行政年中总结4篇

下面是小编为大家整理的行政年中总结4篇,供大家参考。

篇一：行政年中总结

　××年即将结束在即逝的一年里金黄山公司在发展的道路上又迈进了一大步 作为办公室既肩负行政管理又承担人力资源管理、 后勤、外协这样一个多作用部门的负责人看着公司日益发展壮大各项基础管理得以不断加强我的内心无比欣慰我相信在企业成长的道路上蕴含着我默默无闻的奉献。

　严于律已、 严于律人。

　作为一名管理制度执行人我不仅严格要求自己在日常工作中更是用实际行动严格要求我的下属及其同仁 对不良现象、歪风斜气敢于管理敢于处理在维护企业规章制度的公平、严肃性方面起到了积极的作用。

　严把新增人员关有效控制工资成本。05 年随着生产经营规模不断扩大在人员的增补过程中不忘综合考虑年度工资总额这项经营管理指标时刻提醒自己要为企业聘用即符合工作要求尽量满足一专多能、一岗多能的多面手要求确保人员的科学合理调配避免在生产淡季出现较大人力过剩的现象在后工序人员增量管理上为解决好生产高峰期交期集中生产任务紧人手要求多的矛盾结合整检工序现场场地有限的实际情况配合工段安排整检员适度倒班甚至三班有效解决了问题避免了矛盾。

　积极沟通充分协调为信息管理系统推行做好基础工作。

　××年公司信息管理系统使用的第二个年头 在没有明确系统运行监督责任部门的情况下作为人力资源管理者为合理考勤科学结算一线员工工资在结合公司工资管理制度的基础上密切配合信息系统推行人员就信息化管理的基础进行进一步细化 在审核月度工资的过程中及时将存在的问题向信息系统制作者反馈以利于尽快解决、改善日常工作中采用广开言路的办法多听、多了解系统运行中存在的弊端并及时向有关领导汇报 以公正、 客观的态度对待信息化管理工作不盲目迷信亦不主观反对以积极配合、热忱学习的良好姿态配合公司的信息化管理工作。

　密切配合各级政府部门的管理监督建立良好的外部营运环境。金黄山营运 7 个年头已迅速成长为当地的明星企业头上的光环多了名目繁多的检查、 接待工作也应运而生 为树立健康良好的企业形象在企业精简机构、简化职能的要求下不仅仅是以积极的态度配合好接待、检查工作更是严格执行有关政策法规带领部门员工加强工会、计生等管理工作满足各级政府职能部门的要求逐一落实好各项工作。

　严抓员工素质建设。按照何总提出的“学习年”的目标定位全年共组织员工内部培训达二千多人次参加外部培训三百余人次主要从专业知识、岗位技能、规章制度等方面加强了培训如先后组织业务员专业技能培训、机长和机械维修人员专业培训、管理人员电脑培训

　等员工自身专业水平和素养都得到很大提升结合竞聘上岗制度的实施员工对未来的工作充满了信心积极性有了很大提高。

　当然在取得成绩的同时我们也看到工作中还存在许多不足如管理力度有待加强因为人手少工作繁杂工作中还有存在一些不到位的现象 在今后的工作 将带领办公室全体人员以努力完善自己积极提高与时俱进的工作态度认真落实每一项工作任务。

篇二：行政年中总结

　 新的一年新的开始，不知不觉 XX 年的工作已告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，说它是“盘点”其实也是对自己的一种鞭策。

　 已经过去的 XX 年是忙碌而充实的一年，也是我到目前为止加入****这个企业最忙碌和充满挑战的一年，这一年的工作让我在行政管理方面有了飞速的提升。回顾一年来的工作，我在公司各级领导的正确 嗡 指导、各部门的积极配 瀑合以及各位同事的支持 搓 协助下，严格要求自己 咋 ，按照公司要求，较好 丫 地发挥了行政部服务基 骨 层、以文辅政的工作职 序能，完成了自己的本职 娇 工作。虽没有轰轰烈烈 碌 的战果，但也算经历了 咬 一段不平凡的考验和磨 搔 砺。如今，在公司领导 熙的帮助下，我已逐渐适 渊 应目前的岗位，并逐步 呸 走向正轨。为了更好的 真 开展 XX 年的工作，现 朱 对我 XX 年的工作及工 拯 作中存在的问题进行汇 运 总，请领导给予指正。

