中心组学*结1 一年来，我镇党委中心组深入学习贯彻“*”重要思想、党的十七届四中、五中全会及胡同志的一系列重要讲话精神，坚持用“*”重要思想武装干部头脑，用科学发展观指导各项工作，有力地推动了经济下面是小编为大家整理的中心组学*结,菁选五篇（完整文档）,供大家参考。
中心组学*结1
一年来，我镇党委中心组深入学习贯彻“*”重要思想、党的十七届四中、五中全会及胡同志的一系列重要讲话精神，坚持用“*”重要思想武装干部头脑，用科学发展观指导各项工作，有力地推动了经济健康发展。
一、突出重点，在深入学习上下功夫
为抓好党委中心组理论学习，年初调整了中心组成员，制定了学习制度和方案。始终把学习贯彻“*”重要思想、落实科学发展观作为首要的政治任务，坚持抓紧抓好，力求融会贯通，使党委中心组学习不断向深度和广度拓展。一是提高认识带头学。要求班子成员时间安排领先一步，思想认识更高一层，下的功夫更深一些，学习效果更好一些。镇党委中心组成员带头，就能推动各支部成员学习；领导干部带头，就能推动广大党员干部学习。党委*xx亲自确定中心组的学习主题，审定学习计划，主持集中学习；中心组成员带头学理论，交流心得体会，撰写理论文章。
二是参加支部共同学。中心组每位成员都以普通党员干部身份，主动参加所在支部的学习活动，尤其是保持*员先进性教育的学习活动，与大家一起谈认识，谈体会，交流思想，共同提高。三是辅导备课重点学。每位中心组成员都要到自己的联系点进行讲课辅导，要结合自己的学习体会，联系党员队伍的实际，亲自撰写讲课提纲，在备课过程中有重点地进行专题学习。四是统筹兼顾系统学。中心组学习要在突出重点的基础上，结合实际情况，统筹兼顾其他方面的学习内容，努力做到理论学习的全面性、系统性。五是联系实际深入学。发扬理论联系实际的学风，深入基层，深入群众，开展调查研究，联系党的建设、班子建设和个人工作、思想实际，帮助解决干部群众关心的理论问题和实际问题，在解决问题中把理论学习引向深入。
二、结合工作，在学以致须用上下功夫
镇党委中心组始终坚持“学以致用，用以促学，学用相长”的要求，努力把理论学习成果转化为推动工作的动力。一是结合工作任务，安排学习内容。第一季度共安排理论学习2次，第一次内容是*中央关于构建社会主义和谐社会若干问题的决定，对于乡镇来说联系最紧，也是乡镇干部全年工作的重中之重，对于年初安排工作至关重要，因此安排在年初学习。在十届人大五次会议上所作，安排在全年“开门红”关键时机学，通过学习，有利于吃透上情结合下情与*保持高度一致安排工作，从而避免了工作中的盲目性。
二是根据工作特点，安排学习形式和时间。在学习形式上，以*时学习和集中学习相结合，自学和集中学各有侧重，自学侧重学习原文，集中学侧重结合工作实际谈体会。自学一般利用晚上时间，时间每周不少于16个小时；集中学习安排在星期六和下雨天，一般是一天时间，上午讨论学习内容，下午安排研究工作。三是围绕工作中心，注重学习效果。为了使理论学习切实为工作服务，能用在工作中，能推动工作，我们注重在“用”字上下功夫。如*中央关于构建社会主义和谐社会若干问题的决定在年初学习后，今年在安排新农村建设方面做出了大的动作：一是利用春节在外人士回归契机，诚邀“四有”回乡人员召开座谈会，听取意见、共谋发展，一来对他们过去给予家乡新农村建设作出的贡献表示感谢，二来联络感情、增进子解，争取他们对家乡新农村建设更多的支持；二是新增三里庙、和*2个县级新农村建设试点村，通过试点示范，再全面推开；三是修订和出台了一系列关于和谐社会建设的文件和管理制度。
三、联系实际，在提高能力上下功夫
在理论学习的过程中，镇党委中心组坚持以理论学习锤炼党性，促进班子执政能力的不断增强。一是着力增强认知力。认知力是领导干部思维层次、立场观点、发展理论的综合体现。我们通过对“*”重要思想等根本立场的学习，使领导干部进一步明晰了立党为公、执政为民是必须恪守的政治立场，切实实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益；通过的学习，进一步明晰了我镇全面建设和谐xx、打造楚天强镇的目标任务、实现途径，增强了发展意识、执政意识，树立起市场观、统筹观、人本观等科学的理念；加强对科学发展观的学习，准确把握国情、镇情变化所带来的新情况、新问题，自觉以开阔眼界观察事物，从全局角度思考问题，用发展办法推动工作。
二是着力增强统筹力。树立和落实科学发展观是贯彻“*“重要思想的重要体现。镇中心组以”*“重要思想为指导，全面系统地把握科学发展观的精神实质、主要内涵和基本要求，科学分析我镇的发展现状，明确统筹的意义，明确提出了我镇发展思路，即抢抓中央中部崛起、省委建设武汉城市经济圈和县委“六镇一体”的战略机遇，高举工业强镇、科教兴镇、产业立镇大旗，突出新型工业化、新农村建设、新执政形象重点，加强民主法制建设、精神文明建设和党委*自身建设，全面构建和谐社会，努力实现全镇经济社会发展的新局面，以优异成绩迎接党。三是着力加强执行力。党政“一把手“的执行力，直接关系到理论学习的成效。蔡辉*多次强调：镇委中心组成员要坚持以“*”重要思想为指导，从执行的观念和意识、执行的底气和勇气、执行的能力和水*、执行的制度和保障入手，坚决执行中央、省委一号文件精神，凡镇委、镇*集体研究形成的决议，务必认真落实、坚决执行。
总之，在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到理论学习中还存在一些问题。今后将抓住三个关键，即完成全年安排8次的学习时间，继续推行主讲人的学习方法，继续健全学习制度等，通过抓中心组学习带动全镇干部学习，促进全镇工作再上新台阶！
中心组学*结2
20xx年以来，局党委中心组深入贯彻落实科学发展观及党的*、十八届三中、四中、五中全会精神，紧紧围绕县委*中心工作，结合粮食工作实际，开展了一系列卓有成效的学习活动。现将一年来中心组学习工作总结如下：
一、定制度、建阅览室。
我局及早规划今年的中心组学习工作，年初便拟定了《学习制度》、《考勤制度》，建立了机关阅览室，推荐了自学书目，在具体操作中，中心组及时根据上级要求和工作重点，调整了学习内容。在学习中，我局严格执行考勤制度，每次集中学习，中心组全体成员都能自觉参加学习和讨论。凡是因特殊情况不能参加的，也都事先请假说明了情况。今年共*学习4次，没有无故不参加学习的情况。
二、定内容、立要求。
为确保学习效果落到实处，中心组在学习内容上进行了专题研究，制定了《局党委中心组学习制度》。学习范围、内容非常广泛，除理论学习和“三严三实”以外，每个班子成员还都针对自身分管的工作进行了专业授课，受到了全体干部职工的一致好评。通过一系列的学习和调研，我局党政班子成员驾驭基层复杂局面的能力大大提高，应对具体工作的思路也更加清晰。
三、讲党课、赛党课。
今年我局还开展了党委成员集中讲党课和班子成员到分管联系领域讲党课活动。通过轮流授课，增强了大家对于学习的新鲜感，每个班子成员都能选择自己擅长的领域进行授课，今年的学习中，共有5名党政负责人分别进行了授课。其次，每次授课结束后，都有代表对学习感悟交流发言。大家还对每次学习的效果和方式进行点评，通过这种形式既能帮助授课者提高水*，也杜绝了授课者敷衍了事现象的发生。
四、定中心、定主题。
在安排学习计划时，把“全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党”贯穿于中心组学习的全过程。所学课程均从不同的侧面与“群众路线”、“三严三实”进行结合。通过学习使大家对于“四个全面”有了更为全面和务实的认识，为今年我局深入开展党的各项活动提供了舆论氛围和前提准备，提升了干部对群众路线的认知深度。
五、重运用、重实际。
局党委中心组的学习大多采取了面授和讨论相结合的方式。在学习中，不少真知灼见均由讨论逐渐成熟，最终运用到了全局的工作当中。如今年粮食产业园区建设等工作中，都抓住了重点、抓住了关键，确保了各项工作的按时完成并得到了县委、*的表彰。这些工作举措的产生，均是在专题授课和集中讨论时综合大家意见与建议而形成的。通过学习，中心组成员的理论水*有了提高，对社会热点问题能够产生自己的见解，对基层工作也有了新的认识。局班子在学习、讨论、总结的"过程中统一了思想，完善了决策，并将学习的成果体现在了指导实践和解决重大问题上。
总而言之，20xx年，我局中心组的学习取得了扎实进展。但不可否认的是，我们的工作离上级的标准和要求还存在着差距：局党委中心组的学习形式还可以进一步丰富；应当邀请知名专家、党校教授进行授课；学习和工作之间的矛盾处理的还不好等等。这些不足的地方有待于在今后的工作和学习中予以改进和提高。我们也将在进一步*思想上下功夫，在深化转方式、调结构上下功夫。发挥好中心组的带动作用，率先垂范，带领全县党员干部加强学习，为粮食行业再创辉煌而努力奋斗。
中心组学*结3
20xx年，我镇以学习型党组织建设为抓手，不断加强领导班子建设，提高领导干部思想政治素质和政治理论水*，增强领导和谐社会建设本领，取得了一定成效。现将有关学习情况总结如下：
一、完善制度，重抓落实
（一）完善组织管理体系。成立了中心组理论学习领导小组，由镇委*张小军任组长，镇委副*李微、宣传委员姚二*任副组长。镇委宣传办负责中心组学习的组织、服务、学习资料收存归档。领导小组要求每人记好学习笔记，撰写好学习心得。每次学习的体会，在下次中心组学习交流会上随机抽取3—5人进行短暂的学习经验交流。
（二）落实学习推进机制。为了扎实有效的开展理论学习，中心组每年度都精心制定学习计划，做到“三个落实”，即时间落实、内容落实、方法落实。时间上，中心组全年组织理论学习时间不少于12天。内容上，把认真学习贯彻党的*和十八届三中全会精神、中央、省委和市委有关会议精神作为重要的学习内容。方法上，针对阶段性工作需要，安排不同的学习内容，选择具体的学习方法，今年共分散学习8次，专题讲座5次。
（三）健全学习考勤制度。实行学习签到、请假制度，因工作无法参加学习的，必须事先请假、事后进行补课，今年中心组学习的出勤率都在95%以上。考勤制度用制度的形式保障了理论学习的制度化。每季度定期收集、通报全镇干部的学习情况，把理论素养、学习能力和学习情况作为选拔任用的考核内容，倡导读书学习、调查研究的良好风气。
二、丰富内容，拓宽途经
（一）集中学习与分散自学相结合。党委中心组把集体学习研讨作为学习的主要形式，每次围绕一个重点进行专题学习研讨，使中心组学习成为提高理论水*、工作水*和领导能力的重要方式。同时投入一万多元购买《湖北读本》、省委*推荐的好书等学习资料，下载党的*、十八届三中全会等视频资料，丰富学习载体，拓宽教育渠道，积极引导党员干部快乐学习、事事学习、时时学习。
（二）请进来和走出去相结合。在理论学习中，主动与市委党校和市职能部门联系，提高培训的针对性和有效性。请来市委党校老师作*精神学习辅导。同时，开辟了“走出学”、“向社会学”的创新机制，采用实地走访、外出学习交流等方法和途径，推动成员在学习中的理性思考。
（三）研究性与课题化相结合。各中心组成员结合自己分管的工作，联系工作实际，确定每年研讨的课题，根据课题内容，有针对性地搞好学习。
三、真抓实学，注重转化
（一）进一步提高了理论修养。通过理论学习，中心组成员在深刻领会党的方针、政策上狠下功夫，并努力运用所学的理论、思想、方法，客观地分析矛盾，正确地解决白洋经济、社会发展中遇到的新情况、新问题，稳妥地处理了前进道路上的矛盾和困难。
（二）进一步提升了工作能力。党委中心组在学习过程中，引导成员主动地把理论文化知识转化为实际工作的动力，真正把学习的过程转化为破解难题、推动工作的过程，提高了解决实际矛盾和应对当前新形势下新问题的能力。随着宜昌白洋工业园、五峰民族工业园、白洋装备工业园项目的落户及318国道、白洋港、紫云铁路、宜张高速等重要交通枢纽的建设，征地拆迁工作已成为我镇当前一段时期非常重要的工作任务。我镇党委中心组深入实际调查研究，在经过深入思考、充分论证后，提出了“刚性政策，人性拆迁”相结合的办法，集全镇之力，通过武装村民代表、加强政策宣传、公开阳光操作，确保了征地拆迁*稳有序。上半年，全镇各项目共完成近4000亩土地和850余份房屋协议签订工作。
20xx年我镇中心组在理论学习上取得了显著成效，有力推动了理论学习和经济建设的并进发展，为实现全镇经济又好又快发展提供了坚强有力的理论指导和智力支持，但离上级领导的标准和要求还存在一定的差距：如学习形式还有待于进一步丰富；学习与工作的矛盾有时处理得还不够好；落实学习制度有时还不够严格等。这些不足有待于在新的一年不断改进和提高，在提高中创新，在创新中发展，不断开创理论学习的新局面。
中心组学*结4
为把这次集中培训活动组织到位，我作为这次培训周活动的第一责任人，通过充分整合乡组织委员和村党组织负责人等力量，我乡组织党政班子成员通过这一年来的学习讲座内容深刻而丰富，从新形势下基层党组织的定位，如何深化服务认识，怎样当好基层党支部*等诸多角度，阐述了基层党组织以及党支部*如何更好的发挥自身的作用，带领群众致富，做好群众工作等问题。观后深受启发，收获颇丰，下面就这次学习的心得体会总结如下：
一、明确基层党组织在目前的地位和作用
*同志在全国基层党组织*加强社会管理集中轮训示范班开班仪式上强调，“要切实提高基层党组织*加强基层社会管理的能力，发挥基层党组织在基层社会管理中的领导核心作用。基层党组织只有把自己的定位摆在全心全意为人民办实事，引领服务群众，化解社会矛盾的基础之上，才能在目前千变万化的农村新形势中立于核心领导地位，才能带领农民共同致富。否则，基层党组织就很难发挥自己的作用，久而久之就会流于形式，形同虚设。
二、深化认识，把工作重心转移到服务上
对于如何才能深化党员干部对基层党组织定位的认识，进而把工作重心转移到服务上来，陈向群给出了以下几点建议，我认为有很多地方值得借鉴。
1、从解决三农问题的大背景入手。三农问题实质上就是农民的收入问题，农业增收，农村稳定，农民才能有收入来源，三者相辅相成，共同促进。社会主义新农村建设也必须解决好三农问题，否则，将很难有所推进。三农问题解决的关键就在于基层党组织能否发挥核心，骨干领导作用，团结广大农民群众共同找思路、谋发展。解决三农问题需要农民自身努力，需要外力支持，但更需要靠基层党组织的带动力量，我们只有充分发挥基层党组织的领头羊作用，才能建设和谐富裕新洪庄。
