服务方案及实施计划12篇

服务方案及实施计划篇1

　　为确保学生能够穿上安全、优质、美观、舒适的校服，我校根据xx市教育局办公室文件，xx市教育局办公室关于印发《推进局属学校校服管理服务工作指导意见（试行）》的通知，特制定xx市xx区第xx中学校服管理服务方案。

　　一、4月学校组织成立由学校、家长、专家、学生代表等组成的xx市xx区第xx中学校服工作委员会（家长xx人、学校xx人、学生xx人、专家xx人，共计xx人），全程组织、参与校服选用、采购、验收和监管。校服委员会严格按照国家、省、市文件要求和国家标准，制定学校校服管理办法和采购工作方案，确定校服款式、材质、颜色、价格等，报校长办公会研究通过。

　　二、xx月下旬召开校服工作委员会会议，初步选定校服面料；委托招标公司招标。

　　三、xx月召开校服工作委员会会议，委员们通过筛选由投标企业提供的各种校服图片，初步选定校服样式范围、价格等并报学校办公会研究通过。

　　四、xx月下旬校服工作委员会成员参加招标公司代理的招标项目，确定校服采购企业并最终确定校服款式。

　　五、xx月下旬学校通过网站、公告栏等各种形式，将相关情况予以公示。在招标结束后、合同签订前及时公示校长办公会通过的校服采购方案、采购供应商资质、校服款式、价格等相关情况；在每批次（款式）校服发放前公示校服双送检合格报告，接受师生、家长、社会监督，保障广大学生、家长的知情权。

　　六、xx月初学校按上级文件要求与供应商应签订规范的采购服务合同，内容不能删减但可增补），合同中需标明执行的国家标准和学校具体要求，合同期不超过3年。学校应按照采购合同的要求，将与校服供应商共同确认的校服样衣保留，作为验收校服款式、面料、颜色等的依据。

　　七、学校接收校服时必须查验成衣质量合格标识是否齐全，是否与样衣标准一致，是否有法定检验机构出具的本批次产品质量检验（抽检）合格报告，不齐全或未能出具合格报告的应拒收。在接收校服后、发放给学生前，学校应主动将每批次校服抽样送检，并每批次封存2套样衣待查。一经发现校服生产企业提供的校服款式、面料、颜色等与合同规定不符，或经检测机构检测不合格的，应按照合同约定处理，并将相关情况向教育主管部门报告。学校送检费用在学校公用经费中列支，不得向学生另行收取。

　　八、发放校服前，学校须将校服委员会会议记录、校长办公会决议、合同、双送检报告、校服照片、公示情况等过程性材料装订成册报送后勤中心，后勤中心开具审核回执单后，方可将校服发放到学生手中。学校每年要将校服的相关材料整理归档，以备查验。

　　九、学校会继续坚持做好家庭经济困难学生校服费用减免工作。学校应向学生、家长公布校服监督服务电话，及时协调做好校服的调换、购买等服务工作。

　　十、针对个别学生平时补订购买校服，学校将公布校服制作厂家联系方式，学生可单独联系厂家，便于学生即时购买。

服务方案及实施计划篇2

　　为确保学生能够穿上安全、优质、美观、舒适的校服，我校根据xx市教育局办公室文件，xx市教育局办公室关于印发《推进局属学校校服管理服务工作指导意见（试行）》的通知，特制定xx市xx区第xx中学校服管理服务方案。

　　一、4月学校组织成立由学校、家长、专家、学生代表等组成的xx市xx区第xx中学校服工作委员会（家长xx人、学校xx人、学生xx人、专家xx人，共计xx人），全程组织、参与校服选用、采购、验收和监管。校服委员会严格按照国家、省、市文件要求和国家标准，制定学校校服管理办法和采购工作方案，确定校服款式、材质、颜色、价格等，报校长办公会研究通过。

　　二、xx月下旬召开校服工作委员会会议，初步选定校服面料；委托招标公司招标。

　　三、xx月召开校服工作委员会会议，委员们通过筛选由投标企业提供的各种校服图片，初步选定校服样式范围、价格等并报学校办公会研究通过。

　　四、xx月下旬校服工作委员会成员参加招标公司代理的招标项目，确定校服采购企业并最终确定校服款式。

　　五、xx月下旬学校通过网站、公告栏等各种形式，将相关情况予以公示。在招标结束后、合同签订前及时公示校长办公会通过的校服采购方案、采购供应商资质、校服款式、价格等相关情况；在每批次（款式）校服发放前公示校服双送检合格报告，接受师生、家长、社会监督，保障广大学生、家长的知情权。

　　六、xx月初学校按上级文件要求与供应商应签订规范的采购服务合同，内容不能删减但可增补），合同中需标明执行的国家标准和学校具体要求，合同期不超过3年。学校应按照采购合同的要求，将与校服供应商共同确认的校服样衣保留，作为验收校服款式、面料、颜色等的依据。

　　七、学校接收校服时必须查验成衣质量合格标识是否齐全，是否与样衣标准一致，是否有法定检验机构出具的本批次产品质量检验（抽检）合格报告，不齐全或未能出具合格报告的应拒收。在接收校服后、发放给学生前，学校应主动将每批次校服抽样送检，并每批次封存2套样衣待查。一经发现校服生产企业提供的校服款式、面料、颜色等与合同规定不符，或经检测机构检测不合格的，应按照合同约定处理，并将相关情况向教育主管部门报告。学校送检费用在学校公用经费中列支，不得向学生另行收取。

　　八、发放校服前，学校须将校服委员会会议记录、校长办公会决议、合同、双送检报告、校服照片、公示情况等过程性材料装订成册报送后勤中心，后勤中心开具审核回执单后，方可将校服发放到学生手中。学校每年要将校服的相关材料整理归档，以备查验。

　　九、学校会继续坚持做好家庭经济困难学生校服费用减免工作。学校应向学生、家长公布校服监督服务电话，及时协调做好校服的调换、购买等服务工作。

　　十、针对个别学生平时补订购买校服，学校将公布校服制作厂家联系方式，学生可单独联系厂家，便于学生即时购买。

服务方案及实施计划篇3

一、活动背景：

12月5日世界志愿者日

二、活动目的：

通过此次志愿服务活动,使志愿者们树立强烈的责任感及无私的奉献精神,在未来的日子里以实际行动诠释志愿者精神,履行志愿者义务,将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神发扬光大。从而扩大志愿者的号召力，让更多的人认识志愿者，了解我们的爱心活动，共同携手让我们的世界变得更加温馨，更加和谐而美好!

