下面是小编为大家整理的管理信息系统课程总结与复习_,供大家参考。
课程总结与复习 陈 晨 1.1 管理信息系统 什么是管理信息系统（MIS）
？
Management Information System
简单的理解， 就是能帮助决策人员快速、 方便获取有效信息以便进行决策的系统
使用 MIS 的原因 （1）
了解目前企业的运行状况 （2）
了解外部的需求状况、 竞争状况 （3）
管理企业运作流程、 制定下一步如何做的方案 信息系统的定义 技术定义 由一系列相互关联的部件组成， 共同完成组织内外环境中信息的收集、存储、处理、 发布以支持组织的计划、 管理、 决策、 协调和控制
分类 基于手工的信息系统 基于计算机的信息系统 信息系统的定义 管理定义
以信息技术为基础， 支持组织和管理问题的解决， 以帮助组织应付周围环境中的各种挑战
强调的是信息系统的组织管理作用 信息系统基本任务 完成组织日常的信息处理任务 信息的捕捉
信息的加工 信息的表达 信息的存储 信息的通信 管理信息系统 目的：
研究信息技术、 信息及人如何系统工作， 帮助人们完成与信息处理和信息管理相关的一切任务
成功的管理信息系统 = 信息技术 + 先进的管理理念 + 人的因素 管理信息系统的研究要素包括三个方面：
信息、 信息技术和人 1.3 数据、 信息和知识 数据 未经加工的实施或对某些现象的判断 例如：
目前的气温、 零售价格、 股票价格、 销售记录等等
信息 为特定目的而处理的数据 在特定环境中富含特定意义的数据 例如：
气温走势、 气温与穿着的关系、 股票价格走势、 根据销售记录处理得到的客户偏好等等 知识 对客观世界的正确反映 例如：
股票交易理论—知识 数据
信息
知识
组织的数据、 信息及知识 衡量一个信息的价值三个标准
时间（及时 timely,当前 current）
内容（accurate,relevant,complete）
形式（level of detail,form of presentation）
(narrative,graphics,color,print,video,sound 等) 第 2 章 信息系统的层次结构 组织的定义 组织是一个稳定的社会机构， 从环境中获取资源， 加工后向环境输出， 而环境的反馈又进一步成为输入 系统的概念 定义：
一个为了达到共同目标而相互作用的要素的集合 系统的特点 目的性 集合性 相关性 层次性 整体性 环境适应性 系统与子系统 开放式系统与封闭式系统 从系统角度看信息系统 MIS 构成要素：
信息 信息技术——软件、 硬件、 通信 人——信息员工和知识员工 计算机软件的分类 应用软件 系统软件
事务处理系统 TPS:
Transaction Processing System 客户集成系统 CIS : Customer Integrated System 管理信息系统 MIS: Management Information System 决策支持系统 DSS: Decision Support System
工作群体支持系统 WSS: Workgroup Support Systems 经理信息系统 EIS :Executive Information System 信息系统的层次结构 信息系统的层次 第 3 章
网络时代的战略规划 波特教授提出的 3 个战略规划框架：
五力模型；
3 种通用战略；
价值链模型；
网络时代的战略规划 五力模型 ——行业吸引力
1
网络时代的战略规划 3 种通用战略
低成本战略 能以较低的成本向市场提供同竞争者同样品质的产品或服务 差异化战略 提供竞争者没有的产品或服务 集中战略 强调集中力量来发挥自己的优势 成本或产品 网络时代的战略规划 价值链的定义：
将组织看作是一个过程链
价值活动 基本活动 内部后勤（内部物流）、 生产经营 外部后勤（外部物流）
市场营销、 服务（售后服务）
辅助活动 采购、 技术开发 、 人力资源管理
企业基础设施
网络时代的战略规划 价值链 基本活动 辅助活动 意义：
识别组织的增值和减值环节 第 4 章
计算机网络的概念 信息技术的发展 归功于 三项主要技术 计算机 通信技术 网络技术 计算机网络 是以共享资源为主要目标， 将两台以上独立的计算机系统通过某种通信介质并在通信协议的控制下实现互联的系统。
网络的拓扑结构 定义：
网络上各个节点的物理布局 局域网（Local Area Network， LAN）
广域网（Wide Area Network， WAN ）
互联网（Internet）
Internet 基本知识 Internet 提供的服务 电子邮件服务 SMTP、 POP3 远程登录服务 Telnet 文件传输服务 FTP 服务