2、从当前农村社会管理所面临的一些新情况着手。当前，农村社会管理任务复杂而艰巨：土地使用管理问题、农村财务公开问题、损害农民群众利益问题、管理不严、服务不到位以及一些不健康的社会风气得不到有效遏制等等，处处考验着基层党组织的领导能力。
3、从维护农民群众的利益做起。基层党组织要给老百姓办好事，办实事，以维护群众的利益为核心。
三、提高自身素质，做好基层党支部*
“思路决定出路”、“思想有多远，路就有多远”。首先，要想做好基层党支部*必须要有头脑、有办法能帮助农民找路子，谋发展。只有这样，你才能赢得老百姓的信任，才能有威信。*时工作要负起责任，真心实意为老百姓干事情，想为老百姓所想，提为老百姓所提。要善于沟通协调，农村矛盾错综复杂，只有村干部及时发现、及时协调，驻村人员及时参与，才能将矛盾化解在村中。其次，要有经济头脑，善于运用各种资源。农村要修路、建学校、强化基层设施建设等等都需要大量的资金投入，因此，村干部能整合各方面资源，为己所用。要公私分明，不贪不占。最后，还应公道正派，敢于为老百姓撑腰。言行一致，以身作则，处处带头。
在做到以上诸多方面的同时，基层党支部*还应努力提升自身三个方面的能力：
1、提升解决问题的能力。
2、提升处理突发事件的能力。
3、提升推动工作落实的能力。
四、注重学习知识，改进工作方式、方法
基层组织领导干部不仅要注重自身素质及工作能力的提升，更要在工作中注意规律，讲究方式、方法。因此，要做到以下几点。
1、强化注重双培养，即把党员培养成致富带头人，把致富带头人培养成党员。
2、明确职责，分工负责。把工作分配到每个人头上，坚持用人不疑，疑人不用。驻村干部和人员坚持每周下村，了解情况，发现问题积极解决问题。
3、抓好村级道路等基层设施建设，大力发展富农产业，引领农民致富发家。
4、重视基层民主，让人民群众说的算。让群众参与到行政决策当中，真正做到当家作主。
5、构建矛盾解决机制，定期处理。使驻村干部参与到*工作中去，提高处理*工作的能力，同时强化法制宣传，让农村更加和谐。
6、整治农村环境卫生，倡导文明生活新风尚，建设美好幸福新农村。
五、以人为本，密切联系群众，积极开展驻村调研
为推进各项工作顺利进行，查实情，听实言，办实事，及时把握情况，使各村工作得以经常性的指导，是每一个班子成员和驻村干部的职责所在，务必牢记于心，身体力行。“驻村调研”制度作为我乡密切联系群众的一种制度，已经成为乡三套班子和各位驻村干部的共识，但是在具体的执行力度上还存在一些不足，我作为乡党委*应该负起这个责任，应该采取有效机制督促三套班子和各位驻村干部深刻认识自身工作的出发点，增强服务群众的"意识，多调研，多了解，深入群众，扎实工作，加强与村干部、村民的沟通。务必每周下村调研，及时了解村中动态，发现矛盾，化解矛盾，并将各村调研情况以报告的形式汇报，及时制定措施方案，化解问题。同时将其作为一种制度长期坚持落实下去，使之成为密切党群干群关系的重要武器。
通过这次学习，我学到了很多宝贵的经验，明确了今后的发展目标。在以后的工作生活中，我将继续*思想，实事求是，把从这次观看学习中所得体会与我乡具体实际情况相结合，走出一条具有洪庄特色的农村发展新道路。
中心组学*结5
公司深入落实科学发展观及党的*精神，紧紧围绕中心工作，结合工作实际，认真践行科学发展观，不断创新工作思路，提高管理水*和质量，为公司快速发展提供了强大的精神动力、舆论支持和思想保证。现将公司党委中心组学习情况汇报如下：
一、学习情况
一是健全制度，完善机制，确保学习制度化、规范化。
年初，根据局党委工作要求，结合公司的实际，及时制定下发了《公司党委中心组学习计划》，严格执行学习考勤制度、学习档案制度。每次集中学习，全体成员都能按时参加集中学习讨论。遇特殊情况不能参加的，都事先请假。对每次学习进行考勤记录，存入学习档案，从而保证各项学习任务落实到实处。截至目前，公司党委中心组*学习8次。
二是求真务实，突出重点，确保学习内容落到实处。今年结合形势和工作重点组织学习了*会议精神、总公司和局工作会会议精神、安徽省经济会会议精神，确保学习内容的落实。
三是严格制度，创新形式，确保学习效果落到实处。每次学习都提前通知，把要学习内容、方法、个人自学准备的内容通知每一位中心组成员，使参加学习的同志有充裕的时间安排好其他工作，避免工学矛盾，搞好自学，做好学习准备。学习时，通过点名制保证到会率，开展月度交流，提高运用理论解决实际问题的能力。
二、学习特点
一是把学习“*精神”作为中心内容。在安排学习计划时，把学习“*精神”贯穿于中心组学习的全过程。做好学习*精神、科学发展观同学习马克思主义发展史、学习党史结合起来;同学习经济、政治、文化等方面的知识结合起来，努力提高运用理论分析和解决实际问题的能力。
二是把学习贯彻总公司、工程局和安徽省重大决策作为重点内容。把全面准确深入学习领会总公司、工程局一系列重要会议精神作为一项十分重要任务贯穿于全年学习安排中。具体安排为学*公司和工程局工作会会议精神，把会议精神落实到实际工作中去;学习科学发展观，统一思想认识，明确工作思路，务实工作作风。学习全国“*”精神，把思想和行动统一到中央精神上来，增强全力推进公司建设的积极性、主动性和创造性;学习安徽省两代会报告，推进经济持续、快速、健康发展。
三、学习成效
中心组学习对于统一思想，总结经验，完善决策等，推动实践具有重要作用。党委中心组在学习时，坚持理论联系实际，把学习成果体现在指导实践、解决重大问题上。进一步理清发展思路，形成发展战略，推进科学决策，提高领导水*和决策水*。围绕总公司、工程局和安徽省重大决策和部署，把研究解决公司突出矛盾和问题，作为中心组学习经常化的任务和要求，使学习内容更加充实、更加丰富，学习成果有利于转化为发展的新思路和各项措施。
总之，截止目前，公司中心组理论学习取得了扎实的成效，但离上级的标准和要求还存在一定的差距：如学习形式还有待于进一步丰富;学习与工作矛盾有时处理还不够好;落实学习制度有时还不够严格等。这些不足有待于在下半年努力改进和提高。
接下来，我们将继续学习*会议精神，走群众路线，开展实践教育活动，在推进新一轮*思想上下功夫，在深化改革、管理升级，在扎实推进“一最两跨”上下功夫。发挥好中心组学习的表率作用，通过举行讲座、座谈交流、专题研讨等形式认真组织公司党员干部开展学习活动，确保取得实实在在的成效。
中心组学*结 (菁选5篇)扩展阅读
中心组学*结 (菁选5篇)（扩展1）
——中心组理论学*结 (菁选5篇)
中心组理论学*结1
按照县委“创先争优”活动领导小组的工作部署，我局党组深入开展学习型机关党组织建设，年初制定了局党组中心组理论学习制度和中心组理论学习计划。在开展政治理论学习中，我们认真学习科学发展观理论，学习**中央办公厅《关于推进学习型党组织建设的意见》，学习党的xx大和xx届三中、四中全会精神，通过学习，我们充分认识到加强政治理论学习，是我们党始终走在时代前列、引领*发展进步的重要基础；是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的紧迫任务。通过学习，提高政策理论和业务水*，更好地加快经济发展方式的转变，实现科学发展。
作为一名党员领导干部，我深刻认识到必须适应角色的"转变，带头学习理论，增强自己的理论功底，拓宽自己的知识面，才能掌握工作的主动权。通过学习，我的体会是要从以下几方面提升学习效果：
一是在学习态度上更加注重增强自觉性。树立终身学习的理念，把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种生活方式，不断激发学习的内在动力。
二是在学习内容上更加注重实际需求。加强基础性学习，全面系统掌握*特色社会主义理论体系；加强应用性学习，坚持干什么学什么、缺什么补什么的原则，努力成为本领域本行业的行家里手；加强前瞻性学习，围绕在下一步我县商务事业将如何发展？如何提高利用外资质量，如何加强农村现代流通体系建设，如何推进商务诚信建设，如何提高自身素质和能力，并就此拟订一些带有全局性、前瞻性、紧迫性的调研课题，进一步推动理论学习成果转化为发展商务的动力等问题进行深入学习思考，切实提高战略思维、创新思维、辩证思维能力。
三是在学习形式上更加注重丰富有效。通过多种形式的读书学习活动，重视在当前复杂经济形势下，加快转变经济发展方式的实践锻炼中加强学习。
四是在学习目的上要更加注重学以致用。注重把理论知识转化为实际工作能力，着力在解决现实问题上见成效，形成学习与工作相互促进的良好局面。
党组中心组理论学习是领导干部学习理论、加强思想政治建设的重要形式；是运用理论指导实践，提高科学决策水*的有效途径；是发挥领导干部带头作用，确保理论学习质量的制度保障。作为中心组的一名成员，两年来我加强对党委中心组学习重要性的的认识，把理论学习摆在更加重要的位置，使自己的工作能力和理论水*不断提高，促进了各项工作。
一、通过学习，增长了知识和才干，增强了综合领导能力 。进一步加强了对“发展”的认识，特别是科学发展观，是指导我国现代化建设的崭新的思维理念。它的基本内涵是：一是坚持发展这个主题；二是全面发展；三是协调和可持续发展。要以人为本，一切为了干部和广大群众，营造团结和谐的发展氛围，带领单位干部职工心往一处想，劲往一处使，共同为商务事业的发展献计出力。
二、通过学习，促进了思想观念的转变，增强了*思想、求真务实、把各项工作落到实处的能力。
三、通过学习，提高了自身素质，增强了严于律己、勤政廉政、团结带领广大干部职工为实现共同愿景而努力奋斗的能力。
领导干部要注重加强思想政治修养，严于律己，勤政廉政，身先士卒，忘我工作，要求别人做到的自己首先做到，起到*员的先锋模范作用，赢得全体干部职工的信任和支持2017年中心组理论学*结2017年中心组理论学*结。严于律己、勤政廉政、树立干部新形象。“勤政出成绩，廉政得民心”。特别是学习了一些先进人物的事迹后，他们的先进事迹时刻鼓舞着我、激励着我。他们向我们展示了真正的*人应具备的崇高信仰、优秀品质和忘我的奋斗精神，是一个新时期领导干部模范实践“*”的光辉形象。我也要按照党的干部纪律严格要求自己，勤政廉政，忘我工作，真正做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。工作能否正常运行，事业能否健康发展，班子团结、同事和睦是很重要的。我认真执行党的民主集中制，关心干部职工，用商务事业远大的目标和美好的发展前景教育激励干部职工，把班子成员和广大干部职工团结在一起扎实工作，努力实现在工作业绩上每年都有新的突破。
中心组理论学*结2
在县委宣传部的领导下，我乡党委中心组深入学习贯彻党的xx届四中、五中全会精神，深入学习贯彻落实科学发展观，进一步推进理论学习，加强学习的规范化、制度化建设，紧密联系全乡发展实际，坚持学以致用，不断丰富学习内容，改进学习方式，充分发挥了党委中心组理论学习的示范带动作用，为确保和谐和稳定，为促进全乡今年各项目标的实现提供了强有力的思想保证。现将半年来我乡中心组理论学习情况汇报如下：
一、领导重视，组织严密。
成立了乡党委中心组理论学习工作领导小组，由党委*亲任组长，负责理论学习的组织工作，多次召开会议安排部署，强调中心组理论学习的重要性、必要性，同时要求乡财政划拨2 万元，做为专项学习经费以此保障党委中心组理论学习抓紧、抓好、抓出成效；乡分管领导牛中银具体抓落实，负责学习内容和资料的准备工作，其它班子成员和部门负责人为成员，全体干部党员共同参与。同时围绕全乡中心工作和重点工作，科学制定学习计划。领导干部在学习中示范带头，严格要求，影响带动了全乡党员干部学习理论的积极性。以打造学习型*为契机，由党政办专人负责中心组学习，合理安排学习时间和内容，科学处理学习与工作的关系，做到工作学习两不误。
二、管理规范，制度健全 。
一是建立和严格学习组织制度。根据县委要求和本乡实际，明确学习目的、学习内容、讨论题目，把学习的软任务变成硬指标，有效促进中心组学习不断深入。二是建立和严格学习考勤、请假、补课等制度。中心组成员参加学习的情况实行考勤登记，因故不能参加学习必须向组长请假，事后及时补课。三是建立和严格学习讲评和通报制度。中心组每半年或每专题学习结束时，组长都要将学习情况进行一次小结讲评，包括学习计划及时落实情况、集中学习的出勤情况，结合理论学习开展调查研究的情况，集中研讨发言质量，运用理论的实际效果和撰写理论文章或调研报告等情况。四是建立和严格学习档案制度。为每位中心组成员建立学习档案，内容包括学习内容、到课率、考核（考试）情况、调查研究情况、撰写学习体会情况等内容。
三、端正学风、改进方法。
（一）坚持每月15 日进行集中学习和研究，确保全年集中学习时间不少于12 天。针对每个时期的工作重点和上级政策，中心组成员都要集中研究、剖析方法，准确做到上知政策，下知实情，远知趋势，近知意图。
（二）每月初安排学习内容，布置讨论提纲，由党员干部利用业余时间自学，每周一上午、周三上午组织全体干部就本人的学习体会或工作思路、工作方法进行大会发言，互相交流学习。
（三）在学习中，重点采取集中学习与分散学习相结合来加强理论学习，并注重学习成果为科学决策服务，为更好地做好本职工作，以此增强理论学习各针对性和实效性，通过认真记笔记，加深了每位成员理论学习的根基，为今后工作温故而知新起到良好的作用；通过学习讨论，提高了每位成员的演讲能力、演讲水*，并更加明晰了解决农村问题的基本观点、立场、方法，更加理解了精神实质；通过书写心得体会，提高了每位成员认识事物和分析事物的能力。半年以来，中心组成员共撰写高质量理论调研文章10 余篇。
四、立足本职，务求实效。
党委中心组成员紧密结合当前中心工作实际，开展形势任务学习、地方经济发展思路学习、理论政策学习、求真务实和开拓创新学习。把学习理论、提高认识和研究工作、科学决策结合起来，进一步理论理清工作思路，增强了领导班子的凝聚力和战斗力，领导干部的政治素质、理论水*和执政能力明显增强。同时，要求领导干部把“干部受教育，群众得实惠”当作理论学习的主要内容和任务，不断帮助农民拓宽增收渠道，使我乡的产业链条有了突破性的延伸和发展。
今年以来，尽管我们在党委中心组理论学习上做了一些工作，但与县委的要求还有一定的差距。存在学习不深入，理论与实际联系不够，运用水*尚待提高的问题。今后，我们要不断积累学习先进经验，强化理论学习和措施落实，为乡经济社会事业快速发展，提供强有力的组织保证。
中心组理论学*结3