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　一、XX 年度总结：

　工 轴 作内容

　1.档案管理方 剖 面：

　 1)加强各部 验 门档案管理工作，确定 战 各部门档案管理员，并 痔 成立档案

　 管理小组 引 ，组织各部门完成 XX 掘 年及 XX 年档案工作的 睛汇总工

　 作；加强各 杏 部门兼职档案员现代化 羞 信息建设，确保兼职档 沼 案员队

　 伍的相对稳 眩 定，加大各门类文件材 骋 料形成、积累、归档工 孪 作的监

　 督、检查和 狂 指导力度，确保公司各 农 项档案完整率 99%， 皋为今后各 部门开展工作 鸥 提供真实可靠的依据。

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　2)XX 年共收集 槛 、整理各类档案入库* 晃 ***余件，其中公司 逞 发文***

　 件，各 闸 类合同 99 件，其他各 滑 类文件共 824 余件。

　档 一年来为公司各部门提 蛤 供档案查阅 42 人次。

　个 在档案录入工作中，按 砚 档案电子化管理要求， 帽 充分利用现代化办公条 疾 件，使资料得以集中、 底 初步实现了档案管理工 芯 作的规范化、方便了日 秸 后档案的查询和管理。

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　3)在档案的管理 庸 与服务过程中，注重对 叙 各种原始资料的收集与 恐 积累，

　 如工作会议 棘 及各项活动的议会材料 酗 ，保证了入档材料

　的适 兆 用性和完整性。在计算 校 机中心的配合下做好原 医 始档案数据的光盘转录 针 工作。

　 4)做好各 指 部门兼职档案员的业务 惫 指导工作，使文件材料 蔷 归档率、完

　 整率、 扫 齐全率都达到要求。完 刀 善特种载体档案的管理 盅 ，加强电子、照片、录 否 音录像等特种载体档案 幼 和荣誉档案的收集及规 藏 范化整理工作。

　2.合 城 同管理方面：

　 1) 扼 建立合同明细表，通过 陛 注明合同的存档时间、 吉 合同内容、金额、

　 漠 合作方及联系人等，为 今 各部门日后查找、调阅 介 合同提供便利，告知所 协 需要查找合同的部分信 笛 息，即可利用表格属性 忙 ，及时查找到合同文本 凿 ，为各部门提供了方便 铭 、快捷的服务。

　 2 捅 )针对今年 5 月集团对 臻 我店各项工作检查中合 脯 同中存在的问题，利

　膝

　用工作汇报对各部门 喧 进行合同管理的相关培 阉 训，通过培训让各部门 捂 及时了解合同的报批程 勘 序及所需资料，避免相 煤 关部门多跑冤枉路，提 幽 高工作效率。

　 3) 联 XX 年共审核归档行政 推 类合同 99 份，其中综 蛹 合管理部66 份、财

　宇

　务部 12 份、物保部 盈 12 份、经营部 8 份、 悔 会员中心 1 份；

　对各部 汁 门报批的合同存在的问 急 题及时给予指正，确保 悼 在集团、股份公司审核 掉 时顺利过关。

　3.公文 垒 管理：

　 1)由于工 渡 作需要，从今年开始在 垄 领导的安排下，我将手 局 中商务中心

　 工作移 敢 交资产管理员管理，重 包 点加强了我的公文管理 威工作，主要负责各类文 售 件的撰写、审核及下发 沏 工作。XX 年共下发公 斋 司红头文件 55 份，公 鸿 司通知 157 份，编写 露 工作简报 28 份。做到 污 及时上传下达，不延时 缠 ，不误事，收文有规范 羌 、管理有制度、办事有 赫 纪律，各项工作都有章 帚 可循、有据可依。