HTTP 第 5 章 数据库系统 数据——无形资产 数据管理——提高企业核心竞争力
传统的文件系统所存在的问题 数据独立性 数据冗余性
数据不一致性
数据库管理系统 (DataBase Management Systme) 专门用于管理数据库的计算机系统软件 (DBMS) 数据定义、 建立、 维护、 查询和统计 对数据的完整性、 一致性、 安全性进行控制 著名的数据库管理系统：
Oracle SQLserver
Sybase MySQL 数据库系统的三级模式结构 数据库 内模式 模式/内模式映象 模式
外模式 1 外模式 2 外模式 3 应用 A 应用 B 应用 C 应用 D 应用 E 外模式/内模式映象 用户的数据视图 （与某应用有关的数据 逻辑表示）
全体数据的逻辑结 构与特征描述 （不涉及物理存储细节）
数据物理结构和存 储结构的描述 保证物理 独立性 保证逻辑 独立性 关系数据库模型 什么是关系 关系——二维表
关系型数据库 一组相互关联的二维表的集合 元组
（记录）
属性（字段）
对象 光盘（光盘编号， 光盘名称， 类型， 发行商号， 租借天数， 租借价格）
一个关系的基本要求是：
列是同质的 ——不同关系（表）
中同名列是相同的 不能有重名的属性；
行、 列的顺序无所谓；
任意两个元组不能全同；
每个分量不可再分
行或列均不可再分 列为同质 不合法的关系 关系的键 候选键 可以唯一确定记录行的属性（字段、 列）
主键 用于唯一确定记录行的属性（字段、 列）
从候选键中选择一个属性 组合键（联合主键）
主键由多个属性组成 外键
来自于其他关系中的主键 主键 组合键 主键 外键 主键
关系的完整性规则
定义: 是对关系的某种约束 包括两方面：
实体完整性规则 主键不能为空
参照完整性规则
外键或者为 NULL（空）， 或者为被引用关系的主键值 关系的规范化 任何一张二维表都可以作为一个关系 但不一定是最优的
通过某种规则进行对关系进行规范
——函数依赖、 范式等等 范式：
表示关系模型的规范化程度。
1、 函数依赖
关系：
学生（学号， 姓名， 系名， 数学成绩）
则有：
学号→（姓名， 系名， 数学成绩）
学号是决定因子。
2、 规范化 SDC（学号， 姓名， 年龄， 性别， 导师编号， 导师姓名， 导师邮箱， 课程号，成绩）
规范化步骤 SDC（学号， 姓名， 年龄， 性别， 导师编号， 导师姓名， 导师邮箱， 课程号，成绩）
步骤 1：
根据规范化过程， 首先确定所有的候选键。
步骤 2：
确定所有函数依赖关系 学号→（姓名， 年龄， 性别， 导师编号， 导师姓名， 导师邮箱）
导师编号→（导师姓名， 导师邮箱）
（学号， 课程号）
→成绩 步骤 3：
根据步骤 2， 如果函数依赖关系中的决定因子不是候选键， 就要分解关系 学生（学号， 姓名， 年龄， 性别， 导师编号）
导师（导师编号， 导师姓名， 导师邮箱）
课程（学号， 课程号， 成绩）
关联完整性约束：
“课程” 中的学号的值在“学生” 的学号中有对应项。“学生” 的导师编号的值在“导师” 中的导师编号中有对应项。
练习题：
（1）
STU-DORM（学生编号， 学生姓名， 宿舍名称， 住宿费）
350 10 号楼 王成 700 400 9 号楼 卫东 600 350 10 号楼 黎明 500 380 8 号楼
张三 40 400 9 号楼 王五 300 380 8 号楼 李四 200 350 10 号楼 张三 100 住宿费 宿舍名称 学生姓名 学生编号 STU-DORM （学号， 学生姓名， 宿舍名称， 住宿费）
步骤 1：
根据规范化过程， 首先确定所有的候选键。
步骤 2：
确定所有函数依赖关系 学号→学生姓名， 学生姓名， 宿舍名称， 住宿费 宿舍编号→（宿舍名称）
（学号， 宿舍编号）
→住宿费 步骤 3：
根据步骤 2， 如果函数依赖关系中的决定因子不是候选键， 就要分解关系 学生（学号， 学生姓名）
宿舍（宿舍编号， 宿舍名称）
住宿费情况（学号， 宿舍编号， 住宿费）
练习题 （2）
PRESCRIPTION（处方编号， 日期， 药名， 剂量， 顾客姓名， 电话， EMAIL）
药品（药品编号， 药品名称）
顾客（顾客编号， 顾客名称， 电话， Email）
处方（处方编号， 日期， 药品编号， 剂量， 顾客编号）
创建关系数据库 步骤 （1）
定义实体类和主键；
（2）
定义个实体类之间的关联；
（3）
为每个关系定义字段（信息）；
（4）
用数据描述语言创建数据库。
实体联系模型（ER 图）
实体 关系 联系 属性 例子 公司现有规则：
①一个员工只能在一个部门上班 ②一个部门可能有多个员工（可能没有）
③每个员工可从事多项工作 ④一项工作可由多个人来做（可能无人来做）
第一步
定义实体和主键 员工— EmpID