在区委、区*的正确领导下，在区委组织部、区干部教育领导小组的关心指导下，今年以来，我局领导班子中心组理论学习根据吴干教办〔20xx〕7号文件精神，认真对照落实，现将有关情况汇报如下：
一、高度重视，提高认识
我局高度重视领导班子中心组理论学习，认真贯彻落实上级指示精神，切实把加强理论学习，提高领导班子依法行政的能力和水*摆上重要议事日程。
二、加强组织领导，健全工作机制
我局切实加强对中心组理论学习工作的领导，成立了以主要领导任组长的领导班子中心组理论学习领导小组，主要领导认真履行好组长职责，带领班子成员开展学习。领导班子中心组学习成员和学习秘书相对固定，随缺随补。按照上级部门的统一部署和具体要求，结合部门实际，认真制定工作计划，确定目标任务。建立考勤制度、调研制度、台帐制度等，健全工作机制，认真按照要求开展工作。
三、结合部门实际，认真开展工作
局领导班子中心组学习采取*时分散自学和定期集中学习交流相结合，坚持自学在先、积极思考。每次集中学习时，确定2人以上重点交流发言，做到月月有安排，事先有通知，每次集中学习出勤率100％，全年共集中学习12次，上报中心组理论学习动态信息5条。统一使用由区干部教育领导小组办公室印制的领导班子中心组学习记录本。每次集中学习的内容、时间、地点、出（缺）席人员、发言要点等都有详细、完整的记录。
中心组理论学*结4
在县委宣传部的领导下，我乡党委中心组深入学习贯彻党的十七届四中、五中全会精神，深入学习贯彻落实科学发展观，进一步推进理论学习，加强学习的规范化、制度化建设，紧密联系全乡发展实际，坚持学以致用，不断丰富学习内容，改进学习方式，充分发挥了党委中心组理论学习的示范带动作用，为确保和谐和稳定，为促进全乡今年各项目标的实现提供了强有力的思想保证。现将半年来我乡中心组理论学习情况汇报如下：
一、领导重视，组织严密。
成立了乡党委中心组理论学习工作领导小组，由党委*亲任组长，负责理论学习的组织工作，多次召开会议安排部署，强调中心组理论学习的重要性、必要性，同时要求乡财政划拨2万元，做为专项学习经费以此保障党委中心组理论学习抓紧、抓好、抓出成效；乡分管领导牛中银具体抓落实，负责学习内容和资料的准备工作，其它班子成员和部门负责人为成员，全体干部党员共同参与。同时围绕全乡中心工作和重点工作，科学制定学习计划。领导干部在学习中示范带头，严格要求，影响带动了全乡党员干部学习理论的积极性。以打造学习型*为契机，由党政办专人负责中心组学习，合理安排学习时间和内容，科学处理学习与工作的关系，做到工作学习两不误。
二、管理规范，制度健全。
一是建立和严格学习组织制度。根据县委要求和本乡实际，明确学习目的、学习内容、讨论题目，把学习的软任务变成硬指标，有效促进中心组学习不断深入。
二是建立和严格学习考勤、请假、补课等制度。中心组成员参加学习的情况实行考勤登记，因故不能参加学习必须向组长请假，事后及时补课。三是建立和严格学习讲评和通报制度。中心组每半年或每专题学习结束时，组长都要将学习情况进行一次小结讲评，包括学习计划及时落实情况、集中学习的出勤情况，结合理论学习开展调查研究的情况，集中研讨发言质量，运用理论的实际效果和撰写理论文章或调研报告等情况。四是建立和严格学习档案制度。为每位中心组成员建立学习档案，内容包括学习内容、到课率、考核（考试）情况、调查研究情况、撰写学习体会情况等内容。
三、端正学风、改进方法。
（一）坚持每月15日进行集中学习和研究，确保全年集中学习时间不少于12天。针对每个时期的工作重点和上级政策，中心组成员都要集中研究、剖析方法，准确做到上知政策，下知实情，远知趋势，近知意图。
（二）每月初安排学习内容，布置讨论提纲，由党员干部利用业余时间自学，每周一上午、周三上午组织全体干部就本人的学习体会或工作思路、工作方法进行大会发言，互相交流学习。
（三）在学习中，重点采取集中学习与分散学习相结合来加强理论学习，并注重学习成果为科学决策服务，为更好地做好本职工作，以此增强理论学习各针对性和实效性，通过认真记笔记，加深了每位成员理论学习的根基，为今后工作温故而知新起到良好的作用；通过学习讨论，提高了每位成员的演讲能力、演讲水*，并更加明晰了解决农村问题的基本观点、立场、方法，更加理解了精神实质；通过书写心得体会，提高了每位成员认识事物和分析事物的能力。半年以来，中心组成员共撰写高质量理论调研文章10余篇。
四、立足本职，务求实效。
党委中心组成员紧密结合当前中心工作实际，开展形势任务学习、地方经济发展思路学习、理论政策学习、求真务实和开拓创新学习。把学习理论、提高认识和研究工作、科学决策结合起来，进一步理论理清工作思路，增强了领导班子的凝聚力和战斗力，领导干部的政治素质、理论水*和执政能力明显增强。同时，要求领导干部把“干部受教育，群众得实惠”当作理论学习的主要内容和任务，不断帮助农民拓宽增收渠道，使我乡的产业链条有了突破性的延伸和发展。
今年以来，尽管我们在党委中心组理论学习上做了一些工作，但与县委的要求还有一定的差距。存在学习不深入，理论与实际联系不够，运用水*尚待提高的问题。今后，我们要不断积累学习先进经验，强化理论学习和措施落实，为乡经济社会事业快速发展，提供强有力的组织保证。
中心组理论学*结5
20XX年，我参加了党组中心组学习，并认真学完了所有规定的篇目，通过学习，加深了对理论知识的理解和认识，自身理论水*和业务素质也得到了提高。同时，也使自己对新的形势下我们面临的新任务有了更加深刻的认识，现就一年来的学习体会总结如下：
一、科学统筹，让学习紧随新形势发展。
我们要认识到，坚持中心组学习，是为了适应新形势发展需要。因此我们要不断强化中心组学习意识，更要更新学习观念，要坚持贯彻落实科学发展观，引导班子成员树立终身学习、团队学习、向实践学习、带着问题学习的观念，并做到学以致用。要充分发挥党组织的政治核心作用和示范作用，不断提高领导班子驾驭全局、加快改革发展的领导能力，努力建设全员学习、终身学习的学习型机关。
二、突出重点，增强学习活动的针对性。
要根据改革发展的实际来突出学习的重点。重要的是要加深对新思想、新观点、新论断的认识和理解。要在认真贯彻落实科学发展观的同时，加强一些基本理论和法律法规的学习。在学习中还要紧紧抓住世界观和方法论这条主线，加强学风建设，增强理论功底，及时准确地把握政策。
三、狠抓实效，理论与实践相辅相成。
要在学习的过程中强调增强解决问题的实效。以解决问题为核心，踏实苦干，学用并进，将理论中心组学习会办成为发展清障、替工作解惑、帮群众谋福的推进会，营造“求经济发展之真，务财政工作之实”的浓厚氛围，收取学习之外的巨大功效。一是破解发展瓶颈。坚持学以致用、用以促学，积极推广先进管理理念和模式。二是消减工作疑难。将理论学习与推进、落实重点工作紧密结合。三是关注煤矿安全生产。进一步增强做好煤矿安全生产工作的责任感、紧迫感、使命感。同时，学习上还要求“深”，提升解决问题的能力。以解决问题为导向，深入学习，广纳博收，拓展理论中心组学习的空间和领域，使工作能力和领导水*更快、更好地磨砺养成。一是当好“理论辅导员”，充分发挥了以上带下的表率作用。二是当好“基层调研员”，坚持下基层、贴近实际、深入煤矿企业，认真落实有关工作、事项制度，开展安全检查。三是当好“前沿观察员”，提升中心组学习质量，精选细读具有指导性、前瞻性的理论书刊。
总之，今年的党委中心组的学习活动，通过自己的认真努力，达到了预期的效果。在今后的工作和学习中，要坚持中心组集中学习和自学相结合，不断充实和完善自己，充分发挥党员的先锋模范作用，为煤矿安全生产做出自己的贡献。
中心组学*结 (菁选5篇)（扩展2）
——理论中心组学*结 (菁选5篇)
理论中心组学*结1
按照省委的部署和要求，在省直机关工委的指导下，省农业厅党组始终牢固树立科学发展观理论学习主线，坚持用党的*精神武头脑、增强党性修养，注重培养和提高中心组成员运用科学发展观服务全局、开展工作的能力，为推进全厅依法行政、改善服务质量、服务全省农业农村经济发展提供了强有力的思想和组织保证。
一、加强制度建设，统筹安排理论学习
我们把理论中心组学习的制度建设，作为加强和改进理论学习的重要前提，持之以恒，常抓不懈。
一是用制度来规范理论学习。在理论学习活动中，我们做到合理布置，统筹安排，始终坚持年有计划，季有安排，有学习内容和学习专题，定期检查、定期总结的工作制度。我们结合农业改革和发展实际，根据当前理论学习的重点和干部职工的关注点，把深入学习实践科学发展观、加强机关作风能力建设，与落实党的十八届三中全会精神结合起来，与学习全国、全省农业工作会议精神结合起来，与推进依法行政结合起来，制定了年度学习计划，对学习时间、学习内容、学习地点、主讲人都作了明确规定，做到了“四定”。
二是坚持理论学习领导责任制。首先落实党组*对理论中心组学习负总责的制度，把理论学习情况纳入了各级领导班子目标管理责任书之中进行考核。其次我们在坚持多年实践中逐步建立起来了一整套学习制度的同时，针对理论学习的长期性、重要性和紧迫性，重新修定了《*湖北省农业厅中心组学习制度》，对中心组学习提出了更为严格的要求，对学习方式、考勤制度、自学报告制度、小组成员应起的作用等方面进行了规范，形成了以党组*为组长、党办主任为秘书的组织机制。每次中心组学习，组长亲自审定方案，签署具体意见。两年来，中心组集中学习达16次。
二、创新学习形式，努力提高学习质量
我们从增强理论中心组学习的吸引力，努力提高学习质量出发，在良好的学习风气和长期的理论学习实践中，进行了新的探索和尝试，取得了好的学习效果，走出了一条新老学习形式相结合的理论中心组学习的新路子。
1、加强联系，多渠道开展学习交流。进一步加强中心组成员与基层单位的联系，既能够较好地落实调查研究工作，又能够激发职工理论学习的热情。
一是实行中心组成员联系直属单位制度，深入基层单位开展调查研究，了解基层政治学习工作，交流和探讨理论学习问题，指导和帮助基层共同提高政治理论水*；
二是开辟理论学习交流和宣传阵地。我们以网络、简报、宣传橱窗为阵地，分别把中心组成员理论学习的成果和党员干部通过加强学习撰写出来的论文刊登出来，进行相互交流，相互学习，结合实际地共同探讨和宣传理论学习的认识、体会，达成政治理论上的共识。理论中心组组长祝金水同志在深入一线调查研究的基础上，提出了“以板块建设为基础，扶持壮大龙头企业，着力推进农业产业化经营，发展现代农业”等有理论、有对策、针对性强的文章在国家、省级刊物上发表；撰写的《倡导求实机关文化，提高能力建设水*》在湖北日报刊登。通过开辟理论学习新的阵地，努力营造了认真学习、积极探索、民主讨论、求真务实的良好氛围。
2、改进方法，努力提高理论学习实效。我们在理论中心组学习坚持集中与分散相结合、专题辅导与集体讨论相结合等形式的基础上，进一步改进理论中心组的学习方法，采取“读、听、看、谈、写”等学习方式，落实中心组成员在职自学制度。为了保证学习的质量和效果，中心组学习主要采取了集中与自学相结合的方式，在“闲时集中学，忙时重自学"的原则上，坚持从学习的度和量上进行把握。闲时充分利用学习时间，做到合理安排，不搞不切实际的贪多求快，适当增加学习内容，重点放在持之以恒，注重实效上；忙时工作再紧张也不放松学习，做到有的放矢，灵活安排，使理论学习与工作目标一致，相互促进，既起到了好的学习效果，同时也避免了理论学习流于形式。今年理论中心组成员每人记笔记都近万字，写心得体会或调研文章不少于3篇。
3、丰富载体，着力打造理论学习品牌。为配合学习，我们先后组织开展了深入学习实践科学发展观教育活动、作风能力建设年活动、庆祝建国60周年系列活动、农业法规和农业技术测查知识竞赛等活动，组织召开了不同层次的学习座谈会，通过开展丰富多彩的活动，使党的大政方针深入人心。在学习中，我们开设了“领导干部学习讲坛”，根据农业农村工作需要和形势发展，厅党组每年都突出重点，举办理论学习报告会和专题讲座，先后邀请领导、专家、基层干部讲学或作辅导报告。讲学专家层次高、授课信息量大，既能从宏观上把握大局，又能对重大问题进行深层次剖析，提升了学习层次，开阔了领导干部的视野，提高了全厅党员干部队伍的理论修养。围绕李鸿忠*提出的“八种能力”，分别设计了不同的培训方案。
科级干部按照“应知应会”的要求，开展应急公务处理、公文写作、命题演讲、计算机操作、实地调研等综合技能的培训和实践，组织青年干部开展策论写作比赛和课题调研，着力培养科级公务员在“学、写、讲、干、调”等方面能力，促进青年干部成长成才。按照处级干部“行家里手”的要求，围绕“学、听、看、测、讲、做”六个方面，我们采取周四下午学习中心组学习交流、领导干部论坛、实地警示教育、能力测查、基层讲课、民主生活会、案例分析讨论等多种形式，开展了农业政策法规、农业科技、农业信息化建设、国际经济危机和农业经济形势、公共管理、党风廉政和反腐败形势、党建理论、案例分析等八大知识、技能的培训。
三、强化检查考核，将学习落到实处
1、加强检查督促。为切实端正学风，坚持理论联系实际，真正做到学以致用，学用结合，我厅加强了对理论中心组及各成员学习情况的检查督促，把理论学习落到实处。中心组组长亲自抓好理论学习，督促建立健全学习制度，及时了解掌握中心组成员完成学习任务进展情况，督促中心组成员按时保质完成年度学习任务和调研任务。结合年终工作总结，中心组对领导千部理论学习情况进行了认真全面检查。
2、严格考核监督。
一是考核学习态度。重点考核干部理论学习的自觉性，看其能否真正把理论学习摆上重要位置，能否遵守党组理论中心组学习制度，做理论学习的表率。
二是考核基本理论和基本知识。重点考核干部对*路线方针政策的理解和掌握程度。同时考核履行职责所应具备的理论知识，开展能力测查。
三是考核运用理论指导改造主客观世界的情况。重点考核干部能否用马克思主义理论武装头脑，加强党性锻炼，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，增强拒腐防变和抵御风险的能力；能否运用马克思主义的立场、观点、方法去观察、分析、解决工作中的重点和难点问题，创造性地开展工作。在深入学习实践科学发展观活动中，我们坚持理论学习与推动工作相结合，找准了影响农业发展的“七大矛盾”，并逐一探索解决；在作风能力建设年活动中，我们立足争先创优，形成了团结务实机关文化，建立起激励考评机制。