　 厌 2)OA 处理：严格发 滔 文标准，提高发文质量 渺 、做到 OA 文件的及时 烁 收

　 发、传阅、送阅 焚 。由于公司 OA 系统不 宙 能人人开通，因此文件 蚌 下发采用的是无纸化办 睬 公和纸质下发相结合办 结 公，XX 年通过 OA 共 州 转发股份公司各类通知 囊 341 份，转发公司受 仍控文件 11 份，对每份 沽 下发的文件进行跟进、 绞 落实，从而保证工作顺 狰 利开展。

　 3)加强 庭 自己文字功底，提高公 全 文写作能力。根据工作 迄需要在公司领

　 导的 癸 指导下，编写了本部门 顺 及公司上半年总结及下 薛 半年工作计划；三季度 箕 工作总结及四季度工作 疤 计划；大战百

　天总结及 恤 再战百天工作计划；X 瘪 X 年总结及 XX 年计划 哇 等等。通过几次工作总 钎 结的撰写使我在公文写 瘴 作水平上有了大幅度的 黔 提升，对我今后的管理 捡 工作起到了非常大的辅 人 助作用。

　4.质量审核 厉 ：

　 1)根据各部门 洛 质量管理、经营管理目 笑 标分解情况逐月进行检 满 查，使

　 公司经营、 劣 质量管理工作得到普及 适 ，加强部门间沟通，及 担 时对各部门质量管理工 寻 作中存在的问题与股份 伯 公司做好沟通，确保问 掖 题落实解决。

　 2) 壹 4 月开始配合**** 应 公司对我店进行审计检 弛 查，准备各类资料；1 跋 1

　 月****事务 树 所检查做好各类资料准 臆 备工作。

　 3)今年 罩 5 月配合集团对我店各 铱 项工作进行为期 5 天的 谅 审计工作，通

　 过审 祁 计出现的各项问题进行 孟 追踪落实，并汇总落实 喂 整改结果，形成报告上 炉 报集团审计部。针对各 睬 部门存在的问题加强日 灿 常沟通及指导，避免在 墙 今后的工作中出现类似 痒 的问题。

　 4)今年 治 10 月配合股份公司内 衷 审小组对我店进行审计 蛰 ，此次审计为期

　 两 卧 天，重点对我店一线、 惰 二线质量管理工作进行 异 检查。根据内审检查报 白 告进行整改并提出纠正 括 预防措施，对各部

　门的 枷 质量整改结果进行跟踪 刊 检查，全力为迎接 12 托 月外审检查做好准备工 它 作。

　5.印鉴管理方面 狼 ：

　 1)尽职尽责抓 旋 印信。严格按照公司印 施 信管理制度对公司公章 彰 、部门

　 章及各类证 正 照的借用进行把关，明 瞒 确印鉴管理程序，完善 樊 使用登记制度；在 XX 益 年度共为各部门用印* 阴 ***份，未出现无登 妇 记、无审批用印现象。

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　2)完善各项规章 嚎 制度，按照各项制度办 斥 事，及时将公司各类申 狰 请上 报股份公司领导， 髓 做好公司间沟通传达工 愚 作。

　6.会议管理方面 慈 ：

　 1)外部会议接 泰 待：公司在外部召开会 米 议的次数不多，但如有 无 外部会

　 议，严格按 严 照会议需求高标准布臵 沾 会场，积极协调酒店相 婪 关事宜，并做好会议过 鹰 程中的服务，学到了更 沁 多的待人接物、服务礼 构 节等相关知识，为我今 侗 后的工作积累了很多的 告 经验。