三、活动主题

“传递爱心助飞希望创造未来”

四、活动口号：

“我志愿、我奉献、我快乐!”

五、活动时间：

20x年12月4日

六、活动地点：

x广场(西湖口)

七、主办单位：

x志愿者协会

承办单位：溆浦志愿者协会

八、活动内容：

义卖、义捐、义诊、义剪。通过溆浦志愿队的宣传发动，号召社会爱心人士捐赠个人爱心物品，收集并筛选后进行现场公开义卖;组织大型募捐，接受企业、单位和个人的捐赠，并将所得与义卖收入统一交至溆浦志愿者慈善会转发给贫困群体。(注意：爱心人士所捐赠的义卖物品，必须是全新书籍，文具用品、玩具、饮料、食品等，)

九、具体安排：

x志愿者协会成立"20x传递爱心助飞希望”爱心义卖项目组，负责活动的整体策划和协调;志愿队及社会爱心人士成立各行动小组，配合项目组具体展开活动。

十、活动组织：

1、义卖外联

负责义卖场地的联系及爱心商家的联系。

2、现场协调：

主要负责各组工作的协调，两处义卖点间人员、物质调配。

3、义卖宣传：

主要负责义卖活动的横幅和义工宣传资料、音响准备以及活动拍照等工作。

4、义卖物资采购：

负责义卖物品的准备、采购、物品定价。

5、义卖财务：

义卖现场收费以及账目结算发布。

6、现场义卖(人员不限)：

主要负责义卖时物品的.保管及售卖工作，义卖时要做好物品发放的登记工作，同时负责记录义卖情况。

7、后勤安保组：

主要负责义卖活动现场桌椅、雨棚、横幅、音响等搬运、义卖场地布置及义卖结束后物品清理，义卖期间的秩序维持，同时协助宣传组做好现场宣传布置工作。特别是人员安全保护工作、防盗、防哄抢、防挤压，协助义卖组做好义卖物品、音响器材等的保管工作及其它后勤服务工作。

十一、活动注意事项：

1、本次活动为自愿参加，请有意参加义卖组的会员确定活动地点后电话与活动点负责人报名。报名参加后勤安保组的请在12月3日前确定活动地点并电话与活动点负责人报名。

2、由于义卖物品可能会比较多，现协调组特招2名有车的爱心人士参与义卖物品运输和人员的调配。

3、本次活动期间各类人员必须严格遵守纪律，服从组织安排，支持组长分配的工作，按活动时间及地点要求准时参加、在活动期间保证通讯工具的正常通讯。

4、活动期间义卖人员必须佩戴协会会员证。没有协会证的请与各义卖点负责人联系。

5、活动期间不得与捐献、义买人员发生冲突、不得随意发表有损活动的言语，如出现矛盾或问题，立刻上报，由义卖点负责人出面调解。

6、爱护环境，保证活动场地的卫生，不破坏公共设施，活动结束后必须组织人员清理现场。

7、所有义卖人员尽量坚持到底，如有非常情况需离开，必须在第一时间通知负责人，以便及时补充人员。

8、一切以溆浦志愿者协会形象为重，不得做出有损协会形象的举动。

9、活动期间交通及伙食费用自理。

10、各组负责人应对本组的活动包括人员安全、物品及活动秩序负责。

11、请各义卖点负责人做好参加义卖人员的考勤。

12、天气严寒，请参与者做好防寒准备，活动风雨无阻。

13、其他未尽事宜由各组负责人现场讨论后再决定。

希望广大爱心人士积极捐献的各类物品或联系爱心商家，

十二、活动免责：

x志愿者协会活动免责申明：

所有活动秉着自愿参加、风险自担、责任自负、费用自理的原则。参与者在活动中如出现任何意外，团队的发起者和同行者应当“相互救助，风险自担”，志愿者协会和个人概不负责。请您仔细阅读免责申明，签字后参与活动者视同接受本免责申明全部条款。谢谢!

服务方案及实施计划篇4

　　根据《XX省教育厅等4部门关于全面推进小学课后服务工作的指导意见》(X教基发[2019]2号)、《XX市关于全面推进小学课后服务工作的意见》(X教基字[2019]22号)和《XX县关于印发XX县教育局中小学生课后服务工作实施方案的通知》(X教函[2017]92号)要求，为对参加学生课后的教师在课后服务工作中进行客观评价，激发参加课后服务教师工作的积极性，推动课后服务工作高质量、高效率，并且确保课后服务经费使用规范，结合我校实际特制定本办法。

　　一、基本原则

　　1、自愿性原则。课后服务工作在坚持教师自愿的前提下，充分调动教师参与课后服务工作的积极性和主动性。

　　2、奖励性原则。为了充分调动参与课后服务教师的工作积极性，对于课后服务期间服务内容有创新、有温度、有深度，能够让家长满意，能够让学生大有收获，学校好评的教师，予以奖励。

