篇一：怎样做好信访维稳工作
如何做好信访稳定工作
摘要：信访工作是联系群众的纽带和桥梁，群众通过信访渠道反映出来的问题，有新的问题，也有日积月累产生的问题。如何做好信访稳定工作，要注意一下四点：一是加强领导管理；完善相关法制机制；二是做好基层工作，深入基层；三是加强教育，改善民生；四是加强团队建设，提高整体实力。
关键词：信访工作；稳定；劳动争议
1.
信访稳定问题产生的主要因素
1.
历史遗留问题较多
信访问题的出现多为特定时期累计的历史遗留问题。这类问题有很多显著的特点，比如，时间跨度大、个体差异性强、成因复杂，而且基本都是因为不在法律法规适用范围，没有国家政策的支持，在以往没有可供参考的案子，这种历史遗留问题最为棘手，很难处理，是造成信访问题最多的一类问题，由于没有案例和工作经验用以借鉴，经常导致集体上访、缠访闹访、重复访等问题。
1.
工作责任意识欠缺
一些水务集团对于工人的需求量很大，而且工人的流动性很大，不稳定，大多数工人的受教育程度都比较低，对于合同的签订常常会大意，对一些条款不够明确就签订了劳动合同。另一方面少数水务集团管理层对于员工反映的问题不理不睬，不作为。或者推卸责任，高层管理人员互相踢皮球、推诿扯皮、敷衍搪塞，员工感觉自身利益受到了损害，就会导致集体信访问题[1]。
1.
加强信访稳定工作的对策
1.
强化领导责任构建问题解决机制
一是进一步构建“大信访”工作格局。信访稳定工作是一项系统化工程，想要加强信访稳定工作，首先必须加强自身管理，自身的管理的效率提升，才能更好处理信访问题。要建立责任机制，贯彻“谁主管，谁负责”原则，最高层管理人员要负总体责任，对于信访问题负责到底，分管领导层要负全部责任，出了问题第一负责人，要直接对信访问题负责。其他领导各司其职、对自己岗位负责，构建一个环环相扣的责任机制，一级对一级负责，层层落实，构建一个办公效率高效化的工作网络，完善强有力的组织领导体系。在信访案件的处理过程中，也要注意组织间的配合，同时加强基层调解机构的调解工作的日常培训，强化基层调解机构的调解能力，增强其工作能力，预防劳动争议问题的发生、劳动争议问题的处理能力。加强同安全监察部门的合作，增强全员安全生产责任意识。同劳动部门一同建设完善的劳动法律法规，切实保障劳动人民的个人利益，加快相关法律法规的出台。
1.
强化企业责任
企业一定要及时做好沟通工作，及时化解内部矛盾和纠纷，遇到问题一定要快速的处理，如果企业内部出现推诿扯皮的情况，那么信访问题可能就会脱离内部范畴，直接由上级部门处理。所以在想要做好信访稳定工作企业一定要做到三个同步，即信访稳定工作必须与安全生产、与企业改革创新发展同步进行。
1.
落实领导干部下访机制
领导干部的行为作风直接影响到信访工作的整体水平。因此，领导干部需要经常深入基层，做好基层信访工作，可以做好调查研究工作，了解基层群众的信[1][1]
访需求，切实的保障人民的利益，了解了群众信访诉求就可以将信访工作从原来的被动解决问题转变为主动解决问题，大大的提高了信访工作的工作效率。
1.
加大信访稳定工作的考核机制
想要将信访稳定工作做到更好，就必须建立监察考核机制。将信访工作责任落实到个人，细化责任目标，构建一个完备的组织领导体系，建立一个处置与问责于一体的管理机制，对于不责任，不作为的领导严肃处理，建立了监察考核机制才能更好的完成信访稳定工作。
1.
抓好信息预警工作
加强信息系统化平台建设，拓展工作信息渠道，完善信息数据库、资料库，构建信息共享平台，提高信息化水平，加快工作效率，通过互联网信息技术，收集网络上的热点信息，掌握基层人民的信访需求，及时处理各类社会矛盾，将社会遗留问题尽量解决，在信息化水平高速发展的当今社会，信访稳定工作也要顺应时代潮流，运用现代高新技术提升工作效果与效率，及时调查化解各类矛盾。将工作重心放在成年男子、劳改释放人员等特殊群体，发挥出信访稳定部门的作用，化被动为主动，及时的处理可能发生的信访问题。
1.