　 2)内部会 将 议管理：按照各部门的 磁 需求合理安排会议室， 认 避免造成会

　 议时间 华 冲突，并注意做好相关 哀 登记，会议完毕及时通 舞知保洁人员打扫会议室 既 卫生，及时检查会议室 炒 公众物品的

　使用情况， 印 以便为各部门提供更好 辈 的服务。一年来共安排 翅内部会议 133 次以上 丈 。

　 3)会议催办工 翅 作：今年共组织召开公 概 司经理例会 49 次，编 蝶 写会议纪

　 要 49 份 伴 ，下发工作催办 628 站 项；针对会议中领导安 忿 排的工作每周进行催办 血 ，并通过次周例会进行 瞳 通报，从而确保公司领 染 导工作有部署、有跟进 切 、有落实、有整改、有 命 考核。

　7.日常工作：

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　1)资产管理：做 碳 好本部门各类物品的领 篇 用及管理,根据部门领 碉 用情况,

　 进行领用 蘑 登记。对部门各类固定 约 资产及低值易耗品做好 熏 登记、出入库及日常管 粕 理工作，并定期配合财 欲 务部对资产进行盘点。

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　2)通讯组管理：

　板 每月定期向股份公司上 废 交通讯稿，XX年共上 疡 交 89

　 篇，其中在 中 股份公司刊登 38 篇， 置 做好刊登文章的稿费发 谚 放工作；今年共召开通 迁 讯组会议 1 次，确定各 刹 部门通讯员，及时将通 编 讯稿撰写要求告知我店 迂 通讯员，确保员工按内 证 刊主题发表文章。

　 缎 3)员工活动：完成本 村 职工作的同时，认真完 启 成领导交办的随机工作 虎 ，

　并积极参加公司 勤 组织的各项活动。今年 止 4 月我店成立模特社， 裤 我担任副社长职务，在 隔 今年的工作中，积极参 钮 加公司及股份公司组织 杰 的相关活动，协助领导 絮 同事筹备了公司各项技 烩 能比赛。4 月底参加公 丰 司的模特海选；5 月参 胁 加绿色环保服装秀表演 澡 ；7 月参加股份公司员 恳 工技能比武；10 月随 佃 着“避淡季、促销售、 年 大战百天”活动汇报会 庸 的举行，为美伊店的模 颗 特们提供了展示自我的 弦 舞台，充分调动了员工 殃 的积极性。

　 4)总 岳 值班排班：每周安排次 眉 周总值班人员排班表， 首 下发至各部门，

　 根 奈 据值班人员实际情况， 羊 对排班表进行适当调整 翌 ，加强各部门值班纪律 涯 。

　 5)大事记编写 椒 ：编写公司每月经营、 艳 管理、动态等方面大事 分 记，让 美伊店每时每刻 嗣 的历史永久保存。

　 面 6)证照审核：完成西 轧 安南大街购物中心股权 甩 变更后组织机构代码证 闸

　的变更手续办理， 新 并配合财务部完成税务 扭 登记证的资料整理工作 躁 。

　 7)完成部门 X 老 X 年费用预算，针对综 画 合管理部各口明年所出 议 的费用

　 进行汇总， 翼 提出合理依据，上报公 崎 司财务部进行审核。

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　 9)费用报销：

　斋 XX 年共计报销单据 3 尹 6 余份，共计费用16 趴 万元有余。完成领导交 闸 办的其他工作。

　工作收 咯 获：

　 1.通过对档 釉 案的管理，能及时准确 瞳 的录入、存档各类文件 羹 ，在 XX 年的档案录入 翌 中，通过现代化办公， 交 制作合同录用创新表格 霍 ，此方法对各部门需要 贞 查找合同时，提供有效 炔 的帮助。

　 2.通过 寓 各类文件的报送及发放 侩 ，懂得事情轻重缓急， 星做事较有条理；工作敏 谢 感度有所提高，能够较 瞻 积极地向领导汇报工作 算 进度与结果；能够较好 耿 地完成上级安排的任务 癌 。