部门— DeptID
工作— JobID 第二步
定义实体间的联系 E—R 图（entity_relationship diagram）
E_R 图的元素 第三步， 定义每个关系应包含的字段 在设计字段时， 应遵循规范化原则：
1、 确保关系中每个字段都只依赖于主键
2、 确保关系中没有衍生字段 员工 部门 工作 隶属 负责工作 员工编号 姓名 部门名称 部门编号 工作编号 工作名称 工作时间 ER 图 m 1 m n ER 图其他画法——示例 简单的实体联系图 开发你自己的数据库 练习题 学生学习管理 若干学生组成一个班级 每个班级设立一个学生作为班长管理相关事务 每个学生可以选择多门课程学习， 每门课程也可以由多个学生选择 每门课程有相关先修课程 教师可以讲授多门课程， 并可以分别选择多本教材
实体联系模型 第 6 章 管理信息系统建设概述 管理信息系统建设 定义 企业为满足其自身的需要根据自身情况而建设的具有某种功能的人—机系统所采取的一系列活动的总和
业务流程重组 伴随 不单指 管理信息系统建设的基础条件 1. 科学的管理基础 2. 领导的支持和参与 3. 建立专业的人员队伍 4. 具备一定的资源 1. 科学的管理基础 计算机管理的基础——科学管理 要求 管理工作的程序化 工作流程图 管理业务的标准化 标准的工作程序和方法， 岗位责任制 报表文件的统一化 重新设计统一的报表 数据资料的完整性和代码化 2.领导的支持和参与 一把手工程 抓好规划 近期和长远规划、 资源分配和管理、 改革和改善内部环境 抓好决策
抓好落实 领导小组 开发小组（一定要有管理人员参与）
资金、 制度 审批、 验收、 组织、 协调 分析、 设计、 开发、 实施 3. 建立专业的人员队伍 技术人员 系统分析员、 程序设计员、 系统测试员 系统实施员、 硬件及网络维护员
管理人员 各层次用户代表 4 具备一定的资源 投资大、 一定风险 需要一个总体规划， 制定投资计划 加强资源管理 资金、 物资、 人员 管理信息系统开发的基础工作 系统开发的可行性研究 必要性分析 显见必要性 预见必要性 隐见必要性 可行性分析 经济可行性 技术可行性 管理可行性 社会环境适应性
系统分析员需要识别和判断用户所提出的问题和要求 项目范围 计算机软件产品开发文件编制指南 GB8567-88——可行性分析报告 建设中注意的问题 注意企业的实际情况 制定中长期规划 明确开发内容 部署开发工作 控制开发过程 建立系统的运行机制 管理信息系统工程各阶段简述 可行性分析报告 系统分析说明书 系统设计说明书 系统测试分析书 信息系统的生命周期 逻辑模型 管理信息系统开发原则 一把手原则 面向用户原则 整体性原则 相关性原则 动态适应性原则 工程化、 标准化原则 管理信息系统开发策略
自下而上 现有系统基础上增加
自上而下 统一规划， 分步实施 开发方式 独立开发 合作开发 委托开发 购买现成 成本、 维护方便程度 第 7 章
常用的管理信息系统开发方法 系统生命周期法 结构化系统开发方法 原型法 面向对象方法 利用软件包方法 最终用户开发方法 外包信息系统方法 计算机辅助开发方法(CASE) 结构化系统开发方法 结构化生命周期法 自顶向下、 工程化、 生命周期法 的结合 基本思想 用系统工程的思想和工程化的方法， 按用户至上的原则， 采用结构化、 模式化， 自顶向下的方法对系统进行分析与设计和自底向上逐步实施的建立计算机信息系统的一个过程， 是组织、 管理和控制信息系统开发过程的一种基本框架
开发原理 1. 用户积极参与 2.严格按划分的阶段和活动进行系统开发
3.设立检查点（Check point）
4.文档的标准化
特点 1. 运用系统的观点
自顶向下整体性的分析与设计和自底向上逐步实施的开发过程
2.用户至上、 深入调查研究 3.严格区分工作阶段 方便工作进展 4.环境适应性 组织的内外部环境、 信息处理模式、 用户需求等直接影响系统开发， 因此强调所设计的系统具有一定的适应性 5.开发过程工程化 工作流程规范化、 文档标准化 涉及到的工具 数据流图 用来描述逻辑业务过程、 信息需求和信息流
数据字典 定义了数据流图中的数据流和数据存储的内容
提供了每一个数据项的含义与格式
处理过程说明 描述最底层的数据流图的每个处理过程中的处理逻辑， 描述了如何将输入的数据流加工成输出的数据流
开发方法优缺点 优点 整体性和全局性
阶段的顺序性和依赖性
缺点 是一种面向过程的方法
文档工作负担重
是一种预先定义需求的方法
组织相对稳定、 业务处理过程规范、 需求明确且在一定时期内不会有大变化的 大型复杂信息系统开发 原型法 产生原因
项目需求开始初期不十分明确
需要图形化用户界面交互 基本思想 在系统开发初期， 凭借系统开发人员对用户需求...