　　3、按劳分配原则。完善与新时代教师岗位职责、实际工作、工作业绩、工作态度紧密联系的经费保障机制，实行按劳分配。

　　二、经费来源

　　以财政补贴为主。

　　三、发放范围

　　课后服务经费发放对象为参与课后服务的教师。

　　四、课后延时服务费发放的具体办法

　　课后服务经费的发放由过程性奖励与终结性奖励两部分组成。

　　（一）课后服务过程性奖励

　　1、课后服务经费以学期为时间节点进行考核统计，学期末统一核算发放。

　　2、学校安排专人对课后服务工作进行专项考勤检查（学校制定专门的课后服务点名表），每迟到一次计-1个工作量，无故缺勤一次计0个工作量，当日无课后服务费。

　　3、课后服务教师必须尽职尽责，严格遵守考勤制度、课后服务监管制度以及健全应急措施，确保课后服务活动组织有序、有效、有益，确保学生人身安全。若课后服务期间出现一次失职或安全事故，当日无课后服务费、无课后服务终结性奖励。

　　4、参加课后服务的教师要有活动记录表，要记录详细，符合要求者记1个工作量，材料记录不全者记0.5个工作量，午间课后服务每次记0.5个工作量。

　　5、课后延时服务期间，若出现违反师德行为，或因工作不当造成不良影响的老师，本月课后服务费全部扣除，并结合违纪行为按照学校相关制度进行追究责任。

　　（二）课后服务终结性奖励条件：

　　1、在课后延时服务期间，工作认真负责、有创新、有效益、表现突出的老师以及课后延时服务得到家长和学生好评的教师。

　　2、课后延时服务期间为学校教育教学工作发展，无私奉献，不计报酬，牺牲个人时间，默默付出，做出贡献的教师。

　　3、学期末通过向学生家长发放课后延时服务调查问卷，按照得分确定奖励教师。

　　（三）说明：

　　1、过程性奖励与终结性奖励占服务经费的比例为9:1。

　　2、过程性奖励得分根据日常服务情况和查阅材料确定；终结性奖励得分根据学生家长发放调查问卷得分按比例确定。

　　3、本课后服务费管理分配方案适合用于本学期课后延时服务费发放，如果上级文件政策有变动，将按照上级文件政策及时调整。

服务方案及实施计划篇5

志愿者在参与志愿工作过程中,除了可以帮助人以外,更可培养自己的组织及领导能力。下面是小编整理的志愿者服务日主题活动策划方案5篇，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家有所帮助。

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服务方案及实施计划篇6

在12月5日第x个"国际志愿者日"即将到来之际，为推进志愿服务制度化、常态化，带动全社会广泛开展志愿服务，按照省、市文明办的工作安排，现就20x年x区"国际志愿者日"活动制定方案如下：

一、活动主题

20x年x区"国际志愿者日"活动主题："践行三关爱创造新生活".

二、活动时间

20x年12月4日

三、主办和承办单位

主办：省文明办、x市文明办

承办：x区文明办

呈贡区水务局

呈贡区吴家营街道

四、地点及主持人

活动开展地点：捞鱼河云南民族大学段(x街道x社区)

人员集中地点：云南民族大学正大门前

主持人：x区委常委、宣传部部长段x

五、活动内容

1.领导讲话

2.开展"关爱滇池、亲近滇池"环保志愿服务活动

组织志愿者沿捞鱼河清理河道内的枯枝败叶、杂草及河岸垃圾;劝导纠正污水乱排河流的不文明现象;劝导沿河居民向河道内倾倒垃圾、乱堆乱放等不文明现象，提高市民保护河道、保护环境的意识。

六、启动仪式参加人员

(一)参加领导

1.市领导(由市文明办邀请);

2.区领导(由区委宣传部邀请);

3.区委宣传部领导;

4.区水务局主要负责人。

(二)参加人员

驻呈高校志愿者400人;驻呈省、市、区级文明单位各3名志愿者;各街道、区属各机关事业单位(包括呈贡区省、市、区级文明单位)各3名志愿者;郎家营社区30名志愿者。(请各参加单位及人员自带镰刀、锄头、手套、水桶、火钳等清理工具)

七、工作安排

1.区委宣传部负责邀请省、市级新闻媒体对活动进行报道;协调工作、布标悬挂、帽子制作及分发志愿者帽子和后勤保障工作;

2.区水务局分配各单位任务段;

3.区城市管理综合执法局负责准备清运车辆，做好清理物的清运工作;

4.呈贡公安分局负责做好会场交通秩序维护;

5.区卫生局负责安排1辆救护车及医护人员。

服务方案及实施计划篇7

　　为贯彻落实国务院《校车安全管理条例》及省、市关于校车管理工作精神，逐步建立规范有序、职权明确的校车运营模式和管理机制，结合我学区实际，特制定本方案。

　　一、指导思想

　　以科学发展观为指导，以《校车安全管理条例》为依据，坚持以人为本、服务学生的宗旨，按照“政府主导、市场运作、部门监管、财政补贴”的原则，建立专营的校车运营公司，并加强对校车营运的管理，让学生坐上方便车、安全车。

　　二、工作目标

　　(一)进一步规范专用校车外观标识，加强校车及其驾驶人的管理，促进校车交通安全管理规范化，制度化，坚决遏制涉及校车的重特大道路交通事故发生，确保师生安全，对现有的不符合条件的学生接送车辆在三年内逐步取缔杜绝。

　　(二)加强经费保障。通过争取国家贫困县扶助项目资金和县财政加大投入，逐年增加校车经费，并落实校车服务的各种税费优惠政策。

　　(三)加强安全管理。逐级成立校车安全管理机构，明确各部门职责，层层签订校车安全责任状，制订校车安全管理考核方案，加大对违法营运学生接送车辆的打击整治力度，建立健全校车安全管理联动机制和长效机制。