　 3.积极参与公 纠 司 XX 年举办的各项技 锗 能比武与团队活动，通 愈 过筹备工作，充分认识 畦 到，个人能力再强也需 酷 要与同事相处融洽，真 律 诚合作，才能够在规定 厂 的时间内完成工作。

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　4.XX 年我因工作 键 需要所负责工作有一定 圆 的变动，但适应能力还 用 是技能跟上节奏，从而 芹 看出我的工作适应力正 妊 在逐步增强，对后期安 坏 排的工作，目前已基本 仁 熟悉并得心应手。

　 洼 5.对工作中出现的过 巡 失，能够主动承担责任 八 ，积极改正错误，避免 路 类似错误的再次发生。

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　6.因工作表现认 伦 真、踏实，在今年 5 月 些 股份公司组织的优秀员 颊 工武当行中，被公司推 缔 荐位优秀员工中的一员 泼 ，

　带领我店 4 位同事与 恩 各店优秀员工参加了武 达 当山旅游。

　二、工作中 碱 存在的不足之处及改进 瓣 措施：

　 1.由于行 言 政工作常常事无巨细， 纶 每项工作我们主观上都 若 希望能完成得最好，但 狰 由于能力、经验等各方 沈 面的原因，而不能把每 召 件事情都做到尽善尽美 遮 。工作中往往因为自己 团掌握的专业知识不够全 雇 面，在工作能力及效率 忻 方面还是没有充分达到 恿 最高。我自 XX 年 3 月 拿 开始接手文字秘书工作 端 ，但由于自己本身文字 脯 功底不是很厚，且对公 虞 文写作也存在着一定的 违 经验不足，导致在编写 挺 公司半年总结时出现了 腾 基础性的错误，对造成 恍 了公司不利影响。改进 拎 措施：做到多写、多听 遥 、

　 多看。及时与股 览 份公司及各店专业人员 镶 进行沟通，学习他们的 快 写作格式；同时加强自 垛 身的综合素质，多看与 残 公文写作有关的资料及 态 书籍；积极参加股份公 染 司举办的各项关于公文 张 知识的培训，以此提高 草 自身的公文写作能力。

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　2.对公司各部门 拭 有些工作了解得不够深 奠 入，对存在的问题掌握 炙 真实情况不够全面，从 寓 而对领导决策应起到的 驴 参谋助手作用发挥不够 骏 。自 XX 年开始我主要 获 负责公司文件传阅、报 弧 批、发放工作。但由于 牙 我自身对文件落实上没 里 有经验，再加上各部门 角 对 OA 处理文件也不够 陨 及时，不清楚文件的具 扁 体内容及要求，致使很 藻 多文件在执行工作出现 严 时间差，工作回复较慢 墅 ，出现工作节奏跟不上 犬 的现象。改进措施：

　充 陷 分了解自身现在所处位 厩 臵的重要性，做好上传 栽 下达，在与各部门协调 誉 工作时，及时准确的将 恨 公司领导的意见传达至 刀 各部，并跟进、落实、 硝 反馈，从而有效的提高 雏 各部的工作效率。

　 募 3.制度落实不够，由 甥 于公司事物繁杂，基本 蚤 检查不到位，因而存在 渤 一定的重制度建设，轻 兵 制度落实现象。对公司 任 的各项与行政工作相关 念 的制度，了解不够。在 场 合同管理方面还是不够 夯 严谨，有时因为工作忙 遇 没能完全按照公司下发 婉 的相关制度把关审核， 亭 虽然在工作中也存在一 站 些客观原因，但没有把 刃 持原则是我对制度不了 冰 解所造成的。改进措施 工 ：在部门领导的组织下 惠 ，对各部门进行了合同 喜 管理细则的相关培训， 拭 强化各部门员工对合同 燃 管理的认知度，从而达 暑 到减少员工跑冤枉路， 掺 高效工作的目的，而且 诸 通...