3、实行考核结果与评先挂钩。为进一步激发全厅干事创业、创新争先意识，我厅制定了《湖北农业厅年度工作考核办法》，重点考核运用理论解决实际问题、促进发展的能力。我们采取定性和定量相结合的办法，建立健全绩效评价和考核制度。考核办法内容主要包括积极建言献策、争取项目资金、全国同行业和省直机关有位次等方面，以有效的政绩来考核各级领导班子。并以此作为年终评选先进单位的主要依据，作为对上、对外推荐先进集体、个人的主要依据。
通过理论中心组学习，我厅上下牢固树立起“围绕中心、服务大局、与时俱进、开拓创新”的思想，圆满地完成了省委、省*交给的工作任务，农业继续保持了良好发展势头。我们的工作得到了省委、省*的肯定和表彰，先后连续多次被评为“全省党建工作先进单位”、“全省先进党委中心组”、“湖北省最佳文明单位”和“全省综合治理先进单位”。今年以来，各地深入贯彻落实科学发展观，围绕农业发展目标，努力克服金融危机和各种灾害的影响，大宗农产品可望全面实现增量增产，完成或超额完成各项任务。预计全年粮食产量达到460亿斤，增产15亿斤左右；全年农民增收有望实现350元以上。
理论中心组学*结2
xx镇理论中心组根据区委宣传部年初的学习要求，结合本镇实际需要，做到了“三坚持一保证”。现将学习情况总结
一、坚持学习制度，为中心组学习的顺利开展打下制度保障。
年初，xx镇理论学习中心组根据形势的变化和要求，从自身工作需要的实际出发，结合区委宣传部安排，制定、完善并坚持了学习制度，严格实行学习考勤制度，力争使学习达到制度化、科学化、规范化的要求。
学习制度要求，每名中心组成员都要按时参加理论学习，无特殊情况不得缺席。因故不能参加学习的，要自己找时间补课；要做好学习笔记，中心组组长要不定期地检查；中心组秘书要如实地做好学习记录，记录内容要详细、具体；中心组秘书要至少提前一周通知各成员学习时间、学习地点、学习内容等情况……
学习制度的建立并坚持，客观上起到了约束作用，为中心组的学习顺利开展打下了基础。
二、坚持学习计划，力戒理论中心组学习上的*。
年初，xx镇党委根据工作实际需要，制定并下发了《理论中心组学习安排的通知》。通知要求全年理论中心组集中学习，不得少于15天；每次集中学习后都要向各党支部下发《学习纪要》，以此来督促各党支部的学习；结合保持*员先进性教育活动安排，要求中心组成员至少要撰写三篇学习体会。
三、坚持中心组成员带头讲课，使理论学习有人抓、有人管，落到实处。
几年来，xx镇始终坚持理论中心组成员带头讲课制度。中心组成员充分利用党员冬训、夏训的有利时机，结合自己的实际工作，有针对性地安排授课，将讲课内容与当前工作的重心结合起来，使基层党支部的理论学习能够更好地开展下去。
中心组成员带头讲课，既能带动机关和基层党支部的学习热情，又能促进自身理论素养的提高；既能给党员和群众带去党和*的新政策，又能密切党群、干群关系，提高个人威信。
四、注重学习成效，用理论学习来指导工作实践，在工作实践中消化理论知识。
学习的目的是为了应用，是为了指导我们的工作实践。20xx年xx镇理论中心组学习，提出了在五个方面要有所改观，即“精神状态上有所突破，思想观念上有所提高，工作思路上有所创新，工作方法上有所改变、工作作风上有所加强”。
通过学习和运用，使我镇的经济工作形势逐渐好转；通过学习和运用，使我镇的社会治安状况明显改善；通过学习和运用，使我镇的村民集体*上升势头得以有效地控制；通过学习和运用，使我镇的招商引资工作有了更大的突破……
20xx年即将过去，新的一年马上就要到来。在区委宣传部的正确领导下，xx镇理论中心组的学习会一如既往地坚持下去，学有所思、学有所用，最终达到学用贯通的目的。
理论中心组学*结3
12月25日，局(分公司)召开了20xx年第四季度党组中心组会议，围绕学习国家局、省局、市局领导讲话精神，集中开展调研，我谈一下自己的体会。
当前，国家局作出加强行业内部管理监督工作的重大战略部署，是对市场经济一般规律和烟草行业特殊规律的正确认识和把握，是对规范烟草行业经营行为提出的要求，对于巩固和完善烟草专卖制度、保持行业健康快速发展、树立烟草行业负责任形象具有重要的现实意义和深远的历史意义。
一、规范卷烟销售环节
严格执行订单采集，入网销售的原则。对以拆单分摊、假入网的形式进行卷烟体外循环的行为，要从严从重进行处理。要通过制度约束、层层把关、逐级负责的办法，来规避违规行为的发生。建立科学的货源分配制度，保证货源分配公开、公*、公正，并要建立严格检查监督执行机制，保证制度的执行。要确定零售客户的合理库存周转量，对所有零售客户进行细分，确定每一位零售客户的分货系数，真正将有效的货源分配到零售客户的手中。建立货源流向跟踪机制和相关的工作纪律。要求对所有卷烟配送后的流向进行跟踪，并对货源的分配情况进行严格的监督考评，防止不规范经营行为的发生。进一步优化以"电话订货、网上配货、电子结算、现代物流"为主要内容的卷烟销售流程，坚持按流程办事，消除卷烟分销过程中不规范的行为，进一步完善网络功能和提升网络运行质量。规范卷烟销售，做到日清日结、严禁赊销。要按国家财经制度办事，坚持每天将营业额足额缴银行，不得扣留或挪作他用;坚持每天盘点，日清月结，帐物相符，严禁赊销卷烟。
二、规范卷烟经营行为
1、百分百的入网销售，杜绝体外循环。要定期对卷烟经营情况进行全面、认真、细致的自查，从物流、资金流、信息流三方面逐笔核实卷烟经营业务，做到百分百的入网、落地、逐户销售，严禁卖大户和拆单分摊销售现象的出现。
2、严禁销售人员向烟厂业务人员索要钱物。对违规的人员将进行从严从重处理，决不姑息迁就。
3、严禁降价、变相降价销售、搭配销售、强买强卖等不规范的行为，努力营造一个良好的经营环境和经营秩序。
4、规范自营零售店经营行为，彻底堵塞违规经营漏洞。一是自营零售店经营卷烟只能从事零售业务，不得以任何形式无证批发卷烟;二是自营零售店纳入烟草公司的访销配送网络，直接按统一批发价配送卷烟，并根据每个自营零售店的实际情况，合理安排销量，防止出现倒卖卷烟问题;三是自营零售店必须严格执行烟草公司制订的卷烟零售指导价，不得低价竞销，与广大零售户争夺利益。
三、建立健全内部管理制度、岗位职责和工作流程
1、实现经营管理目标，卷烟营销部要制定和实施一系列内部管理制度，对经营行为和员工行为实行规范化管理，从而加强内部管理，规范运作，提高工作效率。
2、制定卷烟经营各工作岗位职责，规范各岗位的行为，树立“以市场为导向，以客户为中心”的服务营销理念，强化服务营销和客户关系管理，提升客户满意度、忠诚度，确保客户满意度指标不断上升，确保各项工作目标顺利完成。
3、制定科学的各岗位的工作流程，规范员工经营行为。要按照各岗位的工作规律，根据系统方法将各岗位工作的过程和步骤进行科学的概括、归纳和整理，使之系统化、规范化和科学化，并以这种规范化了的工作流程来指导各岗位的工作实践，使组织的工作条理、规范、有序、高效。
理论中心组学*结4
按照县委“创先争优”活动领导小组的工作部署，我局党组深入开展学习型机关党组织建设，年初制定了局党组中心组理论学习制度和中心组理论学习计划。在开展政治理论学习中，我们认真学习科学发展观理论，学习党的*和十七届三中、四中全会精神，通过学习，我们充分认识到加强政治理论学习，是我们党始终走在时代前列、引领*发展进步的重要基础；是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的紧迫任务。通过学习，提高政策理论和业务水*，更好地加快经济发展方式的转变，实现科学发展。
作为一名党员领导干部，我深刻认识到必须适应角色的转变，带头学习理论，增强自己的理论功底，拓宽自己的知识面，才能掌握工作的主动权。通过学习，我的体会是要从以下几方面提升学习效果：一是在学习态度上更加注重增强自觉性。树立终身学习的理念，把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种生活方式，不断激发学习的内在动力。二是在学习内容上更加注重实际需求。()加强基础性学习，全面系统掌握*特色社会主义理论体系；加强应用性学习，坚持干什么学什么、缺什么补什么的原则，努力成为本领域本行业的行家里手；加强前瞻性学习，围绕在下一步我县商务事业将如何发展？如何提高利用外资质量，如何加强农村现代流通体系建设，如何推进商务诚信建设，如何提高自身素质和能力，并就此拟订一些带有全局性、前瞻性、紧迫性的调研课题，进一步推动理论学习成果转化为发展商务的动力等问题进行深入学习思考，切实提高战略思维、创新思维、辩证思维能力。三是在学习形式上更加注重丰富有效。通过多种形式的读书学习活动，重视在当前复杂经济形势下，加快转变经济发展方式的实践锻炼中加强学习。四是在学习目的上要更加注重学以致用。注重把理论知识转化为实际工作能力，着力在解决现实问题上见成效，形成学习与工作相互促进的良好局面。
党组中心组理论学习是领导干部学习理论、加强思想政治建设的重要形式；是运用理论指导实践，提高科学决策水*的有效途径；是发挥领导干部带头作用，确保理论学习质量的制度保障。作为中心组的一名成员，两年来我加强对党委中心组学习重要性的的认识，把理论学习摆在更加重要的位置，使自己的工作能力和理论水*不断提高，促进了各项工作。
一、通过学习，增长了知识和才干，增强了综合领导能力。进一步加强了对“发展”的认识，特别是科学发展观，是指导我国现代化建设的崭新的思维理念。它的基本内涵是：一是坚持发展这个主题；二是全面发展；三是协调和可持续发展。要以人为本，一切为了干部和广大群众，营造团结和谐的发展氛围，带领单位干部职工心往一处想，劲往一处使，共同为商务事业的发展献计出力。
二、通过学习，促进了思想观念的转变，增强了*思想、求真务实、把各项工作落到实处的能力。
三、通过学习，提高了自身素质，增强了严于律己、勤政廉政、团结带领广大干部职工为实现共同愿景而努力奋斗的能力。
领导干部要注重加强思想政治修养，严于律己，勤政廉政，身先士卒，忘我工作，要求别人做到的自己首先做到，起到*员的先锋模范作用，赢得全体干部职工的信任和支持。严于律己、勤政廉政、树立干部新形象。“勤政出成绩，廉政得民心”。特别是学习了一些先进人物的事迹后，他们的先进事迹时刻鼓舞着我、激励着我。他们向我们展示了真正的*人应具备的崇高信仰、优秀品质和忘我的奋斗精神，是一个新时期领导干部模范实践“*”的光辉形象。我也要按照党的干部纪律严格要求自己，勤政廉政，忘我工作，真正做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。工作能否正常运行，事业能否健康发展，班子团结、同事和睦是很重要的。我认真执行党的民主集中制，关心干部职工，用商务事业远大的目标和美好的发展前景教育激励干部职工，把班子成员和广大干部职工团结在一起扎实工作，努力实现在工作业绩上每年都有新的突破。
理论中心组学*结5
在区委、区*的正确领导下，在区委组织部、区干部教育领导小组的关心指导下，今年以来，我局领导班子中心组理论学习根据吴干教办〔2006〕7号文件精神，认真对照落实，现将有关情况汇报如下：
一、高度重视，提高认识
我局高度重视领导班子中心组理论学习，认真贯彻落实上级指示精神，切实把加强理论学习，提高领导班子依法行政的能力和水*摆上重要议事日程。
二、加强组织领导，健全工作机制
我局切实加强对中心组理论学习工作的领导，成立了以主要领导任组长的领导班子中心组理论学习领导小组，主要领导认真履行好组长职责，带领班子成员开展学习。领导班子中心组学习成员和学习秘书相对固定，随缺随补。按照上级部门的统一部署和具体要求，结合部门实际，认真制定工作计划，确定目标任务。建立考勤制度、调研制度、台帐制度等，健全工作机制，认真按照要求开展工作。
三、结合部门实际，认真开展工作
局领导班子中心组学习采取*时分散自学和定期集中学习交流相结合，坚持自学在先、积极思考。每次集中学习时，确定2人以上重点交流发言，做到月月有安排，事先有通知，每次集中学习出勤率100％，全年共集中学习12次，上报中心组理论学习动态信息5条。统一使用由区干部教育领导小组办公室印制的领导班子中心组学习记录本。每次集中学习的内容、时间、地点、出（缺）席人员、发言要点等都有详细、完整的记录。
中心组学*结 (菁选5篇)（扩展3）
——县委中心组学*结
县委中心组学*结1
一年来，通过积极参加县委中心组的学习，系统地学习了中央一号文件、*建党90周年讲话和中央精神,学习了中纪委、中组部《关于严肃换届纪律保证风清气正的通知》以及党风廉政建设的规定，从中学到了当前以及十二五期间中央、省、市的路线、方针、政策，领悟到了加强党风廉政建设的重要意义，达到了洗涤思想、强化信念、提振信心、提升修养的目的。现对参加县委中心组的学习体会报告如下：
一要坚持与时俱进、持之以恒抓学习，提高理论素质和工作能力
通过县委中心组的学习，自己的思想认识统一到了全县的总体部署和战略决策上，工作目标明确，思路清晰，工作中遇到问题也能果断利落做出决策，分管工作都取得了新进展。这使我认识到要把与时俱进学习新知识作为增强政治敏锐性，增长工作才干的重要途径，作为终身的追求，只有不断学习新的知识，只有扎扎实实坚持学习，才能不断地得到提高。首先要加强政治理论学习，马克思主义和“*”重要思想理论素养，坚定*理想，自觉改造自己的主观世界，才能坚定正确地贯彻执行党的基本路线，全心全意为人民群众服务，才能够在错综复杂的环境中把握方向，解决矛盾，应对自如，经受住任何考验。
二要坚持求真务实，学用结合抓落实，用学习成果指导工作实践
学习的目的是为了更好地指导实践，落实工作，在学习中要带着实际问题进行学习，从书本中找寻答案，要把学习成果应用到工作实践中，用与时俱进的理论促进工作。
一要通过学习着力增强宗旨观念，全心全意为人民服务。要围绕加强党性修养进行学习，牢固树立宗旨意识，坚持以人为本，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，正确行使人民赋予的权力。要把群众的安危冷暖挂在心上，认真解决各项民生问题，努力把为群众排忧解难的工作落到实处。
二要通过学习着力提高实践能力，切实用党的科学理论指导工作实践。提高理论修养，增强理论指导实践能力，是党员干部执政能力的重要体现。要围绕全县经济社会发展的实践开展学习，把党的科学理论与转型跨越实践紧密结合起来，认真研究解决实际问题，牢固树立马克思主义的实践观点，认真研究解决影响改革发展稳定的深层次矛盾和问题、影响群众生产生活的突出矛盾和问题，不断提高干事创业能力，不断增强应对复杂局面能力，创造性地贯彻落实中央决策部署，扎扎实实推动科学发展、促进社会和谐。