抓好矛盾排查化解工作
矛盾排查化解工作需要从根源抓起，做到早期发现早期处理，一旦有产生矛盾的苗头就要遏制住，从基层抓起，构建一个矛盾排查系统，定期的对社会矛盾进行排查，矛盾高发时期设立专项组进行专项排查，将矛盾降到最低。在处理信访问题上，一定要代入感情、要对基层群众有同情心、依法依据的开展信访工作，积极引导群众化解矛盾，大事化小小事化了。认真的对待每一位群众，对每个人负责，高效率的开展信访工作，最大限度的减少重复上访和越级上访的问题，对于经常上访的群众和各种社会不稳定人员实施专人监管，确保其稳定性。
[2][2][2][2]
1.
做好程序规范工作
各级领导和信访工作人员在日常工作的时候，必须严格遵守国家《信访条例》等法律法规，约束自身行为，不可出现任何徇私舞弊行为，确保上访人员的利益，确保上访人员能够根据想换法律法规正常的反映问题和需求，确保上访环境和公正。从事信访稳定的工作人员要自觉守法，不可出现知法犯法的行为，扰乱上访环境，处理好信访老户和历史遗留问题。信访工作人员必须增强自身民主管理意识，通过公开透明的方式，深入切实维护基层群众的合法权益。
1.
加强职工教育，大力改善民生
努力为群众办实事。坚持以人为本的原则，将人民群众的个人利益当做重中之重。开展群众性和谐创建活动，通过文化传播的方式，运用各种载体，将群众调动起来，丰富人民群众的精神生活，营造一种和谐的文化氛围，凝聚人民。
信访工作人员也要与时俱进，定期培训，才能应对各种各样的问题。
加强作风建设，廉洁刻苦的作风，能够确保信访工作的公正性，保证优良的作风，争做一流的信访工作。
结语：信访工作是联系群众的桥梁和纽带，积极回应和处理群众的上访诉求能够促进社会和谐发展，缓解矛盾，依照法律法规合理合法的开展信访工作，做好信访稳定工作，有效的规避化解各种矛盾，才能加快社会的经济发展。
参考文献：
1.
王茂林.浅谈新形势下做好信访稳定工作的几点思考[J].现代交际,2016(19)
2.
韩钦恒.怎样解决信访稳定工作中存在的矛盾与问题[J].资源导刊,2015（06）
[3][3]
3.
]卢利.加强新形势下信访稳定工作的对策探析[J].山东工会论坛,2014,20（03）
篇二：怎样做好信访维稳工作
信访稳定工作经验做法
面对当前特殊时期新的信访形势，我们积极转变思路，坚持六抓六制工作方针，强化领导，改进方法。真抓实干，排难而进。扎扎实实为群众解决信访问题，全市信访工作形势好转。群众信访活动规范有序。为县域经济持续快速发展营造了安定祥和的社会环境。
一、创新举措，对症施治，突出六抓保稳定。
1、抓导向。叫响两句话，即无理越级集体访不行，有理越级集体访也不行;无理取闹不行，有理取闹也不行;实行双向规范:-是对因工作不力，或因对信访工作不重视导致群众大规范上访，造成影响的领导干部，坚决按市委规定，该批评的批评、该教育的教育、该处理的处理。
二是对有理有序上访的,满腔热情地接待，认真解决问题;对有理无序上访的，先批评教育，整顿秩序,再接访，解决问题;对无理无序,特别是打著信访的旗号，聚众冲击党政机关。在企业堵门堵路，触犯刑律的，采取断然措施，依法处理。对少数人预谋组织的群众集体上访，在收集证据，进行细致思想工作的同时，依法对少数牵头组织者进行严肃处理。
2、抓排查。抓早、抓小、抓苗头，切实做好不稳定因索的排查化解工作，是从源头上减少群众上访的有效途径。我们着力在抓好超前排查上下功夫，实现了由“救火"向“防火"转变。采取市、乡、村、市直单位和乡镇站所“五轮驱动”.条块结合的办法。对信访不安定因素进行地毯式排查。在全市组织开展了两次大规模的排查活动。共排查出苗头性问题209件，逐一实行“四明确”。
挂帐督办。同时，实行排查时间、内容、方法和上报四个统一,对信访隐患做
到心中有数，增强工作的针对性。全市198个行政村都配备了1-2个信息员，从村、企业做起，定期排查不稳定因素。做到乡镇(办)不漏村、村(居)不漏户、户不漏人。随时芋握社会不稳定因索的苗头动向，特别是对群众关心的热点难点问题，做到及时发现，准确芋握，超前处置。
