方案和技术措施
一、装饰部分
二、电气、给排水部分
三、重点部位及关键节点部位的施工工艺及技术方案
第五章
施工进度计划及保障措施
第六章
质量保证体系及保证措施
第七章
安全防护、文明施工措施
一、安全防护措施
二、文明施工措施
第八章
施工现场总平面布置和临时设施设置
第九章
拟投入的主要施工机械设备、劳动力、材料计划
第十章
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺
第十一章
与监理人、设计人、分包人的配合措施
第十二章
紧急情况的处理措施、预案以及抵抗风险的措施
第十三章
工程实现目标
第十四章
派驻现场的管理组织机构、人员名单、职责分工
第十五章
施工环保措施（减少扰民、降低环境污染和噪音污染）
第十六章
工程施工管理保障措施
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第十七章
季节施工措施
第十八章
赶工措施
第十九章
合理化建议
第二十章
技术资料管理
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第一章
编制依据
第一节
编制依据
1.1编写依据
1、《中华人民共和国建筑法》、《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《建设工程质量管理条例》、建筑装饰行业标准以及其他有关法律法规。
2、国家现行的建筑装饰工程施工及验收规范，及现行有关规定。
3、都江堰市政务服务大厅便民化改造项目工程招标文件、施工图及补充文件通知。
4、本公司企业标准和质量保证体系。
5、本公司现有的施工力量、技术设备、施工经验及施工管理能力。
6、本公司在其他类似工程施工中总结的经验。
7、其他参考资料。
1.2编制原则
1、科学部署，统筹安排，保证重点，照顾一般。
2、强化组织指挥，加强管理，保证质量，保证安全，保证工期，保护环境，确保创优。
3、合理组织、平行、交叉、流水作业、力求均衡生产。
4、加强地质预报和灾害预报，保证工程和人身机械安全。
5、优化资源配置，实行动态管理。
6、精打细算，降低工程成本。
7、节约用水，节约用电。
8、协调各方关系，搞好文明施工。
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1.3施工工艺规范及技术标准编制依据
一、装饰工程技术规范、规程
1、《建筑装饰装修工程质量验收规范》
2、《建筑工程施工质量验收统一标准》
3、《建设工程文件归档整理规范》
4、《住宅装饰装修工程施工规范》
5、《办公建筑设计规范》
6、《民用建筑工程室内环境污染控制规范》
7、《室内装饰装修材料溶剂型木器
涂料中有害物质限量
》
8、《室内装饰装修材料木家具中有害物质限量》
9、《室内装饰装修材料壁纸中有害物质限量》
10、《室内装饰装修材料内墙涂料中有害物质限量》
11、《建筑玻璃应用技术规程》
12、《砌体工程施工质量验收规范》
13、《给排水专业图集》
14、《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》
15、《建筑设计防火规范》
16、《民用建筑电气施工规范》
17、《建筑电气通用图集》
18、《电气装置标准图集》
19、《封闭式母线及桥架安装》
20、《电缆敷设》
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21、《室内管线安装》
22、《常用低压配电设备及灯具安装》
23、《建筑物防雷设施安装》
二、建筑及设计规范
1、《建筑设计防火规范》
2、《民用建筑设计防火规范》
3、《建筑抗震设计规范》
4、《建筑物防雷设计规范》
5、《钢结构设计规范》
6、《建筑结构荷载规范》
7、《混凝土结构设计规范》
8、《民用建筑照明设计标准》GBJ133-90三、其他准则
1、公司质量管理体系文件、环境管理体系文件和
职业安全健康管理体系文件。
2、本公司有关施工质量、安全生产、技术管理等文件。
3、建设单位提供的有关该工程施工图及有关技术规范文件。
四、主要法规、规范性文件
1、《建设工程质量管理条例》
2、《建设工程安全生产管理条例》
3、《工程建筑标准强制性条文》
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第二章
工程总体概述
第一节
工程概况
序项目
号
1工程名称
2工程地址
3招标人
4建设性质
6资金来源
7结构类型
8工期要求
2018年月8日，总计90个日历天。
9总建筑面积
建筑面积7256.2平方米
10质量标准
11招标范围
第二节
工程招标范围
工程内容包括但不限于图纸范围内的以下全部工作内容：
都江堰市政务服务大厅便民化改造项目工程设计图纸所包含的所有装饰施工内容。包括但不限于以下内容：
室内装饰，水电、消防、弱电专业分包等改造工程。
成品保护应有相应安全防护、防盗、防火措施，并设专人管理。
4/230国家现行质量验收标准，验收合格
本项目施工图及工程量清单所示全部内容招标。
都江堰市政务服务大厅便民化改造项目
都江堰市壹街区拜水东路与银杏西路交汇处
都江堰市人民政府政务服务管理办公室
装修改造
市本级财政资金
钢筋混凝土框结构
通过优化施工方案，开工日期：2018年5月，竣工日期：内
容
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第三章
施工部署及施工准备
第一节
施工总体部署
一、施工方案制订总原则
在满足工程质量与工期要求的前提下，根据本工程的具体情况，重点抓好四点，即“优质、高效、安全、文明”，确定本工程施工方案原则为：
1、认真贯彻执行“建筑法”及建筑施工验收规范，做到有法可依，执法必严，违章必纠、一抓到底的原则。
2、制定合理的施工方案、科学的技术措施，可行的工程进度。
3、组织强有力的项目经理部，运用科学的管理模式进行管理。
4、配备过硬的施工队伍，足够的技术力量，齐全的施工机械。
5、确保物资、材料的供应与各工种的密切配合。
6、合理安排临时设施和制定施工现场文明管理措施。
7、做好与周边环境的协调工作，为之提供一切尽可提供的方便服务。
8、运用计算机辅助计划管理，合理有效的配置资源，对项目进行动态管理。
二、开工报告
施工按照合同规定的工期、质量和安全要求以及施工条件，在具备开工条件时，由项目经理填写“单位工程开工申请报告”，经同意后，项目经理部遵循施工进度计划表来实施。
三、进场后的管理工作
在工程开工时，召集所有工地人员进场动员，简明交代有关事项，5/23政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
例如：工期要求、质量、安全、工地纪律、现场文明卫生、施工管理人员的分工等。提高所有工地人员对整个工程的认识。
工地放样，按照平面图纸尺寸依次弹线放样，并认真核对实地放样与平面图纸尺寸是否有出入，若出现实地尺寸与图纸不符时应及时与设计人员进行处理，并请甲方、监理到场征求意见，在得到共同认证后方能进行施工。
施工调度包含人员（工种）、材料、机具的调度，根据施工进行及实际情况合理地、科学地进行调度，避免出现施工混乱，施工间断，以减少浪费和损失，具体内容：
1、人员（工种）调度
加强计划管理，针对各种施工特点和相关的联系，须使施工的进展具有均衡性和节奏性，消除停工、窝工现象，避免相互竞争地窝工，当某些工程项目上下工序不能同时交叉进行时，可适当集中力量于上道工序，完成一段就移交一段，当一些工程受场地制约，无法集中太多人员施工时，则可在保证重点工程的同时，管理者须安排一些后备工程。总之，通过人员的合理调整，达到保证各工种专业人员不间断，按次序从一个项目移到另一个项目进行施工。
2、材料调度
施工期间，管理者须对各工种材料库存量登记清楚，并预计出未来数天内对材料的需要量，及时予以调供，禁止出现停工待料现象。同时要注意保持工地整洁，切勿使材料乱置于现场。为避免工地空间变小影响施工，需控制材料进场时间。对进场材料，设置工地材料库6/23政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
房进行保管，施工材料的发放以当天用料当天发放为基本原则。
管理者在施工中须防止施工人员随意浪费材料，主要抓好二个方面工作：一是抓好下料设计，二是抓好剩余材料的利用。此外，要防止偷盗及顺手牵羊的现象。
3、机具管理
实行施工机具领用登记制度，以“谁领用、谁保管、谁负责”为原则，防止出现不正常的损坏和遗失。调度好各工序机具的使用，可避免一些工序机具闲置，提高施工机具的使用率，同时还需要加强对施工机具的保养，使用前应仔细检查机具，使用过程若发生故障应及时排除。工程完毕，应安排专人对机具进行清理、保养之后方可收回仓库。
4、施工日记
施工日记是反应整个工程施工详细过程的备忘录，施工日记需坚持当日写记，内容包括：当天日期、天气、施工内容、施工人数、材料使用、工作进度、施工现场状况及有关工程的事项。
四、工艺质量检查
检查各阶段中各工序在施工中是否符合装饰工程质量验收规范要求，及时发现问题及时纠正，以免发生不可挽回的损失。
五、安全文明施工检查：本工程安全检查尤为重要。
1、严防施工场地发生火灾，在易燃场地烧焊时，应清理净周围的易燃物品，配制灭火器械，必要时指定专人监护。
2、施工现场禁止吸烟；禁止在工地用电炉电热锅等烧煮食物。
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3、严禁非电气人员安装及维修电路，防止发生触电伤亡事故。
4、防止闲杂人员破坏，每日施工完毕，现场安全员要定时和不定时的检查火源、电源，必须清理、清扫工作场地，切断电源，并将门锁好，注意工地钥匙的传递，巡视工地，检查防范措施。
5、安全用电，严禁乱拉乱接。
六、施工进度检查
1、除重点检查关键工序的施工进度外，还要经常了解其它工序的进度，发现问题及时解决，避免出现关键工序的阻滞，影响整个工程工期的现象。
2、根据进度检查结果，按实际施工进度状况不断地修正原进度表，以方便控制工程进度。对阻碍施工进度的工序，除修正进度表外，还须做出该工序的施工流程图，以便合理调动人力、物力进行施工。
七、各专业工种的施工安排与协调配合
本工程作业面分散，施工面积大，配合部门多，工种繁杂等因素对现场管理、协调、材料滚动进场、工序之间的衔接安排、各工种的交叉施工安排增加了难度。因此，在有限的工期内，如何保证现场有条不紊的施工，工种穿叉有序，做到忙而不乱，避免因现场协调不力造成停工、待工、窝工的现象。我司拟采用全方位、立体式施工方案，根据招标文件对工期和质量的要求，将本工程招标内容按各专业施工面进行划分，交叉安排各施工专业的工种。对于普通区域装修，可采用：油漆工进行墙面基层处理→装饰木工吊顶面施工→油漆工顶面基层处理、墙、顶面面层处理或装饰吊顶面施工→油漆墙、顶面基层处8/23政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
理两种工序交叉施工。对项目班子的组合，管理人员的配备，现场管理力度等提出了更高的要求，只有配合默契，管理有力、有序，协调到位的项目管理班子是工程如期竣工交付的有力保障,为此，我公司特组织了一套技术力量好的项目管理部，确保中标后施工质量达到招标文件的质量方面的目标。
八、施工准备（包括技术、经济、合同、管理等准备工作）
本工程我公司投标工期为90日历天，进场日期以监理工程师正式开工令指定的进场日期为准，并按合同文件的工程进度计划进行施工和竣工，并完成验收移交甲方。
1、首批施工人员及机具设备进场计划表
首批入场部门、人员
入场时间
项目经理
开工前
人数
任务
与监理接洽，办理有关手1续
施工组织设计计划编制，现
技术负责人
场
技术员
管
落实测量、放线、编制施理
施工员
机
施工
构
熟悉关于资料管理规定资料员
开工前3天
1及要求，按要求建立档案资料
9/230开工前3天
1工工艺、技术交底、组织开工前
1施工详图深化设计
开工前
1实施新工艺试验组织
政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
编制安全教育、质检计划质量安全员
开工前3天
2并交底，实施，安全工作实施检查
编制合格供应商名册，制材料员
开工前3天
1订具体订购计划并实施
测量放线并形成有关报测量、放线工
开工前3天
5告
搭设临时设施，配合机电综合木工
施
电工
工
班
组
泥水工
开工前3天
20开工前3天
10维护等室内管线必装
地面水泥砂浆找平，墙面批水泥砂浆，石材加工安装
施工、生活设施之钢结构钳焊工
监理开工令
15焊接施工
①设备、工具：电脑2台、激光打印机、复印机各一台；②测量仪器设备、照相机各一架，激光水平仪、垂准仪各一台，其它测机
量放线3套；③电工、管子工工具3套；④木工设备：气泵、万具
能木工机械、冲击钻、砂轮切割机、钉枪、电刨、圆锯等；⑤焊
工设备：交／直流电焊及配套防护工具；⑥泥工设备：切割机、冲击钻、手磨机、手电钻、抛光机；
10/230开工前3天
25施工进行天花、墙面施工
施工生活用电设施安装、政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
2、管理、技术及协调要求交底和有关培训