　　(四)加强道路建设。做到通校车公路优先规划建设、优先安装防护设施、优先进行路面改善，逐步完善通车条件。

　　三、运营模式

　　(一)运营原则

　　1、学校附近学生步行入学，低年级学生由家长护送。

　　2、幼儿园学生原则上不纳入校车接送对象，由监护人接送，确需使用车辆集中接送的，应使用幼儿专用校车。

　　3、学生2.5公里以内的学生鼓励其步行上下学。

　　4、学生2.5公里以外的学生可纳入校车接送，但也应尽量鼓励步行，以减少交通风险。

　　(二)运营模式

　　采取“政府主导、市场运作、部门监管、财政补贴”的模式，吸引社会

　　资金投入，分片组建多个校车专营公司。由公司统一购买符合国家安全技术条件的客运车辆，专门用于接送学生，不参与其他运营。由物价部门会同教育、财政等部门根据其运营成本，核定学生每期交纳的乘车费。县政府给予一定的购车补助和运营奖励。

　　四、校车管理

　　(一)组织机构

　　为加强对校车运营的管理，成立学区学生用车管理工作领导小组，由学区长任组长，领导小组下设办公室。

　　(二)部门职责

　　县政府办：制定校车管理实施方案和专项经费补助制度;督促相关各职能部门落实相关职责;组织教育、公安、交通运输、安监等部门做好校车公司审定、校车线路规划;制订校车管理考核方案及评估细则，对有关部门进行年度绩效考核。

　　教育局：优化学校布局，提供乘车学生数量分布和用车需求;与各校签订交通安全责任书，指导和督促各校履行安全管理职责;联合公安、交通部门对各校进行交通安全宣传教育;组织配合公安、交通运输部门进行校车交通安全检查，制止超员、超速、酒驾等违法行为;统筹建立校车管理台帐与数据库，上报校车管理信息;设立监督举报电话，接受群众监督举报。

　　交警大队：审核校车及校车驾驶人申报资格;负责办理校车标牌、标识，统一喷涂校车颜色;对道路交通及安全设施进行巡查，维护学生交通秩序;查处打击校车超员、超速、酒驾等违法行为;会同学校及校车公司做好对师生及驾驶人的安全教育;落实校车办理牌证和车辆过户、车辆检测等工作;完备校车资料，一车一档，适时更新。

　　监察局: 协调推进校车运营工作，建立健全督办和问责机制;会同有关部门对较大校车安全事故进行调查，对相关责任人进行追责。

　　交通运输局：审核校车及校车驾驶人申报资格和营运线路;加强对校车运营的日常管理，要求校车按照定校、定员、定座、定线、定点的原则接送学生，严厉打击超载等非法营运行为;加强乡村道路安全标识、标线、防撞隔离墩、校车停靠点等设施建设;减免相关费用，按照国家标准给予校车燃油补贴。

　　财政局：落实县人民政府安排的校车补贴、奖励经费筹集，并按期足额拨付

　　到位;购买校车按照其购买价给予适当补贴，期末对未出安全事故的校车公司和学校给予适当奖励。

　　安监局：加强对校车营运安全防范措施的审批与监管，参与较大校车交通事故、工作人员违法违纪事项的调查处理。

　　物价局：会同财政、教育部门适时制定指导性运营价格并监督实施，严厉打击乱收费乱涨价行为;督促落实涉及学生用车的价费优惠政策。

　　国税局、地税局：落实国家税收政策中有关减免校车运营有关税费的优惠政策。

　　工商局：负责校车公司注册登记，按照国家规定制订有关优惠政策。

　　各中小学校：提供本校学生乘坐校车的需求;与校车公司签订安全责任状，监督校车合法运营;定期对师生进行交通安全教育，提高安全防范意识;制作学生乘车花名册，与校车公司做好人员清点交接手续，建立校车信息卡、接送联系卡等管理台账;做好其他各项校车安全管理工作。

　　电视台：利用广电媒介资源开展校车安全管理宣传教育，及时发布校车运营信息。

　　保险机构：按规定费率浮动给予最大优惠，并建立理赔绿色通道，实行快处快赔。

　　校车营运公司：购买符合国家安全技术标准的车辆，办好相关手续;加强车辆管理与维护，确保校车性能安全;聘请有校车驾驶资质的驾驶员上岗，雇好随车照管人员，并做好驾驶员、照管员的安全教育工作;制订各项安全管理制度，与驾驶人、照管人签订安全责任状;遵守交通法规，确保校车安全顺利行驶，与学校做好学生清点交接手续;做好价费公示，严格按标准收费;履行好《校车安全管理条例》规定的其他职责。

　　各乡镇人民政府：按照“属地管理”的原则，成立校车管理领导小组，对辖区内的校车运营进行管理、监督、协调;加强道路交通安全法律、法规的宣传;配合做好辖区内乡、村公路的隐患排查与建设、维护。

　　(三)校车申报

　　1、申报条件

　　(1)车辆符合校车安全国家标准，取得机动车检验合格证明，并已经在公安机关交通管理部门办理注册登记;

　　(2)有取得校车驾驶资格的驾驶人;

　　(3)有包括行驶线路、开行时间和停靠站点的合理可行的校车运行方案;

　　(4)有健全的安全管理制度;

　　(5)已经投保机动车承运人责任保险。

　　2、申报程序

　　向县教育局提交书面申请和符合上述申报条件的材料，经县交警大队、交通运输局、教育局审核，报县人民政府批准。决定批准的，由公安交通管理部门发给校车标牌，并在机动车行驶证上签注校车类型和核载人数。

　　(四)校车驾驶人申报

　　1、申报条件

　　(1)取得相应准驾车型驾驶证并具有3年以上驾驶经历，年龄在25周岁以上、不超过60周岁;

　　(2)最近连续3个记分周期内没有被记满分记录;

　　(3)无致人死亡或者重伤的交通事故责任记录;

　　(4)无饮酒后驾驶或者醉酒驾驶机动车记录，最近1年内无驾驶客运车辆超员、超速等严重交通违法行为记录;