篇三：行政年中总结

　2012-2-142以往每到写总结的时候回头一望总觉得时间过得飞快令人留恋不舍。但今年对于我来说是比较漫长的一年我总是盼望着日子快点过引迎来新的一年怀着新的希望。回顾09年悲喜交集。工作与私人生活在一种交替中循环。虽然想很好的控制局面但还是发生了些许状况整个人好像生活在一种挫败的状态中。不过值得欣慰的是我仍然在运科这个团体中顽强奋斗这是因为公司没有放弃我我们的伙伴用一种支持、宽容、包容、理解的力量支撑着我。谢谢大家谢谢公司。序言

　2012-2-143◆日常工作概述◆数据图表◆展望篇◆总结语主要内容

　2012-2-144日常工作概述

　2012-2-145与往年不同的是行政部09年的工作比较统一化程序化。招聘、工资核算、劳动关系管理成为主要工作内容。涉及其他方面的工作有物资管理、公司制度的跟进和落实、企业文化的建设、活动组织等日常工作。1招聘是09年的工作重点主要是对话务中心人员的增添与精简。上半年中虽然大力度的招聘但效果很不理想做了许多无用功。下半年通过一些调整有了一些改善。

　2012-2-1462经过去年对劳动合同的规范今年劳动合同的签订都是按照正常的程序执行。年初主要是把劳动风险控制在业务人员这块。4月末兼职人员重新签订修改之后的业务员代理协议期限一年到目前为止在职兼职人员45人签订。明年年初到期的协议将进行新一轮的续签。309年各项制度主要是业务部针对话务中心的薪资方案、日常管理而制定的我们行政部进行日常的跟踪和监督。4加强企业文化建设是我部门在2009年的工作计划。09年的企业文化建设较之08年有了一些改善增加了话务中心的板报、活动宣传栏、安全、生活常识的讲解。但内容不够丰富方式也不够多样化希望在来年能够有所突破。

　2012-2-1475)其他方面A、因业务发展需求4月份公司撤销了顺德办公室。顺德团队部分全职人员转为兼职人员解除劳动合同转签订兼职代理协议B、6月份底因话务中心席位的需求同时考虑电话费用的成本我们撤销了15条网通电话线签订了铁通的30条电话线。相应增加了录音设备。C、活动组织6月末组织了话务中心优秀团队在深圳的一天游8月末组织了全体公司员工在德庆的两天游。

　2012-2-148数据图表

　2012-2-149部门佛山 本部佛山二部佛山三部月份开通数据流失数据建网、邮箱合同奖励实发工资开通数据流失数据实发工资开通数据流失数据实发工资198417919408154.73520778142903.995581225189.422253166350141847380759.561032.9926207122795.3733047160562026944.71032367287887.81527411445495.3942245187120017446.6960977181223.54623819155316.63514261631152611851069989676201154150142118717370020005500320120040010651.913036.99861.2910016.67078.688031.694679.337563106580379680769161964659708.1672400.644079407947223822150986386561221330261126629944041636122.89686817804753387738766907936113.15764630.8142343.76863122.8134177.95974454.17130063.631075198.6957001.271177669.6450143.8412609914004472.71892480675497.4473649144044.8合计17031160114280130086907188411760233.25584883045514763.2809年佛山各部工资数据统计表表1