作为本工程承包人，其在工程管理、技术、经济、合同、资料制作等诸多方面都必须符合规范和要求。故在入场后，首要的工作之一便是接受监理在管理、技术及资料等方面的交底，按的要求建立一套与之相适应的管理机制和资料控制系统，以保证今后的工作更为顺畅。和监理及其他相关单位之间保持密切联络、充分合作及定期举行协调会议，特别就不同工种之间的相交范围的各类设备可能引致空间不足及预留孔洞的尺寸大小、定位、标高等的问题进行商讨。由于我公司在施工管理，资料信息制作管理已建立了自己的质量体系文件，并习惯于按自己的管理模式运作，因此，为适应监理要求，必须对有关人员进行适当的培训。按招标文件内容，通常接受培训的有设计组、质检组、计划统计组、材料组、施工组等有关人员。培训方式是，参加监理召开的有关会议，对已形成文件化的管理模式进行操作指导，并请监理有关人员进行考核。对不适应管理模式的管理技术人员坚决撤换。
3、现场测量放线
实施施工的首要工作是熟悉施工现场，对施工现场进行测量，并弹出基准线。测量的主要内容包括：
3.1各楼层的标高的复测；
3.2构筑物、柱梁、中心线复测，并计算出偏移尺寸；
3.3水管，卫生洁具管道位置是否准确；
3.4消防水管，及其它天花上管线标高位置是否影响天花造型施工；
11/23政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
3.5地面平整度如何，是否需设找平层；
3.6砼墙、柱面垂直度如何，是否影响墙饰面施工等。
复测时必须对照房间位置逐一测量，并形成测量记录报告，弹出各类基准线。测量记录报告，按规定的程序审批后，发至各有关部门。测量设备必须校检，以保证数据的准确性。测量人员在入场前必须对工程图纸非常熟悉,以便入场工作更为顺利。
4、有关经济、合同的准备工作
我公司在投标期间，严格按照公司的规定及程序，将商务经济的有关资料整理成文件，随时与工程管理部、成本部等相关部门联系，合同文件资料（招标文件中）移交公司相关部门进行评审、整理。一旦接到甲方发出中标通知书后，我公司将在第一时间内安排商务经济、合同谈判等人员与甲方联系，做好各种准备工作，与之签订工程合同及建筑工程保修书等相关文件。
5、具体施工方案及其他各类计划资料。
与业主及监理商定后的施工计划，按照招标文件、业主及监理的其它具体要求，采用先进的工程管理软件，在工程量计算基础上组织编制，在编制该计划时同时考虑与相关单位的协调配合，形成“施工配合计划表”；材料组根据“工程物资需用计划”编制材料设备采购计划，按业主及监理要求的格式编制。资料员按照公司体系文件及业主及监理的要求编写本次工程的资料管理方案，以确保其成为资料系统的有机组成部分；施工组织设计对特殊分项工程进行研究、试验，形成文件化的施工工艺及施工方法，同时根据施工进度计划要求制定出12/23政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
详细的具体施工方案。
6、材料及设备样品（或资料）确认
材料组根据甲方审批的材料采购及样品送检计划，在甲方规定的时间内组织有关的材料及设备样品（或资料）交甲方确认。材料样品之规格及标准将按照甲方的要求制作，一式两份。审批确认后的材料样品（或资料）一份封存，另一份由我公司作采购样板。
7、主要分项工程样板施工、验收及总结
样板施工要按照甲方要求的数量及程序进行，验收合格后形成有关质量记录文件，同时拍摄样板图片或录像作为补充记录资料。在施工实验的基础上形成文件化的分项工程施工工序、施工方法及施工人员组织方案作为施工交底资料。
8、图纸技术交底
对即将展开施工的工程项目由有关施工员作图纸技术交底，施工员对施工班组进行技术交底，务必使每位施工人员对其施工的施工工艺、施工方法及规范要清楚明了。并按公司质量体系文件要求，形成图纸技术交底、质量记录文件。
9、临时设备措施
根据现场实际情况，现场办公室在现场设置；管理、施工人员的生活用房及施工用餐等将在施工区外自行解决；施工及生活用电设施，在业主协调下，由我公司人员自行安装调试。机械并在入场后需使用前1天安装调试完毕。临时设施计划用2天完成。
九、主要施工顺序、流程
13/23政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
由于本工程工作量大，施工工种较多，因此我公司将制定科学而严谨的施工配合交叉作业计划，并组织施工班组轮班施工作业，确保工程如期竣工。
1、施工区域划分和施工顺序
根据本工程各部分施工特点，拟将本工程划分成每一个相对独立又相互联系的施工区域，根据各个施工区域的特点制定相应的进度计划。
施工区的装饰施工顺序为：天花→墙面→地面，在进行墙面施工时，可交叉同时从事地面找平作业。
结合本工程的实际情况，为使在全局上实现施工的连续和均衡，便于劳动力组织及穿插施工，降低工程成本，在保证工期的前提下，将本工程的工作面分为几个施工段来开展工作。
2、施工时间总体安排
在施工前期需要完成准备工作有：对现场的具体楼层、室内外地坪标高、梁、柱、墙及原有门窗进行全面复核，水、电、空调等机电设备的确认。材料样品已送审并得到认可，外加工厂家已确定，并进行供应半成品至现场；施工现场测量、定位放线完毕，发现与图纸不符之处进行汇总上报予以及时确认。
在上述准备工作完成后即进入具体施工阶段，首先在测量放线经审核，符合设计要求后，进行水、电、空调、消防等机电设备的安装和装修工程的隐蔽性基础工程施工，对于大面积天花、墙面、地面等先做样板，经验收合格后进行大面积施工作业，对有关新工艺进行试制并总结上报，经审批后进入实施阶段，在施工期间可针对具体情况、14/23政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
具体分项工程进行阶段性工期编制，此阶段性工期需与总工期相吻合。整个装饰工程将按甲方、监理的要求按期竣工验收并移交甲方。
十、各工种施工配合
本工程施工项目较多。包括安装与装修，各工种工序重叠交错，因此，各工种之间相互配合好显得尤为重要。
1、现场配合
进场施工时，首先将装修完成面线、标高按设计图弹在结构面上，灯具、开关、插座等安装器具位置按设计也标识在楼面上，以方便其他专业到位，所有吊顶内，墙内需隐蔽的工程，提前与电气专业沟通好，让电气专业检查，完善隐蔽工程。
2、管理上的配合工作
现场遇有问题时应及时填写“现场配合联系单”给甲方，让甲方协调。
详写编制各分部分项工程的施工进度计划，编制时充分考虑电气、给排水施工进度计划，合理安排，减少返工和交叉作业。
装修施工与电气、消防施工交叉作业主要集中在天花施工部分，墙面交叉施工时间较小，为此装修施工先避开电气作业，除少数人员穿插天花施工（以不影响电气作业为前提），主要精力集中在墙面施工作业，待电气施工腾出工作面时，集中力量完成天花作业。
充分利用我公司多年来所承接的大型复杂工程的科学施工管理经验，使得整个装修施工方案及施工进度计划编制材料采购计划，外加工的施工工序都通过精心计算，着力落实措施，完全与各工种协调一致。
15/23政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
与甲方、监理及设计单位建立起良好畅通的联络机制，遇有问题及时沟通解决。重大问题及时上报，充分发挥甲方、及监理的协调作用，解决可能出现的各种问题。对所有职工进行深入教育，防止矛盾的产生。
本着共同为甲方着想、为整个工程着想的观念，互相提醒，拾遗补缺，发现问题应马上通知有关单位及时处理，减少不必要的损失。
互相为对方创造施工条件，树立整体意识，充分认识到各方面统一整体，互为条件，任何一方出现问题都会对整个工程造成影响。
第二节
各阶段的施工部署
2.1机电安装施工阶段
⑴
装修施工的前期，机电安装重点是配合装修施工做好预留预埋工作以及各项技术准备工作。
⑵以安装工程施工为先导，吊顶龙骨、墙身龙骨、瓷砖粘贴施工适时插入，为装修创造工作面，以便装修专业按照平面分区、立体交叉作业的流水式施工方法。按系统工作原理精心组织、协调各专业各工序，利用空间争取时间，全面展开各项工程施工任务，并为装修及其它的专业分包提前插入创造工作面。
⑶编制材料、设备考察、进场计划，根据总体工期计划，明确各类设备、材料进场时间。特别是那些业主已指定供应方式供应的设备，由于订货的周期相对较长，所以安装伊始必须明确进场时间。
⑷
根据事先编制好的设备进场计划组织材料进场。
⑸
组织机电安装各专业按照计划进行各自的设备安装，各专业协调穿16/23政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
插施工，因施工专业较多，本阶段注意文明施工，实行专业间的“工作面移交制度”。
⑹各种试验工作以及单机、单系统测试：各专业管路、线路敷设完成、设备安装完成。
2.2装饰施工阶段
装修工程随着机电工程的展开插入施工，在机电工程完工前，室内主要完成装修基层、石材瓷砖工程。涂料、木门、铝扣板、吊顶等应安排在机电完工后施工，以便成品保护。在装修工程施工中，要与安装工程积极协调配合。
2.3综合调试、竣工收尾阶段
本阶段加紧整个工程的配套收尾，清洁卫生和成品保护，配合指定分包单位作好安装及设备调试工作，对子系统独立进行试调，为系统调试作准备。配合室外工程施工，加紧各项交工技术资料的整理，确保工程的一次验收成功。
第三节
施工准备
3.1前期准备阶段
⑴
办理好现场平面移交手续。
⑵
作好现场平面布置工作。
⑶
作好项目资源的调配工作：管理人员分批到位，各种机械设备、周转架料、前期施工人员陆续到场。
⑷
作好外界的协调工作：与建委、环保局、当地派出所、街道办事处、居民委员会等地方政府部门及当地居民取得联系，就工程施工的总体部署情况与他们沟通，取得他们的支持。
17/23政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
⑸
作好前期技术准备工作，包括组织好设计交底（图纸会审）工作，编制施工组织设计和施工方案以及专业深化设计等前期技术准备工作。
⑹
建立项目管理各项制度及联络机制，包括建立装修、安装工程有关的各项制度，建立同业主、监理、设计院、政府主管部门以及项目内各专业之间的联络机制，保证沟通渠道畅通。
⑺
编制施工进度计划、材料进场计划、劳动力进场计划和机械设备进场计划及相应的分包进场计划等。
3.2技术准备
3.2.1熟悉图纸
在工程投标阶段，我单位即组织项目有关人员认真阅读熟悉图纸，领会设计意图，掌握工程建筑和结构的形式和特点，需要采用的新技术，在编制投标文件的同时，编制进场施工预案，做好材料开料、各专业深化设计等工作，为图纸会审作准备。
3.2.2编制施工组织设计
由公司和项目共同编制该工程的施工组织设计和特殊分部、分项工程的施工方案，报业主、监理工程师、公司审批后作为工程施工的指导性文件。根据工程进度计划安排逐步编制主要分部分项工程施工方案如下：
总平面及临时水电布置方案
安全事故应急预案
消防保卫方案
18/23政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
季节性施工方案
临时用水用电方案
文明施工方案
防扰民施工方案
装修施工方案
安装施工方案
安装调试方案
3.2.3编制施工图预算和施工预算
由预算部门根据施工图、预算定额、施工组织设计、施工定额等文件，编制施工图预算和施工预算，以便为施工作业计划的编制、施工任务单和限额领料单的签发提供依据。
3.3现场准备
根据我单位环境与职业安全健康管理程序文件，制定科学的平面布置和管理措施，严格按成都市文明安全工地的标准进行现场平面、空间的分配和动态化管理。具体准备工作如下：
（1）根据楼梯间地面为基准，并以此为依据进行施工放线。
（2）根据现场实际，作好对周边环境和市政管网的保护工作。
（3）严格推行目视管理，从标识、美化等各个角度完善施工形象，创造一种积极向上的施工气氛。
3.4试验计划
为保证所有进场材料达到合格标准及相关的技术性能，必须加强材料的进场检验，达到相关的使用性能。工程施工前，与监理和业主协商，19/23政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
按国家现行有关标准对各项装修材料进行复试。
3.5测量放线仪器与设备计划
根据测量和试验计划，需采用的仪器及设备如下表：
详附件
第四章
施工方案和技术措施
一、装饰部分
第一节
卫生间防水工程
本工程防水工程为卫生间等室内楼面防水。
1.1卫生间等室内楼面防水施工
防水材料选用JS防水涂膜，涂刷3遍，厚度达到3mm厚，并做闭水试验。卫生间墙面、地面均做防水处理，墙面防水高度为300mm。
1.1.1施工方法
（1）基层处理：首先对地面进行处理，先施工素水泥浆结合层及1：3水泥砂浆找平层，确保基层平整、牢固、干净、无渗漏。不平处须先找平；渗漏处须先进行堵漏处理；阴阳角应做成圆弧角。
（2）配料：按规定的比例取料，用搅拌器充分搅拌均匀直至料中不含团粒；涂料的配比必须符合相关规定。其中加水量应在规定的范围内，在斜面、立面上施工时，为了能挂住足够的涂料应不加或少加些水；平面施工时，为了涂膜平整可多加些水。
（3）涂料施工：施工时，必须注意以下事项：
①选择适合的工具（滚子、刮板、刷子等）。
②涂料（尤其是打底料）如有沉淀应随时搅拌均匀。
③每层涂覆必须按规定的用量取料。
20/23政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
④防水层沿四周墙面高起300mm，洗手台盆处防水高度为1200mm。
⑤涂覆要均匀，不能有局部沉积，并要求多滚刷几次使涂料与基层之间不留气泡，粘结严实。
⑥各层之间的时间间隔以前一层涂膜干固不粘为准（一般需2-6小时，现场温度低、湿度大、通风差，干固时间长；反之则短）。