三要通过学习着力强化责任意识，切实履行党和人民赋予的职责。增强责任意识，是对党员干部的基本要求。要围绕加强“一岗双责”建设来进行学习，牢记肩上的重任和使命，牢记党和人民的重托，强化责任意识，带头落实责任制，把思想统一到干事业上，把精力集中到做实事上，把功夫下到抓落实上，兢兢业业完成组织交付的工作任务。
四要通过学习着力树立正确政绩观，切实按照客观规律谋划发展。秉持什么样的政绩观，是衡量党员干部能否正确对待群众、正确对待组织、正确对待自己的试金石，也是党员干部党性修养的重要体现。要围绕树立正确的人生观、政绩观进行学习，坚持一切从实际出发，尊重客观规律，立足当前、着眼长远，求真务实、埋头苦干，察实情、讲实话，鼓实劲、出实招、求实效。正确看待个人利益，正确看待个人得失，正确把握利益关系，不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所惑，淡泊名利，克己奉公，把全部精力用在推动全县经济社会又好又快发展上。
五要通过学习着力增强党的纪律观念，切实维护党的团结统一。加强党性修养，严守党的纪律，是对党员干部的基本要求，也是弘扬优良作风、保证党的路线方针政策贯彻执行的前提条件。要围绕加强党风廉政建设开展学习，严格遵守党的政治纪律，坚决维护党的章程和党内政治生活准则，自觉同*在思想上、政治上、行动上保持高度一致，坚持*特色社会主义道路和*特色社会主义理念体系不动摇，坚持党的基本路线、基本纲领、基本经验不动摇，坚持改革开放不动摇。要严格遵守党的"组织纪律，坚持民主集中制，自觉维护党的组织原则。严格按照规章制办事。在思想上要自觉抵制腐朽思想文化和生活方式的影响;在工作上吃苦耐劳，不畏艰险，不屈不找，勇往直前;在生活上要艰苦朴素，勤俭节约，不奢侈浪费，不追求享受;在工作作风上，深入实际，联系群众，倾听群众意见，想群众之所想，急群众之急，忙群众之所需，同群众建立起水*融的关系。
中心组学*结 (菁选5篇)（扩展4）
——中心组学*结3篇
中心组学*结1
一年来，我镇党委中心组深入学习贯彻“*”重要思想、党的十七届四中、五中全会及胡同志的一系列重要讲话精神，坚持用“*”重要思想武装干部头脑，用科学发展观指导各项工作，有力地推动了经济健康发展。
一、突出重点，在深入学习上下功夫
为抓好党委中心组理论学习，年初调整了中心组成员，制定了学习制度和方案。始终把学习贯彻“*”重要思想、落实科学发展观作为首要的政治任务，坚持抓紧抓好，力求融会贯通，使党委中心组学习不断向深度和广度拓展。一是提高认识带头学。要求班子成员时间安排领先一步，思想认识更高一层，下的功夫更深一些，学习效果更好一些。镇党委中心组成员带头，就能推动各支部成员学习；领导干部带头，就能推动广大党员干部学习。党委*xx亲自确定中心组的学习主题，审定学习计划，主持集中学习；中心组成员带头学理论，交流心得体会，撰写理论文章。
二是参加支部共同学。中心组每位成员都以普通党员干部身份，主动参加所在支部的学习活动，尤其是保持*员先进性教育的学习活动，与大家一起谈认识，谈体会，交流思想，共同提高。三是辅导备课重点学。每位中心组成员都要到自己的联系点进行讲课辅导，要结合自己的学习体会，联系党员队伍的实际，亲自撰写讲课提纲，在备课过程中有重点地进行专题学习。四是统筹兼顾系统学。中心组学习要在突出重点的基础上，结合实际情况，统筹兼顾其他方面的学习内容，努力做到理论学习的全面性、系统性。五是联系实际深入学。发扬理论联系实际的学风，深入基层，深入群众，开展调查研究，联系党的建设、班子建设和个人工作、思想实际，帮助解决干部群众关心的理论问题和实际问题，在解决问题中把理论学习引向深入。
二、结合工作，在学以致须用上下功夫
镇党委中心组始终坚持“学以致用，用以促学，学用相长”的要求，努力把理论学习成果转化为推动工作的动力。一是结合工作任务，安排学习内容。第一季度共安排理论学习2次，第一次内容是*中央关于构建社会主义和谐社会若干问题的决定，对于乡镇来说联系最紧，也是乡镇干部全年工作的重中之重，对于年初安排工作至关重要，因此安排在年初学习。在十届人大五次会议上所作，安排在全年“开门红”关键时机学，通过学习，有利于吃透上情结合下情与*保持高度一致安排工作，从而避免了工作中的盲目性。
二是根据工作特点，安排学习形式和时间。在学习形式上，以*时学习和集中学习相结合，自学和集中学各有侧重，自学侧重学习原文，集中学侧重结合工作实际谈体会。自学一般利用晚上时间，时间每周不少于16个小时；集中学习安排在星期六和下雨天，一般是一天时间，上午讨论学习内容，下午安排研究工作。三是围绕工作中心，注重学习效果。为了使理论学习切实为工作服务，能用在工作中，能推动工作，我们注重在“用”字上下功夫。如*中央关于构建社会主义和谐社会若干问题的决定在年初学习后，今年在安排新农村建设方面做出了大的动作：一是利用春节在外人士回归契机，诚邀“四有”回乡人员召开座谈会，听取意见、共谋发展，一来对他们过去给予家乡新农村建设作出的贡献表示感谢，二来联络感情、增进子解，争取他们对家乡新农村建设更多的支持；二是新增三里庙、和*2个县级新农村建设试点村，通过试点示范，再全面推开；三是修订和出台了一系列关于和谐社会建设的文件和管理制度。
三、联系实际，在提高能力上下功夫
在理论学习的过程中，镇党委中心组坚持以理论学习锤炼党性，促进班子执政能力的不断增强。一是着力增强认知力。认知力是领导干部思维层次、立场观点、发展理论的综合体现。我们通过对“*”重要思想等根本立场的学习，使领导干部进一步明晰了立党为公、执政为民是必须恪守的政治立场，切实实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益；通过的学习，进一步明晰了我镇全面建设和谐xx、打造楚天强镇的目标任务、实现途径，增强了发展意识、执政意识，树立起市场观、统筹观、人本观等科学的理念；加强对科学发展观的学习，准确把握国情、镇情变化所带来的新情况、新问题，自觉以开阔眼界观察事物，从全局角度思考问题，用发展办法推动工作。
二是着力增强统筹力。树立和落实科学发展观是贯彻“*“重要思想的重要体现。镇中心组以”*“重要思想为指导，全面系统地把握科学发展观的精神实质、主要内涵和基本要求，科学分析我镇的发展现状，明确统筹的意义，明确提出了我镇发展思路，即抢抓中央中部崛起、省委建设武汉城市经济圈和县委“六镇一体”的战略机遇，高举工业强镇、科教兴镇、产业立镇大旗，突出新型工业化、新农村建设、新执政形象重点，加强民主法制建设、精神文明建设和党委*自身建设，全面构建和谐社会，努力实现全镇经济社会发展的新局面，以优异成绩迎接党。三是着力加强执行力。党政“一把手“的执行力，直接关系到理论学习的成效。蔡辉*多次强调：镇委中心组成员要坚持以“*”重要思想为指导，从执行的观念和意识、执行的底气和勇气、执行的能力和水*、执行的制度和保障入手，坚决执行中央、省委一号文件精神，凡镇委、镇*集体研究形成的决议，务必认真落实、坚决执行。
总之，在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到理论学习中还存在一些问题。今后将抓住三个关键，即完成全年安排8次的学习时间，继续推行主讲人的学习方法，继续健全学习制度等，通过抓中心组学习带动全镇干部学习，促进全镇工作再上新台阶！
中心组学*结2
为把这次集中培训活动组织到位，我作为这次培训周活动的第一责任人，通过充分整合乡组织委员和村党组织负责人等力量，我乡组织党政班子成员通过这一年来的学习讲座内容深刻而丰富，从新形势下基层党组织的定位，如何深化服务认识，怎样当好基层党支部*等诸多角度，阐述了基层党组织以及党支部*如何更好的发挥自身的作用，带领群众致富，做好群众工作等问题。观后深受启发，收获颇丰，下面就这次学习的心得体会总结如下：
一、明确基层党组织在目前的地位和作用
*同志在全国基层党组织*加强社会管理集中轮训示范班开班仪式上强调，“要切实提高基层党组织*加强基层社会管理的能力，发挥基层党组织在基层社会管理中的领导核心作用。基层党组织只有把自己的定位摆在全心全意为人民办实事，引领服务群众，化解社会矛盾的基础之上，才能在目前千变万化的农村新形势中立于核心领导地位，才能带领农民共同致富。否则，基层党组织就很难发挥自己的作用，久而久之就会流于形式，形同虚设。
二、深化认识，把工作重心转移到服务上
对于如何才能深化党员干部对基层党组织定位的认识，进而把工作重心转移到服务上来，陈向群给出了以下几点建议，我认为有很多地方值得借鉴。
1、从解决三农问题的大背景入手。三农问题实质上就是农民的收入问题，农业增收，农村稳定，农民才能有收入来源，三者相辅相成，共同促进。社会主义新农村建设也必须解决好三农问题，否则，将很难有所推进。三农问题解决的关键就在于基层党组织能否发挥核心，骨干领导作用，团结广大农民群众共同找思路、谋发展。解决三农问题需要农民自身努力，需要外力支持，但更需要靠基层党组织的带动力量，我们只有充分发挥基层党组织的领头羊作用，才能建设和谐富裕新洪庄。
2、从当前农村社会管理所面临的一些新情况着手。当前，农村社会管理任务复杂而艰巨：土地使用管理问题、农村财务公开问题、损害农民群众利益问题、管理不严、服务不到位以及一些不健康的社会风气得不到有效遏制等等，处处考验着基层党组织的领导能力。
3、从维护农民群众的利益做起。基层党组织要给老百姓办好事，办实事，以维护群众的利益为核心。
三、提高自身素质，做好基层党支部*
“思路决定出路”、“思想有多远，路就有多远”。首先，要想做好基层党支部*必须要有头脑、有办法能帮助农民找路子，谋发展。只有这样，你才能赢得老百姓的信任，才能有威信。*时工作要负起责任，真心实意为老百姓干事情，想为老百姓所想，提为老百姓所提。要善于沟通协调，农村矛盾错综复杂，只有村干部及时发现、及时协调，驻村人员及时参与，才能将矛盾化解在村中。其次，要有经济头脑，善于运用各种资源。农村要修路、建学校、强化基层设施建设等等都需要大量的资金投入，因此，村干部能整合各方面资源，为己所用。要公私分明，不贪不占。最后，还应公道正派，敢于为老百姓撑腰。言行一致，以身作则，处处带头。
在做到以上诸多方面的同时，基层党支部*还应努力提升自身三个方面的能力：
1、提升解决问题的能力。
2、提升处理突发事件的能力。
3、提升推动工作落实的能力。
四、注重学习知识，改进工作方式、方法
基层组织领导干部不仅要注重自身素质及工作能力的提升，更要在工作中注意规律，讲究方式、方法。因此，要做到以下几点。
1、强化注重双培养，即把党员培养成致富带头人，把致富带头人培养成党员。
2、明确职责，分工负责。把工作分配到每个人头上，坚持用人不疑，疑人不用。驻村干部和人员坚持每周下村，了解情况，发现问题积极解决问题。
3、抓好村级道路等基层设施建设，大力发展富农产业，引领农民致富发家。
4、重视基层民主，让人民群众说的算。让群众参与到行政决策当中，真正做到当家作主。
5、构建矛盾解决机制，定期处理。使驻村干部参与到*工作中去，提高处理*工作的能力，同时强化法制宣传，让农村更加和谐。
6、整治农村环境卫生，倡导文明生活新风尚，建设美好幸福新农村。
五、以人为本，密切联系群众，积极开展驻村调研
为推进各项工作顺利进行，查实情，听实言，办实事，及时把握情况，使各村工作得以经常性的指导，是每一个班子成员和驻村干部的职责所在，务必牢记于心，身体力行。“驻村调研”制度作为我乡密切联系群众的一种制度，已经成为乡三套班子和各位驻村干部的共识，但是在具体的执行力度上还存在一些不足，我作为乡党委*应该负起这个责任，应该采取有效机制督促三套班子和各位驻村干部深刻认识自身工作的出发点，增强服务群众的"意识，多调研，多了解，深入群众，扎实工作，加强与村干部、村民的沟通。务必每周下村调研，及时了解村中动态，发现矛盾，化解矛盾，并将各村调研情况以报告的形式汇报，及时制定措施方案，化解问题。同时将其作为一种制度长期坚持落实下去，使之成为密切党群干群关系的重要武器。
通过这次学习，我学到了很多宝贵的经验，明确了今后的发展目标。在以后的工作生活中，我将继续*思想，实事求是，把从这次观看学习中所得体会与我乡具体实际情况相结合，走出一条具有洪庄特色的农村发展新道路。
中心组学*结3
一、定制度、建阅览室。
我局及早规划今年的中心组学习工作，年初便拟定了《学习制度》、《考勤制度》，建立了机关阅览室，推荐了自学书目，在具体操作中，中心组及时根据上级要求和工作重点，调整了学习内容。在学习中，我局严格执行考勤制度，每次集中学习，中心组全体成员都能自觉参加学习和讨论。凡是因特殊情况不能参加的，也都事先请假说明了情况。今年共*学习4次，没有无故不参加学习的情况。
二、定内容、立要求。
为确保学习效果落到实处，中心组在学习内容上进行了专题研究，制定了《局党委中心组学习制度》。学习范围、内容非常广泛，除理论学习和“三严三实”以外，每个班子成员还都针对自身分管的工作进行了专业授课，受到了全体干部职工的一致好评。通过一系列的学习和调研，我局党政班子成员驾驭基层复杂局面的能力大大提高，应对具体工作的思路也更加清晰。
三、讲党课、赛党课。
今年我局还开展了党委成员集中讲党课和班子成员到分管联系领域讲党课活动。通过轮流授课，增强了大家对于学习的新鲜感，每个班子成员都能选择自己擅长的领域进行授课，今年的学习中，共有5名党政负责人分别进行了授课。其次，每次授课结束后，都有代表对学习感悟交流发言。大家还对每次学习的效果和方式进行点评，通过这种形式既能帮助授课者提高水*，也杜绝了授课者敷衍了事现象的发生。
四、定中心、定主题。
在安排学习计划时，把“全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党”贯穿于中心组学习的全过程。所学课程均从不同的侧面与“群众路线”、“三严三实”进行结合。通过学习使大家对于“四个全面”有了更为全面和务实的认识，为今年我局深入开展党的各项活动提供了舆论氛围和前提准备，提升了干部对群众路线的认知深度。
五、重运用、重实际。
局党委中心组的学习大多采取了面授和讨论相结合的方式。在学习中，不少真知灼见均由讨论逐渐成熟，最终运用到了全局的工作当中。如今年粮食产业园区建设等工作中，都抓住了重点、抓住了关键，确保了各项工作的按时完成并得到了县委、*的表彰。这些工作举措的产生，均是在专题授课和集中讨论时综合大家意见与建议而形成的。通过学习，中心组成员的理论水*有了提高，对社会热点问题能够产生自己的见解，对基层工作也有了新的认识。局班子在学习、讨论、总结的过程中统一了思想，完善了决策，并将学习的成果体现在了指导实践和解决重大问题上。
