下面是小编为大家整理的卫浴销售2016年度个人工作总结与计划【完整版】,供大家参考。
卫浴销售 2016 年度个人工作总结与计划 我于 XXX 年 XXX 月份任职于***公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将这一年的工作总结如下：
一、销售部办公室的日常工作 作为公司的销售内勤，我 深 深知岗位的重工性，也能 增 增强我个人的交际能力。
销 销售部内勤是一个承上启 下 下、沟通内外、协调左右 、 、联系八方的重要枢纽， 把 把握市场最新购机用户资 料料的收集，为销售部业务 人 人员做好保障。在一些文 件 件的整理、分期买卖合同 的 的签署、用户逾期欠款额 、 、销售数量等等都是一些 有 有益的决策文件，面对这 些 些繁琐的日常事务，要有 头 头有尾，自我增强协调工 作 作意识，这些基本上做到 了 了事事有着落。
二、及 时 时了解用户回款额和逾期 欠 欠款额的情况 作为公司 的 的销售内勤，我负责用户 的 的回款额及逾期欠款额的 工 工作，主要内容是针对逾 期 期欠款用户，用户的还款 进 进度是否及时，关系到公 司 司的资金周转以及公司的 经 经济效益，我们要及时了 解 解购机用户的工程进度， 从 从而加大催款力度，以免 给 给公司造成不必要的损失 ， ，在提报《客户到期应收 账 账款明细表》是，要做到 及 及时、准确，让公司领导 根 根据此表针对不
同的客户 做 做出相应的对策，这样才 能 能控制风险。
三、今后 努 努力的方向 入职到现在 ， ，本人爱岗敬业、创造性 地 地开展工作，虽然取得了 成 成绩，但也存在一些问题 和 和不足。主要是表现在：
第 第一，用户回款额这方面 有 有些不协调，也许是刚刚 接 接触这方面的业务;第二 ， ，加强自身的学习，拓展 知 知识面，努力学习工程机 械 械专业知识，对于同行业 的 的发展以及统筹规划做到 心 心中有数;第三，要做到 实 实事求是，上情下达、下 情 情上达，做好领导的好助 手 手! 在以后的工作当中 ， ，我会扬长避短，做一名 称 称职的销售内勤，与企业 共 共成长。
一、当年市场 工 工作总结 1、情况概述
客观地表述任务完成情 况 况,取得的成绩,要用数 据 据说话。
比如：今年公 司 司下达的销售任务指标是 多 多少，实际完成了销售任 务 务多少，超额完成任务或 离 离任务的差距是多少，达 到到人均消费者多少，与去 年 年相比增长率是多少，各 项 项经用开支多少，完成利 润 润多少。市场占有率多少 ， ，与去年相比增长了多少 ， ，产品见货率多少，是提 高 高还是降低了。经销商网 络 络情况如何，类、类 、 、 类各有几家，销售 队 队伍情况如何等等。只报 大 大账和特别需要说明的数 据 据，不需报细账，否则成 了 了数
据分析报表。
2、 简 简要分析 针对上述的事 实 实(数据)，简要分析其 原 原因，是行业形势、竞品 原 原因、公司政策、还是其 它 它原因所致。
3、特别 说 说明 若是成功的经验， 对 对公司其它市场有指导意 义 义的，需要简洁、生动的 表 表述成功的典型案例或经 验 验,可让公司宣传鼓舞士 气 气或在其它市场推广。若 是 是区域市场运作上存在明 显 显的不足或严重的问题， 需 需要对不足之处和问题进 行 行深刻的剖析，如网络构 建 建问题、销售队伍问题、 新 新产品开发问题、消费者 沟 沟通和启动问题等，要找 出 出问题的根本性原因，分 析 析清楚问题出在那一个环 节 节段上，如广告促销火候 不 不到，差几成。
二、明 年 年工作计划 1、要全面 将总体的目标任务分解成 各 各个阶段、各个区域的子 目 目标。将任务落实到人( 经 经销商和对应的销售人员 ) )，对各种资源进行合理 的 的配置。最好用表格、数 据 据说明，力求仔细、认真 、 、全面、准确。或者可以 用 用附件的形式详细说明， 但 但是年终总结一定是少不 了 了明年的打算，如果公司 的 的习惯是单独行文的，那 么 么在报告里只要把简要的 打 打算、主要的思路表现出 来来就可以了。
2、要到 位 位
目标需要有措施的支 持 持，通过什么措施、配置 什 什么资源，达成什么目标 。
。先落实有把握的目标， 期 期望达到的目标要另行说 明 明，不能混为一谈，否则 就 就会让领导感到不踏实、 不 不到位、不放心的感觉， 自 自己也容易搞糊涂，误将 理 理想当现实。
3、要有 突 突破和亮点 突破，一般 可 可以从今年存在的主要问 题 题着手，今年的主要问题 已 已经在总结中分析清楚了 ， ，公司领导也早已看在眼 里里，要集中精力抓一个问 题 题，虽然一个市场问题可 能 能是成千上万，但是只要 解 解决了一个主要矛盾其它 矛 矛盾就会迎刃而解。通过 正 正确的方法、严密思维、 准 准确有效的措施努力在突 破破中创造出新的销售增长 点 点和亮点。
市尝销量、 品 品牌还需要厚积薄发，一 年 年解决一个主要问题，上 一 一个台阶，而且是说到做 到 到了，第二年你再写这样 的 的报告，领导就相信你， 就 就能得到应有的支持。这 样 样的市场年终总结报告是 领 领导最愿意看到的报告， 也 也是最具实效性的报告。
在 200x 年刚接触这 个 个行业时,在选择客户的 问 问题上走过不少弯路,那 是 是因为对这个行业还不太 熟 熟悉,总是选择一些食品 行 行业,但这些企业往往对 标 标签的价格是非常注重的 . .所以今年不要在选一些 只 只看价格,对质量没要求 的 的客户.没有要求的客
