摘 要：党政机关信息工作是党政机关工作中的重要部分，行政沟通同样在信息工作中起着主导作用，良好的行政沟通是完成党政信息工作的前提。随着文化发展的不断进步，对党政机关信息工作的要求也越来越严格，怎样做好信息工作的信息沟通，本文就此提出自己的一些建议。
关键词：党政机关 信息工作 行政沟通
进入21世纪以来，社会发展迅速，科技不断更新，信息的时代已经来临，我们每个人每天都在接收着各种信息，以此来了解社会的变化。当然，党政机关的信息工作更是至关重要的，党政机关人员只有在准确及时的信息下才能更好的完成自己的本职工作。纵观我国机关单位的信息工作情况，发现其中存在很多弊端。
一、影响信息交流的障碍
党政机关信息处理工作是党政机关工作的重要部分，良好的行政沟通是机关工作人员处理好工作的前提，一旦沟通出现障碍，工作就没办法进行，这严重影响了我国党政机关工作的顺利进行。本文剖析了影响党政机关信息交流的障碍，分别是行政人员传达信息失误问题，党政机关工作人员工作问题，党政机关机组织结构问题，党政机关人员缺乏沟通问题。
1.行政人员传达信息失误问题。行政人员是机关工作人员和工作人员获取信息之间的纽带，行政人员的一点失误就会影响工作的顺利进行。行政人员的文化水平，思想高度，个人经历的不同对信息的看法也不同，对同一事物，同一思想的表达方式也会不一样，对其产生的看法和结论也会不同，这样沟通双方就会有障碍。像对信息处理不敏感，“眉毛胡子一把抓”，将全部信息统统告知工作人员，这样的话行政人员只是充当了中间信息传递者，没有很好的发挥自己的价值。处理信息时住往抓不住重点，有时候还误解了真实信息情况，这是工作中的极大失误，会给机关工作人员的工作带来极大的麻烦。处理信息模糊，用词含糊其辞，模棱两可，出现不必要的措辞。处理信息主次不分明，紧急信息没有做到紧急处理，延误工作。没有重视信息的实效性，这样都会给后续工作带来极大的麻烦。
2.党政机关人员工作问题。党政机关工作人员不能单纯的依靠行政人员的工作或信息传递才进行下一步工作，有些机关工作人员 “坐等靠”的现象严重，被动接收信息，主观能动性不强，主动作为意识不够，缺乏对信息的挖掘，不能及时有效同机关行政人员在信息上进行沟通，也很少和其他业务部门进行信息交流，造成信息来源单一，导致工作按部就班，甚至影响工作进度。
3.党政机关组织结构问题。纵观我国党政机关组织机构，组织过于臃肿，层次较多，渠道单一，严重影响了信息的沟通。党政机关的信息传递一般是信息获得者，先通知机关各部门领导，横向传播，然后是上下级之间的纵向传播，这样的传递模式，一方面会影响信息的获取速度，影响了信息的实效性，另一方面，由于信息传播的环节较多，会对信息造成主观或客观上的信息失真，有时候会过滤或潜意识回避一些信息，呈现给机关工作人员的信息不明确，不利于其后续工作的展开。另外，信息的传达工作没有明确的工作分配，没有合理的分工，就不能调动员工的工作积极性，工作过于保守和传统，缺乏主观能动性，没有将责任明确到人，就会出现问题，也不能及时找出问题的所在，这样，影响了机关信息的传播和交流，使政党机关信息工作缺乏应变能力。
4.党政机关人员缺乏沟通问题。由于工作上的职级差异，会产生上级与下级之间沟通的心理障碍，上级因为处于领导岗位权威性，很少主动与下级交流沟通；下级因为职级较低，很难和上级领导做到平等沟通，往往只能听从命令。部門与部门之间缺乏沟通交流，就是有交流，也难以进行准确无误的信息交流，由于各种原因会自动过滤了某些信息，严重影响了机关信息工作的有效性及时性。
二、有效信息沟通的途径
良好的信息沟通是我国党政机关工作顺利进行的重要环节，为了做好政党机关的信息工作，本文从影响信息交流的障碍出发，对其问题一一击破，从提高行政人员的综合素质、调动党政机关人员的主观能动性、完善党政机关组织结构、营造良好的工作环境四个方面进行阐述。