（4）验收：防水层不得出现堆积、裂纹、翘边、鼓泡或分层现象等；涂层厚度不得小于设计厚度，测点中的70%应大于或等于设计厚度，允许有30%的测点厚度不底于设计厚度的80%。施工面积每100m2抽查1处。
（5）蓄水试验：涂层完全干固后方可进行蓄水试验，一般情况下需48小时以上，在特别潮湿又不通风的环境中需更长时间。卫生间蓄水24小时不渗漏为合格。
第二节
地面玻化砖铺贴工程
2.1工艺流程
基层清理
→
弹铺砖控制线
→
铺砖
→
勾缝、擦缝
→
养护
2.2施工方法
⑴
基层处理：将基层上的灰浆皮和灰渣层铲掉并清扫干净，用10%的火碱水清除基层上的油污，并用清水及时将碱液冲净。
⑵
弹铺砖控制线预铺：基层清理干净后开始弹铺砖的控制线。预留2-3mm做为地砖铺砌的缝隙。正式铺砌前应先进行排砖，地砖的布置宜从门口中间向两侧分布。同时尽量将半砖布置在墙边、柱边等角落处(待地砖规格尺寸确定后绘制排砖图)。
21/23政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
⑶
铺砖：铺砖时宜从门口处开始，纵向先铺2～3行砖，以此为标筋拉纵横水平标高线，铺砖过程中为严格控制砖缝，应用尼龙线挂线。铺砖时应从里向外退着操作，人不得踏在刚铺好的砖面上。铺砖时，水泥面砖的背面要清扫干净，先刷一层水泥石灰浆随刷随铺，就位后用小木锤敲实。铺贴过程中，如施工时需进行切割用砖切割机进行切割。
⑷
踢脚施工：踢角同地砖材料，高度为150mm，为保证踢脚线出墙面厚度一致，可采用两种做法，一种用水泥砂浆粘贴(应用于砖墙)。一种用建筑胶粘贴(应用于混凝土墙)。阳角处踢角应切成45°斜角后对拼，阴角处的压缝同一面墙上应当方向一致。
⑸
拔缝、修整：铺完2至3行后，需随时拉线检查缝格的平直度。若超出规定需立即修整，将缝拔直，并用橡皮锤或小木锤拍实。应在结合层凝结前完成。面砖铺贴需在24小时内进行勾缝工作，须采用同品质、同标号、同颜色的水泥进行。用1：1稀水泥砂浆（水泥：细砂）填缝，缝内深度宜为砖厚的1/3，要求缝内砂浆密实、平整、光滑。随勾随将剩余水泥砂浆清走、擦净。
⑹
养护：铺完砖24小时后，洒水养护。完工后3～4天内不得上人踩踏。
第三节
钢质门安装工程
3.1工艺流程
划好门安装位置及标高
→
立门框
→
木楔子临时固定
→按水平线复核安装标高，按中线复核安装位置
→
加长燕尾钉固定
→
门框验22/23政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
收
→
门边收口
→
门框保护
→
安装门扇及配件
→
补漆
→
打胶清理。
3.2施工方法
⑴
门框到场后进行验收，按照图纸要求编号，统一存放。
⑵
门框上合页处、闭门器处、插销处、锁孔处应在出厂前开好相应的孔洞并用苯板填塞，门框框料的空隙用细石混凝土填实，待混凝土达到一定强度后再进行安装。
⑶
安装门框前应仔细校对图纸，看清门的开启方向，避免将门框安错。根据厂家要求的门框下边口距地高度安装门框，同一高度的门框应保证门框上口在同一水平线上。
⑷
将门框立好就位，用木楔子临时固定，调整门框的垂直度及水平度。
⑸
门框安装时，中间要用木方撑住以防止变形。
⑹
安装门扇前将门框下部的钢支撑取下(防火门安装门扇前应检查防火条是否完整有效),门扇与门框采用配套的合页及螺丝连接，门扇安装完毕后，应确保门缝均匀平整、开启自由轻便、没有过紧或过松的现象、没有反弹。
⑺
门扇安装完毕后，安装门锁、闭门器、顺序器等五金配件，并检查防烟条是否安装完整。
⑻
涂料施工完毕后，在钢门框与墙面交接的部位做打胶处理，胶缝应顺直、宽窄厚度一致。打完胶后将门框门扇清理干净。
23/23政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
第四节
腻子涂料工程
4.1施工工序
基层处理
→
刮第一道腻子
→
打磨修整
→
刮第二道腻子
→
打磨修整→刮第二道腻子
→
打磨修整
→
施涂封底涂料
→
施涂二遍涂料
→
施涂面层涂料
4.2施工工艺
⑴.基层处理：抹灰墙面要平整，经过检查符合有关规范要求，混凝土天棚及墙面进行检查，对不符合规范要求部位采用粉刷石膏加108胶进行修补。墙面及天棚表面达到无空鼓、起砂、开裂等现象，且表面不得有灰尘、油污等，平整度及垂直度均满足规范要求。
⑵.刮腻子：采用成品腻子，使用时不得任意向腻子中加水，如果物料偏稠，可兑少量的胶液或水，兑水不得超过胶液的5%。用钢片刮板或橡皮刮板批刮，一般三遍成活，第一遍宜按照从右而左的顺序横向满刮，第二遍宜按照从上而下的顺序竖向满刮，第三遍进行找补。刮涂时往复次数不可过多，力求均匀，勿甩接缝痕迹，刮腻子时作到一刮板紧接一刮板，接头不留槎，每一刮板最后收头要干净利落。每一遍腻子刮完干燥后，用1号砂纸磨平并用棉纱清扫干净，注意不要漏磨或将腻子磨穿。
⑶.刷乳胶漆时应按照先刷顶板后刷墙面的顺序，刷墙面应先上后下。可采用滚筒进行涂刷，乳胶漆使用前宜加水进行稀释并搅拌均匀，加水量一般控制在漆量的10～15%，涂刷应保证均匀，尤其应作好接头处理，第一、二遍涂刷完毕干燥后，用细砂纸将流坠或小疙瘩等打磨光滑并清扫干净。
24/23政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
⑷.按前两遍涂料的操作要求涂刷面层涂料，涂刷时应连续迅速操作。注意上下顺刷相互衔接，一次成活。
第五节
木门安装
7.1工艺流程
弹线找规矩
→
确定门框安装的位置
→
确定安装标高
→
门框安装
→
门框验收
→
门框保护
→
门框收边
→
门扇及五金配件安装
→
筒子板及贴脸安装
→
油漆
→
打胶清理
7.2施工方法
⑴
安装门框前应仔细校对图纸，看清门的开启方向，避免将门框安错。每个木门框下部有一条裁口线，安装时裁口线应与建筑地面相平。同一高度的门框应保证门框上口在同一水平线上。水平位置紧靠门开启方向一侧的墙面。
⑵
凡门框与砌体接触部分采取满浸防腐油或氟化钠的方式进行防腐处理。安装门框临时用木楔子固定，调整好后用铁片通过钢钉与混凝土抱框固定，每个门框8片、每边4片。门框固定后用裁口刀具将露出门扇的木楔子裁掉。门框安装完毕后应用塑料布将安装完毕的门框保护好，门框下部1000mm的高度用旧模板钉成护角加以保护。防止污染及损伤门框。
⑶
安装前检查门扇的型号、规格、质量是否符合要求，如有问题，需事先修好或更换。检查门框安装尺寸是否正确，边角是否方正，有无窜角，检查门框高度，检查门框的上、中、下三部分是否一样宽。确定门的开启方向及小五金型号、安装位置。
25/23政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
⑷
确定门扇的宽度和高度后，画好高低、宽窄线，进行修刨。将修好后的门扇放入框中试装合格后(门扇安装位置在距地面5-8mm为最佳位置)，在框上按合页大小画线，并剔出合页槽(合页距门上、下端距离宜取门扇高度的1/10约200mm)，槽深一定要与合页厚度相适应，槽底要平。用配套的木螺丝拧紧，应注意合叶的安装方向。
⑸
门扇安好后要进行试开，不能有自开和自关现象。安装门锁、天地插销、门吸等五金配件。根据要求做木筒子板收口。
⑹
油漆施工完毕后，在木筒子板与墙面接缝处做打胶处理，胶缝应顺直、宽窄厚度一致。打完胶后将门框门扇清理干净。
第六节
矿棉吸音板吊顶
9.1备工作
（1）吊顶内的灯槽、水电管道应安装完毕，安装项目试压完毕；
（2）吊顶内的灯槽、斜撑、剪刀撑等，应根据工程情况适当布置，轻型灯具可吊在主龙骨或附加龙骨上，重型灯具不得与吊顶龙骨连接，应另设吊钩。
9.2材料要求
（1）吊顶龙骨在运输、安装时，不得扔摔、碰撞，龙骨应平放，防止变形，龙骨要存放于室内，防止生锈。
（2）矿棉吸音板运输和安装时应轻放，不得损坏板材的表面和边角，应防止变形。
9.3工艺流程
测量放线→固定吊点吊杆→安装龙骨→安装装饰板→校正清洁表面
26/23政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
9.4施工方法
（1）测量放线
根据室内50cm线，在墙、柱上按设计要求弹出吊顶标高线，可采用水柱法或水准仪。要求弹线清楚、准确，其水平允许偏差为±5mm。
根据房间布置和设计要求，在顶棚上弹出吊点位置线及主龙骨分布线。一般不上人吊顶吊点@1200~1500mm，上人吊顶吊点@900~1200mm。吊杆距主龙骨端部距离不得超过300mm。当吊杆与设备相遇时，应采用角钢作“桥架”处理。
（2）吊杆固定
吊杆的选择：铝合金龙骨吊顶选用吊杆按标准图：轻型吊顶选φ6，中型选φ8，荷载较大，则需进行结构设计与验算。当吊杆超过1200mm时，必须选用φ8以上。
吊杆安装：对于在结构施工时，预埋有预埋铁件，可采用吊杆与预埋件焊接，搭接长度不小于6mm，焊缝均匀、饱满。无预埋件时，按吊点位置下膨胀螺栓，采用30×30小角铁（对立有14.5mm孔)连接，吊杆与角铁焊接，固定在膨胀螺栓上，下端套丝，配好螺帽，端头螺纹外露不少于3mm。
（3）安装龙骨
根据吊顶标高线，沿墙四周用冲击钻在标高线以上10mm时打孔，孔径大于12mm，在孔内下防腐木楔，木楔@500～800mm，然后用铝合金边龙骨（或防腐、防火木龙骨)用钉固定在墙上。
主龙骨采用与吊杆连接，拧紧螺丝卡牢，主龙骨可用连接件接长，主27/23政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
龙骨连接位增设吊杆。安装好后进行调平，同时考虑吊顶的起拱高度不小于房间短向跨度的1/200。
上人吊顶的主龙骨与轻钢龙骨主龙骨安装方法一样，铝合金龙骨用吊挂件固定在主龙骨上。
铝合金龙骨安装完毕后，校正、调平，固定牢固。
（4）安装面板
安装面板根据板材棱边不同，与T型铝合金龙骨骨架的连接配合分为平放搭接和企口嵌装两种方法。齐边板和榫边板用平放搭接，企口边板采用企口嵌装。
第七节
墙面石材
1）、施工准备
（1）、材料准备
石材的体积密度为2.5～2.8g/立方厘米,抗压强度为120～300MPa，孔隙率低吸水率为0.1%～0.7%，莫氏硬度为6～7（萧氏硬度75～110）,耐磨性好，耐冻性也强,可经受100～200次以上的冻融循环。厚度不少于20mm。
本工程采用光面板材，即表面平整、具有镜面光泽的板材。
（2）、施工机具
切割机、电焊、角磨机、台钻、水平尺、墨斗、靠尺板、木棰、尼龙线等。
2）、施工工艺
在外墙面上放线，标出预埋板、主副龙骨所在位置。
28/23政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
墙体打洞：根据具体设计在墙体上按预埋板孔眼位置钻空打洞。洞打好后，将膨胀螺栓安入洞内，拧紧胀牢。
饰面石板选材编号。
石板材开槽：在饰面石板顶边及底边距两侧边各1/4板长处，居板厚中心开槽。
安装石材
a、安装不锈钢挂件：将不锈钢角钢挂件安装在副龙骨上。
b、安装石板：根据已选定的饰面石板编号，将石板临时就位，并将不锈钢挂件插入石板孔内。利用角钢挂件及平板挂件上的调整孔，对石板的位置准确度、垂直度、平整度等进行调整。
c、紧固吊挂件，石板正式就位：饰面石板调整准确，石板正式就位后，将不锈钢角钢挂上螺栓全部上紧，并在挂件接触处及开槽孔隙处满环氧树脂胶。
清理、嵌缝：用干挂法施工工艺所装修的饰面石板墙面，其板缝应根据吊挂件的厚度来定，一般在8mm左右。
清洗、耍防护剂。
3）、成品保护
石材质脆易碎，遇碰撞、高温往往破损；如有铁锈则被污染。石材破损后难以修复，所以在施工期间必须采取措施保护已完工的石板幕墙。
4）质量标准：
○1保证项目
a、饰面板（大理石等）的品种、规格、颜色、图案必须符合设计要29/23政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
求和施工规范之规定。
b、饰面板安装必须牢固、严禁歪斜、缺楞吊角和裂缝等缺陷。
c、安装骨架必须按照设计要求和施工规范固定和焊接，保证钢骨架的牢固耐久性，防锈处理到位。
○2基本项目
a、表面：平整、洁净、颜色协调一致。
b、接缝：填嵌密实、平直、宽窄一致，颜色一致，阴阳角初板的压向正确，非整板的使用部位适宜。
c、套制：用整块套割吻合，边缘整齐；墙裙、贴脸等上口平顺，突出墙面的厚度一致。
d、坡向、滴水线：流水坡向正确；滴水线顺直。
第八节
墙地面瓷砖铺（粘）贴
一、质量要求
1、表面光洁平整，无划伤裂痕，不缺楞少角
2、铺贴密实，无空鼓现象。
3、接缝顺直美观。
二、作业内容
1、基层处理
（1）地面处理
对光洁的地面进行凿毛处理，凿毛深度应为5～10mm，凿毛眼的间距为30mm左右，然后清刷冲洗地面。
（2）混凝土墙面处理用清洁剂清洗墙面模板隔离剂，然后用水刷洗，30/23政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
再用1：1水泥砂浆打底，待凝结后，用107胶30％＋水泥70％拌合水泥浆，在墙上甩成小拉毛，两天后抹以1:3水泥砂浆底层。如模板制作的墙面垂直度较好，也可在清洗了模板隔离剂后，进行凿毛处理，直接镶贴磁砖。
（3）砖墙处理：先剔除砖墙面上多余的灰浆并清扫浮土，然后用清水打湿墙面，抹1:3水泥砂浆底层。
2、弹线、分格、定位
（1）地面弹线、分格、定位
①按设计所要求的对角定位或垂直定位，以房间中心点为中心，弹出相互垂直的两条定位线。
②按整个房间可排磁砖的奇偶数，在定位线上按磁砖尺寸进行分
格，分格、定位时，应距墙边留出200~300mm作为调整区，要注意，如房
间内外铺地材料不同，其交接线应设在门框两边或门下的中间位置。
（2）墙面弹线