　　(5)无犯罪记录;

　　(6)身心健康，无传染性疾病，无癫痫、精神病等可能危及行车安全的疾病病史，无酗酒、吸毒行为记录。

　　2、申报程序

　　驾驶人向县交警大队提交书面申请和符合上述申报条件的材料，经交警大队审核合格后在机动车驾驶证上签注准许驾驶校车。

　　(五)校车行驶

　　1、校车应统一着黄色的车体外观颜色，在车辆两侧应统一粘贴校车标牌，校车标牌应当载明本车牌号码、车辆所有人、驾驶人、行驶路线、开行时间、停靠站点、跟车照管人及其联系电话等。

　　2、校车应配备统一的校车标志灯和停车指示标志，携带逃生锤、干粉灭火器、急救箱等安全设备。校车应每半年进行一次机动车安全技术检验。

　　3、应遵守交通规则，按规定的线路行走，在规定的停靠站点停靠，严禁超员、超速、酒驾、疲劳驾驶等违法行为。

　　五、工作要求

　　(一)落实部门职责。各部门要制定具体的管理措施，出台各自的优惠政策。

　　(二)加大工作力度。各部门要认真做好本职工作，顺利实现工作目标与步骤，力争20XX年学校校车公司正式营运。

　　(三)强化安全管理。各地各部门要加强校车安全管理，做到不漏项目、不留余地、不剩空档，全力确保学生乘车安全。

　　(四)严格责任追究。各职能部门工作人要恪尽职守、秉公执法，校车公司与驾驶员、照管员要遵守交通法规，按章行驶，否则将依法追究相应的责任。

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服务管理方案

2021-10-21方案

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　　为确保事情或工作高质量高水平开展，我们需要事先制定方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那么方案应该怎么制定才合适呢？下面是小编为大家整理的服务管理方案（通用6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

服务方案及实施计划篇8

　　社区是城市管理的基础和依托，加强社区工作是提高城市管理水平的核心问题。当前，随着我县城镇化建设进一步加快，城市管理与城市建设的矛盾日益突出，社区工作面临的管理体制问题亟待改善。为切实加强社区的服务管理工作，营造良好的社会治安稳定环境，促进各民族共同团结进步、繁荣昌盛，结合我镇实际，特制定本方案。

　　一、工作目标

　　按照构建社会主义和谐社会的总要求，以服务社区居民为宗旨，以强化住宅小区治安综合治理各项措施为主线，社区长治久安为核心，全面推进社区服务管理体系建设，进一步落实社会治安防范措施、化解矛盾纠纷、完善公共服务，确保我镇居民生命财产安全、社会稳定、各民族团结进步，营造和谐、稳定、文明、安全的人居环境。

　　二、管理体系和职能职责

　　为保证社会服务管理做到横向到边、纵向到底不留死角，在不打破原有层级的基础上，充分发挥社区网格化管理，在原有基础上提档升级，在启动社区网格化管理的同时，动员一切皆可参与的.部门和社员共同来完成社区的服务管理工作。

　　（一）成立镇社区管理工作领导小组，由分管维稳工作的副县级领导担任组长，镇党委书记担任副组长，各相关部门的主要负责人为成员。在镇成立社会服务管理办公室，落实专人2—3名负责社区管理工作（公益性岗位人员），办公室设在镇政府，由镇党委、政府的统一领导下，在镇分管维稳工作副书记的具体指导下开展工作。

　　主要职责：领导社区服务管理工作，安排部署社会治安综合治理，社区环境整治，矛盾纠纷排查调处，外来人口管理，落实重点人员的管控措施和收集整理核实社区上报的情报信息等工作。解决下级管理部门无法解决的社会矛盾纠纷化解、惠民政策的贯彻执行工作。并对综治成员单位、社区办公室、网格员、安保人员进行目标考核。

　　主要责任人：镇党委书记、镇长。

　　（二）成立社区服务管理站，配备工作人员1-2名，由社区干部兼任。其工作在镇党委政府的领导下，开展本辖区工作的具体安排部署和网格员的管理指导，负责解决网格内群众的矛盾纠纷排查调处工作和社情民意的收集整理、上报工作；组织“网格员”和各机关单位信息人员开展工作，负责指导“网格员”和机关单位信息人员的开展相应的社会管理和各项安保工作。

　　成立县镇保安公司，主要负责社区各单位和居民居住区保安人员的招录、培训和管理。

　　主要责任人：两个社区大党委书记、社区主任

　　（三）网格化建设所划分的17个网格配备网格管理员27名（公益性岗位），“网格员”在社区服务管理站的领导和指导下，负责对各个网格的巡查巡逻工作，外来人员的登记和情报信息的收集上报、群众临时事务的处突工作。

　　每个社区配备片警2名，共4名干警。配合网格员开展治安巡逻和治安执法工作。

　　主要责任人：公安局负责人、网格员

　　(四)小区管理

　　1、单位门卫制度。各单位按照需求，由保安公司派出保安人员，保安人员负责本单位进出人员、车辆的登记、夜间巡逻等工作。负责向单位报告安全隐患，积极提出整改意见。

　　各单位主要领导是该单位的社会治安综合治理工作主要责任人，单位信息员配合门卫向本网格人员报告本单位的相关情况和工作开展情况。

　　主要责任人：各单位主要负责人、保安公司。

　　2、居民居住区。小区按照单位管理，实现门卫制度；其他居民居住区，划分为17个居民自治小组，选配小组长17名，承担本小组的治安巡逻、社情民意收集上报和外来人员登记等工作，实现居民自治。

　　主要责任人：社区居委会、保安公司

　　三、工作目标

　　通过关注民生、提高服务群众满意度、提升居民的幸福指数，及时掌握人口情况、治安情况、维稳情况、生活质量等情况。帮助协调解决群众关心的热点、难点问题；带领和发动群众积极开展平安创建工作，维护本辖区社会政治稳定。