1.提高行政人员综合素质。在知识大爆炸的时代，每个人都要不断的充实自己，不断完善自己，以适应快速发展的社会。当然对行政人员也提出了较高的要求，首先专业知识要扎实，在正确的理论基础上，逐渐完善自己的工作。工作态度要认真，因为处理文字信息时不能漏掉其中的任何内容，对待文字要敏感，能准确提炼出信息的主要思想，把事实的真相实实在在得呈现在领导面前，并且要让人看到的是言简意赅一目了然的信息。对不同的信息做到区别对待，收集动态型信息要注意实效性，政策型信息要注意针对性，经验型信息要注意普遍性，问题型信息要主义倾向性，民意型信息要注意代表性，言论型信息要注意启迪性，建议型信息要注意可操作性，对这些信息的加工要做到及时、准确、全面。应先处理紧急信息，然后在处理问题类信息，建议类信息等信息。严格遵守信息的实效性，工作积极，不拖延时间。定期对行政人员培训，提高文字功底，提升信息捕捉能力，在理论的基础上进行实践，不断总结工作中出现的失误，使工作做到零失误。
2.调动党政机关人员的主观能动性。作为我国社会主义建设的带头人，机关工作人员要积极主动的投入到工作中，变被动为主动，积极发掘信息，使自己的工作做到更完美。从各个方面入手，对信息进行采集，比如，可以从工作会议资料中提取有价值的信息，从党报、简报、刊物中也可以提取信息，另外，还可以通过调研考察获取第一手信息资料。通过电视、广播、网络途径了解兄弟单位的先进工作经验、重大动向、工作部署等，以此来反思自己的工作失误，不断总结，使工作做到更好。
3.完善党政机关组织结构。有一个完善的体制，党政机关的工作才能逐渐走向合理化，系统化。各个部门设立专门信息传递的岗位，并责任到人，一旦出现问题，可以究其原因，使工作人员工作时更加认真负责对待工作，减少不必要的错误。还可以定期开展例会形成正确的沟通渠道，培养员工之间和谐的交流模式，为信息的交流打下基础。精简行政机构，缩减组织层次，层次越多，信息的传递越慢，并且信息的失真性越大，减少组织层次，行政机构明确分工，使信息工作更加精准，施行相互监督的方式，使每一位员工的工作做到更好。实施有效的制度，对信息进行信息收集，信息加工，信息贮藏，确保信息不受外部条件的干扰，能让行政人员看到的是准确透明的信息，为后续工作提供科学的依据，使其更好的工作。
4.营造良好的工作环境。随着时代的进步，科技也越来越先进，人们获取信息的途径越来越多。运用高科技产品将逐渐消除机关信息工作中的障碍，使信息快捷迅速的呈现在人们面前，除了办公自动化，还可以运用网络资源实现信息及时有效的交流。电子信息政务的构建，可以在各地各部门中定期发布一些信息，供大家分析交流，方便快捷，可见，运用网络平台在政党机关工作中起着越来越重要的作用。在完善了硬件条件的同时，也要做好软件方面的工作。信息工作离不开员工之间的交流，沟通的好坏直接影响着机关信息工作的进行，所以要建立一个和谐的工作氛围。消除上下级之间沟通的心理障碍，加强员工之间的交流，加强部门与部门之间的沟通，要树立大家的合作意识，要有顾大局意识，使他们明确组织目标，进而为实现自身的价值充分发挥自己的潜力，提高自身的综合素质。在以人为本的前提下，提高员工的积极主动性，增强自身的使命感，通过良好的沟通增强员工之间的凝聚力，为党政机关信息工作的开展打下良好的基础。
三、结语
总之，党政机关信息工作信息沟通方面并不容乐观，存在着主观或客观方面的原因，但是能发现问题，我们就能解决问题。这就需要我们不断的实践并摸索，从失败中吸取经验教训，不断地总结完善，并找到切实可行的方法，使信息沟通零距离，准确无误地进行交流沟通。相信我国党政机关信息工作的行政沟通工作会一步一个台阶的往上走，为我国社会主义建设做贡献。
参考文献：
[1] 张寅玮.党政机关信息工作中行政沟通的障碍及对策分析[J].档案，2011，（6）：20-22.
[2] 马鑫.谈提高行政部门管理沟通有效性的策略[J].佳木斯教育学院学报，2013，（3）：258-259.
作者简介：姜川（1986—），男，四川井研人，本科，公务员，副镇长，主要研究方向：行政管理。