根据设计要求，在墙面弹上地面标高线，磁砖高度位置线，水平控制线和垂直控制线。
3、预排
磁砖镶贴前应预排。预排要注意同一墙面的横竖排列，均不得有一行以上的非整砖。非整砖要尽量排在次要部位或阴角处。
4、墙面磁砖粘贴
（1）内墙面粘贴
①以所弹地面标高线为依据，设置支撑磁砖的地面木托板，以防水泥未干磁砖下坠，木托板表面应加工平整，其高度为非整块磁砖的调31/23政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
节尺
寸。墙面磁砖的粘贴从木托板开始自下而上进行。
②调制糊状水泥浆，配制比例水泥：107胶水：水＝100:5:26，水泥浆应随调随用。
③在大面积粘贴前，应先粘贴若干标准厚度磁砖，横向每隔1.5m左右粘贴一块，用木靠尺和水平尺确定其两者间的水平度。此作为粘贴厚度
的依据，以便在粘贴过程中随时检查表面的平整度。
④粘贴磁砖，一般应自下而上，自右而左进行。粘贴时，用铲刀将水泥浆均匀涂抹在磁砖的背面，厚度不大于5mm，四周刮成斜面，按线就
位后，用手轻压，再用橡皮锤或软木轻轻敲击，使其与底层贴紧，并注意确保磁砖四周砂浆饱满，并用靠尺找平。要注意保持相邻两行磁砖的平整
一致和相邻两行磁砖对缝的一致性。
⑤遇有阳三角条粘边时，应将阳三角条尺寸留出先粘贴一侧墙面，并用托线板校正靠直，镶边条的粘贴顺序是一侧墙壁面磁砖贴好后，粘贴
阴（阳）三角条，然后再贴另一侧墙面磁砖，这样阴（阳）三角条比较容易与墙面吻合。
⑥
沟缝应在整幅墙面贴了后进行，用清水将磁砖表面擦洗干净，接缝处用干性的水泥浆或与磁砖相同颜色的白水泥混色浆擦嵌密实，并将磁砖表面擦净。
（2）地面砖铺贴
①在刷干净的地面上，摊铺一层1:3.5的水泥砂浆，厚度小于
10mm。
②用线绳在墙面标高点上拉出地面标高线，以及垂直交叉的定位线。
32/23政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
③用1:2的水泥砂浆按定位线位置铺贴磁砖，并用橡皮锤或软木轻敲使其与地面压实，其厚度与地面标高线吻合。在铺贴8块以上时应用水平尺检查平整度。
④洗手间地面，应做出1：500的返水斜度。
⑤磁砖铺贴过程中，应及时擦去表面的水泥浆。
⑥
地面铺贴养护2天后，再进行抹缝施工。将白水泥调成干性团，在缝隙上擦抹，使磁砖的缝内填满白水泥，再将磁砖表面擦净。
三、验收标准和方法：执行《建筑装饰工程施工及验收规范》。
1、检查数量
室内，按有代表性的自然间抽查10％，过道按10延长米，大堂、餐厅等大间按两轴线为1间，但不少于3间。
2、饰面的品种、规格颜色和图案必须符合设计要求。
3、饰面铺（粘）贴必须牢固，无歪斜、缺棱掉角和裂缝等缺陷。
4、饰面砖表面应平整、洁净，色泽协调，无变色、泛碱、污痕和明显的光泽受损处。
5、饰面砖接缝应填嵌密实、平直、宽窄均匀、颜色一致。阴阳角处的搭接方向正确，非整砖使用部位适宜。
6、突出物周围的砖用整砖套割吻合、边缘整齐；墙裙、贴脸等突出墙面的厚度一致。
7、流水坡向正确，滴水线（槽）顺.直。
8、磁砖饰面工程质量允许偏差符合下表的规定
33/23政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
项
次
3456允许偏差（mm）
饰面砖
陶瓷锦砖
检查方法
220.510.5用2m托线检查
用2m靠尺和楔形
用200mm方尺检
查
拉5m线检查，不
足5m，拉通线检查
用直尺和楔形塞尺
检查
用尺检查
外墙面砖
面砖
项
目
立面
室内
22垂直
表面平整
阳角方正
接缝平直
室外
3322墙裙上口平直
接缝高低
接缝宽度
室内
0.50.5室外
10.510.5第九节
轻钢龙骨石膏板隔墙
1.工艺流程
墙位放线→安装沿地、沿顶龙骨→安装沿墙（柱）竖龙骨→装设氯丁橡胶密封条→安装竖向龙骨→安装横撑和贯通龙骨→门窗或特殊节点处的骨架安装→安装一侧第一层石膏板→安装墙体内管线及其它装设→安装另一侧第一层石膏板→安装双侧外层石膏板
2.施工要点
1）墙位放线
根据设计要求及现场实测，在楼（地）面上弹出隔墙位置线，并引测34/23政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
至隔断两端墙（或柱）面及楼板（或梁）底面，同时将门洞口位置、竖向龙骨位置、竖向型材的间隔位置在隔断墙体上下部位分别标出，作为基准线。
安装沿地、沿顶龙骨：
在楼地面和顶棚下分别摆好横龙骨（沿顶、沿地龙骨）。注意在龙骨与地、顶面接触处应铺填橡胶条或沥青泡沫塑料条，再按规定间距用射钉或用电钻打孔塞入胀铆螺栓，将沿顶、沿地龙骨固定于楼（地）面和顶（梁）面，横龙骨两端顶至结构墙（柱）面，射钉或电钻打孔按中距0.6～1.0m的间距布置，水平方向不应大于0.8m，最末一颗紧固件与结构立面的距离不大于100mm，垂直方向不大于1.0m。射钉射入基体的最佳深度：混凝土为22mm～32mm，砖墙为30mm～50mm。
2）安装沿墙（柱）竖龙骨
隔断骨架的边框竖向龙骨与建筑结构体的固定连接与沿顶沿地龙骨的安装做法相同。对于室内小型的装饰性隔断墙骨架，其沿墙、柱边龙骨亦可按设计要求采用高强水泥钢钉进行固定的方法。
3）装设氯丁橡胶密封条
上述沿地、沿墙龙骨装设时，有的设计要求在龙骨背面粘贴两道氯丁橡胶条作为防水、隔声的一项密封措施。现场操作时，可用宽为100mm的双面胶带，每隔500mm左右在龙骨靠结构面粘贴一段，然后将橡胶条粘固其上。
4）安装竖向龙骨
以C形竖龙骨上的穿线孔为依据，首先确定龙骨上下两端的方向，尽35/23政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
量使穿线孔对齐。对于设计要求的竖龙骨长度尺寸，应根据现场实测情况，以保证竖龙骨能够在沿地沿顶龙骨的槽口内滑动为准，竖龙骨的长度应比沿地沿顶龙骨内侧的距离略短15mm左右。竖龙骨安装时的间距，要按罩面板材的实际宽度尺寸及隔断墙体的结构设计而定。墙体骨架第一档的竖龙骨间距，通常要求比普通间距尺寸（400～600mm）减25mm。竖龙骨到位并保证垂直后，与沿顶沿地龙骨的固定可采用自攻螺钉或抽芯铆钉进行钉接。
5）安装横撑（水平龙骨）和通贯龙骨
隔断骨架采用通贯系列龙骨，竖龙骨安装后即装设通贯龙骨，在水平方向从各条竖龙骨的贯通孔中穿过，在竖龙骨的开口面用支撑卡作以稳定并锁闭此处的敞口。根据装饰工程施工规范JGJ73的规定，低于3m的隔断安装一道通贯龙骨；3～5m的隔断应安装两道；5m以上高度的隔断应安装三道通贯龙骨。装设支撑卡时，卡距应为400mm～600mm，距龙骨两端的距离为20～25mm。通贯龙骨的接长使用其龙骨接长件。
6）门窗或特殊节点处的骨架安装
对于隔断骨架的特殊部位，使用附加龙骨、斜撑或扣盒子加强龙骨等，应按照设计图纸进行安装固定。装饰性木质门框，一般可用自攻螺钉与洞口处竖龙骨固定，门框横梁与横龙骨以同样方法连接。
7）安装墙体内管线及其他装设
在隔墙轻钢龙骨主配件组装完毕，罩面板铺钉之前，要根据要求敷设墙内暗装管线、开关盒、配电箱及绝缘保温材料等，同时固定有关的垫缝材料。
36/23政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
8）纸面石膏板的罩面铺钉
在隔断轻钢龙骨安装完毕并通过中间验收，即可安装隔断罩面的纸面石膏板，先安装一个单面，待墙体内部的管线及其他隐蔽设施或填塞材料装设后及隐蔽验收后，再封钉另一面的板材。
罩面板材宜采用整板，石膏板应竖向排列，为避免门口上角的石膏板在接缝处出现开裂，其两侧面板应采用刀把形板。隔墙下端的石膏板不应与地面接触，应留有10～15mm的缝隙，墙面接缝为暗缝时，采用楔形棱边板，明缝处采用矩形棱边石膏板。
板与板的对接可靠紧但不得强压就位。石膏板的装订应从板中央向板的四边顺序进行，中间部分自攻螺钉的钉距一般应不大于300mm，板块周边螺钉钉距应不大于200mm，螺钉距板边缘的距离应为10～16mm。自攻螺钉头略埋入板面，但不得损坏板材的护面纸。
隔断端部的石膏板与相接的墙或柱面，应留有3mm的间隙，先注入嵌缝膏后再铺板挤密嵌缝膏。龙骨两侧的罩面板，以及龙骨一侧的内外两层纸面石膏板，均应错缝排列，即它们的板缝不得在同一根龙骨上。纸面石膏板隔断以丁字或十字形相接时，其墙体阴角处用腻子嵌满，贴上接缝带（穿孔纸带或玻璃纤维网格胶带）；阳角处设置金属护角。
安装防火墙石膏板时，石膏板不得固定在沿顶、沿地龙骨上，应另设横撑龙骨加以固定。
石膏板的种类可视隔墙的具体部位及设计要求选择，选择范围为普通纸面石膏板、耐水纸面石膏板、耐火纸面石膏板(阻燃石膏板)、吸声用穿孔纸面石膏板。
37/23政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
9）嵌缝处理
(1)楔形棱边板罩面接缝的处理
第一道腻子：用腻子在板缝内填满刮平；用纸带封住接缝并用底层腻子薄覆；用底层腻子盖住所有螺钉帽；待底层腻子凝固。
第二道腻子：第一道腻子凝固后，抹第二道底层腻子，轻抹板面并修边，批抹宽度约为180mm；再次用底层腻子覆盖螺钉部位；待底层腻子凝固。
第三道腻子：抹一层表层腻子，批抹宽度约为270mm，用潮湿刷子湿润腻子边缘后用抹子修边；第三次涂抹螺钉部位，覆盖直径约25mm；待腻子凝固。
砂纸打磨：第三道腻子（表层腻子）凝固后，用150号砂纸或砂布打磨其表面。打磨时用力要轻，避免将接缝处划伤。
(2)无倒角棱边板罩面接缝的处理
接缝处理工艺与楔形棱边板处理方法相同，但应注意：
第一道底层腻子的批抹宽度在缝两边各约为150mm；
第二道底层腻子的批抹宽度约为400mm；
第三道（表层腻子）的批抹宽度至少为440mm。
(3)隔墙阴角接缝的处理
阴角的两边抹底层腻子并贴接缝纸带，以底层腻子薄覆纸带；
底层腻子凝固后，薄抹一层表层腻子并随即修好边缘；
腻子干燥后，用150号砂纸或砂布将其表面打磨光洁。
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二、机电部分
第一节
给排水工程
1.1卫生间给水管道暗敷
卫生间管道在穿越墙壁、楼板、及嵌墙暗敷时，按施工图、洁具尺寸要求、技术交底的管道标高与走向在墙体上进行划线，然后用切割机沿线将管槽切出，严禁乱剔乱打的现象出现，墙体管槽表面必须平整，无尖角等突出物。墙槽宽度可为管道外径加50mm，深度可为外径加15－30mm。同时管槽内按国家标准间距进行管道支架底埋设。
管道安装时，根据管道设计图纸及相应洁具的要求，进行下料，将管道安装在事先剔好的管槽内，用管槽内支架将管道固定，保持管道横平竖直。安装完成后再进行水压试验，直至验收合格后。热水管道在管道四周嵌填弹性阻燃材料后再封堵，以利管道的热胀冷缩。用水泥砂浆将管槽抹的与建筑墙齐平，交由其他部门下一步施工。
1.2卫生间洁具安装
（1）施工流程
39/230卫生洁具外观检查
通水试验
卫生洁具配件预装
卫生洁具稳装
卫生洁具与墙、地缝隙处理
安装准备
卫生洁具及配件检验
卫生洁具安装
政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
（2）预留孔洞
按照产品的尺寸配合确定预留上下水孔洞的位置，确保预留孔的准确。预留孔位置精确，能保证洁具与建筑层面贴合严密，保证管道顺利接到卫生洁具，使洁具安装平整美观。
（3）洁具检查
卫生洁具进场和安装前都要进行检查，应无缺陷，质量合格，外形美观，配件齐全，与卫生洁具相配套，镀铬配件，镀层应完好无损。洁具在稳装前应进行检查、清洗。
（4）洁具安装
①洗脸盆安装时对照图纸给定的洗脸盆型号、尺寸，在安装的位置弹好盆的位置坐标，及下水管的甩口中心线，将脸盆支架找平栽牢。再将脸盆置于支架上找平找正。
②蹲便器安装时首先将胶皮碗套在蹲便器进水口上，套正套实。把预留排水管内清除干净，找出排水管的中心线画在墙上，将下水管口内抹好油灰，将蹲便器下水口插入排水管稳好，蹲便器两侧用砖砌好抹光，最后将蹲便器下水口临时封好。
③座便器安装时将座便器预留排水管口周围清理干净，取下临时管堵，检查管内有无砸物。将座便器出水口对准预留排水口放平找正，在座便器背后两侧固定螺栓眼处画好标记，移开座便器，在标记处剔20*60mm的小孔，把固定螺栓用干水泥栽牢。对准座便器尾部中心，在墙上画上垂线，对准座便器中线，将座便器摆正，把螺栓紧牢。
④挂式小便器安装前应检查给排水预留管口是否在一条垂线上，间距40/23政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
是否一致，符合要求后按照管口找出中心线。将下水管口周围清理干净，取下管堵，抹好油灰，放好橡胶密封垫，将挂式小便器稳装找正，与墙面的缝隙用白水泥抹平抹光。
1.3给水系统
安装准备
管道安装
管道试压
管道保温
管道冲洗
（1）安装准备：
认真熟悉图纸，根据施工方案决定施工方法和技术交底的具体措施做好准备工作，参看有关专业设备图和建筑图，核对各种管道的坐标标高是否有交叉。管道排列所用空间是否合理。发现问题及时与设计和有关人员研究解决，办好变更洽商记录。
（2）管道安装：
干管安装：给水管道安装在排水管道安装完成后开始安装，安装时一般从总进入口开始操作，安装后找直找正复核甩口位置，方向及变径无误。固定在建筑结构上的管道吊架不得影响结构的安全；位置应正确，埋设应平整牢固，排列整齐；临近阀门及其它大件的管道须安装辅助支架。