　　四、工作要求

　　各综治成员单位、派出所、社区和业务公司要充分认识社区管理工作的重要性，切实加强组织领导，把社区管理工作作为确保稳定和发展的重要基础性建设工作来抓，把解决严重影响居民安全的问题作为管理工作的重点，作为解决社会治安问题，实现长治久安的战略任务，有针对性的制定近期整改措施和长期工作规划，常抓不懈，抓出成效。社区大党委在镇党委领导下，组织领导本辖区各支部，安排部署本网格的社区管理工作；组织党员服务队为社区居民提供科技、法律、医疗卫生、培训等方面的服务。

　　五、经费保障

　　为使工作得以顺利推进，整合公益性资金和其他资金，适当提高“网格员”补助标准，配齐社区管理队伍所需的服装和装备等必需品，要做好经费预算，严格把关，确保社区管理队伍的相对稳定。

　　六、强化监督考核

　　1、明确责任。细化单位部门、民警、网格、小区等不同层面责任主体的职责及任务，尽量优势互补，工作不留空档，把“软任务”变成“硬指标”。

　　2、狠抓落实。要强化日常工作和督查。作为每一个责任主体，要按照方案的要求以及自身的任务，有条不紊地付诸实施。各网格、小区、街道要通过社区管理工作，进一步加强制度建设，强化社区治安管理，完善硬件设施建设，建立长效工作机制。

　　3、强化考评与奖惩。要制定切实可行、操作性的社区管理工作考核奖惩办法，通过考核奖惩这一有效杠杆，达到改进工作、实现既定目标的任务。

服务方案及实施计划篇9

　　第一部分 员工派遣管理服务目标

　　本着全心全意为客户服务的理念，海纳公司将全力为酒店的派遣业务服务，为酒店降低用工成本，减少用工风险和更加灵活的用工贡献力量。

　　第二部分 派遣方式

　　一、转移派遣

　　酒店将部分已有员工转做派遣工。和海纳重新签订劳动合同。同时酒店要负责解决和这些员工解除劳动合同的所有后续问题。

　　二、招聘派遣

　　酒店将部分新增员工用作派遣工。这些员工与海纳公司签订劳动合同，然后派遣到酒店工作。

　　第三部分 员工的培训

　　一.培训内容

　　（一）企业文化、职业道德及规章制度培训

　　1. 酒店企业文化及经营理念；

　　2. 员工职业道德规范；

　　3. 酒店员工管理制度；

　　4. 本岗位职责和工作标准；

　　5. 相关政策法规和派遣员工管理规定。

　　（二）岗位技能培训：

　　由酒店方安排各相关岗位对派遣工进行岗位技能培训，并进行考核。

　　二、培训原则：

　　（一）以酒店所要求具备的条件为前提；

　　（二）培训内容与员工所从事的岗位工作相适应；

　　（三）凡可在员工进岗前完成的培训内容尽量安排在进岗前完成。

　　二. 培训方式：

　　由酒店方决定对派遣工的培训方式。或者由酒店方自己培训或者由海纳公司进行部分培训。培训教材和内容由酒店决定。

　　第四部分 员工劳动合同的签定及录用手续的办理

　　一、 员工劳动合同签定的原则

　　（一） 属于酒店方面试合格，同意录用的本市、外埠人员；

　　（二） 员工的工作岗位、工作标准、工时制度以及福利待遇由酒店确定，且符合国家及地方政府劳动政策法规的规定；

　　（三） 员工劳动合同期限由员工和酒店商定；

　　（四） 劳动合同可以约定试用期，试用期限应符合劳动法律法规规定。

　　二、 劳动合同的签定

　　（一） 由海纳负责与员工签定书面劳动合同；

　　（二） 对酒店符合国家政策的规章制度和对个别岗位员工的特殊要求，海纳可以作为劳动合同书的附件，一并约定在劳动合同书中；

　　三、 海纳负责相关手续的办理

　　（一） 调转本市失业、存档人员的人事档案；

　　（二） 完善社会保险；

　　四、 酒店现已使用人员劳动关系的规范；

　　（一） 已与酒店签定劳动合同的人员；

　　方案一 由酒店与其解除劳动合同，并按照其在酒店的实际工作年限，支付经济补偿金并将人事档案和社会保险关系转出，由海纳重新办理录用手续后，以派遣员工身份在酒店工作；

　　方案二 待其劳动合同到期终止后将其人事档案和社会保险关系转出，由海纳重新办理录用手续后，以派遣员工身份在酒店工作；

　　（二） 未与酒店签订劳动合同的人员：

　　1. 酒店与所有派遣工分别签订劳务协议；

　　2. 由酒店按照有关标准，支付社会保险费；

　　3. 由海纳与派遣工签订劳动合同，完善社会保险和办理转移人事档案等相关手续；

　　第五部分 劳动合同及相关协议中的特殊约定

　　一、根据行业特点和员工从事岗位的特殊性，酒店可在海纳与员工签订劳动合同或者相关协议前，提出针对行业和岗位特点的具体约定，以便作为合同附件一并约定在劳动合同中，其中包括：