3.抓积案。我们在抓好新发生信访问题的同时，十分注重抓好信访老户的清理工作。针对一系列历史遗留和重复访问题，先后开展3次“重访专项整治”活动，排查出信访老问题23个，并按照“属地管理、归口办理”的原则，由信访部门牵头，会同有关单位进行梳理分类，因人因事制宜，制定了切实可行的操作方案，办结率达98%，有效退制了群众越级上访现象的发生。开展矛盾纠纷集中排查活动，由各乡镇(办)将本辖区内所有的积案进行分析梳理，明晰哪些是本乡镇可以解决的，哪些需要上级协调解决。
凡是自身能够解决的，按四明确要求，限期结案。对于-些影响本地社会稳定，积淀时间长、解决难度大的难案，由包乡镇市级领导协调解决，包案调处。对上访显长期居高不下的乡镇和部门，组织专门督查组深入下去，工作组成员与原单位工作完全脱钩，专门从事督促基层排查调处信访不稳定因素。维稳信访督查组进村入户,真督实查，促使一大批信访问题得到及时、有效解决。
4.抓调处。做好新形势下的信访工作，必须与时俱进，开拓创新，增强调处工作的针对性和实效性,切实为群众排忧解难。我们著力在改进工作方法上求实效，由倾力抓“三访”向抓初访,提高-次性办结率转变。本着对群众高度负责的精神，高度重视群众初信初访的调处工作，对群众反映合理的问题，一次性给予答复、办结;对一时办不到或不合理的要求，耐心细致地做好群众的解释.说服工作,做到
“事事有回音，件件有著落”,提高--次性处理信访问题的成功率，力争群众反映的问题一次性得到解决。
有效地减少了重复访，控制了越级访，减少了信访总量。同时，狠抓督查促调处，进一步强化了四种信访案件的督查力度。-是对各级领导批示的案件，在督促承办单位抓紧办理的基础上，抓住案件反馈、结果上报两个重点环节，确保案件查办时效和质量。二是对影响较大的突出案件，确定专人重点督促或查办，强化责任追究。三是对涉及社会稳定、时效性强的信访案件。坚持特事特办，急事急办，一抓到底，直至问题解决。四是对上访量长期居高不下的单位。组织专门督查组深入下去。工作组成员与原单位工作完全脱钩，专门从事督促基层排查调处信访不稳定因素。维稳信访督查组进村入户，真督实查，促使-大批信访问题得到及时、有效解决。
5、抓法制。在加大信访问题处理力度的同时，坚持依法治访。组织村组干部和群众代表集中学习国家《信访条例》等有关法规政策;组织村民集体观看近期司法机关依法处理违法上访事件的法制宣传教育片;在有重点信访问题的部门组织群众代表开展依法信访座谈;对老上访户进行“一对一”说眼教育等多种形式宣传活动，开展依法治访的宣传教育。从建立和完善分流机制入手，推进信访部门和各乡镇各部门的信访工作人员要加强与司法机关、行政执法部的联系与合作，使信访问题得到依法分流,依法处理。
6.抓突事。以民为本，从根源上减少信访。我们替重从根源上解决群众信访问题，市里不论出台任何政策，制定任何措施，部以群众利益为准绳。并在全市大力倡导干实事干好事干成事的工作作风，带头叫板叫真。要求各乡镇各部门开
篇三：怎样做好信访维稳工作
信访维稳工作要求
随着经济全球化进程的加快和社会变革的加剧，伴随着众多政策和变化，信访活动呈现出强势增长的趋势，信访活动日益增多，信访活动对公共安全和社会稳定面临着严峻而复杂的挑战。因此，做好维稳工作成为确保信访活动顺利进行的关键一环。
一是坚持依法办信访，做好大范围的社会维稳工作。加强法律法规制度建设，完善行政审批和政府监管等政策执行工作，充分发挥政府的导向和引领作用，确保政府政策的有效落实，有力阻断和遏制信访活动的异化发展。
二是强化社会组织及个人的参与，切实做好社会安全维稳工作，加强信访办理者的法治意识和法治保障，切实认真履行信访审查处理的职责；加强与社会组织的沟通沟通，加强信访活动的协商协调，减少信访社会心理紧张。
三是加强公众舆论引导，坚持发布准确负责的舆论信息，把信访活动定位于合法合理范畴，创造良好的舆论氛围，减少信访活动产生重大影响及不良后果，引导社会共同参与舆论监督，在社会关注度进一步提升的情况下，加强对信访活动的监督。
四是增强社会治安防范意识，严格执行安全措施，有效改善群众情绪，增强群众的安全感，及时发现当地信访活动的存在，并及时处理，防止可能发生的安全事件的发生，保障大家的生命财产安全。