立管安装：立管从上至下统一吊线安装支架，支架应先作好除锈防腐工作后再进行装设，安装高度为距地1.5m，支架安装后将预制好的立管按编号分层按顺序安装，对好调直，立管安装完毕后吊线找直，用卡件固定。立管阀门安装朝向应便于操作和维修，穿楼板的部位加套管，套管比管径大2号，套管底部与楼板底平齐，套管上部出楼面20mm，41/23政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
套管与管道之间缝隙用阻燃密实材料和防水油膏填实，且端面光滑，并配合土建堵好洞；无法兰盘管道安装阀门处需安装活接头。支管的甩口应加好临时丝堵。
支管安装：按平面图位置将支管用管卡固定于地面上，管卡间距符合规范要求，固定牢固，支管甩口位置正确，穿越墙体时应设置套管。支管安装完毕后，将甩口处封堵好，浇地面之前及时进行试压，试验压力为0.7Mpa。支管线隐蔽后应用油漆标出管线区域线，防止二次装修时破坏管线。
（3）管道试压：
室内给水管道的水压试验必须符合设计要求。干管安装完毕后进行一次试压，支管分层进行试压。水压试验时放净空气，充满水后缓慢加压，当压力升到规定要求时停止加压，进行检查，当设计未注明时，给水管道系统试验压力均为工作压力（低压P=0.20Mpa，高压P=0.45Mpa）的1.5倍，金属给水管道强度试验压力不得小于0.6Mpa,不得大于1.0MPa。金属及复合管给水管道系统在试验压力下观测10min，压力降不应大于0.02Mpa，然后降到工作压力进行检查，应不渗不漏；PP-R塑料管给水管道的试验压力为工作压力的1.5倍，但不得小于0.9Mpa，并在试验压力下稳压1h，压力降不得超过0.05Mpa，然后在工作压力的1.15倍状态下稳压2h，压力降不得超过0.03Mpa，同时检查各连接处不得渗漏。热水管道的试验压力为系统工作压力的2倍，但不得小于1.2Mpa。热熔连接的管道水压试验应在连接完成24小时后进行。
42/23政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
压力试验合格后通知有关人员验收，办理签证手续，并及时填写管道试压记录。被破损的镀锌层和外露丝扣处做好防腐处理，再进行隐蔽工作。
（4）管道保温
所有型钢支架及管道镀锌层破损处和外露丝扣保温前要补刷防锈漆。干管（公共部分）及管井内立管采用10mm厚阻燃型高压聚乙烯泡沫塑料管壳保温，外缠白色阻燃型塑料布，具体做法参见《管道和设备保温、防结露及电伴热》。
（5）管道冲洗
管道在试压完后，即分别进行立、支管的冲洗工作，支管分层进行，冲洗时以不小于1.5m/s的流速冲洗，直至进水口与出水口的色泽透明度基本一致为合格。整个系统进行冲洗时应将过滤装置拆除连续冲洗，冲洗完后再行装上。
1.4排水管道安装
安装准备
管道安装
灌水试验
通球试验
管道保温
（1）安装准备：认真熟悉图纸，根据施工方案决定施工方法和技术交底的具体措施做好准备工作，参看有关专业设备图和建筑图，核对各种管道的坐标标高是否有交叉，根据设计图纸及技术交底，检查、核对预留洞大小，标高位置划线定位；
（2）管道安装：
立管从上至下统一吊线安装支架，将预制好的立管按编号分层顺序安装，对好调直。
43/23政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
支管安装：确定支管长度后画线定位。安装管卡，再把预制好的支管安装固定牢固。
UPVC管与铸铁管连接处采用法兰胶圈压口。
管道与管件连接时，要对正，紧固螺栓时，用力要均匀，立管与横管，横管与横管的连接应用顺水三通或两个45度弯头，支管应按规范或设计要求设置坡度，严禁倒坡。支管安装完成后灌水试验后及时将管口作临时封堵，以免杂物进入管道内造成堵塞。
（3）灌水试验
排水立管及支管在隐蔽前必须做灌水试验，灌水前在每层检查口上部堵上皮堵，灌水高度为上层地面处，满水15min，水面下降后，再灌满观察5min，液面不降，管道及接口无渗漏为合格。
（4）通球试验
排水主立管及水平干管均做通球试验，通球球径不小于排水管道管径的2/3，通球率必须达到100%。
（5）公共部分（地下室）管道采用10mm厚阻燃型高压聚乙烯泡沫管壳保温，外缠阻燃型白色塑料布，保温层与管道接触严密，保温管壳无缝隙，阻燃布缠包紧密，搭接严密。
1.5检测与系统调试
1.5.1压力管道水压试验
（1）压力管道系统安装完毕，在需隐蔽前均应及时进行试压，会同监理一起验收，并做好试压记录。
（2）试压用精度不低于1.5级，最大量程为试验压力的1.3～1.5倍44/23政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
的压力表，表盘的公称直径不应小于150mm，使用前经当地计量部门检测，在有效期内使用。
（3）试验方法是先将管道内灌满水，然后缓慢加压至试验压力，在试验压力下，10分钟内压力降不大于0.05MPa，然后将试验压力降至工作压力观察，无渗漏为合格。试压合格后将水泻净，做好系统试压力记录。
1.6.2重力流管道闭水试验
（1）重力流管道包括污水管道、空调冷凝水管道。以上管道系统安装完毕均应进行灌水试验。隐蔽部分管道，隐蔽前也应进行灌水试验，隐蔽部分包括预留预埋在结构层的管道和吊顶内的管道，灌水试验合格后方可隐蔽。闭水试验时将充气球胆在立管检查口处堵严。
（2）隐蔽排水管道灌水试验满水15min水面下降后，再灌满观察5min，液面不降，管道及接口无渗漏为合格。
1.6.3排水管道通球、通水试验
排水系统管道安装完毕，做通球试验。通球试验所用球的尺寸符合规范要求，以球顺利通过为合格。排水系统竣工后做通水试验，必须符合设计要求和施工规范规定。
1.6.4管道冲洗
管道在试压完毕后可连续做冲洗工作。冲洗出的水要经过多级沉淀、过滤，经检测符合城市污水排放标准后排入市政管网，排放过程中不得损坏其它成品。
1.6.5系统调试
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（1）
给水系统调试
①给水泵性能测试
自动和手动给水泵，应在规定时间内开始工作，并迅速达到设计要求。
②给水设备试验
给水设备启动后，各项参数应满足设计要求，在运行过程中如发生异常，应立即进行处理。
③系统联动试验
从各处返回的启泵信息能启动水泵，系统联动后各用水点的压力和流量应满足设计要求；各项控制装置运转正常，无卡塞和失灵现象；系统联动时，管道压力及流速应满足要求，阀门及器具无渗漏、损坏。
（2）排水系统调试
①调试准备
给水系统和排水系统已经安装完毕，已进行灌水试验、通水试验、通球试验，卫生洁具已安装完成。
②卫生器具调试
检查卫生器具的外观，如有污染和损坏的，应及时进行清理或重新安装，达到要求为止；卫生器具的外观检查符合要求后应做满水试验，即放水后，看水位超过溢流孔时，能否顺利溢出，当提起塞子时，器具中的水应能顺利排出，关闭水嘴后应能立即关住水流，龙头四周不得有水渗出。
检查器具冲洗时，先检查水箱浮球装置的灵敏度和可靠程度，应经多次试验无误后方可，对于冲洗阀看其充水量是否合适，如不合适，应46/23政务大厅装修改造工程施工组织设计方案
调节螺钉位置达到要求为止。
③排水泵调试
每一台水泵电机能在泵房通过紧急按钮停止运行；每组排水泵应设有先后启动选择和自动交替装置使水泵交替运行。
第二节
强电工程
2.1电气管路敷设
（1）施工方法
认真熟悉电施设计施工图和技术交底，找准部位，根据电施设计施工图及施工工艺标准和电施作业指导书的要求进行电气暗配管、箱（盒）的施工配合。
①大于Ф32的钢管须采用液压（电动）弯管机弯制或采用成品弯头。≤Φ25的钢管可采用弯管器弯制。钢管弯曲处不应出现凹凸和裂缝，弯扁程度不应大于管外径的10%。对钢管的允许弯曲半径应符合规范要求。
②钢管之间的连接采用套管连接。套管长度为连接管外径的1.5-3倍；连接管的对口处应在套管的中心，焊口应焊接牢固、严密。
③管进箱、盒连接
箱、盒开孔应整齐并与管径相吻合，要求一管一孔，不得开长孔。铁制盒、箱严禁用电、气焊开孔，并应在盒内刷防锈漆做防腐。管口入盒、箱处，暗配管可用跨接地线焊接固定在盒边或箱子接地端子板上严禁管口与敲落孔焊接，管口露出盒、箱应小于5mm。有锁紧螺母者与锁紧螺母平。露出锁紧螺母的丝扣为2-4个。
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④墙体上的电盒预埋
墙体上的电盒预埋可随结构施工直接将盒子安装到位，但施工时要控制好标高及与墙面的距离。利用结构施工中的废弃短钢筋加工钢筋套子，钢筋套子与墙体钢筋采用绑扎固定，通过墙体模板与钢筋套子将盒子固定，以防盒子移位。
⑤墙体配管采用一次性到位安装方式，定好盒子位置及标高，电管直接进入盒内。
⑥后砌隔墙配管
后砌隔墙上的开关、插座盒在结构施工时可先将配管敷设到准确位置后倾斜出墙面，待装饰工程施工时随隔墙施工二次接短管安装到位。在后砌隔墙上安装接线盒时，先用油漆标出位置，然后进行固定点周围的剔洞、切割和加固，安装进盒配件，固定接线盒、铁管。
⑦进户管安装
各种进户管安装前，先用圆锉将管口内壁锉光，将止水板焊接在距管口400mm处，双面焊接。然后将安装在室内的管口用冷加工法做成喇叭型。预埋进户管时，如管路较多，要求采用钢管架支撑。所有进户管及止水钢板均与40*4镀锌扁钢与附近接地网连接，接地线焊接长度不小于钢筋直径的6倍，埋地管内外壁均要做防腐。
2.2明配管安装
（1）明配管一般采用吊架敷设，钢管采用螺纹或紧定式连接，先放线定位安装好吊架，后将管子固定在吊架上，要求横平竖直。预应力楼板处的支架应采用预埋的固定形式。
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篇二：区政府政务服务大厅建设方案设计
XX市人民政府行政审批服务中心
网上政务大厅建设方案
一、建设背景
随着我市电子政务应用的顺利实施和推进，根据市委市政府有关文件精神及创建全国文明城市的需要，改进和创新政府行政管理方式，改善XX市投资软环境，不断提高工作效率，更加方便广大群众和来XX投资者，形成真正意义上的“一窗式”受理、“一站式”服务、“一条龙”审批、“一门式”收费和“一表式”申报显得尤为重要。
建立网上政务大厅和电子监察系统就是为了达到上述要求。因此，我们必须充分认识到建设这项工作的重要性和必要性。
本方案提出了网上政务大厅和电子监察系统建设的总体方案。
二、总体建设目标
XX市网上政务大厅和电子监察系统项目建设的总体目标是运用信息技术、网络技术，基于XX市电子政务基础应用支撑平台，构建起包括网上协同审批系统、网上公共服务系统、网上招投标系统和电子监察系统等多功能、高效便捷的公众服务、政务办理和电子监察平台，从而实现行政审批等事项真正的在线办理和监察。
以XX市电子政务外网为依托，以34家单位入驻市行政审批服务中心为纽带，横向联接全市各行政审批职能部门，纵向联接各区（县）行政审批服务中心和未来甘肃省行政审批及电子监察系统，采取集中式与分布式两种运作模式，兼有窗口与网络的多种申报渠道，以行政审批业务为重点，涵盖全
市所有行政审批事项，建立一个以审批服务为核心的，与实际业务和应用基础相适应，集政务公开、预申报及审批流程处理、信息交换及与部门内部审批业务系统集成等功能于一体的行政审批综合管理信息平台，实现信息共享、网上流转、协同审批、实时监察、信息分析、绩效评估、日常办公等功能为一体的交互式、可视化的网上行政审批和电子监察系统。从而进一步规范各项审批程序，缩减报批时间，加强政务公开，提高工作效率。在此基础上，按照全市的规划，逐步扩展到行政执法、招投标（含建设工程交易、土地交易、产权交易、政府采购）等政务方向的审批办理，并通过与电子监察平台的有机集成，为电子监察提供基础数据，从技术上规范政府行政行为，增强政府的服务意识和公仆意识，优化XX的投资软环境，构建与经济发展相适应的政府服务机构和服务机制，从而进一步强化对行政审批全过程的监督，同时在互联网上构建公共服务系统，为公众和企业提供政务公开、网上办事、政民互动等服务。
三、建设内容
XX市网上政务大厅和电子监察系统是一个跨地域、跨部门、跨系统大型复杂电子政务系统。其涉及业务梳理、流程优化、网络建设、应用开发、培训使用、推进应用等多方面的建设内容。主要包括：
（1）行政审批和电子监察系统的规划设计；
（2）行政审批平台应用软件的设计开发、部署调试与培训；
（3）公共服务平台、政府绩效评估系统、网上议政和网上信箱系统应用软件的设计开发、部署调试与培训；
（5）“行政审批电子监察数据交换格式规范”和“行政审批电子监察绩
效评估量化标准”等标准和规定的制订；
（6）公共服务平台的开发及与政府门户网站的集成；
（7）行政审批和电子监察系统市、区（县）联网垂直监察；
（8）与其他应用系统接口的开发；
（9）支持行政审批和电子监察系统应用相关数据的迁移和整合。
四、计算机网络设计方案
XX市网上政务大厅和电子监察系统必须运行在计算机网络系统之上，因此首先必须解决组网的方案。计算机网络方案包括系统联网的方案和核心服务器的方案两部分。
因为行政审批部门的网上审批系统有的建在内网，有的建在外网，因此整个网络也必然是涉及内网部分和外网部分。行政审批和电子监察系统构建在内网，分别由核心局域网和连接分散全市的各个部门的城域网组成。在全市联网时还包括市内的广域网系统。另外还有与企业和公众联系的互联网系统。
XX市电子监察核心系统和审批系统设在XX市政务外网，与因特网之间是物理隔离的。统一设置两套应用程序服务器，用于电子监察和网上审批系统。数据库服务器和采集服务器存储行政审批和监察中心数据。为了加强数据安全性，数据库服务器最好采用双机备份。数据的备份将采用磁带库进行异地的容灾备份方案。
计算机网络总体结构图：
五、应用系统设计方案
1、XX市网上政务大厅和电子监察系统应用总体方案
下面是XX市网上政务大厅和电子监察系统总体架构图