总而言之，20XX年，我局中心组的学习取得了扎实进展。但不可否认的是，我们的工作离上级的标准和要求还存在着差距：局党委中心组的学习形式还可以进一步丰富；应当邀请知名专家、党校教授进行授课；学习和工作之间的矛盾处理的还不好等等。这些不足的地方有待于在今后的工作和学习中予以改进和提高。我们也将在进一步*思想上下功夫，在深化转方式、调结构上下功夫。发挥好中心组的带动作用，率先垂范，带领全县党员干部加强学习，为粮食行业再创辉煌而努力奋斗。
中心组学*结 (菁选5篇)（扩展5）
——体育中心组工作计划3篇
体育中心组工作计划1
一、体育工作目标
以满足人民群众不断增长的体育需求为宗旨，建立完善覆盖城乡社区公共体育服务体系，提高公共体育服务水*，切实提高全县人民的身体素质和健康水*，促进我县群众体育发展迈上新台阶。以建设体育强县为目标，进一步夯实竞技体育发展的基础，继续保持我县在国家省市体育比赛中的优异成绩，提高我县整体竞技体育水*，完善后备人才培养体系，促进我县体育事业全面协调可持续发展，为我县全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会做出积极贡献。
二、体育工作任务
（一）努力提高群众体育发展水*，为改善民生服务
1、全面贯彻《全民健身条例》，实施《全民健身计划（20xx-20xx年）》，强化公共体育服务职能，建立完善以全民健身设施建设、组织建设、活动开展、健身指导为主要内容的全民健身公共服务体系。城乡居民体育健身意识进一步增强，身体素质明显提高，全民健身活动内容更加丰富。全民健身设施、全民健身组织、全民健身指导队伍和志愿服务队伍等方面的数量与质量显著提高，全民健身服务业发展壮大。到20xx年，全县各类体育场地达到500个以上，人均体育场地面积达到1.5*方米以上，经常参加体育锻炼的人数比例达到50%以上，比20xx年提高3.8个百分点，达到《国民体质测定标准》合格以上的人数比例明显增加。城乡、区域群众体育发展差距进一步缩小，群众体育事业发展迈上新台阶。
2、广泛开展全民健身活动。全县每年组织开展大型群众体育活动20余场次，以“全民健身日”重大节日为契机，组织引导工青妇，以及各体育组织广泛开展接近群众，群众喜闻乐见的体育活动，形成周周有活动，月月有比赛，群众体育活动朝气蓬勃的良好局面，满足群众日益增长的多元化体育健身需求，实现体育生活化。
3、加强群众体育组织建设。根据不同人群健身需要，建立健全全民健身组织，加强各级体育组织的培育与服务力度，形成以县体育总会为龙头，以各单项体育转会为骨干，以机关、乡村社区体育团队为基础的三级社会体育组织，做到城乡社区群众体育组织全覆盖。
4、加强群众体育骨干队伍建设。每年组织举办两期全县社会体育指导培训班，进一步优化社会体育指导员队伍，提高其自身素质，使其更好地为群众服务。到20xx年，一级社会体育指导员达到 100 人，二级 700 人，三级 1000 人，实现每千人有 40 名社会体育指导员，做到群众体育工作事事有人管，件件有人抓。
5、实施“青少年体育活动促进计划”，提高青少年健康素质。以各级各类学校、体校、公共体育设施及社会各类性质体育设施为载体，加强青少年体育组织网络建设，联合教育等部门和社会力量，关注青少年的体育需求，广泛开展青少年健身活动、竞赛交流、科学健身指导和体质监测等服务，努力营造全社会关心青少年体育的氛围，促进更多的青少年参与体育活动，全面提高青少年健康素质。
6、做好国民体质检测。加大对全民体质检测的资金投入，购置科学齐全的检测设施和仪器，定期开展全民体质监测，常年为群众开展体质监测服务，积极推广实施《国家体育锻炼标准和体质促进项目》，有针对性改善市民的健康体质，使全民健康体质合格率逐年上升。
（二）进一步增强我县竞技体育综合实力，为县争光
1、实施“金牌之路工程”。按照“抓好训练、积极输送、赛绩优异、为县争光”的方针，积极组织参加市以上大型运动会，延续在全国运动会上夺取金牌的历史，力争武术、田径优势项目上，在市省全国运动会上取得优异成绩，为县争光。
2、争创体育项目基地建设。在德州市武术训练基地落户夏津的基础上，继续抓好乒乓球、田径优势体育项目的培植管理，以县体校为龙头，全县各中小学校为龙身，以业余训练点为基础，争创1-2个市级体育项目训练基地。
3、抓好后备人才的输送培养。每年组织举办一次全县春季中小学生田径运动会，各中小学校每年举办两次运动会。以检阅中小学生身体素质和精神风貌，发现优秀体育人才为目的，做好体育后备人才的选招、训练、输送指导，使体育后备人才的输送延续不断，形成梯队。力争本周期向国家队输送3人，省级体校输送10人，市级体校输送50人。
4、坚持人才强体。实施“六个一批人才工程”即培养一批优秀体育管理干部，一批高层次的教练员，一批国家级、省级裁判员，一批高素质的体育老师，一批高标准的社会体育指导员，一批高水*的运动员，构建适合夏津县体育发展的人才管理机制和运行机制，充分调动广大体育工作者的工作热情和潜能。
（三）加快发展体育产业，增强体育产业竞争力
1、贯彻落实*《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》，根据夏津县体育产业和体育消费的实际，发展以体育产业为主的服务业，逐步形成适应大众消费水*，社会参与，管理规范的体育产业体系，充分发挥体育产业在提高夏津经济发展，改善人民群众生活质量，营造和谐生活环境中的积极作用。
2、各级*和体育行政部门鼓励和引导社会各界多形式、多渠道举办体育产业，培育体育市场，努力使体育产业成为夏津经济新的增长点。
3、把体育项目与我县文化、旅游产业结合起来，重点发展体育健身娱乐，体育休闲旅游项目，用足用活国家发展体育产业政策，加大政策支持和业务指导，加快发展我县体育产业的步伐。
4、鼓励支持社会举办体育产业。按照“谁投资，谁所有，谁受益”的原则，多形式吸引社会资本，投资发展体育产业。
5、提升体育彩票销售额。优化体育彩票工作机制，加强体育彩票销售管理制度，提高销售队伍素质，积极宣传推广体育彩票“来之于民，用之于民”的公益性和科学新型的`投注方式，确保体育彩票稳步增长，力争20xx年体育彩票年销售量达到2000万元。
（四）加强体育设施建设发展规划
做好全县体育设施近期及长远规划，分步实施。提高体育设施的利用率和服务水*，改善全县体育竞赛、训练和全民健身设施条件，不断满足人民群众的体育需求，其具体规划如下：
1、建设夏津县全民健身体育中心。积极争取加快夏津县全民健身体育中心建设步伐，全民健身体育中心位于锦纺街西侧、显德街南侧，投资5000万元，占地10.55公顷，总建筑面积12162*方米。建成后可开展乒乓球、羽毛球、网球、篮球、健美健身、游泳等室内体育运动项目，是一个集全民健身与竞技体育运动于一体的综合性体育馆，弥补我县无一处正规体育场馆的空白。
2、打造15分钟健身服务圈。围绕方便市民健身，满足不同人群健身需要，采取“*主导建设，街道协调解决，新建社区预留，辖区单位提供，社会力量参与”的方式 ，利用空闲地因地制宜设置健身服务圈，安装健身路径，健身器材，使体育设施服务半径在居民步行15分钟以内就能到达，结合县老百姓带来实实在在的实惠。
3、实施乡村社区全民健身广场全覆盖。大力开展乡村社区全民健身广场建设，缩小城乡体育设施建设的差距。充分利用好上级对乡村健身工程的扶持政策，以“千村扶贫健身工程”为举措，*投入，乡村积极配合，配齐健身器材，建设好全民健身广场，到20xx年，行政村全民健身广场建设和健身器材配备率达到100%，乡村居民的身体素质逐年提升。
三、20xx年工作计划
1、完成县体育中心建设。积极与建设局、规划局、财政局联系沟通，做好县体育中心建设的桥梁和纽带作用，争取上级体育建设的扶持资金，力争县体育中心20xx年上半年开工，到20xx年完成建设。
2、打造森林公园休闲体育乐园。以自行车骑行、轮滑马拉松、休闲自驾游，老年活动基地等体育活动赛事，擦亮夏津森林公园金字招牌，形成旅游与休闲体育的完美结合。
3、继续组织开展好全民健身活动。以 “国庆节”、“九九重阳节”等重大节日为契机，组织开展以“全民健身、强身健体、幸福夏津”为主题的群众体育活动。充分利用我县黄河故道森林公园的名片，力争把全国省市的群众健身活动基地落户夏津。
4、参加全国、省、市的体育比赛。充分发挥我县乒乓球、武术传统优势体育项目，通过培训、选拔、输送、力争在全国、省、市体育竞赛中取得好的成绩，保持竞技体育在全市的优势地位。
5、加强体育彩票销售工作。加强站点的管理，增加站点数量，深入城乡做好宣传，扩大彩票发行量，力争完成全年1500万元的体彩销售任务。
体育中心组工作计划2
一、指导思想
紧紧围绕教育部门的工作目标，为了充分体现我校体育工作在当前实施素质教育中的地位及作用。我们体育组将继续深入学习素质教育的先进理念，扎扎实实搞好体育教育教学工作。以进一步提高2+1活动的质量为基础，以开展阳光体育运动为目标，让学生走向操场、走进大自然、走到阳光下积极主动参与体育锻炼。教会学生强身健体的方法，培养学生热爱运动的兴趣，使他们乐学、爱学、会学，从而推进素质教育的发展。培养学生终生锻炼的兴趣，树立健康第一的指导思想。
二、工作目标
1、规范广播操的队伍，进退场的纪律，秩序。纠正广播操和眼保健操的错误动作，努力提高两操的质量。
2、优化课堂结够，提高40分钟效率，重视课的密度和强度，教学形式灵活多样。
3、抓好学校运动队的组建工作，运动员选材，运动队计划，逐步提高我校运动队的训练水*和运动水*。
4、学校体育代表队参加省、市、区小学生比赛争取取得好名次。
5、论文在市级评比中力争获奖。
6、参加区小学生田径传统学校比赛力争团体总分前三名。
三、主要工作
1、认真学习《学生体质健康标准》的内容、抓好体育课堂教学常规管理。
2、校田径队做好充分准备参加青羊区小学生田径运动会比赛。
3、做好传、帮、带的工作，不断指导和培养青年教师尽快成为教学骨干。
4、抓好学校群体工作并积极开展冬训。
5、抓好校田径队、排球队、篮球队的梯队建设并加强运动队的训练与管理，力争有很大幅度提高。
6、参加片、区、市各级小型体育竞赛。
7、加强业务理论学习，不断提高体育教师教学业务水*。
体育中心组工作计划3
一、指导思想
体育教研组将进一步树立“健康第一”指导思想，以学校本学期工作目标为导向，求真务实，认真完成学校安排的各项工作，推动学校体育工作有效高质的深入开展。推进新课程标准的实施，以体育教学质量为重点，更新观念、提高体育课堂教学质量和管理水*，认真组织实施《学生体质健康标准》，加强校园体育文化建设，促进我校体育教学工作健康、快速地发展。
二、工作思路
坚持“以人为本，健康第一”的课程教育理念，充分调动师生教与学的.积极性，切实发挥教师的主导作用和学生的主体作用。改进教学模式，努力探讨高效的体育教学课堂模式，同时要加强政治素质、业务理论学习、加强师德规范与学生沟通的技巧、加强集体教研、备课活动与相互听课、评课、议课、课后反思的交流、要加强体育教研、课题、体育训练队的突破。
三、工作目标：
1、增强全校师生强身健体的锻炼意识，进一步发扬我校素质教育特色。
2、体育学科要继续加强学习、研究，规范体育课堂教学。
3、做好体育方面的第二课堂教学，让有兴趣有天赋的同学进一步提高水*。
4、重视体育课程的功能开发，增强体育课程的趣味性，规范体锻课活动，控制意外伤害事故的发生。
5、进一步规范提高早操、课间操，打造全省同年龄段最优两操。
6、组建各专项运动队。
四、主要工作
（一）加强体育教研活动，规范体育课堂教学，提高教学质量
1、学校体育教研组要再次组织体育教师认真学习《体育课程标准》，结合我校学生及场地、器材的实际情况，认真制订好各年级教学计划，按体育教学常规的要求，做好教学工作。
2、各年级学生，生理、心理特征不同，体育老师要依据学科特点，采用灵活多样的方式组织教学活动，克服课堂教学中的随意性，切忌放羊式教学。
3、加强科研意识，在学科教学中继续渗透“养成教育”内容。
4、牢牢树立健康第一的指导思想，对中学生以《学生体质健康测试标准》为切入口，建立检查评估制度，切实提高学生的锻炼积极性，使全校学生的体质健康标准测试成绩稳步上升。
5、加强学科的常规检查，本学期体育老师课前要充分设计好合理有效的教学内容，要加强师生课堂安全意识，防止伤害事故发生。
6、积极组织教师参加各种课堂竞赛活动，展开公开课教学，集体教研，切实提高自身教学水*。
（二）、加强学科建设，争创品牌亮点
1、加强体育学科组的建设，目标要明确，措施要到位。如何争创学科的亮点、创建优势项目是本学期学科工作的一个重点。
2、体育组现有的资源要合理有效的重组整合，争取发挥更有效的作用。
3、响应国家政策，大力开展校园足球活动。
（三）、抓好群体工作，丰富学校文体生活
1、加强早操、课间操的日常管理。抓好早操课间操的进出场（快、静、齐）及做操质量，体育老师都要准时到岗，并在学生精神面貌、出勤人数、动作质量等方面做好检查督促工作。
2、组织开展好学生下午第四节的体育锻炼，任课老师要与体育老师密切配合，按计划有组织的进行课外活动，保证活动时间和活动质量。
3、组织开展好学校各种体育竞赛活动。学校坚持以全面增强学生体质，保证学生有1小时体育活动时间为出发点，在开足体育课程的基础上，根据学校实际情况，贯彻小型多样，单项分散的原则，按季节气候的不同，安排各种体育竞赛活动。力争通过各种竞赛活动，活跃学校文体生活，在校园内形成浓厚的锻炼氛围。
（四）做好场地器材管理，完善体育资料整理工作
1、体育器材室配备专人负责管理，负责协调好器材的使用、保管及器材室的卫生工作，每天出借的体育器材要执行登记归还制度。
2、充分利用现代化信息技术，做好体育竞赛活动资料的搜集，及时完善学生体质健康标准测试数据的输入上传工作。
中心组学*结 (菁选5篇)（扩展6）
——中心组学习会议记录3篇
中心组学习会议记录1
时间：3月1日
地点：区会议中心3201会议室
“近日有幸随区党政代表团再上苏北，看到的景象，听到的声音，闻到的气息，想到的差距，让我的心里再度震撼，让我的心灵再受洗礼。这是怎样的一片土地!这是怎样的一批人!沸腾的苏北让我无比激动!”