市场经济的发展，必然会伴随着社会矛盾、行政现实以及人民生活中新的变化，确保信访维稳工作的有效完成，必须准确把握信访维
-1-
稳工作的实质，积极稳妥地开展信访维稳工作，切实维护社会和谐稳定，提高公民诉求的有效处理能力，确保信访活动的健康发展。
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篇四：怎样做好信访维稳工作
信访维稳工作措施
当前，信访活动对社会稳定和政府形象有着重大影响，信访维稳工作必不可少。信访维稳工作措施主要包括：
一是加强组织领导。要坚持以领导小组为主要组织形式，鼓励全体干部认真贯彻政府的决策部署，健全信访维稳工作的组织机构，建立有效的督查考核机制。
二是加强联防联控。要坚持联防联控的基本原则，加强信访维稳工作的全方位协调，把行政机关、社会组织、社会公众等纳入信访维稳体系，形成完善的预警、防控、应急等反应机制。
三是加强预防意识。要把预防意识落实到具体行动中，加强政策宣传，落实政府责任，积极及时解决群众关心的政治、经济、社会等各方面问题，尽量消除群众不满情绪的积累。
四是加强治理能力。要加强基层信访办的专业技能，提高处理信访的组织协调能力，改进和完善信访维稳工作的流程，提高处理信访维稳工作的效率。
五是加强法治意识。要坚持以法治的方式处理信访事件，强化法律意识，完善法律制度，加强政府和社会组织的法治教育，推动信访维稳工作的法治化进程。
综上所述，信访维稳工作措施是保障社会稳定、改善政府形象的重要举措，政府和各级党政机关都应认真贯彻执行，努力做好信访维稳工作。
篇五：怎样做好信访维稳工作
信访维稳工作措施
信访维稳工作是一项社会安定的重要任务，也是维护社会稳定和社会公平正义的重要手段。随着社会的发展，社会矛盾日益突出，信访维稳工作也变得日益重要。为此，必须采取有力的措施，确保信访维稳工作的顺利开展。
首先，要加强信访系统的建设。建立完善的信访系统，不仅可以提高信访工作的效率，而且可以有效地管理信访活动，防止信访活动中的问题。
其次，要加强信访宣传教育。要做好信访宣传教育，让人们更好地了解信访活动，让群众更好地理解信访维稳工作，避免一些错误的行为，以防止社会混乱。
再次，要切实加强社会治安管理。政府要加大社会治安管理力度，维护社会秩序，确保社会安定，从而保证信访活动的顺利开展。
最后，要加强社会福利政策的实施。政府要切实做好社会福利政策的实施工作，使群众的利益受到充分保障，减少社会矛盾的发生，以创造良好的社会环境，保证信访维稳工作的顺利开展。
总之，信访维稳工作的顺利开展，需要政府和群众的共同努力。政府要推动信访系统的建设，做好信访宣传教育，加强社会治安管理，实施社会福利政策，群众要积极配合，做好个人服务，确保信访维
稳工作的顺利开展。
篇六：怎样做好信访维稳工作
FORUMPARTY&GOVERNMENT社会建设44PARTY&GOVERNMENTFORUM信访与维稳工作相互关联、相互影响。信访工作做好了，无疑为维稳工作打下一定要依法办事，涉法涉诉问题必须按法律解决，遇到上访人行为违法的时候要果断出手，执法从严、违法必究。工作中还需突出“四个重点”：一是底数要清。本地本部门究竟有多少突出的矛盾，主要负责人心中要有数;哪些是个性矛盾，哪些是群体性的矛盾，心中要有数。做到底数清不难，关键是思想要高度重视，并舍得放下身段。二是情况要明。什么是明？就是主要领导对每一件突出的信访问题都很清楚。我们大部分干部都是看批示、听汇报，为什么不能抽出一点时间听一听信访人的意见呢？后缠访、闹访的，要区别不同情况，该教育的要教育到位，该打击的绝不手软。总之，作为一把手，遇到问题后必须要做出一个精准的判断，是我们的问题一定要及时解决；不是我们的问题，该推动的推动，该说清楚的说清楚。四是措施要实。第一，合力解决。信访问题都是突出问题、疑难杂症，不是哪个分管领导就能单独决策、解决的，需要一把手召集方方面面会商然后提出解决方案，才能逐步解决到位。第二，救助到位。即使老百姓的诉求不合理，但家庭确实有困难的，要通过其它的手段，综合施政，体现人文关怀。但这绝不意味着政府的妥协。而应让信访者感觉到，这是政府对他的关心，同事情的本身没有关系，这是需要技巧的。