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推行红色物业创新基层治理经验总结汇 报
近年来，河南省武陟县针对城市居民小区内党的组织覆盖空白、 居民业主“群龙无首”、物业服务水平参差不齐等问题，运用“五创 三治”工作机制，以“红色物业”建设为抓手，探索出一条“党建引 领、支部推动、群众参与、共建共享”的社区基层治理新路径，不断 把城市社区建设成为广大人民群众安居乐业的幸福家园。
建立组织体系，提升“源动力”。根据居民小区规模、党员人数， 按照便于党组织发挥作用、便于党员参加活动、便于群众办事的原则， 在全县 18 个社区党组织设置 79 个网格党支部，优先推选群众威信高 的党员干部担任支部书记，同时注重吸纳物业公司负责人、居民党员 中心户等进入支部班子。将居民楼院划分为 256 个党小组，将居民小 区及物业公司党员编进党小组，搭建起物业公司与社区、居民间沟通 的桥梁。建立议事协调机制，居民楼院党小组定期召开党群协商会， 收集社情民意，解决群众问题，帮助小区物业公司开展小区治理工作， 真正把“红色物业”贯穿到服务居民的全过程。目前，推选设立党群 协商会成员 432 名，党员中心户 371 个，建立起了“街道党工委、社
区党总支、网格党支部、小区楼院党小组”的党组织架构，以党组织 的全面覆盖广泛调动各方资源，凝聚基层治理合力。
完善阵地建设，增强“组织力”。按照“结合实际、突出特点、 便于服务”的原则，将社区闲置资源进行集中整治，全县 18 个社区 均建设了功能完备、场所集聚的社区党建综合体，全面推动社会治理 重心下移，实现社区治理共建共治共享。在社区居民楼院建设“党建 微家”，以“听取微声音、进行微议事、开展微承诺、实施微服务、 设立微课堂”的“五微服务”为主线，成为党建综合体便民服务的延 伸，通过及时收集网格内群众反映的矛盾纠纷、环境卫生等各方面意 见建议，并及时转交网格党支部、物业公司进行解决办理，真正将便 民服务下沉到“靶心”。龙泉街道将红色物业纳入惠农苑小区组织建 设，通过与县农场联盟投资 6 万元余元，在小区设置了党建服务站、 党群协商议事厅、多功能党员活动中心，小区楼院设置了党建广场， 营造出浓厚的党建氛围。
整合多元力量，凝聚“服务力”。结合“入户访民情、我来办实 事”活动，武陟县动员广大党员干部深入群众家中，了解群众真实所 需，解决一批群众急难愁盼的问题，不断优化便民服务。此外，积极 整合辖区内的网格力量，以网格为单位开展服务，使服务更加高效便
捷。木城街道建立“居民下单、社区收单、街道接单、党员及联盟单 位做单、居民评单”的“五单”服务模式，根据群众意见建议拓展服 务内容，提供水电维修、快递代收等质优价廉的“红色”便民服务， 满足群众多元化、个性化需求，有效提升群众的参与度和认同感。比 如协调卫健委、科工局，解决老卫健委家属楼道路、排水沟整修问题， 使“闹心小区”变成了“暖心小区”。
通过推行“红色物业”建设，及时有效解决了一批群众反映集中 的问题，最大限度地满足了群众的各种需求，“有事去给组织说、说 了能够解决问题”成为群众的普遍共识。