由上图可见，整个应用系统体系由五横二纵七部分组成。
五横分别是：
①部门内审批系统，包括网上审批平台、部门专用审批、区（县）网上审批系统组成，其作用是实现部门内从受理到办结各环节的网上流转审批，是网上审批深层次开发的基础。
②数据交换平台。保证数据交换系统的统一性和数据标准的规范性。统一采集和传送行政审批及共享资料的应用层通道，负责沟通部门内审批和协同审批平台及网上服务大厅，解决共享资料的双向传递。
③行政审批及共享资源库，将结合XX市已经形成的不同业务数据库和基础数据库（例如法人数据库、公文数据库等）为基础，用来存储各部门间及市、区（县）之间的共享资料和数据，在此基础上建立支持网上行政服务大厅和协同审批的各种共享服务，并支持市领导决策支持。
④跨部门协同审批平台，为跨部门协同审批事项提供流程定制、连接、并联审批等功能。
审批平台可与实体行政服务大厅结合起来建设。行政服务大厅管理（实体）系统，对实体大厅进驻部门的业务受理、收费、人员进行管理，并通过显示板、触摸屏等向申办人员通过各种通信手段提供自助式信息服务。
⑤网上行政服务大厅，以部门内网上审批和部门间协同审批为基础，以互联网为手段，向公众和企业提供网上申报、预审等服务，尽可能使申报人就近办理审批事项。
⑥
电子监察，考虑系统扩展性问题，XX市电子监察系统将设计成为综
合电子监察平台，平台具备多种业务监察的扩容性。将对行政审批、建设工程交易、行政执法、产权交易、土地交易、信访投诉、网上议政等进行监察，并建立起政府绩效评估体系。
二纵是：整个全市性系统统一的系统权限管理、功能授权和安全保障措施，及全市系统统一的各项数据编码和格式规范。
六、软件应用功能
（一）
公共服务平台功能设计
公共服务平台是通过集成XX市政府门户网站，并运行在互联网上提供行政审批服务的窗口，实现所有的行政许可事项及办事流程在网上公示，为企业和公众提供政策法规的咨询、审批和招投标办事信息的查询反馈；条件成熟的部分行政许可事项实现直接的在线填写申报。同时还将提供电子监察的信息公布和互动信息功能。
作为一个政府公众服务网站，应体现出政府应用系统的特色，与XX市的政府网站整体风格保持一致，建成后将覆盖已有的一系列纪检监察和行政审批服务网站。在项目建设过程中，借助政府门户网站群的构建和应用的推进，逐步建立起XX市公众服务平台。通过该平台的构建，创新的实现网上虚拟服务大厅，为公众提供优质、方便的网上咨询、网上审批、网上投诉等服务。
（二）公共服务平台提供以下功能：
1、政务公开
系统通过大厅网站实现如下政务公开：
（1）大厅介绍：大厅的宗旨、机构、服务内容等；
（2）事项发布：各部门事项名称、依据流程、申报材料清单、时限、问题解答、法律法规；
（3）结果公示：审批事项、审批进度、重大项目进度查询、结果查询；
（4）便民服务：以事项为主题线索、公开办事指南、窗口地点场所、交通到达线路、工作时间、要件要求、服务承诺、咨询投诉方式、联系人信息等；
2、上网指南
（1）系统通过网站实现申请人上网申办事项办法的发布：
a.网上办事系统各项功能、网上办事方法
b.申请表格在线填报说明、各类申请附件材料电子化规范、共享证照批文目录和编号导引、纸制材料联网打印及盖章要求等；
c.协同审批事项目录、汇总表格形式和内容、协同审批事项附件电子化规范，协同审批优化流程图及说明等；
d.网上注册身份的办法；
（2）功能设计要点：
事先规范所有审批事项申报表格的形式，各事项材料清单中每个材料的电子化规定，使申请人根据要求和规定准备电子化材料，以便顺利操作事项申请表格及附件网上上传。
申请人在上网填报申请表，特别是上传附件材料能根据材料清单和电子化要求逐项进行。因此此部分软件功能中必须有强有力的表单制作能力，通过后台系统事先能方便地配置所有事项带电子化要求的材料清单。另外还要对于系统中已存有的共享信息进行汇总、整理、编号并在表格中标出，以便
由系统自动调用，减少用户上传材料数量。对于由协同审批平台管理的相关联的审批事项，尽量采用汇总表格，减少用户重复填报，当汇总表格进入系统后再转换成各部门要求的表格。
3、网上申报
（1）网上申报软件模块实现下述功能：
a.用户注册
b.各种申请表格在线填报
c.各种规格电子档申请附件材料上传，包括共享材料统一编号上传
d.纸制上报文件的系统打印
e.协同审批事项统一表格在线填报和附件统一上传等
（2）功能设计要点
首先在网上申报前，要用户注册：为法人、自然人提供实名制的用户注册，确保用户的唯一性、资料的真实性。能建立下属用户，指定不同部门申办事项的相应办事人员，同时自行维护基于属性等共享信息。用户注册可用CA注册，也可用其他系统能识别的有效证件进行注册，系统提供有效证件的验证功能。
在网上申报中，系统设置网上申报软件模块，通过后台定制各个事项的申请表。用户根据填表要求，能自助地在互联网上进行填报，并上传相关附件材料。系统提供上传模板和要求，对已上传材料能实现本地打印功能。
为了提高网上申报的效率，必须结合申报材料的特点，规范各种上传材料的类型、格式和模板，并具有后台定制的工具，适应大批量制作的需要。共享信息采取统一标识码方式填报，避免以往扫描方式的麻烦操作。考虑到
申请人不见得能一次性全部上传所有文件，系统必须有暂存、分批上传、上传完毕等功能。对于申请人必须递交的纸制文件，最好只交一份在指定部门备案，并且采用系统反向打印的方式输出，避免与上报到系统中的不一致。
4、网上预审
对于申请人由互联网上报的申请和附件系统提供预审功能。预审包括自动预审和人工预审两种。凡是系统能自动校对的格式和数据错误，力争由系统根据各事项公共的规则或专项的规则设计公共的检查和不同事项的专业检查，由系统自动判别。以便避免将有错误的材料进入系统。对于不符合规则的上传材料，系统及时给出提示，并允许申请人再次上传。这项工作由系统完成，直接可减少原来因填报错误而造成多次往返大厅申报的问题。
通过自动检查后的申请事项，由系统网站数据库发送到中心数据库并展现在指定窗口的客户端上，由业务人员自己进行检查，包括能打开用户自身填报的申请表及附件。还有能借助共享服务系统核实的证照和批文是否存在等。需借助共享系统核实的材料，由业务人员操作系统按统一的标识码调用相关文件进行核实。业务人员核实操作受电子监察系统监督，不核实就审批视为违规操作。
系统提供：
（1）业务查询：分为未审业务查询、已审业务查询、满意度统计
a.未审业务查询：查看工作人员属于自己的业务还有多少未初审，点击后未初审业务系统可以跳转到业务初审页面，进行初审。
b.已审业务查询：工作人员可以通过列表查看自己有多少业务已初审和初审反馈意见，是否已报送受理，未报送业务可以在点击后重新报送。
c.满意度统计：可以查看用户的满意度统计结果。
（2）业务初审：在初审业务导航下，窗口人员在选择初审业务后，通过查看基本信息，打开文档资料审查，审核表单内容，然后填写初审意见，确认该业务是否通过、退回、作废。通过预审的事项，接下去转入受理。下面为业务初审流程：
图
5、网上受理
通过预审的事项，如果没有其他纸制材料递交，就完成了网上受理。如果有纸制材料递交，传申请人窗口递交后，再由受理人员根据业务规定进行受理工作。对受理的事项系统自动发出受理通知，网上受理的以短信息或互联方式告知申请人并给出回执，最终在窗口受理的，在窗口直接打印受理回执。然后该事项转入部门内网上审批系统接着处理。
6、互动交流
系统提供设立一个公共、开放、人性化的互动交流平台，包括网上投诉、领导信箱、市民论坛、网上答疑等栏目，实现政府信息公开中政府与市民的良性互动，实现市民的参与和监督，对于申报材料不符合规格、种类不全、内容不符合要求等情况系统通过短信息及互联网与申请人联系，进行补交或改正。申请人遇到不清楚问题，可通过各种渠道进行咨询。
（1）在线交互，用户进入网上办事系统相应栏目，或在申报中自动进入在线交互栏目，系统按实时或预约时间回答问题。
（2）咨询窗口人员，在办理申报过程随时向窗口人员提出问题，窗口人员即时回答。
（1）实时咨询回复是对咨询对象，即时提问，当场沟通，立即回答问题。
（2）离线咨询回复是通过选择离线用户的咨询问题，定时给予回复内容。
（3）收集总结常见问题：通过查看实时咨询记录和离线咨询记录，分业务类型整理总结出一些常见问题及回复意见，进行保存，供用户查询。
热线电话与领导信箱
市民可以通过这两种方式把自己的意见、想法和建议提供给政府部门。
工作评议
申报企业和社会公众可以对政府工作人员(包括服务中心窗口工作人员和其他政府部门的审批工作人员)的工作进行评议，表达自己的感受。
问题答疑
提供问题答疑交流功能，能够回答访问者的提问，提供一个公共、开放的交流平台。
问题答疑可以采取多种形式：
文本答疑
个人和企业以文本方式提问，政府工作人员以回复的方式回答问题，参与文本答疑。
网上答疑
网上答疑室类似于很多网站提供的聊天室，可以提供公开答疑室和单独答疑室。公开答疑室向所有注册用户开放，任何人注册后都可以进入讨论；而单独答疑室只对提出疑问者和负责回答的工作人员开放，而其他的用户是
不能进入的。它可以作为实时活动，也可以作为非实时的活动。
市民论坛
申报企业和社会公众可以在网站的特定版块上开设主题，就申报过程中的一些心得与疑问之处进行相互交流；
网上投诉
提供企业和社会公众网上投诉功能，系统把投诉信息自动传给相关的监督部门和领导，凡被受理的投诉应披露处理结果。
7、网上查询
（1）进度查询：分为己申报业务查询，在办业务查询和已办结业务查询。
（2）己申报业务查询：用户在己申报业务查询中，主要是查看自已申报的业务是否被通过、退回、作废。
（3）在办业务查询：在办业务查询，通过选择具体申报的业务查看申报人员已通过初审，并进入受理尚未办结的业务详单。
（4）对已办结的业务，通过已办结业务的展示列表里选择具体业务查看办结结果和处理意见等信息，然后用户可以对该业务的办理进行满意度投票。
（5）申报修改：已经填写的资料，已经保存但并未提交。用户可以多次对其申报资料进行补充、修改、作废，直到正式提交申报。
8、网上投诉
（1）在线投诉：通过选择投诉类型，选择投诉对象后，填写投诉内容。
（2）查看投诉结果：通过选择自已投诉的问题，可以查看投诉的反馈
结果，并且对投诉反馈果进行满意度投票。
（3）投诉回复：通过选择投诉标题，大厅工作人员判断投诉结果是属于合理投诉、无效投诉、错误投诉，然后填写回复回容或告知用户投诉错误的理由。同时可以通过时间段查看所有的投诉。
9、网上办事系统的动漫设计
为了更加人性化地展现网上办事系统功能，系统拟采用动漫技术进行设计，形象地表现各项功能，方便操作和使用。
10、公共服务
——为市民提供：就业与社会保障、教育培训、文化康乐、医疗卫生、水电煤气等公用事业、环境、住房、运输与驾驶事务、治安与出入境、婚姻登记与计划生育、户籍管理、交通出行、旅游、纳税、证照申领、民政求助、法律援助、通讯与科技等服务项目的办理或咨询。其中文化康乐、医疗卫生、交通出行、旅游等方面提供电子地图，方便查询。
——为企事业单位和其他组织提供：设立、纳税、年检年审、质量检查、资质认证、安全防护、商务活动、对外交流、劳动保障、人力资源、建设管理、破产登记、申报、政府扶持、市场资讯及统计数据、企业社会责任等服务项目的办理或咨询。
——为游客及外籍人士提供：出入境、商务活动、投资导向、旅游观光、在昌生活（房屋、卫生、教育、文化、环境等）、在金就业、安全保障等服务项目的办理或咨询。
七、网上政务大厅平台功能设计（含协同审批平台）
网上政务大厅平台基于已建的市电子政务资源进行建设，由电子政务资
源提供统金
昌
市
行
政
服
务
中
心
软
硬
件
项
目
报
价
汇
总
表
一的数据库、用户管理、数据交换、工作流引擎、搜索引擎、协同交流等系统和组件。
网上政务大厅平台主要解决三种的业务：即办件、单部门内流转审批业务（承诺件、补办件、退回件、上报件）和跨部门联合审批业务（联办件）。
实现各项审批事项在“平台”上自由配置和自动流转审批，共享审批信息资源，最大限度地减少审批表格内容的重复填报和录入，申报资料件数的最简化，改变传统的审批模式和工作习惯，方便企业办事，提高政府工作效率。
实现行政部门间行政审批结果信息的电子相互确认，并且达到行政部门对申报、审批资料存档符合现有的各项规范。实现跨部门联合审批业务（联办件），企业基础信息、申报资料和办事结果共享。体现在功能模块中对窗口要有资料下载、证照复印件打印模块。内部必须有将企业基础数据库转换成填报表格对应信息功能。
采用应用电子表单生成器技术，实现申报表格数据的在线填写，如表格内容发生变化，达到电子表格的再造自动化，即可由管理员进行编辑。
系统功能框架图如下：
八、计算软硬件网络系统项目预算
单位：人民币元
名称
项目预算
1行政审批管理平台
2电子监察管理平台
3网上审批管理平台
软
件
总
价
硬
件
总
价
￥
篇三：区政府政务服务大厅建设方案设计
智能政务服务大厅项目建设方案
随着智能化、信息化的快速发展，智慧城市建设成为了我国城市发展的一大趋势。政府更是推出了不少“智能政务服务大厅项目”，这种实质性的服务模式，能够有效提升公众服务质量，提高政府效率，助推城市发展步伐。那么，如何打造一个优质的智能政务服务大厅呢？接下来，本文就从以下几个方面进行介绍。
一、项目规划阶段
政务服务大厅项目规划是项目建设的关键阶段之一，需要对项目的整体架构、功能模块、流程设计、数据分析等进行详细规划。首先需确定大厅的定位，明确服务范围和服务对象，进而编制项目建设方案。期间还需对项目的投资预算、项目的可行性分析进行核算。
二、技术实现阶段
政务服务大厅建设涉及到的技术包括硬件设施、软件系统以及网络支持等。为提供更优质的服务体验，硬件设施必须适应今天的需求并保持未来的可扩展性，软件系统应具备安全、稳定、高效的特性，网络支持则是保障数据传输以及服务可靠性的重要保障。