第三，稳控得法。有些问题是没有办法解决的，但是在某些特殊的敏感时期必须“看住”。属地必须履行这样的职责。第四，打击精准。对一些无理取闹、寻衅滋事，尤其是涉嫌违法的，公安部门必须及时出手。（作者单位：中共江苏省高邮市委）（责任编辑张敏）了基础、创造了条件，反之，信访工作做不好，维稳工作也就失去了保障、加大了难度。做好当下信访维稳工作，我以为要把握“三个原则”、突出“四个重点”。所要把握的三个原则是：一要有民生情怀。信访问题既源于个别访员不讲理的情况，也有部分出于政府部门工作不到位的情况。信访工作就是民生工作。要仔细研读每一封信，认真接待每一位群众，对待信访问题要区别对待，群众上访、越级集访才会减少，群体性事件才能得到控减，维稳才会有一个好的基础。二要有政策准绳。解决信访问题，决不允许乱开口子，决不允许花钱买平安，坚决纠正所谓的“人民内部矛盾用人民币解决”的错误做法。一些地方出现老上访户就是被个别执政者乱开口子、花钱买平安的言行，干扰了思维、混淆了视听。行，必须解决；不行，绝不妥协，领导干部对此态度一定要鲜明。三要有法治思维。各地各部门党政论坛2016年10月号所以我觉得要兼听，兼听则明，不能总是听部下汇报，有的时候也要多听听当事人怎么说的。他说的有没有道理，要多去判断，进行解剖。三是判断要准。这个判断一定要基于对情况的熟悉，才能做出科学的判断。第一，要判断这个事情该不该解决？作为政府有没有问题？老百姓讲的有没有道理？第二，有些事情该解决，但是基于现有财力等客观因素，暂时不具备条件解决，怎么办？第三，有些行为是属于民事纠纷的。比如，老百姓购买商铺后与开发商产生纠纷，这是市场行为，本质上同政府没有关系，政府的职责是推动解决，但是不能随便承诺。还有民间借贷的问题，不可能政府拿钱去解决。第四，判断诉求不合理的，一定不能乱开口子。第五，属于信访终结之Copyright?博看网www.bookan.com.cn.AllRightsReserved.
篇七：怎样做好信访维稳工作
维稳信访工作要点维稳信访工作是国家维护社会稳定的重要组成部分，目的是保障民众的合法权益、维护社会和谐。在具体实践中，需要重视以下几个要点：一、坚持政策导向，提高工作质量。在开展维稳工作时，必须加强对国家政策的学习和理解，坚持以政策为指导，落实好各项制度和规定，提高信访工作质量。二、强化责任担当，确保工作落实。相关职能部门要加强对信访工作的领导和指导，认真制定工作方案，强化工作部署和行动，确保各项任务的有效落实。三、加强风险评估，做好危机处置。在信访工作中，需要加强对风险的评估和管控，及时发现和化解矛盾纠纷，确保人民群众的合法权益不受侵害。四、维护稳定大局，保持工作良性循环。维稳信访工作的最终目的是维护社会稳定，为此要保持工作的良性循环，注重协调配合、促进改善和谐，从而最终实现社会和谐和发展的目标。以上是维稳信访工作的几个要点，只有充分落实这些要点，才能保障民众的合法权益、维护社会和谐，实现我们共同的发展愿景。
篇八：怎样做好信访维稳工作
信访维稳措施
信访维稳措施是指加强信访工作，有效防范和化解社会问题，维护社会政治稳定的措施。
维护社会政治稳定，保障社会安定，是政府责任和使命。政府要坚持依法治国，坚持依法办事，坚持公平正义，坚持以法治方式处理和解决社会问题。为此，政府应采取有效的信访维稳措施，建立健全信访管理制度，对信访案件严格按规定落实，依法处理。
要加大对社会敏感事件的研判力度，及时发现社会矛盾纠纷，预防社会问题的发生，加强各类社会组织的监督管理，确保社会政治稳定。
要建立健全社会公共服务体系，发展和完善社会福利制度，加强对贫困群众的帮扶，改善居民生活，让人民群众能够得到公平、公正的服务，营造社会公平正义的环境，以期最大限度地减少信访案件的发生。
要加强与社会各界的沟通交流，加强社会组织和社会群众的教育，让社会群众了解信访的程序和规定，了解政府的政策，发现和解决社会问题的有效渠道，防止信访案件的发生。
加强信访维稳措施，是维护社会政治稳定的重要手段，也是确保社会安定的必要措施，政府应该加大力度，增强信访管理，切实改善
社会环境，维护社会政治稳定。