3月1日，区会议中心3201会议室召开区委理论中心组学习(扩大)会。20个乡镇(街道)党(工)委*围绕“看到什么，想学什么，要干什么”的主题，分别作了外出学习考察思想交流。这是周家乡党委*刘华新的发言。大家不比不知道，一比吓一跳，比出了激情，比出了干劲。
在区委副*、区长蔡晓春的开场白之后，第一个发言的是上方镇党委*何晓峰。2月24日，区党政代表团赴苏北考察学习回来之后，25日至26日，上方镇班子及部分中层干部在睢宁县继续考察学习。何晓峰在发言中说，他们看得目瞪口呆。为什么呢?因为他们看到了“迎风起飞，逆势增长”、“大干项目，干大项目”、“没有效果，就有后果”的发展激情;惊叹睢宁“速度”， 2009年经济指标当年实现翻番，财政总收入净增1亿多元的工作业绩;惊叹于睢宁“力度”，睢城镇提出主要经济指标在2009年当年翻番的基础上2010年再实现当年翻番。
“和他们相比，我们比得自惭形秽。自惭于‘精神状态’， 自惭于‘工作业绩’。”何晓峰神情凝重地说，他们待遇不如我们，但他们的考核指标几乎当年翻番或是两年翻番，在这样的`重压之下，没有一个干部怨天尤人、自暴自弃，而是勇挑重担、不甘落后，化压力为动力，满怀信心迎接挑战。
说的人非常激动，听的人心情沉重。大家都在反思，为什么睢宁的干部待遇比我们低，而干劲却比我们足?关键在于自强不息，勇挑重担，敢于说“一切皆有可能”。
“对照睢宁经验，我们干部队伍建设中还存在许多差距，表现为：部分干部得过且过，当一天和尚撞一天钟，工作没目标、没激情、没压力，拿着阳光工资，说着牢骚怪话，认为发展是*、镇长的事，与已无关。”莲花镇党委*郑明福列举了在乡镇干部中普遍存在的现象，建议区委要给乡镇党委*一定的实权，在干部交流，干部提拔上再加大一些力度，确保乡镇党委*的用人权。同时，在现行的工资制度下更有必要建立有效的奖惩机制，奖优罚劣，让能干的不吃亏，老实的不吃亏，调皮的靠边站。
郑明福讲出了党委*们的心声。黄坛口乡党委*巫建民说：“建议赋予乡镇一把手更多的干部管理权限。‘四统一’后财政收支明确了，干部待遇改善了，但也暴露出‘吃大锅饭’、‘ 多干少干一个样’、‘ 干好干坏一个样’等问题，不利于干部成长，也有不利于工作推进的一面。建议出台相应的干部考核和激励机制，坚持待遇与工作挂钩，提拔与成绩挂钩，奖优惩劣，‘坚决不打和牌’。”太真乡党委*陈剑明建议说：“权力要下放。睢宁凡是县级部门下文公布的人事都下放到乡镇，班子成员、团、妇干部由党委*提名，这种做法值得借鉴。使干得好的能提拔，有奖励，干得差的有后果有处罚。”
“新时期乡镇工作可以概括为急、难、险、重。”在20个乡镇(街道)党(工)委*的激情发言之后，蔡晓春最后点评时说：“针对乡镇这样的工作特点，我们目标要明确，重点要突出，难点要突破，特色要创新，基础要强化，*要保障。区委区*在给乡镇定目标、压担子的同时，要为乡镇减政放权，减轻负担，优化服务，给乡镇创造一个良好的工作环境。”
全场掌声一片。*们个个笑逐颜开。看上去，他们激情满怀，干劲更足。
中心组学*结 (菁选5篇)（扩展7）
——呼叫中心年度工作总结 (菁选5篇)
呼叫中心年度工作总结1
时光荏苒、日月如梭，这一年来，在部门领导以及主任的关心、帮助下，努力做到爱岗敬业，恪尽职守，以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的工作。我紧紧围绕提高呼叫中心工作效率以及工作质量这两个重点，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，促进呼叫中心工作效率的提高，较好地完成了各项工作任务。现简单总结如下：
首先，由于不断有新小区的开发，我们业务量也在持续增加。这一年来共接到电话近()次。其中报修电话近()次，其中突发事故近()次。在受理突发事故时都在第一时间上报相关部门及各领导，并做好和用户之间的沟通，学会忍耐和宽容，需要包容和理解用户。故障恢复后也会第一时间回访用户情况并向各领导报告。
其次，对用户采取友好的态度，回访用户也是很重要的可以了解用户对于我们服务的一些意见，有助于了解维修人员的维修情况与用户的建议。
作为一位优秀的客服人员要具备亲和、专业、真理瞬间的条件，因为确保用户满意的关键人物是每一位接听用户电话的员工。
最后，客服人员替用户解决问题的第一件事永远是处理用户的情感，情感服务也是工作的一部分，遇到用户不满的时候要正确态度及时处理。要做到令用户满意，以构筑良好客服关系为服务目标。
在这一年的工作中也领悟到在工作中心态很重要，工作不仅要有激情还要有着积积极的思想和*和的心态才能促进工作进步，不断提高自己。不过在以后的工作中也还是需要吸取他人的经验来弥补自己的不足，不断丰富自己的专业技术知识才能更好的帮助用户，让自己更进一步。
我将努力改正过去工作中的不足，继续认真工作，时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，合理安排工作，为公司的发展尽一份力。
呼叫中心年度工作总结2
年初我很荣幸×客户服务中心一员，从进入客服中心之日起，我把客服中心视同家中心。每一位员工都是亲人，不论是公司正式员工还是聘用员工，无论是年纪大员工还是刚进入社会女孩。她们性格、兴趣我了如指掌，她们喜怒哀乐都让我牵挂在心，相互信赖，无话不谈。在沟通中她们倾诉委屈释放压力，在放松中调整心态保持阳光心情，她们眼中我不仅是中心负责人，更是她们工作和生活导师。我常与她们分享工作和人生快乐心法：即做人要有品德，做事要有品质，生活要有品位，指导年轻员工怎样去工作，如何去生活真正让员工感受到工作快乐从而把握着幸福生活。
两年来我将关爱体现在生活最小细节中把真情融入工作每一环节里从爱心出发相互理解真心相待赢得了员工尊敬和认同这是我人生最大财富!我骄傲是公司最友爱团队我自豪我是优秀团队中一员!
一、注重客服中心服务理念和团队文化建设努力创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队
所谓团队单纯理解为特定范围一群人而应是大家同一目标声音一起努力团体这一团体是否团结是否有凝聚力是否有相互学习、知识共享决定了团队战斗力它是影响单位或部门发展关键因素之一。
“众心齐泰山移”我深知：无论多么优秀管理人员其个人能力是有限而众人智慧是无穷怎样去设计客服中心内部文化激发每一位员工爱岗敬业、积极向上工作热情创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队让每员工具有归属感和职业自豪感这是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奋斗目标。
×号在公司团队建设中是难度系数最大单位中心员工年龄差别大用工方式不统一薪酬待遇偏低工作烦琐压力大个人素质要求高而且在工作中经常不被理解遭遇委屈是家常便饭“客服中心是防火墙话务员是灭火器”这是×号日常工作真实写照常戏称“客服中心对外是矛盾汇集中心对内是克服困难中心”事实确如此面对现状如何在这种情况下舒缓员工压力?怎样防止服务过程员工自我情绪失控而产生负面影响?通过样方式和途径去激发员工工作和学习热情增强员工对岗位认同感对企业忠诚度是我常常思考和需解决实际问题。
管理是观点是服务更是艺术激励与日常管理与团队建设密切相关不可分割客服中心激励工作具有人力资源管理共性也有它特殊性大家都知道无论任何单位发展都离不开全体员工创造力和积极性虽然物质激励仍然是衡量员工自身价值重要指标但事实上在特定环境下精神激励作用在一定程度上超出了物质奖励意义我认为：有激励就有动力有期许就有冲刺有认同就会产生归属感两者之间是作用力与反作用力关系基于这个观念在×号日常管理工作激励措施面向所有员工我关注每个员工一点一滴进步表现量体裁衣灵活运用一张满意笑容赞许眼光一句肯定话都会员工“温馨服务天天进步”动力重视员工欣赏员工塑造员工点点滴滴积累就形成了团队合力保证了中心整体服务水*不断提升和各项目标顺利完成。
我常常告戒和勉励同仁：面对市场面对客户所呈现必须是最好已与电信溶为一体站出来就代表着随州电信!
