摘 要： 根据高职院校学生的学习特征和“团队建设与管理”课程的教学目标，本文从组建课堂学习团队、游戏的选择与设计、教学过程结构的设计、教学评价的设计四个方面对高职“团队建设与管理”课程采用游戏体验式课堂教学的设计进行了举例说明，也为其他类似课程的教学提供了借鉴。
关键词： 团队建设与管理 游戏体验式 教学设计
随着经济的发展与企业竞争的加剧，人力资源已经成为企业非常重要的资源，企业在招聘及用人过程中越来越关注人的团队合作能力。因此，“团队建设与管理”已成为高职院校许多专业的必修或选修课程，团队建设与管理能力成为高职工商企业管理专业人才素质培养的重要组成部分。针对高职院校学生的特点，采用游戏体验的课堂教学更能够让学生“理论够用、实用为主”地学习“团队建设与管理”课，并提高其团队建设与管理能力。
一、高职院校学生的学习特征及游戏体验式教学法
手机、网络的普及，信息传递方式与速度的变化给人们的学习、生活带来了巨大的影响。随着信息化教学手段的应用，高职院校学生的学习特征发生了巨大的改变，自主学习能力有所提高，理论教学内容在课堂内的讲授比重大大降低，本着“理论够用，实用为主”的高职教学原则，顺应高职院校学生喜欢“寓教于乐，寓学于乐”的学习特征，“团队建设与管理”课堂教学采用游戏体验式教学法比单纯讲授的方式更能够提高学生的学习兴趣和团队合作能力。
游戏体验式教学法（Game Experiential Learning），就是在教学过程中，通过游戏方式创设一定的情境，让学生通过参与游戏亲身体验，使学生在亲历游戏的过程中对事物和理论产生深刻认识，由被动学习转向主动学习，充分调动各种感官学习，达到理解知识、掌握知识、发展能力的教学形式[1]。
二、高职“团队建设与管理”课程的教学目标
高职“团队建设与管理”课程的教学内容分三篇：团队基础篇、团队培育篇、团队发展管理。其中团队基础篇分三部分：团队概述、团队类型、团队精神；团队培育篇分三个部分：团队培育的目的、团队培育的步骤、团队培育的方法；团队发展篇分四个部分：团队沟通、团队激励、团队领导、团队冲突的解决[2]。
第一，团队基础篇的教学目标。了解团队的内涵，能够分析团队与群体的区别，掌握团队的五个构成要素，通过贝尔宾测试分析自己在团队中的角色，与此同时分析团队成员的角色环，分析团队目前存在的优点与不足；了解团队的发展阶段及各阶段的特点，了解团队的基本类型和创新类型；掌握团队精神的核心要素。
第二，团队培育篇的教学目标。了解团队培育的目的，掌握团队培育的步骤，掌握团队培育的方法。通过对现有团队的问题诊断调研，设计团队培育策划方案，并运用一定的团队培育方法实施方案。
第三，团队发展篇的教学目标。掌握团队沟通的方式方法，掌握团队激励的方式方法，通过领导团队活动分析不同领导风格所产生的团队绩效，学会观察团队冲突的类型，并灵活运用解决团队冲突的具体方法。
三、高职“团队建设与管理”游戏体验式课堂教学设计
1.组建课堂学习团队
为了让学生真实体验团队的建设与管理，也为后续游戏活动的开展，组建课堂学习团队是高职“团队建设与管理”的第一堂课。可以随机分组，也可以使用扑克牌进行分组，还可以采用简单的破冰游戏分组，但尽量使每个小组均有男女生，形成性别的互补，更有利于团队成员角色能力的互补。让各小组成员充分的相互交流，并运用贝尔宾测试各自分析自己的自然角色、次要角色和避免角色，制作团队角色能量环，共同讨论团队与群体的区别、团队的构成要素，以及分析团队目前存在的优势与劣势。通过组建课堂学习团队及相关问题的讨论，将课程基础理论进行翻转学习。
2.课堂游戏的选择与设计
根据课程教学内容与教学目标选择恰当的课堂游戏或设计课堂游戏的环节，对于强化高职“团队建设与管理”游戏体验式教学效果而言至关重要。
如关于“团队精神的体现与塑造”，再多理论知识的讲解，再多案例的分析，都只是紙上谈兵。因此，选择能够体现团队精神、能够塑造团队精神的游戏活动更能够让学生在活动中深刻体会团队精神的重要性。选择团队竞争性游戏，如“团队自制风火轮游戏”、“团队穿越电网游戏”、“团队巨人任务游戏”等，通过竞赛，培养团队的集体精神、合作精神、互补精神和互助精神。
再比如“团队领导”，如何发挥团队领导的作用，不同团队领导风格的具体体现，理论讲解比较枯燥，案例分析不够深入与真切，就让“团队领导”实施领导的行为，通过领导带领团队活动的结果反映团队领导的有效性。通过采用“穿越呼啦圈沼泽”、“编织五角星”等游戏，让不同的团队领导组织团队成员完成整个游戏活动过程，每个团队领导的领导风格、优点缺点自然体现了出来，在活动过程中能够反映出团队沟通的能力与效果。