　2012-2-1410月份开通号码在职人数提成基本奖金基本工资社保实发合计提成、奖金占工资额比例平均开通数平均月工资15066254415.00 65022603.921829.6624819.26 19.01%202.6 992.77 2345678910111272001030495947516862777677632877387688882887299001252827282826282830262732616960.00 28300.00 8608.30 17565.25 20913.50 16951.53 15909.50 20466.00 21228.25 23719.00 21721.00 216757.33650105050040040040040040040000525021584.3123568.6326721.5721981.9626292.1623393.7325421.1825360.7826367.0523815.6925927.45293038.41829.662155.632089.32054.791911.61961.481961.48 3246.182317.322681.492499.41 2653837143.06 53650.51 47695.20 37240.19 43719.56 38062.95 39993.02 42324.75 44688.89 44272.89 44440.31 498050.645.19%52.59%18.30%45.72%46.71%43.35%38.87%45.79%46.01%50.51%46.27%0288.0 368.0 355.3 268.4 308.1 298.7 272.6 313.3 292.3 341.6 328.6 01485.72 1916.09 1766.49 1330.01 1561.41 1463.96 1428.32 1511.60 1489.63 1702.80 1645.94 0合计09年话务中心工资数据统计表表2

　2012-2-14110.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%12345678910 1112提成占工资总额比底薪占工资总额比09年话务中心工资额比例图表表3

　2012-2-141209年话务中心平均月工资一览表表40.00200.00400.00600.00800.001000.001200.001400.001600.001800.002000.00工资额12345678910 11 12月份平均月工资

　2012-2-1413月份岗位工资绩效奖金加班午餐补助其他补贴应发合计个人所得税社会保险实发合计127640666001000150038642.37 1363.13 937.17 36222.86 22260054000900150029505.88 781.42 766.82 27749.78 32300055005241000150031386.86 802.63 1107.52 29203.73 423000550001000150031000.00 782.15 1085.41 28977.77 523160554001000150029823.53 759.93 929.79 28017.44 621320508010041000150029903.73 812.28 929.79 28041.75 721320 5080 01000150028900.00 757.70 989.40 27141.01 821320 5080 01000150028900.00 757.70 989.40 27137.34 921320 5080 01000150028829.41 757.70 989.40 27049.75 1021320 5080 232.94 1000150029047.83 764.35 989.40 27261.77 1121320 5080 01000150028793.62 757.70 989.40 27030.56 1221720 5180 01000150028710.00 674.20 989.40 26936.20 合计269040642601760.94 1190018000363443.23 9770.89 11692.90 340769.96 表509年行政后勤工资统计表

　2012-2-1414月份话务中心行政后勤购买人数合计单位承担合计人数单位承担个人承担合计人数单位承担个人承担合计11111131310123230.26 3230.26 3817.58 3693.17 2840.90 3409.08 1829.66 1829.66 2155.63 2089.30 2054.79 1911.60 5059.92 5059.92 5973.21 5782.47 4895.69 5320.68 5434.95 5434.98 7667.00 6422.37 6920.33 6920.33 70891.83 77887888888802513.661527.63 1548.37937.17 4062.03 2464.80 3375.88 3315.49 2875.78 3322.85 3591.86 3591.86 3591.86 3591.86 3591.86 3591.86 40967.98 18182121172019192221222205743.92 24757.89 32105.38 2067.11783.01 1270.50 1248.391092.775922.96 45760.27 54623.91 62067.12238.32 1255.751353.54 5476.18 7113473.50 1961.45 5711.82 8113473.50 1961.48 2238.32 1353.5355711.82 9144420.82 3246.19 2238.32 1353.5356659.14 10134105.04 2317.33 2238.32 1353.5356343.37 11144420.92 2499.41 2238.32 1353.5356659.24 12144420.92 2499.41 2238.32 1353.5356659.24 合计44535.94 26355.89 25493.82 15474.16 70029.76 09年员工社保统计表表6

　2012-2-1415月份禅城办公司禅城宿舍1禅城宿舍2顺德办公室租金及管理费水电费租金水电费租金水电费租金水电费11150026301000188.18140060110025021150043901000153.381400461100031150043401000166.621400591100041150044921000202.78140072403281.0351150054701000177.8140080006115007205850119.41400195007115007880850491.351400154008115007459850225.771400148009115007205850304.8814001890010115005528850133.5614001560011115004401850246.2614001590012115003262850157.8414007600合计13800064262109502567.821680013943703531.0309年办公室与宿舍租赁费及水电费用表表7