　　1. 赔偿责任的约定；

　　2. 员工提出解除劳动合同给企业造成经济损失的约定；

　　二、 酒店涉及员工管理制度和作为劳动合同附件的约定，应符合劳动政策法规规定；

　　三、 涉及员工罚款或者辞退的内容，应尽量具体、详细，且具有较强的可操做性，以减少和避免引发劳动争议；

服务方案及实施计划篇10

　　第一部分 员工派遣管理服务目标

　　本着全心全意为客户服务的理念，海纳公司将全力为酒店的派遣业务服务，为酒店降低用工成本，减少用工风险和更加灵活的用工贡献力量。

　　第二部分 派遣方式

　　一、转移派遣

　　酒店将部分已有员工转做派遣工。和海纳重新签订劳动合同。同时酒店要负责解决和这些员工解除劳动合同的所有后续问题。

　　二、招聘派遣

　　酒店将部分新增员工用作派遣工。这些员工与海纳公司签订劳动合同，然后派遣到酒店工作。

　　第三部分 员工的培训

　　一.培训内容

　　（一）企业文化、职业道德及规章制度培训

　　1. 酒店企业文化及经营理念；

　　2. 员工职业道德规范；

　　3. 酒店员工管理制度；

　　4. 本岗位职责和工作标准；

　　5. 相关政策法规和派遣员工管理规定。

　　（二）岗位技能培训：

　　由酒店方安排各相关岗位对派遣工进行岗位技能培训，并进行考核。

　　二、培训原则：

　　（一）以酒店所要求具备的条件为前提；

　　（二）培训内容与员工所从事的岗位工作相适应；

　　（三）凡可在员工进岗前完成的培训内容尽量安排在进岗前完成。

　　二. 培训方式：

　　由酒店方决定对派遣工的培训方式。或者由酒店方自己培训或者由海纳公司进行部分培训。培训教材和内容由酒店决定。

　　第四部分 员工劳动合同的签定及录用手续的办理

　　一、 员工劳动合同签定的原则

　　（一） 属于酒店方面试合格，同意录用的本市、外埠人员；

　　（二） 员工的工作岗位、工作标准、工时制度以及福利待遇由酒店确定，且符合国家及地方政府劳动政策法规的规定；

　　（三） 员工劳动合同期限由员工和酒店商定；

　　（四） 劳动合同可以约定试用期，试用期限应符合劳动法律法规规定。

　　二、 劳动合同的签定

　　（一） 由海纳负责与员工签定书面劳动合同；

　　（二） 对酒店符合国家政策的规章制度和对个别岗位员工的特殊要求，海纳可以作为劳动合同书的附件，一并约定在劳动合同书中；

　　三、 海纳负责相关手续的办理

　　（一） 调转本市失业、存档人员的人事档案；

　　（二） 完善社会保险；

　　四、 酒店现已使用人员劳动关系的规范；

　　（一） 已与酒店签定劳动合同的人员；

　　方案一 由酒店与其解除劳动合同，并按照其在酒店的实际工作年限，支付经济补偿金并将人事档案和社会保险关系转出，由海纳重新办理录用手续后，以派遣员工身份在酒店工作；

　　方案二 待其劳动合同到期终止后将其人事档案和社会保险关系转出，由海纳重新办理录用手续后，以派遣员工身份在酒店工作；

　　（二） 未与酒店签订劳动合同的人员：

　　1. 酒店与所有派遣工分别签订劳务协议；

　　2. 由酒店按照有关标准，支付社会保险费；

　　3. 由海纳与派遣工签订劳动合同，完善社会保险和办理转移人事档案等相关手续；

　　第五部分 劳动合同及相关协议中的特殊约定

　　一、根据行业特点和员工从事岗位的特殊性，酒店可在海纳与员工签订劳动合同或者相关协议前，提出针对行业和岗位特点的具体约定，以便作为合同附件一并约定在劳动合同中，其中包括：

　　1. 赔偿责任的约定；

　　2. 员工提出解除劳动合同给企业造成经济损失的约定；

　　二、 酒店涉及员工管理制度和作为劳动合同附件的约定，应符合劳动政策法规规定；

　　三、 涉及员工罚款或者辞退的内容，应尽量具体、详细，且具有较强的可操做性，以减少和避免引发劳动争议；

服务方案及实施计划篇11

12月5日是国际志愿者日，是普及志愿服务理念，弘扬志愿服务精神，促进志愿服务事业大发展的有利契机。为贯彻落实党的x大和x届x中全会精神，着力推进社会主义核心价值体系建设，进一步在全社会营造志愿服务浓厚氛围，推动关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动持续深入开展，根据中央、省、市文明委工作部署，市卫生局文明办决定在12月5日前后，组织开展“国际志愿者日”主题志愿服务活动。具体方案如下：

一、活动主题

坚持以送温暖、献爱心为主题，以空巢老人、留守儿童、农民工及子女、残疾人为重点服务对象。贴近实际、贴近生活、贴近群众，组织志愿者集中开展“敬老爱幼助残帮扶农民工健康咨询服务、文明交通文明餐桌和网络文明传播引导、关爱自然、城乡清洁卫生”等志愿服务行动，在全系统广泛普及志愿服务理念，大力弘扬志愿服务精神，努力构建和谐医患关系，推进医疗行业精神文明建设，促进卫生事业又好又快发展。

二、活动时间

20x年12月5日前后

三、基本原则

(一)坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题，把公益性放在首位，以方便群众看病就医和提高群众健康素质为目的，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。

(二)坚持自愿参与和社会倡导相结合，坚持志愿者服务与志愿者个人发展相统一，让广大医务人员和其他行业志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。

(三)充分发挥医务人员作为公民的社会责任，努力扩大卫生系统志愿者服务活动的覆盖面，增强活动的影响力。

四、活动单位

全市各医疗卫生单位

五、主要内容

(一)认真开展志愿医疗扶贫义诊活动。12月8日前，各医疗卫生单位要认真按照x市卫生局印发《关于建立全市医疗机构义诊活动长效机制的实施意见》的通知(x卫〔2015〕x号)要求，组织志愿者服务队走进社区、困难家庭、敬老院、福利院等地，积极为困难群众提供一次形式多样的志愿便民服务。主要进行常见病、慢性病和季节多发病的咨询及健康教育活动，普及医学常识和健康知识，倡导健康生活方式，引导群众科学就医、健康生活。进行季节传染病的防治宣传，开展健康教育大讲堂活动等。

