【摘 要】目的：研究分析在消毒供应中心护理管理工作中采用PDCA循环管理的效果。方法：针对2018年1月至2018年12月期间医院消毒供应中心的护理管理工作进行研究，人数为25例，其中2018年1月至6月均开展常规的护理管理措施，2018年7月至2018年12月则是开展PDCA循环管理措施。分析开展管理前后的护理工作质量情况。结果：在开展管理后医疗器械管理、环境管理、清洗和消毒质量、包装质量评分均显著高于开展管理前（P<0.05）。结论：在医院消毒供应中心中实施PDCA循环护理管理有利于提升管理工作质量，具有较高的价值。
【关键词】消毒供应中心;PDCA循环;工作质量
【中图分类号】R472.1 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783（2019）12-03--01
在各大医院之中都设有消毒供应中心，其作为医院中一个极为重要的部门，在预防、控制感染问题方面能够发挥较大的作用，能够有效的提高护理质量，保障患者安全。PDCA循环管理方法作为一种科学、合理的管理模式，其被应用在各行各业之中，并且都取得了不错的效果[1]。将PDCA应用于消毒供应中心之中，能够有效的发现其中存在的风险与问题，让相关人员及时做出应对，并且持续对其进行监控，提高护理质量，降低不良反应发生率。我院也对此做出了实验、研究，通过观测在消毒供应中心实施的护理工作，来探讨PDCA的临床价值。现报告如下：
1 资料和方法
1.1 一般资料 针对2018年1月至2018年12月期间医院消毒供应中心的护理管理工作进行研究，其中2018年1月至6月均开展常规的护理管理措施，2018年7月至2018年12月则是开展PDCA循环管理措施。工作人员均为女性，人数为25例，年龄在28岁至48岁，平均（35.71±2.55）岁。
1.2 方法
1.2.1 制定专门的护理管理计划（Plan） 增加对于临床各科室的重视程度，多派遣护理人员来对其进行巡视，同时，通过发放问卷调查的形式来了解患者对于护理工作的满意程度，并且吸取其提出的各项合理意见。将之前收集到的消毒供应中心中存在的一些漏洞以及问题总结起来，并且据此做出应对措施，对其进行完善、改进。除此之外，还要让每一位护理人员提升自己的防护意识，以此来确保护理工作的高效率、高质量。医院要根据其自身的实际情况来制定具有针对性的、合理的检查、核对制度，并且将其有效的落实起来，以此来确保各位护理人员能够保持良好的服务态度。同时，医院还要定期组织人员来全面清查本院的设备、仪器，确保其能够正常使用，且对其进行清洁、消毒、维护处理，在确定其灭菌、消毒合格之后才能够投入临床使用。
1.2.2 实施护理管理计划（Do） 消毒供应中心的护理人员在实施相关的护理管理措施时，要加大对于各类职业危害的重视程度，按照规定佩戴好每一件防护用具，加大卫生管理力度，根据各项多发的意外情况制定好应对措施。除此之外，医护人员要规范各类医疗器械、设备的使用，对使用的物品进行严格的灭菌、消毒处理，并且医院要制定专门的物品回收流程，并且设立专人来对此进行清点、检查、管理、分类。同时，医院还要加大自己的生物、化学监测力度，在监测合格之后才可以将其放入无菌间，并且对其进行正确的分类，将其放置在固定的位置，贴上标签。对所有物品进行抽样检查，以此来确定其消毒情况。
1.2.3 实施严格的监督检查措施（Check） 医院要加大对于消毒供应中心的检查、监督、管理力度，从多个方向来了解其管理情况以及并发症情况，并且将其记录下来，每天、每周、每月都根据这些记录来对工作情况进行大概的总结，根据总结情况来对消毒供应中心做出整改，以此来保证护理质量。
1.2.4 持续性改进和处理（Action） 对消毒护理供应室的护理、管理工作进行严格的监控，并且定期对收录的数据进行整理、总结，以此来在实践之中吸收相关的经验，持续的对消毒供应中心内的护理管理计划进行改善，并且开始实施新计划，然后通过实践再次总结新计划中的缺点，在实践之中逐步的完善计划，以此来逐步提高消毒供应中心的质量、水平[2]。
1.3 观察指标 将本次实验之中，消毒供应中心在接受PDCA前后其各项护理管理质量评分作为本次观测指标。其中包括了供应室环境情况、各类器械的管理情况、清洁消毒情况、包装质量等几项内容。分值0～100分，分数越高则护理管理质量越高。
1.4 统计学方法 SPSS18.0分析计量资料、计数资料，各自使用均数±标准差、率表示，之后分别实施t检验、χ2检验，P<0.05差异显著。
2 结果
研究显示在开展管理后医疗器械管理、环境管理、清洗和消毒质量、包装质量评分均显著高于开展管理前（P<0.05）。
3 讨论
如果患者在治疗过程中出现感染状况的话，会使得其难以受到较好的治疗效果，可能引发医患纠纷或者大大加长其康复时间，所以在临床治疗之中，加大对消毒供应中心的关注程度，提高物品消毒、灭菌的质量就显得极为重要。在消毒供应中心中应用PDCA循环模式，能够为其提供理论基础，规范其中相关人员的操作，以此来加大其工作效率，提高其工作质量。而分布实施可以对其中的工作人员进行指导、监督，及时发现存在的问题，并且迅速给出解决方法，做出整改，加大工作质量、责任意识，让相关人员更加了解消毒供应中心中的操作步骤、基础知识，这对降低不良事件的发生率具有很大的帮助。
综上所述，在消毒供应中心中应用PDCA循环方法，能够有效提高相关人员的工作效率，降低不良事件发生率。
参考文献：
彭典典.PDCA循環在消毒供应中心护理管理中的应用及对降低手术器械感染率的影响[J].医疗装备，2018，31（19）：83-84.
周立华.PDCA循环管理体系在医院消毒中心管理中的应用[J].中国医药导刊，2018，20（09）：57-60.