二、细化基础管理量化绩效指标营造了公*、公正、公开考核氛围
标杆要定位管理要精细指标要量化评价要公允这是我对客服中心日常管理工作简单概括。
以正面引导为主大胆执行分公司绩效考核精神结合中心实际针对不同岗位进行了分工分别制定了岗位职责给每一员工下达了绩效考核指标设置优质服务明星岗在细化、量化员工工作任务同时提出工作具体要求和标准使每个员工对应承担职责做到心中有数客观评价公*看待他人最大限度发挥员工工作积极性营造了积极向上、争先创优竞赛氛围。
呼叫中心年度工作总结3
20xx年4月，集团公司重新改制，成立了西宁供水热线雏形。9月进行了人员调整，均经过严格培训、考核，择优后上岗。“西宁市供水集团客服热线”——一个充满激情与活力的年轻团队正式成立了。公司领导对我们热线寄予厚望，期待着我们以全新的企业形象和傲人的业绩在本市服务行业中脱颖而出，达到一流水*。
在集团公司各级领导的亲切关怀指导下、在各相关部门的大力支持下、在全体员工的共同努力下，20XX年我客服热线较为圆满地完成了各项任务，顺利的渡过了改制期并取得了一定的成绩。但是由于组建时间不久，仍然存在一些问题。现将我客服热线20XX年的工作进行总结汇报，并将明年的工作进展计划汇报如下。
一、20xx工作总结
(一)取得成绩
1、积极推进、落实行动，完善严谨客服热线工作流程;自客服热线成立以来，全体职员在企业文化熏陶下从思想上和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都有全新的认识和理解。热线工作人员从原来接听电话随意性强、口语化严重、处理问题不及时到现在的对待客户的每通电话按照制定的工作流程执行，有一个飞跃的进步。从“接听—受理—交办—督办—跟进—回访”以及后期客户满意度调查，每个步骤的实施都必须是严谨细致的，我们的客服人员从这一工作的生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的后顾之忧，都付出了极大的努力。
自客服热线九月正式成立以来处理问题及时有效，客户的满意率攀升，投诉率直线下降。使整个集团公司的工作实效性得到大大提高。
2、用心用情，关爱客户，提供优质服务;
优质服务是现代各个行业的生命线，也是我们集团公司的生命线。我们坚信只有继续得到客户的支持和信赖，我集团公司才能长久稳健的发展下去。作为客服热线，我们每天的工作主要是：对外受理客户诉求、对内进行交办协调。我们的服务就是企业形象的缩影，服务态度和服务质量的好坏直接影响集团公司的声誉。我们的全体员工从内心深处树立服务意识，本着“优质供水，精诚服务”的宗旨，发扬“严谨、协作、进取、卓越”的精神，急客户所急、想用户所想，以实际行动体现“亲情服务”、“微笑服务”，真正做到为客户排忧解难。在工作中不厌其烦解答用户的各类咨询、主动积极协调各个部门工作，认真听取各方面意见建议，在学习中学会总结，不断改进提高服务，为此赢得了广大用户的认可和信赖，树立了良好的企业形象。
3、注重合作，齐心协力，以团队精神合力共创服务品牌;客服热线肩负着西宁地区客户对与用水的各类咨询、报修、报漏等等，每日的工作量是非常大的，但我们的客服人员本着“*放心、用户满意、员工乐业”的企业理念，在工作中一丝不苟、在工作中相互帮助、相互学习，齐心协力共同建造一支高效、团结、为客户提供优质服务的年轻向上的团队。对于我们来说，每一份成绩是大家通过共同努力获得的。
(二)存在的不足
在过去的3个多月里，呼叫中心在全体员工的共同努力下取得了一定的成绩，但由于我中心成立的时间比较短，在经验、技巧、人员配备、等方面还存在着一些不足之处，这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结、调研，并在工作中不断的加以改善，以促进我们公司的各项业务的长期有效地发展。主要有以下方面：
1、在硬件基础设施方面，目前我行还存在一些硬件上的设施不齐备现象，我们会跟相关的上级、物资部门进行联系，尽快解决该问题，对于我公司的发展起到有利的促进作用;
2、由于我们中心刚刚建立，员工没有多少工作经验，所以在初期的工作中不能迅速、有效判断出问题的根源、给用户以及时的答复，另外在与各部门协调解决客户问题的时候，协调能力方面有所欠缺。
3、我中心人员虽都很积极努力，但在大量的工作当中，我中心员工有时候会出现“心有余而力不足”的情况，员工的专业知识有所欠缺，对用户的诉求无法提供专业解答。
4。之所以出现以上的2、3的问题，我个人认为是我们对员工还没有建立“服务意识”、“协调意识”以及专业理论方面的培训，现在基本上各个行业都有客服热线，成熟的行业对于客户热线都建立了有效地培训机制，通过专业的培训我们才能给用户提供专业的服务。
二、20xx年工作计划
对于我中心20xx年的发展，我们全体人员深知我们任重道远，必须从意识上树立服务意识、必须建立有效地服务规范体系，另外要加强员工的业务理论知识的培训，我们会着手这一系列的工作，力争我中心能在20XX年为我集团的发展起到举足轻重的作用。具体计划如下：
(一)打牢工作基础。让全体员工通过各类学习、各类实践不断为自己注入新鲜的知识，掌握扎实的专业知识，为优质服务奠定理论基础。
(二)通过开展各类培训，各类考核进一步让员工提高服务意识和服务水*，以优质服务取胜，打造一支精英团队。
(三)完善管理制度，切实落实岗位责任制，进一步完善科学有效的激励机制，制定更为有效的绩效考核办法。
(四)及时发现问题，保障我们中心的正常运营。将常见、棘手的问题分类归纳，在工作中做到提前预防，建立问题库，让大家在最短的时间找到解决疑难问题的最佳途径。
综上所述，20xx年我们呼叫中心初步建立，虽取得了一定的成绩，但还有很多不足之处。在20XX年，我们将本着“用户至上、集团发展为先”目的，不断总结发展经验、不断完善各方面的不足，为集团发展贡献我们的力量。
呼叫中心年度工作总结4
时光荏苒，日月如梭，不知不觉间招生工作已经圆满结束，真是时不我待，详细回顾14年呼叫中心的招生工作，有酸，有甜，有苦，有辣。由于领导的支持和呼叫中心所有工作人员的用心，呼叫中心的第一年工作才能顺利的完成。在这炎热的夏季收获了属于我们的果实。XX年的招生工作，不管是在数量上还是在质量上均居于河北省民办院校之首，我们甚至超过了多所国办院校。我们很欣慰的是取得了这样的成绩，当然其中也有遗憾。
呼叫中心始建于XX年x月份。XX年6月1号正式投入使用，至今这四个月来，因为是高校的首家呼叫中心，没有任何经验可谈，所以呼叫中心的人员就开始摸着石头过河了。呼叫中心的这套金讯通呼叫中心招生系统具有的功能很丰富，如排队分组，自动语音导航，来电弹屏，外拨任务分派、录音，监控，数据统计报表、系统知识库等功能。呼叫中心设有八个坐席，开通着八个QQ，八部400电话接待考生咨询。主要工作就是接待QQ咨询，400电话咨询和对参观的学生和QQ咨询的学生进行电话回拨。XX年咨询量总计QQ咨询量4577个、400电话咨询量3662个、电话回拨量3668个。
XX年x月呼叫中心开始了在校园招聘校园学生假期勤工俭学，五月十五日对合格的学生进行了金讯通呼叫系统使用培训。然后在五月的中下旬，又对呼叫中心的员工进行了校园招生的基本业务培训。因为招生中心东娟老师精心培训也造就了十六个较为专业的坐席人员。十六个坐席人员就是呼叫中心的第一批员工。
回顾XX呼叫中心的工作，呼叫中心的员工秉着急考生之所急，想考生之所想的原则完成了这三个月的紧张的招生工作。其中有欣慰也有遗憾。此刻总结如下：
让我们感到欣慰的是：
1、首先我认为作为呼叫中心的员工持续热情是很重要的，持续热情也就是增强服务意识，服务好是吸引生源的重要保障呼叫中心的各个员工做到了，无论考生什么时候打电话，就是在晚上十点的时候咱们的工作人员还是在很热心的解答着考生的问题。我坚信以热情、耐心、全方位的解答是学生对校园构成偏好的关键之一，是校园对外宣传的窗口，展示了校园的形象。
2、呼叫中心培训上，做到了详细，对校园的招生政策、基本设施状况、教学管理状况、学生管理状况、后勤服务状况、毕业生就业状况等全方位的去培训，不留任何死角。但学生打过来电话的时候，无论是什么问题，呼叫中心的工作人员都能详细的为考生及考生家长进行解答。我们的工作人员明白，是关乎所有考生前途和命运的大事，不能马虎，没有任何松懈的理由。
3、呼叫中心是八个坐席，十六位坐席人员。从早七点到晚十点上班，全天为考生解答问题，让考生能够体会到校园以人为本，全心全意为学生思考。所以每两工作人员要使用一台电脑。为了不失工作出现脱节，呼叫中心负责人为工作人员建立了交接班表。使两班人员都明白对半做了什么工作，他完成了什么任务，还有什么没有完成，需要自己完成的，在这个表上都是一览无余的。从而出现了和考生商量好的事情，哪怕不是自己的班，也没有出现差错，这样更好的为考生服务。
4、呼叫中心的任务分配的很详细，每个坐席人员登陆一个石家庄路工职业学院的QQ，完成系统分配的任务。坐席班长在下班之前把第二天外拨任务导入系统，坐席人员登陆自己账号时，系统会自动将任务分配给坐席人员，这样更便于任务的及时完成。遗憾也是存在的，因为呼叫中心第一年建立，对于金讯通系统更是一无所知，经过软件培训，还是不能全面的使用这套多功能的系统。遗憾就是14年的招生工作只是用了系统中的一部分功能如来电弹屏、外拨任务分配、来电信息统计、知识库等，但是其中的概率及转化率上没有更好的利用。所以期望明年的招生中能够全方位的应用系统，减少不必要的人力的开支。
在今年的工作中，我们脚踏实地走了下来，回望整个招生工作，泪水，汗水交接在一齐。在招生过程中提高自己的工作潜力，并取得了相应的工作成果。我感觉招生是个良心活，咱们不能把学生带过来就什么都不管了，招生就像一个厂品，我们能够把它分成是售前、售中、售后三个阶段，也以因此我坚持这一原则，今年我所招来的学生在理工学院都安心学习，都为了自己的理想、目标而奋斗。以上是我今年的工作简单陈述，肯有不足，请领导斧正。无论过程中是欣慰还是遗憾。前车之鉴后事之师，期望对明年的招生工作更加顺利。
呼叫中心年度工作总结5
一、一年来的主要工作
（一）呼叫中心调度工作情况
营总部成立后，进行专业化分工，设立调度岗，实行接案和调度派工分开，最大化地减少报案电话压力，提高电话接通率。调度工作看似一个简单的工作，当我从事调度工作才发现其实不然，要做好调
度工作需要很强的综合知识，首
先对呼叫系统、GPS系统要非常熟悉、熟练的应用，其次需要对成都的地理位置非常熟悉，客户一旦出险，报出地址就应该清楚客户在什么位置，根据GPS显示最近的查勘车辆位置计算哪一辆查勘车从哪里能最快达到客户出险位置。另外做好调度还需要很好的记忆能力，以及查勘定损知识；只有综合考虑客户所在位置，以及查勘定损员手里已经派工多少案件、所派案件大小，损失程度、大概耗时，分清案件的轻、重、缓、急等因素后才能派出最合理的查勘人员赶赴现场，使现场案件得到及时处理为后续理赔工作提供第一手真实资料提供保障，同时也为树立XX保险售后服务的形象。
充分应用呼叫系统提供数据分析
调度工作是一个综合性很强的工作从派工中发现发现问题，并针对问题提出解决办法。将发现的问题和建议提交培训室为呼叫中心的针对性培训提供依据。应用呼叫系统对每日报案数据进行分析，为总经理室、经理室管控理赔指标、采取理赔措施、公司运营提供强有力的数据支持。
（二）双代案件工作
由于理赔工作临时调动，在人手紧张的情况下我临时兼做双代工作。双代工作不是一个需要技术性很高的工作，但是双代工作需要非常耐心、细心。由于双代工作一直以来没有成型的思路模型可取，在兼做双代工作开始的时候我每天要加班近两小时才能完成当天的工作；俗话说穷则思变，在基本上熟悉双代工作的时候我在思考有没有什么途径可以简化双代工作同时保证质量？在充分的论证以及与领导沟通后，双代工作采取改进措施，充分利用和依托呼叫系统从而提高了双代工作效率。在临时兼做双代工作期间做到交接案件交接人、领取人，交付时间，领取时间有据可查，没有一件案件遗失，保证了案件的正常流转。
（三）协助分管领导负责临时管理工作
1、加强在岗培训
呼叫中心是分公司售后服务的一线窗口，接报案人员工作质量的高低直接影响着分公司客户服务形象的好坏。在总经理室关注，部门经理室决定打造好95502这块XX公司的客户服务金字招牌，我协助经理室着力从工作责任心和工作技能两方面，加强了对在岗人员的培训，强化了责任意识和服务意识。全年与原培训室一起工组织培训9次，组织考试1次，呼叫系统应用培训、新交强险培训、接报案沟通技巧培训、车辆构造知识培训、成都地理位置培训、针对频繁出点错培训等，有针对性地对工作中出现的问题进行了分析和讲解，特别是新交强险出台后，通过对相关条例和典型案例的讲解，使在岗呼叫中心同事在较短的时间内掌握了相关原理。针对地理位置的培训明显的提高了地理位置的熟悉，减少客户出险后询问地理位置环节的沟通时间。呼叫系统的培训使得在短时间内熟练的应用呼叫系统。
2、加强与相关环节的衔接工作
对短期内频繁出险标的进行重点监控，及时向原稽查室报告，重点加大稽查复勘及调查力度，成功促使数起报案放弃索赔，为公司挽回了损失。
随着分公司业务规模的不断拓展，我司承保标的在异地出险的情况呈不断上升趋势。如何处理无XX分支机构地区出险的案件，一直是一个比较棘手的问题。一年来，呼叫中心和稽查室密切配合，摸索出一套具有操作性的案件处理流程，较好地解决了此类案件的定损、施救费用协商及损失核定等难题，顺利完成了几十余起案件的远程定损工作。既保证了理赔时效，及时为客户排忧解难，又避免派遣查勘定损人员远赴现场，为公司节约了大量查勘定损资源。
加强与业管部的协调和沟通，将接报案过程中发现的问题及时反馈给业管部，促进业管政策的合理化调整，在一定程度上为公司业务的健康发展尽了一份力。
3、寻求技术支持，保证工作流程的畅通
根据营总部总经理室的指示，为了充分发挥呼叫系统的潜力，各项功能得到充分的应用，呼叫中心积极协同信息部进行了呼叫系统的升级改造工作。通过大量的实践应用分析、积累，提出了更方便、快界的系统需求，并同软件开发商进行了实质性的沟通，呼叫系统的先后20次升级在很大程度上解决接报案、派工、数据分析的问题，使现场查勘率
的提高有了科学的依据和保障，同时还能为总经理室提供大量有用的数据分析。12月新版理赔系统上线，呼叫中心积极配合分公司信息技术部开展对理赔系统的测试验证工作。
4、科学安排班次，提高工作效率
今年三月以来，随着公司业务发展以呼叫中心人员的精减，报案电话接通率呈明显下降趋势。经过对呼叫系统提供数据进行深入分析，呼叫中心以提高工作效率为先，努力提高电话畅通率，集思广义，在人员不足的情况下改变以往的两班制规律实行四班制，及早、中、午、夜班制度，创造性地针对报案波峰波谷期合理安排工作人员，极大提高了工作效率，在较大程度上提高了电话畅通率。使得全年接通率保持96%左右，在行业达到最高水*。
5、运用先进科技手段，科学计算查勘车辆油费报销标准
如何制定合理的查勘车辆油费报销标准，既保证查勘工作的顺利进行，又能够节约费用，一直以来都是困扰着理赔部的一大难题。在基于充分了解GPS系统的基础上，经理室提出运用该系统对查勘车辆的实际行驶里程进行准确测量，并测算出实际油耗量，综合考虑查勘车辆的工作里程和实际工作量，进行科学化的费用报销。全年12月我应用GPS科学计算费用报销工作，避免营总部费用的浪费。
6、应用呼叫系统为呼叫中心绩效考核提供数据支持
在熟练应用呼叫系统后，从系统中提取呼叫中心工作量。