(二)积极开展志愿服务在医院活动。12月5日国际志愿者日当天，全市各医疗机构要组织院内志愿者为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务。要结合本单位工作实际，积极组织院内志愿者为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育等服务;为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、出院后回访及预约诊疗等服务。

(三)认真开展无偿献血宣传志愿服务。国际志愿者日前后，市中心血站要结合冬季采血量不足的特点，积极借助媒体、利用多种方式、方法开展“温暖冬季”无偿献血宣传活动，提高市民对《献血法》的认识和了解，提高无偿献血内容、常识、知识的普及，使无偿献血家喻户晓，人人皆知。

(四)积极开展关爱自然、清洁家园、文明交通等创卫志愿服务。国际志愿者日期间，各医疗卫生单位要认真组织自愿者开展力所能及的创卫志愿服务活动。要利用节假日休息时间，组织自愿者到山川河流、公园湿地和重要水源地周边，清理生活垃圾，绿化美化环境;组织自愿者对单位周边的果皮箱进行擦拭，捡拾白色垃圾，清理小广告;对垃圾“乱扔乱倒”、车辆“乱停乱行”、摊点“乱摆乱设”等不文明现象进行监督，对随地吐痰、乱扔垃圾、乱穿马路、闯红灯、不按顺序排队、践踏绿地、破坏公物等不文明行为进行制止和劝导;努力营造“人人为创卫，创卫为人人”的社会氛围。

六、活动要求

(一)统一思想，提高认识。志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是精神文明建设的重要抓手。在卫生系统开展志愿者服务符合党的x大和践行党的群众路线的要求，有利于提高医院服务质量，促进医院人文回归;有利于增进公众对医院和医务工作者的认识和理解，促进医患和谐;有利于弘扬扶危济困的高尚情操，促进和谐社会的"建设。

(二)突出重点，体现精神。突出活动主题，从国际志愿者日入手，鼓励更多的人参与到志愿服务活动中来，通过系列志愿服务活动，使广大干部职工接受一次道德实践，进而提高参与者思想道德水平，各单位志愿服务队要以本次志愿服务活动为契机，组织各种形式的志愿服务活动，促进志愿服务深入、持久、健康开展。

(三)加强宣传，营造氛围。各单位要认真广泛发动，深入宣传，严密组织，积极扩大影响，讲求实效。要切实加大卫生系统志愿者服务的宣传力度，在医疗行业和全社会广泛深入地普及志愿理念，大力弘扬志愿精神，推动形成关心、支持和参与卫生系统志愿者服务的良好氛围。市直各医疗卫生单位在门前悬挂横幅，利用电子显示屏大力宣传志愿服务的有关标语，营造“人人参与志愿服务”的浓厚氛围，并从实际出发，根据患者及其家属的需求情况，制定具体工作方案，确保活动取得实效。

(四)12月8日前，各单位要将活动开展情况和照片以电子版形式报市卫生局办公室邮箱x。

服务方案及实施计划篇12

今年12月5日是第x个“国际志愿者日”，为学习贯彻党的x大精神，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，组织动员广大社区志愿者踊跃投身社会公益事业，积极打造志愿服务品牌，通过开展形式多样、健康有益的社会公益志愿服务活动，着力吸引不同年龄、不同阶层、不同行业等各界人士争当志愿者，创造新生活，广泛传播志愿文化，弘扬时代新风，不断提高城市文明程度和居民文明素养，特制定“12·5”国际志愿者日主题活动方案。

一、活动主题

争做志愿者，创造新生活

二、活动时间：12月1日—9日

三、活动内容

1、“有困难，找志愿者;有时间，做志愿者”为主题的志愿者征集志愿者V笑照片主题活动。

活动现场征集志愿者V笑照片，由自愿者填写一人一表的信息表，建立志愿者信息库，进一步扩大志愿者队伍，充分发挥志愿服务在社区建设中的积极作用，用实际行动促进良好社会风气，吸引更多的居民踊跃成为志愿者，使志愿者服务成为更多居民的生活方式，成为社会新风尚。

2、“爱心天使进楼宇、志愿服务送温暖”主题实践活动 由恒信居民区工、青、妇群团组织志愿者对社区孤寡老人、空巢老人、单亲儿童和重大疾病症人开展送温暖活动，同时为16岁以下单亲儿童和困难家庭儿童赠送30张“自助卡”。上门主动了解他们的所思所想，积极为他们排忧解难，送去欢乐。

3、“做一天家园卫士，护一方环境整洁”志愿者卫生整治活动 组织社区广大党员志愿者、居民群众志愿者、团青年志愿者，开展内外环境大整治。对社区内外环境、乱种植和乱堆物进行集中清理、整治，引导居民增强家园主人翁意识，共同维护宜居美好家园环境， 做到人人有责。

4、开展“青春红丝带”志愿宣传活动。

以“12·1”世界艾滋病日为契机，开展“遏制艾滋，履行承诺”为主题的志愿者宣传活动，组织工、青、妇志愿者深入社区、走入街道开展防治艾滋病宣传教育活动，通过现场咨询、发放宣传单等形式，在人民群众和青少年中宣传普及艾滋病预防知识。重点做好流动人群、青少年、娱乐场所从业人员等宣传教育。倡导全社会积极行动，消除歧视，关心艾滋病感染者及家庭。

四、活动要求

1、高度重视，精心组织。要把此次活动作为社区精神文明建设的一项抓手，积极组织团队成员和广泛引导居民群众参与。

2、以点带面，扩大成效。以志愿者服务团队成员为重点，引导全体居民参与，以实际行动实现活动“争做志愿者，创造新生活”的理念，扩大志愿服务活动的成效。

3、不断完善，提升内涵。活动目的在于深化精神文明建设，构建良好人际关系，促进社区和谐发展。