三、流程管理阶段
政务服务大厅建设不仅仅意味着数字化和集成技术的应用，它更意味着重塑公众服务的流程。需要制定流程管理规范，规范员工流程操作，从而保障业务公开、透明，让公民享受更高质量的便民服务。流程管理规范不仅是为了让业务更简单，更科学、更透明，同时也是为了更好地保护公民的利益。
四、安全保障阶段
政务服务大厅涉及到的公共信息安全问题必须得到高度重视。对于红头文件、证件、各类表单等公民的关键信息，必须提供严格的保密措施，数据必须加密传输，严格保护财政业务安全，防止信息泄露和利益受损问题的出现。
总之，智能政务服务大厅的建设是一个系统工程，需要全面、精细的规划と设计，以及专业人员的配合实施。其建设若能能贯彻“随需服务、扁平化平台、标准化服务、智慧化空间”的建设原则，能够有效提高公众服务质量、提高政府工作效率，更能够推动城市的数字化、智慧化过程。
篇四：区政府政务服务大厅建设方案设计
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行政服务中心实施方案
篇一：公共行政服务中心建设方案XX
滨海新区（开发区）公共行政服务
中心项目发展建设方案
滨海新区（开发区）
行政审批管理办公室
XX年10月25日
前言
滨海新区公共行政服务中心的发展建设，是我区公共行政权力实行科学化、系统化、规范化管理的技术载体和平台。按照标准化、制度化、时限化、电子化、优质化，建设好、管理好、应用好公共行政服务中心，实现履行为民服务工作程序、集中收费、明确责任主体的功能。
区公共行政服务中心的发展建设、要逐步完善职能设置，转变传统观念，不断进行理念更新；推动机制创新，提升行政效能；优化行政服务中心窗口部门协作机制，打破行政权力的条块分割；建立行政服务中心组织原则，内部制度的保障机制；规范行政服务中心人员管理机制；完善行政服务中心监督管理机制，建立电子监查系统；提升电子政务水平，加强信息平台建设；创新行政服务中心的发展。
目录
第一章
总论
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概述
项目名称
项目投资性质
项目用途及类型
项目性质及责任主体
项目运行机制及管理体制
建设概况
场址选择
原建筑类型及规模
项目建筑功能设计
建筑物东立面功能设计
一楼厅功能设计
二楼厅功能设计
三楼厅功能设计
项目电子系统功能设计
总体目标
功能目标
安全目标
第二章公共行政服务中心运行与建设
公共行政服务窗口设置
行政职能部门窗口设置
部门窗口进厅事项、公共服务人员设置与管理
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部门窗口进厅事项与管理
部门窗口公共服务人员设置与管理
公共服务分厅、分中心的设置管理
公共服务分厅的设置管理
公共服务分中心的设置与管理
电子政务信息共享网络工程建设
电子政务网络建设
电子政务外网建设
电子政务内网建设
电子政务功能建设
电子信息共享网络建设
信息服务建设
第三章
行政电子监察系统工程建设
行政审批、便民服务电子监察系统建设
行政电子监察主要功能建设
实时监察
预警纠错
绩效评估
决策分析
信息发布与反馈
第四章网络系统建设、办公设备工器具设置
网络系统设置
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办公设备及器具设置
第五章项目投资
区公共服务中心装饰设计概算
区公共服务中心办公设备、工器具及安装费用
区公共服务中心网络系统及设备及安装费用
外网系统、设备工程及安装费用
内网系统、设备工程及安装费用
分厅网络系统、设备工程安装费用
街道（镇）便民服务中心网络系统、设备工程安装费用
项目概算汇总
第六章规范公共行政服务中心的监督管理及窗口工作人员考核
规范监督管理
窗口工作人员考核
第七章项目编制依据建议措施
编制依据
建议措施
附件
篇二：乡镇政务服务中心建设工作实施方案
乡镇政务服务中心建设工作实施方案
为推进社会主义新农村建设，建立农村工作新机制，4文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
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加快转变乡镇政府职能，更好地为广大农民群众服务，根据湘政开办发[XX]2号文件要求，本着“为民、利民、亲民”的宗旨，结合我镇实际，特制定本实施方案。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，认真贯彻中央1号文件精神，围绕建立农村基层工作新机制，加快推进乡镇政府职能转变，强化基层组织服务能力，建立服务优先、依法行政、廉洁高效的农村基层工作新机制，着力构建“三农”服务新体系，使农村基层组织更加充满活力，“三农”服务更加落实，农民群众更加满足，农村基层政权更加巩固。
二、工作目标
以农民需求为导向，按照资源整合、功能完善、责权统一、条块结合的总体思路，打造乡镇政务服务平台，中心建设的目标是：对农民群众需要办理、咨询和服务的事项实行“一个中心”对外，“一个窗口”受理，“一条龙”服务，实现财政补贴农民资金“一卡式”发放，行政审批和公共服务“一站式”办结，行政事业性收费“一票制”收缴。
三、服务范围
凡政府面向农民群众的行政性审批和公益性服务，全部纳入镇政务服务中心工作范围。具体为：
1、代理林木采伐许可证(自用材)，代理农民建房证、5文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
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占用林地审核意见书、木材加工许可证、林权证、林木采伐许可证(集体)；
2、代理优抚对象抚恤定补证、残疾军人证、残疾人证、五保供养证、老年证，办理城市低保救助、农村特困救助、农村大病医疗救助申报手续和社会定救证；
3、办理流动人口婚育证明，一、二孩生育证、独生子女父母光荣证；
4、办理农村土地承包合同鉴证、土地纠纷调解、仲裁、新型农村合作医疗慢性病普查、意外伤害申报，代理农村土地调整方案报批、农村土地承包经营权证登记申请初审、村内兴办集体公益事业“一事一议”筹劳报批，受理农民负担咨询和举报；
5、办理农村社会养老保险申报缴费，提供劳务信息服务、求职登记和培训需求登记；
6、提供法律援助工作，开展社区矫正工作，调解本辖区重大疑难纠纷，协办公证，开展安置帮教，提供法律咨询；
7、提供相关信息咨询和服务；
8、接待群众来信来访。
四、服务方式
镇设立政务服务中心，村设立为民服务代理点，其运作方式为：
1、集中办公。政务服务中心将镇人民政府机关新建的6文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
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文化广播综合楼一楼紧挨镇政府大门的左侧全部作为“湘乡市梅桥镇便民服务大厅”。拟定第一批进驻政务服务中心集中办公的站办所为民政所、劳动管理站、计划生育办公室、林业站、司法所。
2、镇村联动。群众直接到镇政务服务中心申请办事的，由咨询受理服务部接待；到村为民服务代理点申请的，由村代理员负责到镇政务服务中心办理。
3、统一受理。镇政务服务中心负责办理群众申请办理事项，负责接待群众
来访，负责政策解答，负责提供信息咨询。
4、分类受理。对群众申请办理事项由各窗口站办所分别进行登记和办理。
5、委托代理。设立委托代理窗口，负责受理、办理本单位业务，并负责代理窗口其他单位的相关业务。值班人员和值班时间由中心统一安排。
6、限时办结。镇政务服务中心接到群众提出办事申请后，按照承诺的时限，按时办结。
五、实施步骤
镇政务服务中心建设工作共分三个阶段进行：
第一阶段：筹备阶段(XX年1月1日至XX年3月31日)。成立领导小组，制定实施方案，拟定管理制度，报领导小组批准。
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第二阶段：实施阶段(XX年4月1日至XX年5月31日)。加快政务中心基础设施建设，建立服务平台，调配工作人员，组织开展岗前培训，尽快推动镇政务服务中心有效运转。
第三阶段：完善阶段(XX年6月1日至XX年7月30日)。领导小组对镇政务服务中心运行情况进行督查、调研，针对运行中存在的问题，及时进行总结和完善。
六、保障措施
l、成立组织，加强领导。为切实加强对镇政务服务中心建设工作的领导，镇成立以党委书记为顾问，镇长柳纯斌为组长，相关部门负责人为成员的镇政务服务中心建设工作领导小组，全面负责组织、协调和指导。副镇长李丹兼任服务中心主任，党政办公室主任阳晓明任服务中心副主任，负责政务服务中心的筹建、人员调配、岗位设置和内部建设，确保此项工作抓出成效。
2、广泛宣传，营造氛围。通过会议、公开栏、标语和宣传横幅信等形式，大力宣传全面推进政务中心建设的指导思想、目的意义、程序要求和方法步骤，营造浓厚的舆论氛围，统一思想，形成合力，使这项工作家喻户晓，为全面推开创造条件。
3、整体推进，上下联动。镇政府从进驻的部门抽调站办所长及一名工作人员，设置A、B岗位，负责中心的日常业务工作。各部门的人员分别是：劳动管理站阳志球、潭绪8文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
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亮，司法所谭力强、傅志华，计划生育办公室王伟、贺礼，民政所彭满林、陈友情、周应龙，林业站贺凌云、李林华，各村和镇直各职能部门要适应建立农村基层工作新机制的要求，把服务“三农”作为出发点和落脚点，建立健全服务网络和服务机制，实行职能前移，简化办理环节，缩短办理时限，提高工作效率，努力为群众提供快捷、高效、优质服务，确保群众满足。
4、健全制度，规范操作。为强化监督治理，规范服务行为，建立领导轮流带班制度、党政主要负责人接待日制度、信访接待日制度和党委、人大、政府组成人员定期回访制度，健全复杂事项联合调查处理机制，保障各项工作有条不紊地推进。加强对政务服务中心的治理，明确工作人员岗位职责，建立考勤考核制度，设立热线电话和投诉受理机构，使各项服务落到实处。按照依法行政的要求，编制项目指南，全面公开服务项目、服务依据、服务程序、服务承诺和收费标准，做到依法办事、阳光操作。
5、强化监督，务求实效。建立健全政务服务中心监督检查机制，镇领导组定期组织开展专项督查，重点检查工作作风、办事效率、招待制度、廉政建设等方面的情况，同时，在镇机关内设置举报箱，公开举报电话（0731——），一旦发现或查实违规违纪问题，坚决果断实行责任追究。同时，要加大对镇直各
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职能部门的监督力度，对有关部门工作不主动或组织不力，造成工作人员不能及时调配到位，或服务不到位，影响全镇整体工作推进的，将按照镇机关管理制度追究站办所负责人的责任。
篇三：行政审批网上服务大厅建设工作方案
行政审批网上服务大厅建设工作方案
根据《黑龙江人民政府关于深入推进行政审批制度改革的意见》和全省推进投资项目集中审批暨政务服务中心管理工作现场会议精神，围绕打造规范、高效、便捷的网上审批服务平台，特制定通河县行政审批网上服务大厅（以下简称“网上大厅”）建设工作方案。
一、目标定位
运用云计算等现代信息技术手段，创新行政审批方式，推行县内各类行政审批事项网上集中，实现行政审批网上咨询、申报、预审、办理、查询、反馈和监督管理。XX年12月31日前完成县级网上大厅搭建，构建横向到部门，纵向连接省、市、县三级网上审批服务平台，实现行政审批服务联动协同审批。
二、基本原则
（一）统一规划，分步实施。适应当前行政审批制度改革和未来发展需求，分步推进县网上大厅和部门窗口建设，逐步增加和理顺办理事项，完善办理流程，实现统一用户登10文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
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录、网上申办、进度查询和全流程网上办理。
（二）统一标准，共建共管。根据全省统一安排部署，依托电子政务外网和互联网实现统一规划、统一标准规范、统一部署、统一界面风格、统一进入方式，县政府分级建设和管理。网上办理事项经统一审核公布后，由各职能部门按照职能职责负责办理。
（三）需求主导，资源共享。以公众需求为导向，以服务对象为中心，以办理事项为主线，提供“一站式”网上审批服务，切实做到为民、务实、清廉。梳理、整合现有服务资源和信息资源，改造、升级现有信息平台和业务系统，推进信息平台共享和部门业务协同，节约资金投入，避免重复建设。
三、建设要求
（一）总体要求。坚持以人为本，易懂实用、高效便捷，科学分类设置办理事项，建立完善运行管理规范，推动实体性行政服务平台功能向网上大厅延伸拓展，实现实体平台与网络平台互联互通和数据信息实时交换。
（二）整体结构。以门户网站为入口，以电子政务云数据中心与交换平台为支撑，有效整合并发挥政府信息公开、政务审批服务、投资项目审批、部门业务审批、“？？？？？”短信平台和电子监察等系统功能作用，进一步提高信息化基础设施利用率，通过安全可靠的方式进行互联网与电子政务11文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