　2012-2-141609年办公室其他费用统计表5月6月7月表8费用项目1月2月3月4月8月9月10月11月12月合计办公用品684 13 424 390543.3543.51104.5161.9224473.5346.5506.65,414.90 设备租金1000 600 1200 14006600120060001680012009,540.00 饮用水1069 0 0 972.20961.201321.6920070005,944.20 设备维修560 430 260 370374.5290014004805351553007108,474.50 小计3313.4 1042.9 18843132.21577.84404.73704.52563.516792308.51346.52416.629,373.60 铁通、网通2835.7536254354.464245.313114.974309.734300.444306.95004.843928.984417.885297.1449,741.40 电信、宽带850.11862.1979.91839.59724.29785.88580.72604.79582.36713.62560.4539.118,622.88 小计3685.86 4487.10 5334.37 5084.90 3839.26 5095.61 4881.16 4911.69 5587.20 4642.60 4978.28 5836.25 58364.28 合计6999.26 5530.00 7218.37 8217.10 5417.06 9500.31 8585.66 7475.19 7266.20 6951.10 6324.78 8252.85 87737.88

　2012-2-1417表9月份行政后勤佛山本部话务中心合计人数入职人数离职人数招聘费用1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计131122460701382344534001410254963200142213726198013123379830013227426120013223382510013226414120013227421010013124382510013125391030013127413140000004140428009年全体员工人数统计表

　2012-2-141809年话务中心人员入离职表表10月份话务中心入职人数离职人数1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计2205235325432126239727612325264127102425251027313837

　2012-2-141909年话务中心人员入离职一览表表1101234567891012345678910 1112 月份人数入职人数离职人数

　2012-2-142009年公司全体人员结构统计表部门名称人数婚姻性别年龄学历入职年限在职人数已婚未婚男女35以上30-3525-3025以下本科及以上大专大专以下3年以上1-3年1年内总经办110101000100100财务部220021010020021行政部101010010100100客服部533050032131041业务管理部202110011020020佛山本部101100001100010话务部29101902901111807220920合计4116263382117224142321822表12

　2012-2-1421员工婚姻状况分布图已婚, 16,38%未婚, 26,62%09年公司全体员工婚姻状况分布图表13

　2012-2-1422员工性别分布图男, 3, 7%女, 38, 93%09年公司全体员工性别分布图表14

　2012-2-142309年公司全体员工年龄层次分布图员工年龄分布图35以上, 2,5%30-35, 1,3%25-30, 17,44%25以下,19, 48%表15

　2012-2-1424员工学历分布图本科及以上,4, 10%大专, 14,34%大专以下,23, 56%09年公司全体员工学历分布图表16

　2012-2-1425员工入职年限分布图3年以上,2, 5%1-3年, 18,43%1年内, 22,52%09年公司全体员工入职年限分布图表17

　2012-2-1426展 望 篇新的一年新的希冀。站在2010年起点之处我希望能够屏弃2009年的瑕疵开始新的征程。1让招聘不再成为2010年的难点。通过改变招聘方法扩大招聘渠道同时跟用人部门进行密切沟通、交流随时跟进招聘、培训、录用人员情况。2做我岗位适合的行为说我岗位适当的话。严厉禁止把私人情绪带到工作中。

　2012-2-1427展 望 篇3虚心接受建议与批评不管何时何事何人做到对事不对人。4注重团队整体精神加强自己修养提高沟通与协调能力创造团结、和谐的文化氛围。5注重细节不忽视偏差大事小事一视同仁。严谨要求自己能够以身作则。

　2012-2-1428结束语09年已经成为过去不用再去计较得失、悲喜、好坏。我希望用以往积累的经验开启新的篇章弥补曾经的缺陷让乐章写的更美挖掘潜力让2010年更加辉煌。

　2012-2-1429祝愿大家新年快乐身体健康祝愿我们的公司虎年更上一层楼谢谢聆听