课堂游戏的选择与设计不仅要根据教学内容与教学目标选择，而且游戏活动的时间不宜过长，使用道具要简单，尽量不要选择道具过于复杂、难度系数比较大、比较难以操作、耗时比较长或危险系数比较高的游戏，如户外拓展过程中使用的“信任背摔”、“天梯”、“毕业墙”等游戏项目。
3.课堂教学过程结构的设计
高职“团队建设与管理”课堂教学过程结构可以采用四段式设计。第一阶段，可运用故事或案例引入课堂所授内容，明确课堂知识结构，为游戏体验活动打下基础。第二阶段，介绍团队游戏活动规则，开始实施。在游戏过程中，需要努力创设学生积极参与教学的各种机会，教师既是课堂教学的组织者，又是管理者和知识的传授者，不断引导学生观察与思考，调动学生参与的积极性，让学生能够全方位参与学习过程，倡导学生发现问题、分析问题、解决问题。第三阶段，进行游戏体验总结，结合游戏过程中存在的问题和涉及的知识内容加以总结与点评，也可采用让学生进行讨论游戏过程中的体会然后进行总结。第四阶段，进行课堂所授内容小结，前后呼应，加强对课堂教学内容的理解与巩固。
以“团队沟通技巧”游戏体验课堂的设计为例：第一步，在了解团队沟通的基础理论后，用简短的案例引入本堂课的知识结构：①建立团队沟通制度；②做好团队沟通前的准备工作；③营造良好的团队沟通环境；④善用艺术的表达方式进行沟通；⑤用心聆听，进行沟通内容的推动；⑥积极反馈，形成有效沟通。第二步，采用“解扣游戏”，介绍游戏的规则并进行示范。游戏操作比较简单，由团队成员围成小圈，将手伸向对面的成员，两只手分别握住对面两个成员的一只手，当团队成员所有的手都相互交握后，形成一张错综复杂的网，在握住的手不松开的情况下，团队成员共同解开这张网，最终可以解开成一个团队成员手拉手的大圈。各团队进行解扣竞赛，看哪一个小组能够以最快的速度完成任务。第三步，当竞赛结束后，请速度最快的团队进行总结迅速完成任务的原因，速度最慢的团队进行总结完成任务过程中存在的问题，结合课堂所授知识内容进行点评。第四步，进行小结。
4.课堂教学评价的设计
对于高职“团队建设与管理”课而言，期末理论试卷考试是沒有必要的，因为团队建设与管理的理论应重在实践、重在应用、重在学生潜在能力的提高，因此，游戏体验式课堂教学的评价体系应重在过程的考核与评价，而非理论试卷结果的评价。该课程的教学评价采用“团队共同学习状态、团队游戏竞赛积分制、团队问题诊断、团队培育策划、团队培育实施过程”五项评价体系。
“团队共同学习状态”的评价考核团队成员对于团队的认知和贡献，体现“一荣俱荣，一损俱损”的团队意识，在进行课程学习过程中，每个团队如有成员未参与，则会影响对于团队总体的评价。“团队游戏竞赛积分制”是按各项游戏活动竞赛排名进行积分考核，当某团队在一次游戏竞赛中获得第一名时，团队成员的士气会很高涨，而最后一名的团队则会更加努力期望下一次的游戏竞赛能够共同努力取得好成绩，这样的评价机制，有利于团队精神的培养。“团队问题诊断”是对团队每一次游戏活动后进行总结经验、发现问题进行的评价，只有不断总结，不断发现团队中存在的问题，并努力加以修正和改进，才能使团队发展得更好。“团队培育策划”是将课堂所学理论知识加以运用的过程，让每个团队选择现实生活中的各种团队，进行团队培育策划，并撰写培育策划书。“团队培育实施过程”则是根据撰写的培育策划书，实施整个培育过程，并记录这个过程与计划之间的差异，并进行实施过程的总结。以上评价体系既包含了对课程知识内容学习的评价又包含了对于团队建设与管理应用能力的评价。
根据高职学生的学习特征，“团队建设与管理”课要达到良好的教学效果，必须精心设计课堂。游戏体验式课堂教学设计既能提高学生的学习兴趣和积极性，又能“寓教于乐、寓学于乐”地实现课程教学目标。
参考文献：
[1]曾宪达.游戏体验式教学在高职《管理学基础》中的实施[J].华商，2008（4）.
[2]姚裕群.团队建设与管理[M].北京：首都经济贸易大学出版社，2013.
[3]潘建林.TBL+CRL双元教学模式在“团队建设”课程中的应用研究[J].新课程研究，2017（4）.
浙江省2016年度高等教育课堂教学改革项目《TBL+CRL双模式驱动的“团队建设与管理”课程SEC式线性改革》阶段成果（项目编号：kg2016083）。