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外网之间的数据信息交换，实现部门之间证照对比、交叉认证、业务协同。
（三）功能设计。开发建设政务公开、政务服务、行政审批、政务查询、投诉建议、效能监察等功能，提供行政审批网上咨询、申报、受理、预审、办理、监督、投诉等服务。
（四）运行条件。按照《黑龙江省政务服务中心信息化建设工作规范（暂行）》（？〔20？〕？号）要求，县级政务服务中心接入电子政务外网带宽在50M以上，县级政务服务中心接入互联网带宽在
10M以上，满足审批材料和证照电子化以及跨地区联动、跨部门协调审批的需要。
四、主要任务
（一）梳理网上大厅办理事项。统一编制网上审批服务事项业务手册、办事指南、事项编码等标准规范。须由？牵头，法制、政务服务管理等部门密切配合，加快行政审批服务事项清理调整，并将行政审批目录报县政府公布。根据政府公布的行政审批目录，梳理确定可在网上大厅办理的审批事项（涉密事项除外），逐项细化服务指南和办理深度，并按照规范格式完成数据初始化，逐步实现服务指南统一查询，业务表格统一下载，办理事项统一申办、受理和回执，进度统一查询，结果统一反馈。
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（二）运行使用网上大厅应用平台。全省网上大厅开发由省级负责，按照全省网上大厅建设工作要求，编制网上大厅统一界面风格和子栏目分类，做好网上大厅应用平台和标准版系统应用，按照规范要求建设各级网上大厅和部门窗口，实现行政审批事项及时受理、审批和结果反馈。
（三）做好系统对接和数据交换。做好共享信息数据标准和应用交换管理对接工作，建设好行政审批云平台，整合现有各类信息资源和服务资源，实现市、县各级各部门审批系统与网上大厅、电子监察系统的数据交换和信息共享，做到双向链接畅通。
（四）建设网上大厅核心栏目。围绕功能设计要求，根据全省统一标准，县级网上大厅设立政务公开、行政审批、投资服务、监督
投诉等(来自:小
龙
文档网:行政服务中心实施方案)核心栏目，不断完善栏目建设和服务内容，切实提供便捷服务。其中，政务公开栏目，主要依托政府信息公开系统，进一步完善政务公开信息内容；行政审批栏目，主要依托现有行政审批系统和各部门网上业务审批系统，提供除投资项目并联审批之外的审批服务事项网上办理服务；投资服务栏目，主要依托投资项目审批系统，提供投资项目审批服务事项网上办理服务；监督投诉栏目，主要是依托市、县政务服务中心，强化对审批服务工作的效能监察，受理公众的建议和投13文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
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诉。进一步完善栏目建设和服务内容，逐步为公众提供个人网页服务。
五、实施步骤
我县网上大厅建设分为五个阶段，XX年12月31日前完成县级网上大厅正式运行，XX年1月至12月为县级网上大厅完善提升阶段。
（一）第一阶段：完成基础性工作
在省级未完成全省统一的网上大厅标准版软件系统前，主要工作任务是：成立网上大厅建设工作领导机构；完成行政审批服务事项的梳理、上报、审查、公布工作；根据市、县政府公布的行政审批服务事项目录，统一编制网上审批服务事项业务手册、办事指南、事项编码等标准规范；做好接入县政务服务中心电子政务外网和互联网带宽扩容工作，部门配齐审批服务设备，满足审批服务要求。
（二）第二阶段：完成审批服务信息数据录入
在省级完成网上大厅标准版软件系统开发，并上线试运行后，主要工作任务为：与省、市网上大厅数据对接，接入省、市网上大厅数据库，设置县级网上大厅审批部门审批窗口，完成县级网上大厅数据初始化和相关审批服务事项信息后台录入。
（三）第三阶段：试运行网上大厅
试运行网上大厅，及时梳理、理顺、解决工作中的问14文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
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题，初步形成横向到部门、纵向连省级、市级的网上审批服务平台。
（四）第四阶段：正式运行网上大厅
在前三个阶段工作基础上，正式运行网上大厅，实现在网上大厅提供服务指南、表格下载和受理服务，并与省、市网上大厅互联互通，初步形成横向到部门、纵向连三级的网上审批服务平台。
（五）第五阶段：完善提升
部分办理事项可在网上大厅全部实现统一办理、统一反馈办理结果；50%以上的审批服务事项，可实现全流程网上办理和跟踪、查询办理进度以及全过程监督。
六、保障措施
（一）强化组织领导。成立通河县行政审批网上服务大厅建设工作领导小组（工作结束后自行撤销），进一步加强组织领导和统筹协调。组长由？担任，副组长由？担任，成员由？担任。领导小组下设办公室在？负责协调推进日常工作。办公室主任由？担任。其中，？牵头负责编制县级网上大厅事项规范和梳理事项内容；？牵头负责网上大厅信息化平台建设与维护管理；？督办工作完成情况，并对网上
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篇五：区政府政务服务大厅建设方案设计
政务服务中心标准化建设实施方案
政务服务中心标准化建设实施方案
为了进一步提升全县政务服务水平和效率，按照《X市政务服务中心标准化建设实施方案》（X政办发〔X〕X号）文件精神，现就加快县政务服务中心，乡镇（X街道办）便民服务大厅和村（社区）便民服务站点标准化建设制定如下实施方案。
一、建设目标
以规范政务服务为重点，以建立标准化服务体系为核心，以开展星级评定为抓手，建设全县统一的政务服务、权力公开、投诉监督平台，形成横向到边纵向到底，公开、高效、便捷的县、乡镇（X街道办）、村（社区）三级政务便民服务体系，推进县政务服务中心、乡镇（X街道办）便民服务大厅、村（社区）便民服务站点标准化，二、建设标准
（一）中心建设标准化
1.场地外观协调、名称统一。县政务服务中心名称为“X县人民政府政务服务中心”。各乡镇、X街道办便民服务机构名称统一为“×××乡（镇）、X街道办便民服务大厅”。政务服务中心、便民服务大厅标识式样、字体、风格等要按省、市规定统一设置。
2.职能设置完善。县政务服务中心和乡镇、（X街道办）、便民服务大厅，村便民服务点是对外提供政务公开、政务服务、便民服务的综合性平台。县政务服务中心负责对政府各部门进驻事项办理的组
织协调、监督管理和服务指导工作，对进驻窗口工作人员进行管理培训和日常考核，对政府各部门的政务公开工作进行指导、监督和管理，对各乡镇、X街道办、便民服务大厅进行指导、监督和考核。
3.规模设置合理。按照统一申报、统一受理、统一反馈和全流程监督的原则，建设办公面积为1200平方米左右，宽敞、明亮、庄重、高效、规范、便民的县政务服务中心。强化各乡镇、X街道办便民服务大厅和村（社区）便民服务站点建设，各乡镇、X街道办要在交通便利、位置适中、方便群众办事的位置建设办公面积为60-120平方米
的便民服务大厅，村（社区）便民服务点应在群众居住相对集中、交通便利的位置建设30-60平方米的便民服务点。
4.内部设施完备。县政务服务中心和乡镇、X街道办便民服务大厅布局合理，功能齐全，服务窗口标牌标识醒目，窗口部门、主要政务服务项目、收费标准、承诺时限、电话号码等内容对外公示。上网查询，表格下载填写，休息饮水等待，微信、QQ平台等便民服务区块和设施等健全完善；设置窗口工作人员更衣室、休息室、阅览室。
5.公告牌、指示牌醒目。县境主要路段应设置政务服务中心交通指示牌。县城主要街道出入口（交通要道）要设置政务服务公告牌。
6.工作人员着装和工作牌。县政务服务中心和乡镇、X街道办便民服务大厅工作人员着装应庄重大方，实行挂牌上岗。工作牌上应标明单位名称、工作人员姓名、职务等信息和本人2寸免冠彩色照片。
7.建设行政审批管理信息系统。行政审批管理信息系统应从工作
概况、业务办理、综合查询、统计分析、中心监管、系统管理、公告信息、满意度测评、信息发布平台等多方面对窗口业务进行管理。记录每项业务从受理到承办、审核、批准至发证的所有流程处理状态，实现中心窗口服务智能化、信息化。县政务公开和行政审批管理办要指导乡镇、X街道办便民服务大厅和村（社区）便民服务点的便民服务事项梳理，建立县、乡镇（X街道办）、村（社区）政务服务事项标准库，确保市、县、乡、村四级互联互通。
8.建设便民服务信息系统。加强县政务服务中心和乡镇（X街道办）便民服务大厅、村（社区）便民服务点网站建设，开辟网上申报版块。实现网上申报、网上审批、网上查询。县政务服务中心设立导引台、排队叫号机、触摸查询机，规范中心办事秩序。县政务服务中心和乡镇（X街道办）便民服务大厅、村（社区）便民服务点实现无线网络全覆盖，开通手机短信提醒业务等方式，方便群众随时查询申报事项办理进度。
9.建立电子监察系统。开发建立具有实时监察、预警纠错、投诉处理、绩效测评、信息服务五大功能的电子监察软件，对全县行政许可、公共服务事项，重点项目审批情况全过程进行实时在线电子监察
和视频监控。
10.构建全县政务服务网络体系。以县政务服务中心为纽带，向上与市政务服务中心网站对接，向下与乡镇（X街道办）便民服务大厅联通，横向将进驻部门业务专网接入政务服务中心网站，实现行政
篇六：区政府政务服务大厅建设方案设计篇七：区政府政务服务大厅建设方案设计
葫芦镇政务服务大厅建设方案
为推进政府工作职能转变，提高行政效率，建设服务型政府，结合我镇实际，特制定本方案。
一、建设目标
坚持“积极推进、规范管理、分类要求”的原则,按照“整合职能、方便群众、改进作风、多办实事”的要求,充分把握基层政权建设的契机,整合资源，完善功能,着力加快我镇政务服务中心建设步伐，为人民群众提供方便快捷、优质高效的政务服务,打造集审批、咨询、服务于一体的行政服务平台。
二、建设内容
（一）建设模式
镇政务服务中心挂牌为“保靖县葫芦镇政务服务中心”，负责镇内政务服务工作的组织、协调、监督和服务。按照“因地制宜、方便群众、注重实效”的原则，根据我镇实际，采取大厅式，将其建设成我县乡镇政务服务中心的示范点。
建立镇政务服务中心办事大厅，大厅设立办事窗口，分别由各部门、站所进驻。办事大厅建设在新政府大楼的一楼,将原来设计的水泥墙,改为玻璃窗口，确保办事大厅总面积不
小于2５０平方米，提高大厅的舒适性和便民水平。
（二)进驻的单位和人员
1.进驻单位。镇人口和计划生育办、合管办、民政室、劳动保障站、林业站、国土所等具有行政审批和对外服务职能的相关单位,一律进驻镇政务服务大厅，并相应设立办事窗口。
２．进驻人员。明确一名班子成员兼任政务服务中心主任，并配备1-２名专（兼）职管理人员。服务窗口工作人员由相关进驻单位选派业务骨干担任,归口镇政务服务中心领导和管理,业务上接受原单位指导,福利待遇由原单位发放。
（三）办事窗口的建设标准
１、统一制定窗口标识标牌。为进驻单位统一制定并悬挂办事窗口吊牌，名称为“单位名称+窗口”,并统一规格和标准，并制作窗口人员工作职责牌，使群众一目了然。
2、统一配备窗口办公设施。为进驻单位统一配置柜台、办公桌椅、电脑、打印机、电话、资料柜和便民桌椅等设施,保障办事窗口的日常工作需要。
3、统一规范公示窗口服务内容。镇政务服务中心根据各单位实际通过政务公开栏统一公示相关行政审批项目的政策依据、审批权限、办理流程等。办事窗口主要公开具体办事程序、申报材料、收费标准、办结事限等，并在醒目位置设置公开服务评议箱、投诉箱。
4、建立窗口工作制度。建立项目办理制度,主要包括一次性告知制、首问负责制、限时办结制、延时服务制、分类办理制等制度；建立管理考核制度，制定工作人员考核细则,加强对工作人员业务办理、工作作风等方面的管理考核;建立监督管理制度，公开投诉电话，明确责任单位，制定投诉处理相关程序，并及时反馈相关信息。
5、完善便民设施。设立咨询台，逢场天由党政办工作人员负责，并设立休息区,在休息区配备宣传电视或彩色电子显示屏和报刊阅读区，以便办事的群众在休息区等候时了解各项惠民政策等政务公开内容和学习。
（四)运行方式
镇政务服务中心按照“一门受理、分类办理、规范收费、限时办结、全程服务”的要求，认真做好相关行政审批、业务办理等政务服务工作。凡程序简便，可以当场或当日审批的项目，即来即办,限时办结;对不能当场办理,需要审核、论证等申请项目,由窗口受理,限期办结;需报上级审批的申请事项,由主办部门负责上报,在规定时限内积极与上级部门联系,
全程帮助办结；对所有招商引资项目实行全程服务;对不符合条件不予批准的项目，由受理窗口给予明确答复，并书面告知不予批准的理由。同时，建立政务服务事项办理登记台账，逐条逐项进行实时记载，并按月将业务办理情况统计数据汇总。
三、保障措施
镇政务服务中心建设作为加强和改（一)加强组织领导。进机关干部作风、落实国家强农惠农政策、构建和谐社会的重要举措，成立由镇长任组长的领导小组高度重视，认真组织，精心协调,确保镇政务服务中心建设顺利推进。
（二）加强分类学习。参照州、县政务中心的模式结合镇内实情，加强分类学习，对建设中遇到的问题及时向县政务办咨询学习，并结合解决意见有效改进，特别是在抽调人员、项目进驻、运行方式等方面加强学习，做到“办得了事、办得成事”,确保镇政务服务中心建设取得实效。
镇长为镇政务服务中心建设第一负（三)强化责任追究。责人，具体由分管领导负责落实。
严格要求各进驻单位按时到岗、到位，建立考核制度，考核到人和单位并纳入年终考核。
